拼多多上买东西显示快递取件中两天了,退款后又到了京东快递柜,我不去拿会自动返回吗还是要寄回去?
拼多多退货步骤如下:
1、打开手机的拼多多进入后,点击右下方的个人中心选项。
2、进入个人中心后,点击我的订单后方的查看全部。
3、进入订单列表后,找到需要退货的订单,点击下方的申请退款的选项。
4、点击后,在申请退款界面上,选择上方的我要退货退款进入。
5、点击进入到退款界面,选择申请原因的选项。
6、点击后,在 *** 出的原因内,选择需要退货的原因。
7、选择后,在申请说明内,填写需要退款的理由,比如不喜欢、或者质量问题等。填写后,点击提交申请。
8、提交申请通过后,将物品邮寄给卖家提供的地址,并在售后详情界面,选择下方的填写退货信息。
9、在填写退货信息界面,选择自己寄送的快递单号,点击确认提交。等待卖家同意即可。
扩展资料
拼多多商城退换货规则:
1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
不会,必须要你联系好快递员,才能寄出去。
退货退款:
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。
2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
扩展资料
保障期限
自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
参考资料来源:百度百科-退货运费险
这种情况可能是商家没有及时找出你的包裹或没有拦截到,所以导致包裹正常运输派送到你手上,提供2种方法给你参考下:
方法一 联系客服退回
首先到拼多多上面找到这个商品的商家客服,告诉对方你已经退款了但是现在又收到了快递,问下她怎么处理好,一般商家会让你给她寄回去,如果商品是不值钱的,免费送给你也有可能的,如果要寄回去的话让商家给你承担运费,看下是寄付还是到付,寄付的话让她给你运费,到付就是你不用出钱,等卖家收到后出运费。
方法二 自行收下
这个就是你收到货之后不吭声,自己悄咪咪地就把这个商品给收下了,这种情况呢商家可能会联系你,也可能不会,如果联系的话你也可以不回复消息,他也奈何不了你,但心里会不会觉得不安,就得看个人了,换作是我的话总感觉不安心,所以我会使用第一种方法。
个人建议先联系客服说清楚情况吧~没必要拿不属于自己的东西,反正商家已经给我们退款了,把商品给卖家寄回去对我们也没有什么损失,将心比心吧~
不会,拼多多上退货退货要先和商家确定好,双方达成一致,不然商家在不知情的情况下退货,那么商家没有收到货是有权拒绝退款的。
商家同意退货之后就会把退货信息发给买家,买家自己联系快递员,买家把货物寄出后,再将快递信息反馈给卖家即可,卖家收到货之后就会同意买家的退货申请了。
现在寄快递很方便的,手机APP和微信公众号都可以寄快递,消费者在填写完整寄件信息后,提交订单号后就可以通知快递员上门收件或者自己放入丰巢等位置。
等到快递员真正收到货之后就会出具体的运单号了,放入丰巢等快递柜的也会在快递员收件后同步显示物料单号的。
拼多多自动确认收货后是还可以申请退货退款的,方法是;以安卓手机 *** 作为例:
1、首先打开手机的拼多多进入后,点击右下方的个人中心选项。
2、进入个人中心后,点击我的订单后方的查看全部。
3、进入订单列表后,找到需要退货的订单,点击下方的申请退款的选项。
4、点击后,在申请退款界面,选择上方的我要退货退款进入。
5、点击进入到退款界面,选择申请原因的选项。
6、点击后,在 *** 出的原因内,选择需要退货的原因。
7、选择后,在申请说明内,填写需要退款的理由,比如不喜欢、或者质量问题等。填写后,点击提交申请即可。
拼多多退货做法,跟商家协商好,买家按照商家提供商家退货地址,打相关电话上门取快递然后填面单,或者到快递点寄快递,或者支付宝预约寄快递等方法把快递寄给卖家。买家需先出运费,最后上需要把快递单号上传拼多多平台,是有运费补偿。若商品符合退换货规则条件卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服,进行介入处理。
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