乐学 为什么芒果TV总是在风口浪尖上面啊？
“木秀于林,风必摧之;行高于人,众必非之” ，那是因为芒果TV太亮眼了，所以键盘侠们只会盯着他，一旦有任何风吹草动，都会拿芒果TV说事情。
芒果TV上线于2014年4月，短短七年已成为“爱优腾”之后的老四，长视频平台“第一梯队”。可是其他电视台的网络视频平台几乎都没有，即便是有，那也是业绩做得相当差劲。
芒果TV和湖南卫视是什么关系呢？ 简单来说，就是孙子和爷爷的关系。
芒果TV是由湖南快乐阳光互动 娱乐 传媒有限公司负责整体运营工作的，而湖南快乐阳光互动 娱乐 传媒有限公司正是上市公司芒果超媒股份有限公司旗下的子公司。
芒果超媒股份有限公司的第一大股东就是 芒果传媒有限公司（ 湖南广播电视台的市场主体 ）， 第二大股东就是 杭州阿里创业投资有限公司 ，第三大股东就是中移资本控股有限责任公司（ 中国移动的全资子公司 ）。
湖南卫视仅仅只是湖南广播电视台的一个频道而已，还有湖南经视、潇湘频道等等。
2020年，芒果TV互联网视频业务收入为9061亿元，上线了超过40档自制综艺，创新综艺和综N代都获得较好的口碑和播放量。
特别是2020年年度现象级爆款综艺节目--《乘风破浪的姐姐》，那是口碑和播放量都很厉害，由此衍生的综艺节目《姐姐的爱乐之程》也是非常不错的成绩。
今年的《披荆斩棘的哥哥》第一期播出的时候，播放量就占据了当日的综艺热度榜榜首，单日播放量高达14亿，甚至超过了当初《乘风破浪的姐姐》首期播放量。
截至2020年底，芒果TV有效会员数达3613万， 你充了芒果TV会员吗？
芒果超媒也受到资本市场的青睐，2021年一季度，谢治宇、杨浩、王培等多位基金经理增持了芒果超媒，截至2021年一季度末，芒果超媒已是传媒互联网行业基金重仓持股市值第二大公司，仅次于分众传媒。
所谓人红是非多，芒果TV和湖南卫视一样，很容易遭到网络上键盘侠的攻击。他们只会说把湖南卫视关闭最好了，说带坏青少年之类的。
但是那些芒果TV的正能量，他们却眼睛瞎了看不见。而且很多人都说不看芒果TV或湖南卫视的节目，节目都不看，就在那里说三道四的。就像饭店的饭菜一上桌，筷子都还没动手，就说菜难吃极了。
这个不就是睁眼说瞎话啊？
芒果TV有那么多好看的纪录片，比如《中国》、《闪耀的平凡》、《石榴花开2》、《我的青春在丝路》系列等等。
综艺节目太多好看的啦，特别是《明星大侦探》，绝对是国产综艺节目的良心之作，剧本、演员、服化道都是666，主题也是脱离低俗趣味，讲述的都是身边的一些 社会 争议热点，校园欺凌、抑郁症、网络暴力等，倡导的都是 社会 主义核心价值观。
第三季第八期〖无忧客栈〗警醒我们：犯罪就是犯罪，同时告诉所有人 抑郁症是可以治好的 。
第五季第一、二期 〖海上钢琴师〗讲述家庭和教育，其中的台词 父母在等孩子感恩，孩子在等父母一个道歉 让多少人热泪盈眶 。
第六季第五期〖忘忧杂货铺〗： “没有人会去嘲笑一个感冒患者，也没有人会去嘲笑一个癌症患者，所以也请不要去嘲笑一个抑郁症患者。”
第六季第十一期〖芒城风云〗展现的就是家国情怀，天下兴亡，匹夫有责”。
“苟利国家生死以 岂因祸福避趋之 ” ，“卑微未敢忘忧国 哪怕无人知我 ”
芒果TV也是流量神器，骂芒果TV或者湖南卫视似乎就觉得是正确的，不允许反驳，否则就是洗白、水军等。
这还不是蹭流量而已，哪里有流量，键盘侠就往哪里挤一块。特别是那句：我是湖南人，可我从来没看过湖南卫视，更是让我觉得愤怒。
看不看没人逼你，可特意加上湖南人是为了强调什么呢？
芒果TV或者说湖南卫视肯定有一些问题，作为湖南人不应该是期望家乡各方面的发展越来越好吗？
虽然芒果TV有一些非议，正在积极整改反应中。芒果TV的未来只会越来越好，走向更美好的明天。
发展历程 2014年
04月20日 芒果TV全新亮相，全站当日播放量200万。
04月26日 《花儿与少年》全网独播，第一期当日播放量220万。
06月28日 全网单日独立用户突破1000万。
07月01日 《爸爸去哪儿2》关联视频播放总量突破1亿。
07月02日 芒果TV HD Pad 客户端完成iOS和Andriod版上线，实现精彩内容三屏合一。
07月05日 网站单周点击量超过17亿。
07月22日 综艺、电视剧频道改版上线，全站单日VV突破3000万。打破周间低迷，一周七天全线上扬。
07月26日 《花样江湖》开拍，开启自制剧时代。
08月24日 第二部自制剧《金牌红娘》在北京开拍，芒果TV总计投入数千万资金，在自制内容上已经迈出了坚实的一步。
08月30日 芒果TV与TCL推出联名电视机--TCL 芒果TV+网际网路电视。这是网际网路电视牌照方与电视机厂商合作推出的第一款联名电视机，计画年产百万台。
09月06日 芒果TV独家视频直播华晨宇北京火星演唱会，开创明星演唱会O2O多屏直播互动模式的新纪元。芒果TV平台上的40多万用户实现实时观赏，创造多个行业新纪录。
09月09日 芒果TV app40正式上线，代表着芒果TV继续在手机终端上发力，强化其内容优势。
09月12日 湖南卫视、芒果TV双方共同投资10亿元全部用于打造2015周播的精品大剧，年国产208集电视剧。每集投资在400万元。预计今年下半年展开联合招商工作。
09月26日 芒果TV(PC端)、电视剧、动漫频道同步上线，标志内容体系日益丰富完整。
10月11日 芒果TV在金鹰节互联盛典上，作为观点新媒体融合发展先锋代表，芒果TV与人民日报客户端、澎湃新闻、Cbox央视影音一道荣获"跨界融合创新奖"。
10月16日 芒果TV网际网路电视首款深度定制机顶盒芒果嗨Q M3面市。
10月17日 芒果TV网际网路电视首开微信支付先河:在业界率先推出"VIP 微信代付"功能，用全新理念升级用户互动体验，开启了网际网路电视支付的新方向。
10月20日 芒果TV首档综艺节目《偶像万万碎》上线:节目以诙谐趣味的形式分享明星生活，颠覆了传统访谈节目的单一模式。
10月30日 芒果TV首届招商会在北京召开:芒果TV 2015年度广告招商会在北京隆重举行，该场招商会以"在一起·看见好时光"为主题，正式向外界发布芒果TV2015年发展战略、优势内容资源及内容行销布局。
11月1日 芒果TV自制剧《金牌红娘》正式上线播出:该剧汇聚了徐璐、韩承羽等一批90后优质青春偶像，该剧首播两天点击量破千万，"马栏山制造"成为网路自制内容领域的娱乐新标签。
11月8日 芒果TV网际网路电视全网独家超高清直播曹格演唱会。
11月15日 芒果TV荣获"中国最具品牌影响力传媒网站":第七届中国品牌媒体高峰论坛颁奖典礼在长沙召开，芒果TV摘获"2013-2014中国最具品牌影响力传媒网站"，获得业界高度认可，品牌影响力日渐深入人心。
12月12日 在台北文创大楼召开的2014Google年度颁奖典礼上，由芒果TV运营的中国湖南卫视YouTube官方频道喜获2014YouTube年度最佳编排奖。
12月25日 芒果TV荣获《综艺报》评选的"2014综艺年度新锐企业大奖"。
12月31日 湖南卫视跨年演唱会在广州国际体育演艺中心盛大开幕，芒果TV整合全平台优质资源，充分发挥融媒优势，在国内首开先河推出五屏网路创意互动新模式。
2015年1月 芒果TV荣获中国移动"最佳品牌业务合作伙伴奖""最佳业务行销宣传奖"等奖项。
1月7日 "一起看见好时光"芒果TV网际网路电视线上线下品牌旗舰店双店启航仪式在冬粉楼隆重举行。
1月9日 芒果TV全平台深化资源优势，独家推出《正在冬粉楼》、《备战T2区》、《歌手相互论》等自制衍生栏目，并于每周五邀请《我是歌手3》 重量级嘉宾参与冬粉握手会活动，冬粉可以通过PC端、移动客户端留言、互动，芒果TV联通线上线下、全平台独家网路互动直播。
1月12日 继成功直播美国人民选择奖后，芒果TV延续精彩，独家直播好莱坞金球奖颁奖礼。
1月17日 芒果TV《一年级》网路整合行销荣膺"iworld2014互动行销-金赢销奖" 。
4月24日，第六届金滑鼠·数字行销峰会暨数字行销大赛颁奖盛典在北京举行，备受瞩目的金滑鼠数字行销大赛奖项终极揭晓。在竞争激烈的2014年度视频整合行销类奖项评选中，芒果TV光明莫斯利安《一年级》深度行销案例斩获银奖、长安悦翔V7《跨年演唱会》跨屏融合行销案例斩获铜奖，从600多个参评项目中脱颖而出，芒果TV平台行销能力再次获得行业权威认可。
9月12日，由广告门主办的"2015 Adplus"大会在京举行。专注创新广告产品及技术开发的芒果TV从众多视频网站中脱颖而出，收获本届Adplus大会唯一视频行业大奖--年度视频广告技术新锐奖，再次展现国内顶尖网际网路视频媒体的实力。
10月底，业内瞩目的第10届艾瑞金瑞行销奖评选揭晓。在经过层层评选之后，芒果TV"伊利每益添网路冠名《2015快乐大本营》"案例从700多个参赛作品中脱颖而出，一举赢得"2014-2015年度金瑞行销奖--创意类最佳网路广告案例奖"。这场深耕内容的极致娱乐行销让消费者在感受快乐的过程中提升品牌认知，在互动的过程拉近与品牌的距离，激发众多消费者的体验渴望。
11月4日，备受网际网路及广告行销界关注的年度行销创新标杆奖项"梅花行销创新奖"颁奖典礼在上海落下帷幕，各单项奖及年度大奖入围及获奖者一一揭晓。芒果TV凭借"伊利每益添独家网路冠名《2015快乐大本营》行销项目组"获得"行销创新年度团队奖"铜奖，充分彰显整合行销实力。
11月21日，由国家广告研究院、中国传媒大学广告学院、《媒介》杂志联合主办的第三届中国互动行销趋势论坛暨2015中国互动行销学院奖颁奖典礼在北京隆重举办。芒果TV凭借"吴太感康&芒果TV《我是歌手第三季》"、"伊利每益添&芒果TV《2015快乐大本营》"两大优质案例分别斩获2015年度中国互动行销学院奖之创意类、传播类优秀案例奖。
12月3日，第三届中国网路视听大会在成都举行，本届大会以"大视频时代的创新与变革"为主题，分享媒体融合、产业创新、内容创造以及大众创业方面的经验、探讨网路视听产业发展的未来。在这场国内规格最高、规模最大的综合性行业盛会上，芒果TV一举斩获双奖。湖南广播电视台党委书记、台长，湖南广播影视集团有限公司董事长、党委书记吕焕斌当选"2015网路视听年度人物"，2015年芒果TV在台网融合战略的推动下实现跨越式的发展，一举斩获"年度台网融合创新团队"、"年度台网融合创新案例"双项大奖。
2016年5月29日，2016"青 春少年联欢晚会"广州赛区海演选拔赛新闻发布会在广州越秀区皇冠假日国际大酒店隆重召开 ，标志著由星空影视主办，湖南卫视国际频道、金鹰卡通卫视、芒果TV等协办播出的 2016"青春少年联欢晚会"，广州赛区海演选拔赛5月29日正式启动 。广东天鹰资产董事长张景耀先生、柏丽源董事兼总经理唐永红女士 出席了发布会。
2017年9月27日，芒果TV和乐视超级电视正式宣布双方达成战略合作关系，并于湖南长沙举行了签约仪式。会议上表示，芒果TV将加入乐视超级电视Open Eco战略，其套用将于近期登入乐视超级电视全线机型，乐视将开放平台能力权利推广芒果TV服务。
2018年10月10日，"芒起来"芒果TV网路大合作大会在北京举行，芒果TV宣布正式进军网大市场。芒果TV大会员中心总经理黄硕提出，为了给网路生产者提供更好的一站式服务，"芒果TV将从开放IP、开放平台、资源整合、生态赋能四个方面实施'超级4S服务'"。
软体介绍芒果TV是湖南广播电视台旗下唯一网际网路视频平台，提供湖南卫视所有电视栏目高清视频点播服务，并同步推送热门电视剧、、综艺和音乐视频内容，以及部分电视台网路同步直播。 芒果游戏是芒果TV旗下网页游戏平台。
主要功能全新界面设计
界面更简洁 互动更快捷
精彩芒果独播
热门综艺应有尽有
支持离线快取
把喜爱随心携带
无缝多端同步
多平台同步，精彩从不间断
融合发展芒果独播是湖南广播电视台以芒果TV为融合媒介，以湖南卫视为资源依托，于2014年4月起实施的台网融合战略计画。自2014年4月下旬起，湖南卫视原创节目内容不再对外分销网际网路著作权，所有自有著作权内容只在自主网路视频、IPTV和网际网路电视等平台播出，将著作权内容作为成本投入，变短期利益管理为战略价值管理，全力打造芒果TV的网际网路平台。"芒果独播"战略旨在打造以"芒果"为品牌的媒体生态圈，由服务观众向服务用户转型，重新定义广播电视台。
该政策以创新电视栏目《花儿与少年》为起点，逐步延续到《唱战记》、《变形计》第八季、《爸爸去哪儿第二季》、《一年级》等季播节目，并加入《不一样的美男子》、《深圳合租记》等热门电视剧，用独家内容优势转化成对网路用户的巨大拉动。
2015年，芒果TV将全面启动独播战略，全网独播湖南卫视所有最强IP内容，包括经典栏目《快乐大本营》、《天天向上》，王牌栏目《爸爸去哪儿》、《我是歌手》，新生栏目《我们都爱笑》、《花儿与少年》等，市场价值超10亿的独播资源落定芒果TV，势必进一步搅动视频行业格局，客群分布也将进一步变化。
TV版本更新2019年07月04日，版本更新为640。
编辑导语：随着视频行业的不断发展，视频平台不止能看视频追剧，更多的板块随之出现，在视频平台进行爱豆的打榜、会员积分等等，会员机制也衍生出更多流量；本文作者分享了关于芒果TV产品现状以及各方面的分析，我们一起来看一下。
一、文档说明
本文旨在从战略层到视觉层，从抽象到具象，从市场现状、芒果TV产品现状以及和其竞品在业务分布、用户特征、交互设计等方面进行分析；本文还将重点将关注会员体系的设计和运营，最终得出芒果TV在会员模块的迭代优化方案。
本文数据来源于易观千帆、艾瑞数据、百度指数、百度百科、questmobile、极光数据。
本文的测试环境如下：
二、市场分析
本章从政策、经济、社会、技术发展以及国内外在线视频市场现状分析视频行业的发展前景、速度以及市场规模。
1 相关政策
国家在08年就已经对互联网视听节目服务（可理解为视频网站）对从事该行业的条件做出了严格限制，对部分内容（如黄赌毒）发出了禁令；2017年新浪微博、ACFUN、凤凰网因播放不符合国家规定的时政类视听节目和宣扬负面言论的社会评论性节目，被要求停止服务，并全面整改。
在超高清视频产业上，2019年2月份工业和信息化部、国家广播电视总局、中央广播电视总台印发了《超高清视频产业发展行动计划（2019-2022年）》，为推动产业链核心环节向中高端迈进，加快建设超高清视频产业集群，建立完善产业生态体系。
湖南省积极响应，实施112工程（建成一园，培育一链，实现产业规模两千亿），到2022年，将马栏山视频文创产业园打造成为具有国际竞争力的“中国V谷”，构建“制造+内容+传输+应用”的全产业链体系，推动湖南成为全国超高清产业集聚区和示范引领区。
在青少年引导上，国家网信办知道相关平台调整优化功能设置，上线青少年模式，在该模式下关闭站内搜索、 *** 幕评论、内容分享、私信聊天、充值打赏等功能，仅推荐适合青少年观看的内容，确保“青少年模式”下的内容更健康。
市场监管政策更加严明，强调坚决遏制过度娱乐化和宣传拜金想了、急功近利等错误倾向，实施“记录新时代”纪录片创作传播过程等。
2 经济发展
改革开放以来，人均GDP稳步增长，人们的物质需求得到满足，对精神文明有更大的需求，人们手中的可支配收入也变多了，各类文娱内容产品百花齐放。
3 社会因素
在我国物质生活水平不断提高之后，人们对娱乐文化的需求不断提高；移动网民人均app每日使用时长不断增加，其中综合视频和短视频领域的总占比超过即时通讯服务，可见人们对于视频的使用和喜爱程度非常之高。
数据来源于极光
从09年开始，搜狐主导成立网络视频反盗版联盟，到后来14年，国家版权局联合网信办开启“剑网行动”，人们对知识产权、版权的认知有了极大的提高，为内容付费已经成为非常广泛的共识；内容生产需要成本，用户作为消费者需要为内容的消费付费的基本商业路径，正在被更多人认同；19年爱奇艺的视频会员已经超过1亿，而后腾讯视频也相继追上来。
跟着反盗版运动一起进行的，还有版权的价格，2006年，81集的《武林外传》只卖10万元；五年后，40集的《宫锁心玉2》，单集成本就高达185万元。
4 技术发展
1）5G技术
5G技术作为底层移动通信的基础能力，有低延时、高可靠、大宽带、广覆盖的特点，在视频服务中，可以实现高清/超高清视频传输能力，也就是说4K视频加载速度很快一点不卡顿，这大大地提高用户观看视频和使用VR时的体验。
2）AI视频云
AI与视频的结合，可以对视频进行标签化的管理，辅助视频审核、编辑、视频搜索、内容植入；比如在电视剧中男主给女主递感冒药的时候，适时 *** 出感冒药的广告，并支持跳转到电商进行购买；AI视屏云可以激发新的广告创意，提升广告价值。
3）TVOS智能电视 *** 作系统
国家广播电视总局科技公司组织由国家广播电视总局广播电视科学研究院、华为技术有限公司等110多家单位组成的TVOS工作组，以创新的产学研联合攻关机制，研发了智能电视 *** 作系统TVOS。
TVOS 6X 将扩展对物联网的支撑，实现智能互联互通，将完善TVOS应用商店机制和生态，扩展家庭媒体终端领域。
5 国内市场现状
2019年中国网络视频用户付费市场规模达到514亿元，以爱奇艺、腾讯视频、优酷为代表的第一梯队平台贡献率超过7成，头部产品也在会员付费商业模式上探索超前点播模式、探索线上线下融合、新分发形式等等。
数据来源于易观
从上图我们可以看出在视频领域，短视频正在吞食长视频的市场，到今年短视频的用户规模已经超过了在线视频。
在视频领域，相关移动应用的活跃用户如下所示，芒果TV5月份排名第8，抖音、快手主打的短视频业务和西瓜主打的中视频业务发展迅猛，给以长视频为主的在线视频网站带来了危机感，爱优腾分别开辟了相对应的UGC短视频模块。
数据来源于易观千帆
单纯从综合视频网站领域来看，芒果TV移动版在2020-10月份的活跃设备为18亿，排名第四，暂时落后于爱奇艺、腾讯视频和优酷，与排名第一的爱奇艺相差4亿多，有很大的提升空间。
头部视频网站纷纷由版权买入转化为自制综艺、自制影视剧，这样一来可以降低版权开支，还可以提高视频网站的核心竞争力。
独家热播剧、网综、网络是视频网站吸引用户向用户提供核心价值的关键所在，其次纪录片、动漫、知识等满足用户差异化需求，可以巩固流量，提高付费转化能力；目前各平台的内容制作有所提升，加上中国文化的影响力，已有许多网生视频内容出海，比如爱奇艺的《延禧攻略》在18年登上了谷歌年度电视节目搜索榜第一名。
6 国外市场现状
最开始奈飞（Netflix）从事碟片出租业务，直到07年开始通过互联网提供和电视节目，时至今日以成为全球用户量最大的在线视频网站。
亚马逊做图书电商起家，通过以次日达核心物流优势为基础的prime会员不断扩张商业版图，在05年开始视频服务。
在线视频网站：
7 小结
在互联网普及进程中，催生出的在线视频服务不断增长，从历史影视剧等内容的版权争夺到视频网站自行创作内容视频，改变着影视剧作品创作产业链。
国内外的视频网站纷纷自制影视剧，降低内容版权采购成本，爱奇艺的《隐秘的角落》、奈飞的《纸牌屋》、亚马逊的《权利的游戏》内容质量都受到了市场的肯定。
未来随着TVOS智能电视 *** 作系统成熟，在线视频网站需要积极调整产品形态，基于TVOS创造更多的高质量，具有杜比视听的内容。
整个市场用户以及付费订阅用户增速放缓，各平台提高营收的重心在于扩展新的业务收入如电商、粉丝经济等，并在付费订阅基础之上创新收费模式，提高客单价。
三、产品概况 1 产品定位
芒果TV是一款以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体，视频品类众多且拥有自主版权的在线视频网站。
芒果TV主打概念“天生青春”，以年轻用户为目标群体，在内容上寓教于乐，对年轻群体的世界观、价值观产生一个正向的引导。
“我们定位年轻，因为我们觉得现在互联网上面，核心的一个群体就是年轻人；我们作为一个主流媒体，其实国家的政策，包括对一些政策的宣传，也是针对年轻人的，所以我觉得对年轻人做正向的价值观的引导是非常重要的；还有很重要的一点，就是年轻人是有消费能力的人群，这就是为什么我们要抓住年轻人这个群体”——来源于华声新闻-芒果TV专访，蔡怀军
不同于BAT所扶持的以技术驱动的互联网平台（爱优腾），芒果TV背靠芒果卫视，可以做内容为驱动的媒体平台；芒果TV凭借着优质的自制综艺和低成本的版本支出，早在18年已实现盈利，而爱优腾尽管用户数相对更多，但仍在亏损。
2 业务分布
从芒果的菜单布局来看，传统影视剧等长视频是产品最核心的服务，其次是专业人士或剪辑爱好者发布的视频内容；在视频服务基础之上，又做了电商、粉丝社交、运营商、金融等业务。
这些业务基于芒果TV，但是都有自己的运营体系，处于各自为政的一种状态，有一点像是小程序，但却不是。
很多芒果游戏，比如芒果抽盲盒、惊喜扭蛋、趣味扭蛋等存在功能重复的情况，每个游戏有自己的签到、积分、虚拟货币、电商等运营手段，给人的第一感觉就是这一块有点混乱；有一个游戏叫做趣味扭蛋只有在首页-好玩那里才能进去，在我的-推荐功能里面却没有；既然用户在使用产品的时候有可能会进入这些游戏，且在游戏里留下互动痕迹，那么在个人中心上应该都要有入口去查看。
个人中心在内容产品上就处于一个帮助用户归纳总结使用产品痕迹的一个地方，也是用户触达产品所有服务的入口。
芒果TV在中短视频领域布局了以PGC内容为主的“大芒”，和以UGC内容为主的“小芒”。
大芒更专注于影视剧/动漫等的二次创作或一些短剧的创作，专业化程度偏高。小芒聚焦于VLOG，用户可以发布自己的生活，种草喜欢的商品。
小芒类似小红书，是以内容+电商的模式引领年轻人的时尚消费，就在今年12月份阿里入股了芒果超媒（芒果TV所属集团），势必会给小芒在电商直播、零售物流等方面提供帮助。
3 功能结构
4 成长体系
从爱优腾以及芒果TV来看，综合视频网站都将其单独做一个菜单模块呢？会员为什么被放在一个非常重要的战略地位呢？
会员本质是有成本的用户粘性和无反感的用户歧视。有成本的用户粘性是指用户付费花钱买了会员，并且因为是某个产品的会员会更多的使用产品，提高对产品的粘性；无反感的用户歧视是指即便企业对会员和非会员有不平等的对待，非会员也不会感到不公，会员能享受到更好的服务已经得到消费者的共识。
我们通过视频服务获取流量，然后用流量换取广告收入，这种模式长久盛行，但是因为广告的侵入致使用户体验变差，流失用户。
这里存在一个矛盾：既要留住用户，但是又不能放弃广告收入，不然企业活不下去；而付费会员模式提供了解决这个问题的思路，会员付费购买相应的服务，那么我们在服务上精益求精，用户越来越满意，会员数越来越多，服务越做越好，这是一个很好的正向循环。
1）会员成长体系
芒果TV会员主要分为PC移动影视会员，和全屏影视会员；会员的命名是按会员的使用的场景来命名的，PC移动影视会员就是在PC电脑、手机、iPad可用；全屏影视会员是指五端，除前三者之外，电视和盒子也能用。
在购买了会员之后才会进入到会员的等级体系里，在等级体系里，成长值决定等级，而成长值等于开通会员成长值 + 每日成长值 + 任务成长值 – 非会员下降值；非会员下降值指到期后未续费会每天减少10点成长值。
会员等级共9级，随着等级的提升可以获得更多的观影券、会员续费折扣券、赠送影片、会员时长红包、活动优先参与权等；或许你会和我一样产生疑问？为什么只有购买了会员之后才能有等级体系，为什么普通用户不可以积累成长值升级呢？
我们假设非会员也能进入等级体系，只是成长值积得慢一些，那什么情况下积累成长值呢？这个问题就转变为用户什么情况下给我们贡献了价值呢？
答案是视频浏览时长，时长越大，观看的广告数越多；其他的比如点赞评论等互动行为可以使社区活跃，但并不会带来直接价值。
那问题来了，用户会不会挂机？我们如何监控和避免这种行为呢？无法监控，我们总不能通过监控用户是否在页面做过 *** 作来判断，这太模糊了；除此之外，为了提高浏览时长我们在积分体系里面去完成。
会员存在的目的是为了通过付费甄别用户，使企业为会员倾斜资源更好的服务会员；会员等级存在的主要目的是为了让用户持续不断的续费会员，当某段时间并没有存在打动用户的独家作品时，可以通过减少成长值给用户营造一种损失感，从而激励续费。
2）积分体系
积分体系存在的主要目的是为了引导用户按产品设计者的方向使用产品，它涉及到积分如何发放以及如何消耗的问题。
芒果TV的积分发放渠道有：签到（5）、观看视频30分钟（10）、芒果影视城（50）、评论（10）、分享视频（10）、发优质 *** 幕（10）、观看短视频5分钟（20）、观看短视频6个（10）、打开消息通知（50）。
在积分商城里德国进口牛奶一箱12盒需要8700积分，京东约售价35，可得积分与人民币的兑换比例约为250 ：1。
完成每日任务可以获得120积分，那么每日至少可赚取05块钱，除每日任务之外，还可通过“芒果答题”游戏赢取、积分话题赢取、“疯狂星期三”积分翻倍机等游戏获取。
除芒果TV积分体系外，在各分支游戏比如“芒果12点”需要做任务收集“金蛋”，然后得到“芒崽”，可用芒崽兑换对应礼品；在“芒果星球”游戏里需要做任务收集“芒果”，在“抓娃娃”游戏里需要充值“乐币”，集积分兑换相应礼物（这个游戏里的积分和芒果积分不是同一个），“芒果抽盲盒”、“惊喜盒蛋”和“趣味扭蛋”都有各自的积分体系。
实际上，个人觉得“芒果抽盲盒”“惊喜盒蛋”“趣味扭蛋”都可以独立成应用，只是在还没壮大的时候，借用芒果TV的流量生存，所以他们都有自己的积分体系，跟芒果TV相关性不大。
“芒果12点”“芒果星球”还是在芒果TV的运营体系里，虽然做任务获得的东西不一样，但是任务还是浏览视频，评论分享等，他们对不同群众的吸引力不一样，是针对积分体系的一种补充。
四、竞品分析 1 竞品选择
数据来源于易观千帆在国内综合视频领域，爱奇艺和腾讯位居前二，且付费会员数均超过1亿，对芒果TV而言很有参考意义。
在2020-5月份的数据里，可以看出来爱奇艺、腾讯的各项运营数据都有所增长，而优酷有所下降，故选择爱奇艺和腾讯视频作为竞品分析。
2 范围层-业务分布
从表格我们可以得出以下结论：
三者都有布局粉丝社区，长视频天然的有搭建粉丝社区的优势，用户对于影视剧里明星的喜爱需要分享，讨论，在APP内部有这样一个板块，对用户留存很有帮助。
爱奇艺、腾讯在泛内容生态的布局明显大于芒果TV，他们涉猎了小说、漫画、演出票务，爱奇艺已经将小说内容作为VIP的一项权益，腾讯针对小说也推出了畅读卡。
爱奇艺、腾讯视频都在给自家手游做引流，芒果TV在APP上虽然也有小游戏，但还仅是普通简单的经营类游戏。
3 结构层-信息架构
4 框架层-页面分布
三个APP里都有许多业务，本文是重点分析视频业务以及与会员相关的页面，视频业务里A频道众多，大部分只是将内容进行标签归类展示，我们从中挑选首页模块里的精选推荐频道,其次对个人中心页面、会员中心页面进行深度分析。
1）视频首页
搜索栏爱奇艺和芒果TV选择将搜索栏放在顶部，无论切换到哪个频道都支持搜索视频，而腾讯视频放在了分类导航的下方，当切换频道至某个综艺的专属频道或游戏频道，是不支持搜索的。
个人认为视频的搜索应该是最主要的，是无论在哪个页面都可以进行快捷 *** 作的，个人觉得爱奇艺和芒果TV的设计比较好。
顶部导航：
顶部导航的频道可以由用户自定义，如上方各APP第三张所示；腾讯视频的布局可以单页面展示更多的频道供用于选择，长按频道开启编辑模式，可修改我的频道，即展示在顶部的频道内容；爱奇艺的频道也很多，但是单页面展示的很少，添加完一个频道后就会跳转到首页对应的频道，不能一次性增加多个频道，不太方便。
值得一提的小交互是爱奇艺的导航在左滑到底时，可以直接打开频道编辑页面。
芒果TV的频道相对较少，这可能是跟视频没有智能识别标签化分类的缘故，所以没有很多兴趣类的频道。
个人认为在打开视频APP的时候，更多的时候不是发慌无聊来随便看看的，一般是通过其它媒体通道了解到了某个剧，然后带有目的性的打开了视频APP；我打开它的时候，我不需要它给我推荐，我更想接着我上一次未浏览完的视频接着看。所以我更偏好于芒果TV“正在追”的设计。
2）个人中心页面
个人中心可以说是整个APP的导航，APP的所有功能服务和用户的个人资产都在这里查询；爱奇艺采用的布局分类很多，清晰明了，但是使用时不够便捷；腾讯视频和芒果TV相似，展示了社区的相关信息（关注、粉丝），再突出了VIP会员和部分推广内容，其次是观看历史。
在后续服务的分类上，我觉得腾讯视频做得更好，原因是腾讯在常用功能那一块将用户与腾讯视频业务发生互动的记录部分展示出来了，其次才是别的推广业务，如漫画、草地场商城等；而芒果TV“我的服务”里，“我的看单”和“我的预约”“我的订单”是我使用app时主动发生的行为记录，它跟“个性皮肤”“投屏助手”放在一起我觉得是违和的。
除此之外，芒果TV推荐功能那里放了一堆东西，信息结构有点乱，个人觉得可以优化一下，这一部分会在优化方案中详细描述。
3）会员中心页面
会员卡片腾讯的会员卡片充分利用了其空间，将等级，到期时间，续费记录以及资产数量等关键信息都显示出来了，在这一块信息量非常丰富。相比之下爱奇艺和芒果TV的会员卡片内容少很多，看起来更整洁美观，他们将资产信息放在了下方展示，而腾讯把这块空间给了续费模块，想让人继续续费会员的意图实在是太明显了。
我的资产：
腾讯将我的资产全放在了卡片，点击可跳到对应页面，而爱奇艺采用横向滑动的模式展示，芒果TV采用平铺的方式展示；个人比较喜欢平铺展示，因为我的资产对会员来说是一个重要信息，它不像推荐的东西，是用户可看可不看的。
等级介绍：
腾讯和芒果TV采用了将全部等级展示，并指出用户到了哪一等级，享受了哪些等级权益；而爱奇艺是展示了用户距离下一等级还差多少，需要点击详情才可以看有哪些等级权益。
等级点进去都是十分详细的会员等级成长体系，三者差不多，都是把每一个等级能领的福利写清楚，并做了表格对比。
权益领取：
腾讯视频和爱奇艺的等级权益都需要用户去主动领取，内容较多，都采用了横向滚动的方式，而芒果采用了主动发放的方式，没有这一模块，这个方式的优劣我们在会员体系模块在详细拆解。
4）会员订购页
腾讯视频的会员中心和会员订购页面是同一个，这个好处我猜想应该是让所有的用户都可以看到会员可以享受到的各种福利，相当于在购买产品前先让你试用一下产品，对提高用户对会员产品的认知是有帮助的。
在会员套餐介绍上，我觉得爱奇艺做得最好，首先腾讯没有详细描述，只是简短的一句话，附在框框里，我觉得对运营来说是有点不利的；比如你送美团会员，美团会员怎么领，是不是需要一些介绍呢？芒果TV没有介绍套餐的优势，仅仅是设置了原价这样一个价格锚点，吸引力不够。
三者的会员都区分了移动端和电视端，在描述上还是爱奇艺更为清晰；腾讯视频VIP描述为“适用于非TV用户”，TV这个词远没有电视让人更好理解。
芒果TV的VIP名字直接叫做PC移动影视会员，好像能get到，可惜名字太长，比较拗口，而全屏影视会员，乍一看仍让人费解；虽然爱奇艺给电视端的会员命名“星钻VIP”也让人费解，但是它在上面很显著的标识了“电视端”也能看。所以显然在会员的描述上爱奇艺更胜一筹。
腾讯视频在页面上还有一个其它会员开通方式，可以理解为是销售会员的渠道及活动，除了自己给自己买，还有送别人会员卡，帮别人买。
5 会员体系
会员规模：
根据爱奇艺最新财报，截至2020年9月30日，爱奇艺总订阅会员数量为1048亿，上一季度为1049亿，去年同期为1058亿；
腾讯视频会员2020年Q3会员数为12亿，较上季增长了600万；
芒果TV会员仅为1800万多，是爱奇艺的五分之一；
会员类型：
腾讯视频为：腾讯视频VIP 、超级影视VIP 、腾讯视频 + 腾讯生态的会员、青春V卡；
爱奇艺为：黄金VIP、钻石VIP、奇异果会员、青春VIP、FUN会员、体育会员、文学畅读卡；
芒果TV为：PC移动影视会员、全屏影视会员；
会员等级权益：
优劣势分析任何一个视频网站的最大优势都是其独家视频内容，撇开自制内容不谈，我们来分析芒果TV的优势和劣势。
在会员售卖渠道上腾讯和爱奇艺都有针对年轻群体，也算是低收入人群的青春V卡，会员售卖得越多，边际成本越低，找一个噱头低价售卖会员卡，我认为是一个明智的做法；腾讯视频和企业合作，低价出售，企业买单，也是可以大批量售出会员。
在会员权益上可以看出爱奇艺和腾讯在会员权益的玩法上更加丰富，爱奇艺在泛生态内容如小说、动漫上做得更好，对于这部分受众很有吸引力；爱奇艺的儿童版APP对家长也很有吸引力，有一种一个会员多个地方可用的感觉，将会员效益扩大了；腾讯视频依靠集团的生态体系，融入了游戏，出行相关的权益，使会员权益的内涵更为丰富；腾讯视频VIP很有可能做成类似88VIP卡这一种涵盖生活方方面面的大会员。
在激励会员持续续费上，三者都采取了一致的会员成长体系，通过扣减成长值，降低其会员等级，减少会员可以获得的观影券，会员红包等。
除此之外，腾讯视频还限制只有会员才可以兑换积分，这使不续费的会员代价更大；至于这个措施是否可以有效减少会员的流失，要看腾讯的数据才知道。
总的来说，芒果TV会员并没有除自制内容的其他优势，可以向爱奇艺学习，在技术上实现边下边播、预约下载、音频模式，在内容上丰富漫画、小说、知识课程，在类型上扩增青春V卡，和企业会员卡。
6 竞品分析小结
这几天体验下来，总的感受是爱奇艺内容丰富、腾讯视频交互最好、芒果TV偏重运营。
芒果TV的运营非常得多，太多的小游戏需要你完成视频浏览、评论等 *** 作，而且天天都有抽奖，有时候一次给我 *** 出了四个运营类的广告；芒果TV每隔一段时间，还会在右下角 *** 出一个非常小的广告，个人觉得这种广告形式对用户体验有很大的损失。
芒果TV在内容生态上可以进一步扩展，在信息架构上可以进一步优化，提高视频自动标签识别及算法推荐技术，降低积分/游戏运营的干预，减少对用户不必要的干扰。
五、产品优化方案 1 优化目标
提高用户对芒果TV会员及其权益的认知；
提高芒果TV会员订购数：扩宽会员开通方式、提高会员付费转化率；
2 优化思路
优化个人中心页面及会员中心的跳转逻辑，使页面层次结构更加清晰，将重要资产信息V钻露出；
优化会员中心的信息结构，使关键信息能平铺一次展示完；
调整我的资产页面，使页面更清晰，用户更能知道如何使用资产；
增加会员开通方式，拓宽开通渠道，是提高会员数量最直接的方式；
优化会员订购页，在该页面尽可能让用户清晰认知会员权益，提升会员付费率；
3 解决方案
1）个人中心页面及会员中心跳转逻辑
2）优化会员中心
3）优化我的资产
4）增加会员开通方式会员的规模越大，边际成本越低，我们应尽可能的促使更多的人购买会员。
虽然我们很想针对有钱人收取高一点的费用，针对中产阶级收取相对低一点的费用，但这样会造成矛盾；我们可以以别的名目降低费用，比如爱奇艺他们所退出的青春VIP，就是在青少年里面推广；借着这个思路，我们可以给在疫情做出贡献的医护人员提供较低价格的“芒果英雄卡”，在信息上只要大概做个校验就好了；然后我们还可以在教师节、在护士节、在各类节日针对不同人群进行降价。
腾讯提供了一个很好的思路，跟企业合作，让企业以较低价格进行买入，企业可以将视频会员作为一项员工福利发放给员工，对企业和芒果TV来说都是一件好事情。
要注意的是，芒果TV的官方定价是不可以变得，这是维持其价值所在的关键。
5）优化会员订购页
参考资料：
WISE2020新经济之王大会 爱奇艺首席内容官王晓辉的演讲
中商情报网-中国及各省市超高清视频产业政策汇总
广电总局-互联网视听节目服务管理规定
TVOS工作组组长 盛志凡在CCBN-BDF之智慧广电峰会—智能终端篇的演讲
易观千帆-在线内容会员生态分析专题2020
华声新闻：芒果TV专访
作者：荣三歌 ；公众号：奇怪的猩猩
本文由 @荣三歌 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 unsplash，基于 CC0 协
文 | 陈曦宁编辑 | 杨轩、彭孝秋
36氪独家获悉，据多位知情人士透露，芒果TV近日已完成自建区块链部署，区块链名初定为光芒链，采用的是TBFT共识算法，并将于3月中旬上线基于光芒链的数字藏品平台。芒果TV背靠湖南广电，这也是国资背景企业第一次深度涉足数字藏品平台型业务。经36氪向芒果TV求证后得到肯定回复，这意味着数字藏品赛道又将多一位玩家。
自2021年开始，NFT及区块链伴随元宇宙概念又在国内火了一把，这其中包括阿里巴巴、腾讯、小红书、京东等平台都开始纷纷上线自己的数字藏品平台。据相关从业者表示，目前国内头部的数字藏品平台年GMV已过数亿。这或许可以导向一个结论，即便是暂时不具备投资属性，数字藏品作为潮玩行业的新兴业态或许还有更大的商业价值待挖掘。
在国内，数字藏品平台主要强调艺术性和收藏性，由于法规要求，暂时没有平台能支持消费者间的交易功能。这也几乎杜绝了数字藏品的炒作及投资向可能性，这一点在芒果TV的数字藏品平台也将保持。
作为拥有诸多剧综IP的芒果TV，其推出的数字藏品定然包括旗下IP，此外，芒果TV也将接受其他合作IP方授权，保持平台一定开放性。
数据显示，芒果TV截至2021年底的有效会员超过5040万人，24岁以下用户占比超过65%，而这部分的消费用户和数字藏品消费者有一定重合度。据芒果TV数字藏品平台负责人透露，该项目于2021年7月筹备，除却扩大芒果TV品牌方面的影响力及商业化外，运营现有用户也是目的之一。
历经数年发展，芒果TV早已不再是单一的内容平台，其还有大量围绕内容展开的业务，包括小芒电商、潮玩开发，线下实景 娱乐 等。而其发行的数字藏品在未来或许也将成为一张把这些业务场景串联起来的“通行证”。
项目负责人告诉36氪，此次上线的数字藏品平台目前暂时嵌入在芒果TV及小芒电商内，购买第一批发行的数字藏品的用户也会获得一定特殊权益，可能体现在头像的识别上，及未来和业务的联动。
“布局数字藏品平台业务是为芒果元宇宙做 探索 的一步。”负责人表示。目前芒果TV的虚拟人团队、算法团队、VR团队及 游戏 团队已在筹备芒果元宇宙的下一步研究。您好，您是想问芒果视频网站进入不用下载吗？芒果视频网站进入不用下载。搜索芒果TV，点击链接进入就可以直接观看了，要是下载APP使用会更方便。芒果视频是非常好的看视频网站,芒果视频为用户提供了搞笑、奇闻、生活、综艺等方面的短视频内容,内容丰富多彩。
引言：人们追剧必备的软件就是爱奇艺，腾讯，优酷，芒果TV。因为在这几个APP中，能够看到自己想看的电视剧，影片或者是综艺节目。但是有数据表明，爱奇艺一直处于亏损的状态，并且要裁将近40%的员工，而芒果TV却一直处于盈利的状态当中。今天小编想分享的话题就是，芒果TV是如何做到一直盈利的？
一、芒果TV是如何做到一直盈利的？
从流量和开会员的数量上看，芒果TV跟爱奇艺，腾讯，优酷等软件，完全不在一个级别。芒果TV之所以能够一直盈利，主要是因为它的业务收入，结构跟爱奇艺等平台的软件，有很大的不同之处。其次就是芒果TV可以靠着湖南卫视来营销，版权成本以及销售成本也是非常的低。而且芒果TV，有互联网视频业务，运营商业务，新媒体互动以及媒体零售业务。互联网视频业务也就是向用户收取的会员费，广告商收取的广告费。例如芒果TV要想开一年的影视会员，那么是需要支付300元的费用，而视频广告收取的费用也是采取实际播放次数来计价收费。
二、结语。
虽然这些手段，也是其他平台采用的商业模式，但是芒果TV的广告，跟其他平台的广告，也有非常大的差异。爱奇艺的广告，主要是视频前的广告，如果是会员的话，那么就可以享受优先跳过广告的特权。而芒果TV的广告收入，主要是因为在综艺节目中，植入金主爸爸的广告，并且这也与会员付费，不产生任何的冲突。新媒体互动娱乐，主要就是由运营商或者是艺人等，进行互动的营销，而媒体零售业务也就是人们常说的电视购物，也是比较新颖的业务。运营商业务也就是芒果TV，依靠着湖南广播电视台，并且和有线电视运营商，进行相互的合作。可以和湖南卫视一起享受版权，并且也能够一起广告招商，这也能很大程度的减少成本。
0条评论