淘宝店铺被扣分后流量下滑厉害怎么办
对于很多淘宝店铺来说,店铺的流量确实有待提高。如果有下降,就要想办法解决。另外,我们应该想出一些对策来挽救它。我马上把它介绍给卖家。
首先,分析店铺流量渠道。
一个店想要良性竞争,离不开多元化的引流渠道。但如果店铺长期依赖某个渠道的单一引流模式,当这个渠道出现问题时,店铺的流量就会下降。
以手淘的推荐流量为例。这部分流量不需要搜索。主页上的每个模块直接显示消费者喜欢或浏览过的产品。它具有流量大、转化率低、不稳定的特点,这也决定了我们获取起来会相对困难。
如果店铺长期依赖这部分流量,转化低可能会导致我们其他流量渠道的引流效应,导致店铺整体流量下降后很难恢复的情况。
要改变这种情况,要从多个角度做引流。查看店铺搜索关键词,必要时开启直通车超推荐钻展等引流工具辅助引流;适当增加店铺活动,只要有好的营销噱头,也能达到引流店铺的效果。
第二,观察整个行业的变化
除了部分生活用品,如米、面、粮、油、日用品等产品外,大部分商品仍以淡季来区分。如果我们的产品恰好有淡季的特点,因为这个原因,在市场整体下跌的时候,只要你的跌幅小于或等于市场的跌幅,基本上就不用处理了。
在淡季,整体行业流量下降的时候,并不意味着可以休息,而是要利用好这段时间,为店铺打好基础。
这时候在维持流量的同时,提高或者维持转化率,让我们的流量下降趋势可以和行业持平或者更慢,然后保持我们的销量不变或者增加,这样在流量开始增长的时候,我们就可以领先一步。
第三,做好门店人群的标签
目前淘宝对免费搜索流量的匹配,个性化推荐流量占比的大幅提升已经成为一个明显的趋势。能不能获得更多的流量,主要看店铺标签和产品标签,还有一点就是你的人群标签。
关于人群标签,这里可能有一个被卖家朋友忽略的因素,就是店铺客单价占比。举个例子,比如你店里的产品平均客单价在200左右,但是访客占比最大的消费水平是0-80元,其次是80-120元,这反映出我们的购物者其实是很不准确的。
如果通过直通车把人群拉回来,可以采用低关键词竞价高溢价的方式进行人群投放,即当一个人群包被给予高溢价时,其他无效展示和点击也被过滤在该词下。我们主要花钱在精准人群包上,对提高人群的精准点击和转化很有帮助。
第三,淘宝店铺的转型要跟上。
转化率低可能和我们的标注方式有关,导致客户找不到产品或者即使找到,也很难得到转化。影响店铺转化的因素很多;
比如你有了价格,有了客服的质量,有了对你产品的评价,想提高你店铺的转化,那么就要想办法找到转化不好的问题,然后有针对性的优化店铺。这才是提高你店铺转化率的正确方法。
第四,警惕竞争对手的冲击。
对于小品类卖家来说,市场小,竞争大。一旦出现强有力的竞争对手,会对我们的店铺流量造成很大的影响。
一旦发现我们店铺的流量流失,可以在业务人员中查询相应的流失情况。那些亏损很多的店的链接都在和你竞争。不仅要看竞争对手的数据和增长趋势,还要防止他们利用我们的店铺来标记和吸走我们的流量。
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