做电商,:我是集中精力做一个平台好?还是每个平台的店铺都开?

做电商,:我是集中精力做一个平台好?还是每个平台的店铺都开?,第1张

作为一个电商,你应该集中精力在一个平台上建立我们的品牌和业务。这样做可以使你更好地监控和管理你的业务,从而更容易获得成功。而每个平台的店铺都开也是一种选择,但这样做需要更多的资源和时间来管理,也更容易分散精力。如果你在一个平台上建立了坚实的业务基础,再考虑扩展到其他平台也是可以的。

敦煌网集团营销服务副总裁李卫在2023 #APEC中小企业跨境电商峰会#暨敦煌网集团年度商家大会上分享了5种最常见的带货网红合作案例:公报
第一种是样品测评,这是最基础最普遍的网红合作模式,70%的商家都在用。就是卖家从自己的产品中选择希望网红带哪些货,把这些商品设置支持免费的样品评测,网红进入到样品池中以后,会根据自己的粉丝画像来选择适合自己带的产品,并向卖家提出申请样品的需求,卖家在接到需求后,把样品发给网红,网红收到样品后,运营人员会跟进网红根据样品制作视频内容,并发布到自己的社交账号中,同时挂上链接开始带货。
第二种方式是内容转发,这种模式主要适用的是当红人与商家的合作已经比较成熟了,他们之间形成了一定的信任关系,红人在为商家和店铺带货的时候就逐渐不需要太多的样品了,但前提条件是商家有非常好的内容制作能力。商家把店铺中想要让红人带货的商品,制作成高质量的短视频等内容,供红人选直接拿走使用,把短视频放到自己的自媒体账号下进行推广。这种方式好处主要有两点,一是节省样品邮寄和红人制作样品视频内容的时间,在很大程度上缩短红人带货交易周期,二是商家的内容制作能力越强,意味着愿意合作的红人就会越多。
第三个方式是红人的坑位,前两个方式大家可以理解为商家被动地等红人选择,通过样品和内容的方式来选择,第三种方式是商家主动出击,来选择红人的坑位,红人会收到样品后会制作内容并发布到自媒体账号下的坑位用来带货。这个方式尤其适合平台一些新商家,或是在做新的品类拓展比较缺流量的阶段,这类商家比较适合用这样的方式,来快速抓取到和红人合作的机会。
第四种方式是绑定合作,当有的红人和商家形成了很好的合作和信任关系,商家可以进一步与红人达成长期合作协议,商家每个月或固定周期支付一定的费用,同时在带货上为红人分一笔佣金,在2023年这种模式正在成为商家在红人营销下的主流模式。
最后一个是内容合作,如果商家的原创内容制作能力不强,可以跟红人合作来制作。也就是说你把想做的内容和红人沟通,红人按照你的需求做出来后再返还给你,你可以把内容放到自己的商品展示页中,用来吸引更多的红人和你合作。
以上五种方式是常见的商家与红人合作的方式,基本覆盖了商家和红人合作的方方面面。

先说结论,10个人的团队是基本配置,一两个人肯定是不够的。超人也不行,光客服一个人都很难长期坚持从早7点到晚11点都全程在线。何况工作量远远不止这些。

首先,我们把电商的工作做一些拆分。第一部分,就是产品本身的管理。包括产品开发、产品包装、库存管理、质量管理、物流发货管理。如果品牌只有电商部分,那么光这个没有两个人不够吧?当然,如果纯的线上品牌问不出这么无厘头的问题。我们假定是一个线下的成熟品牌,那么至少你得配一个库存发货售后相关的专员吧,这就一个人。

然后,进入了正经的电商运营部分了。运营首先得开店,至少美工就得有一个。很多商家的误区是认为,这个工作是一次性的。只要一次性外包搞定了,日后就没有工作量了。所以不需要常备美工。然而现实并非如此,店铺日常需要上新款的,这就不是一次性工作量。平台搞活动,需要搞专门的活动页面,单品上加各种活动logo关键词,这也是工作量。还有一般商家想不到的工作量,就是测款测图,根据后台的点击率数据不断微调,这个不光是需要美工,而且需要这个美工有一定的电商经验。所以,一个专业美工是少不了的。

最近这些年来,对直通车的吐槽越来越多了,感觉商家的钱都给直通车赚走了。什么是直通车?简单来说付费推广。这个是最体现运营水平的岗位。一个优秀的车手,基本上就像一个好的金融 *** 盘手一样金贵。一个优秀的车手能比一个合格的车手抠出30%甚至50%的节约。而没干过的人硬开车,说不定多花十倍的成本。不管是任何平台,付费推广这个角色都是核心中的核心,不能省的。而且成本不低,一个月3万打底都不稀奇。

说完这个,那么下面就是客服了。客服分早班晚班,售前和售后。早期一个人过渡一下,很快就至少两个人了。这少不了吧?店铺做大了,客服就得一个小组都不稀奇。

下面是店长了。平台一堆活动要不要参加?价格体系怎么定。很多商家可能认为这一个人就是他们想招的全部。但是,电商里面的工作量太多了,一个超人店长也不可能把刚才所有的活都兼了。你得给将军配士兵吧。

如果是五六年前,美工、推广、店长、客服四个职位差不多够用了。现在,还多出来一块,就叫做内容运营。种草图文要不要写?短视频要不要拍?直播要不要做?以前电商是人找货,你想买什么就搜什么,然后比拼的是店铺在系统里的评价和同样关键词下的排名。如果你拼不过别人,那么可以靠氪金,也就是靠采买广告位来提高。但是现在时代不同了,用户自己闲逛的比例已经超过了自己主动搜索。此时需要的内容就多了。

简单来说,现在店铺直播就是重要的流量源头。长期进行店铺直播的商家,可以有效提高店铺总销量20%~30%。这是为什么?因为直播这个行为可以更直观展现产品的特点,而且主播用口播的方式和用户交流,效率比小二打字更快很有效。因此直播一来,客户的停留时间上升,决策容易了,总体自然销售也上去了。况且直播间本来就是一个新的流量源头,多少人无聊就是逛直播频道,逛进去了就剁手。

除了直播,内容还包括短视频和图文,也是类似的流量来源需要拓展的。那么是不是就出现了这几个岗位:主播、场控、摄像、写手、策划。这几个岗位纵然有些可以兼职,但也至少得有3~4个人的团队吧。

那么这么算下来,是不是电商团队至少得10个人了。基本上,有这么多人不一定能做起来,但是没有这么多人一定做不起来。这也就是网上有这么多代运营机构可以存活的核心逻辑。一家电商需要10个人,两家可能凑一凑15个人就够了,30家可能需要20个人。毕竟很多人可以共用。代运营一个月10~15万有团队可以接单(比这个低的基本上就不会有太好的保障了)。但是品牌自己攒一个团队,没20万还真心不太够。

当然,你也许有个疑问,我别的运营啥都不搞,天天请达人来带货,是不是就没有那么多事了?那我们就下篇文章再剖析这一个误区吧。


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