淘宝违规售假商品被扣24分,处罚2000违约金吗?

淘宝违规售假商品被扣24分,处罚2000违约金吗?,第1张

因为店铺销售假冒产品:将从本店铺的消费保险保证金账户中扣除2000元罚款。

一般要确保店铺的保险保证金账户中有足够的现金,如果金额不足,将延长交易账户期限以支付门店订单:自执行之日起90天内的交易(包括在售订单)将延长交易账户期限90天。付款将在交易成功后90天内在卖家的支付宝上无法使用余额,并暂时限制支付宝余额支付和提现功能。罚款将被全额扣除。

淘宝店铺投诉售假,二振罚款2000付款后不能退。某淘宝店铺投诉售假,被淘宝平台判定为二振并罚款2000后,不仅卖家要按时缴纳罚款,淘宝系统还会自行扣除押金后;而且扣除后,2000元的罚款不能再退到卖家账户,因为淘宝平台之所以要求罚款,是为了用罚款来保障消费者权益,赔偿或者补偿。

当会员违反一般违规行为即A类节点处罚,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

举例:某会员因滥发信息被扣十二分,同时又因违背承诺被扣十二分,达到了二十四分的处罚节点,该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告二十四天的处罚。

不同的情况处罚是不一样的。比如,根据《淘宝规则》第六十六条,出售假冒商品,是指用户发生以下行为:

(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣四十八分;

(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣二十四分;

(三)卖家出售假冒、盗版商品的,每次扣十二分;

(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的,每件扣两分(三日内不超过十二分);情节严重的,每次扣二十四分。

为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的卖家,淘宝视情节严重程度给予店铺监管。

第六十八条,泄露他人信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,每次扣六分。

第六十九条,骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,每次扣四十八分。

对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。

扩展资料:

《淘宝规则》第二节,违规的执行

第八十四条,用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。

第八十五条,对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:

(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;

(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;

(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。

第八十六条,对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

第八十七条,卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则

淘宝上卖假货被投诉了会被阿里进行扣分处罚。

扩展资料:

违规行为纠正的规则与实施细则

第四十一条 会员违规行为的纠正,是指:

(一)发布违禁信息的,淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;

(二)出售假冒商品的,淘宝删除会员所发布的假冒、盗版商品或信息,包括出售中的商品及线上仓库中的商品;

(三)盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户;

(四)泄露他人信息的,淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除;

(五)骗取他人财物的,淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;

(六)扰乱市场秩序的,淘宝取消其通过不当方式获得、使用的官方资源。

(七)滥发信息的,淘宝删除会员所滥发的商品或信息,或对出售同样商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进行关闭;

(九)描述不符的,卖家对商品材质、成份、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品;卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品;

(十)违背承诺的,卖家须履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因未按约定时间发货(延迟发货)而产生的违约金;

(十一)恶意评价的,淘宝或评价方删除该条违规评价;

(十二)不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封;并对滥用权利导致的订单予以关闭;

(十三)未依法公开或更新营业执照信息的,卖家公开或更新其营业执照信息;

(十四)不当使用他人权利的,淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除。

违规行为纠正的规则与实施细则

一、被出售假冒商品处罚后该怎么办?
1、点击卖家中心---体检中心----出售假冒商品,原因。
查看自己被处罚的具体违规原因,包括违规编号,处罚分值,违规原因。
2、如需申诉,点击申诉按钮,根据自己选择的申诉理由,提示需要提供的凭证进行申诉。
申诉后关注3—5个工作日审核。
3、如申诉退回,需要在5天内进行补充凭证申诉,如申诉不成立,将无法再次申诉。申诉只有一次机会。
4、目前出售假冒商品已经开通在线服务渠道,如您针对处罚、申诉、店铺影响及处罚相关问题的疑问,您可以打开淘宝网首页---联系客服---自助服务---违规受理---假货被处罚方,找到对应处罚,点击“查看原因”后再点击“我有疑问”快速进入请点击这里查看。


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