京东plus会员退货要运费吗

plus会员的退货运费基于京东的会员级别，钻石会员可享受双倍免运费，即快递员的取件和取货点免运费；而金牌及以下的JDcom会员只有在退货时才能享受运费账单豁免，也就是说，用户只有将商品送到其在JDCOM的提货点才能免运费。回程运费怎么样？1作为普通用户，大部分人只在商品出现质量问题时享受双免服务，或者商品有免运费保险和人为购买的运费保险时可以免运费。回程运费全免时，在JDCOM提货范围内，可以免费上门提货。2客户也可以自行将货物(不含EMS和顺丰快递，拒绝付款)寄回JDCOM。如果售后运费是JDCOM造成的，运费将以京豆、优惠券或余额的形式返还。如果售后运费不是JDCOM造成的，钻石用户将以京豆和优惠券的形式报销。3免手续费优惠是指上门取件退回的部分要收费，JDCOM寄回的货物是免费的，退回的货物因为没有退货手续，不享受这项服务。如果是自行承担运费的用户，按照JDCOM上门取货的收费标准计算。货物的运价、重量、地域等条件也不一样，不能一概而论。详情可以在JDCOM官网咨询。因个人原因造成的退货，JDCOM将不赔偿运费。4当消费者选择使用京东快递配送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔。京东快递支持运费全额赔付，理赔最快24小时内到账，非常快捷高效。5如果购买的运费险商品退货，卖家同意退货申请，安排物流将商品寄回商家，收货后为买家处理，完成退货后触发理赔申请。保险公司在收到申请后24小时审核处理，并按照相应的理赔标准赔付退货产生的单程运费。据我们了解，JDCOMplus会员可以领取运费券，所以下单时可以直接免运费。这也是JDCOM会员的一种福利。如果他们经常在JDCOM平台上购物，如果达不到邮费，他们就必须支付邮费。

京东快递可以退货，退货流程如下所示：

1、首先点击进入我的订单页面

2、然后在订单里面点击想要退货的商品

3、进入该订单商品界面后点击申请售后

4、接下来就会出现选择申请原因的界面，点击退货原因

5、填好上门取件的地点之后，点击提交即可完成退货流程

6，页面会显示售后服务单申请成功

七天无理由退货的范围：买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等。如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换。所有预定或订制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发出，超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

参考资料：

凤凰网-海南频道“双11”退货率6% 11亿件包裹被送达

百度百科-七天无理由退换货

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