淘宝发的文件为什么不能转发

淘宝已经成为我们日常生活中一种常见的购物方式。很多商家选择了在淘宝上购物，会需要和客服沟通，了解产品的具体情况。所以我们来看看淘宝发不了单据怎么办？

1.要传输的文件已打开，或者已经被复制到其他地方。

2.知道用的阿里旺旺版本有问题。建议更新或者卸载重装。

【阿里旺旺发文件】:

1.打开发送窗口，选择发送文件。如果对方不在线，也可以发送离线文件。

2.只需选择要发送的文件。(如果对方在线，也可以直接选中文件，拖到聊天窗口发送文件。)

如何发送在线印刷材料:

1.电子邮件:

客户服务将为您提供一个电子邮件地址。你需要先把文件压缩成压缩包，然后发到客服指定的邮箱。记得记旺旺的名字，而不是你的淘宝昵称。有些客服对收到的文件有要求，我们就尽量把所有的文件放在一个文件夹里，压缩后一次性全部发送。

2.添加客服，通过社交软件发送文件。

客服会给你提供几个社交软件的联系方式。你需要添加客服的联系方式并备注淘宝会员姓名，然后通过社交软件将文件发送给客服。

3.网络磁盘链接

我们也可以把要打印的文件提前上传到各个网盘，然后导出文件所在网盘的链接，再把链接和提取代码发送到淘宝。

送完文件后，客服在了解印刷要求、装订要求等要求后，就可以开始统计页数、核对、报价。

4.直接发送

如果我们需要打印的资料或者文件比较少，比如打印几张照片，这些可以直接通过交易软件发送。

经过上面的介绍，我们知道如果淘宝发不了单据该怎么办了。商家可以按照以上方法解决。我们知道如何在互联网上发送印刷的信息。用以上方式发送后，客服就可以打印了。

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