生活怎样才能更美好？京东11.11生活服务呈现三大消费新趋势

2715亿元，当又一个京东1111大幕落下。除了新的纪录，京东在这个大促周期收获的其实还有更多。除了展现出成本、效率、体验等全方面优势外，以生活服务为代表的业务板块，积极拥抱实体经济，将实物消费延伸至服务型消费，让“速度更快、服务更好”。

线上线下融合进一步加深 创新实体零售商业模式

京东1111前夜的10月28日，京东房产正式开启了好房京选线下门店。与传统线下中介门店消费者只能通过中介经纪人的描述或预约看房不同，好房京选线下门店可以通过AR/VR、全景漫游、电子沙盘等技术，让消费者获得更全面鲜活的项目信息和购房体验。同时，在领先的数字 科技 和强大的供应链支持下，好房京选还将建立房源共享联盟体系，通过互联网系统平台将分散的单一门店房源数据库进行连接，形成房源实时共享平台，提升房源及客户的转化效率，让看房成为了像逛街一样简单的事。截至目前，好房京选已在广州、东莞、惠州、天津等地共开设了800+家门店，备受广大买房、卖房等消费者的好评，在京东1111期间，好房京选门店用户看房服务成交率超过20％。

京东京车会线下门店从专业体验，环境体验，心理体验三个维度满足车主的需求

与好房京选同样实现了线上线下一体化的还有京东京车会门店。“京东 汽车 正在全国打造升级的京车会门店体系，让其成为京东线上场景的延伸。”在京东 汽车 事业部总经理庆岩的构想中，不久的将来，京东将实现线上车品交易场景与线下门店服务场景的无缝衔接，无论车主是通过京东平台下单购买配件，还是在京车会门店直接进行线下交易，交易的记录和行为都会被同步到京东平台。只要车主打开京东APP就可以查询到这些交易行为。这也是京东升级京车会门店的初衷和未来努力方向。升级后的京车会门店，将从专业体验，环境体验，心理体验三个维度满足车主的需求。京东 汽车 已在全国29个省份布局超1000家京车会门店，得到了各地车主的信赖。京东1111期间，通过小保养买一赠一等优惠活动，京东京车会保养套餐订单量同比增长220倍。而京东京车会朝丰店在京东1111推出每天上午限时免费保养活动，甚至一度引发店门前出现堵车。

除了养车买房，拿起手机缴纳日常生活费用，人们早已经习以为常。京东1111期间，京东生活服务水电气等缴费业务同比增长220％。同时，京东还与北京市经济技术开发区相关街道携手，让当地19个社区的6000多住户因为垃圾分类而得到可以兑换实物商品的绿豆奖励。通过这样的方式，京东将线下垃圾分类与线上积分兑换相结合，引导居民参与可持续的垃圾分类生活方式。

深入产业带发挥C2M优势 从上游产地一步到达线下门店

如果说，京选好房和京车会门店，是京东生活服务对自身全渠道的积极 探索 。那么京东1111期间推出大型综合电商的首个鲜花交易小程序“京东花市”，则是依托于京东强大的物流系统，将传统供应链缩短至从上游产地到线下门店的一步到达，为种植花农、鲜花基地、经销商、鲜花门店等行业供应链中的每个环节提供新的发展机遇，打造鲜花园艺全渠道生态。对于下游鲜花门店的商家来说，通过“京东花市”鲜花交易小程序进货，不仅可以免除定期到当地的鲜花交易市场去上货的麻烦，而且订购的鲜花来自产地直采，保证了鲜花品种和质量，让商家选择更多、更放心。京东1111期间，超100万枝优质鲜花从田间地头传到PLUS用户家中，而“京东花市”鲜花交易小程序成交突破100万枝鲜花，助推京东1111成为鲜花新的增量场。数据显示，京东1111期间，共成交鲜花超过1500万枝。

京东拍卖携手珍品文玩六大产业基地，以C2M反向定制赋能珍品拍卖行业

京东1111期间，京东拍卖还携手南阳石佛寺和田玉集散基地、新疆乌鲁木齐和田玉产地、江西景德镇陶瓷基地、福建仙游手串基地、福建德化白瓷基地、广东揭阳翡翠基地等珍品文玩六大产业基地，以C2M反向定制赋能珍品拍卖行业。一方面，京东拍卖以产业带基地供应链为基础的产品服务为核心，以一口价、0+1元、暗拍、专场、限时捡漏五大玩法赋能商家，提升消费者的拍卖消费体验。京东1111期间，新疆乌鲁木齐、河南南阳、江西景德镇成为京东拍卖源头好货成交额最高的三大产业带。另一方面，京东拍卖通过直播形式，打造覆盖更多场景、更多玩法的线上拍卖平台。京东1111期间，京东珍品拍卖联合源头市场及非物质文化传承人、行业专家进行了数百场珍品拍卖直播，通过专家的知识干货输出为消费者辨明拍品价值，增强消费者对拍品的理解度，让他们能够拍到心仪好物。11月7日，京东拍卖与京东公益一道，携手“首席宝藏合伙人”秦昊及众多非遗文化传人，共同开启“遇见宝藏 匠心传承”公益拍卖直播活动。此次直播中所有参与拍卖的大师珍品在经历多次竞价后全部成交，其中，溢价率最高达400％。

直播、盲盒开启“带货”时代 个性化消费时代到来

京东1111期间，参与京东直播的，远不止秦昊一个。事实上，直播已经成为这次京东1111的“主旋律”。10月28日，京东零售集团CEO徐雷首次走进 旅游 行业直播间，与携程集团联合创始人、董事局主席梁建章“巅峰相会”，不仅为四川、江浙的高星级酒店“带货”，更进一步加深了双方的合作，强化了京东在旅行板块上的布局。直播当天，京东平台酒店销售额同比增长高达776％，观众人数超过570万人次。而在11月10日，美孚、KTM、360、海马、双星等 汽车 品牌高层走进京东，与京东 汽车 事业部总经理、京东 汽车 事业部战略顾问等共21位行业大咖成团出道，玩盲猜、秀书法，聊汽摩生活，吸引用户数超272万，互动量达168万。有网友甚至戏称：“原来 汽车 大咖都是隐藏的综艺高手。”

京东零售集团CEO徐雷与携程集团联合创始人、董事局主席梁建章首度同框直播

除了直播，消费群体越来越年轻化，也成为京东1111的特征之一。京东旅行的数据显示，京东1111期间，00后预定酒店订单量同比增长430％，其中高星级酒店占比55％。而在京东线上找房的消费者多数为90后。刚刚“三十而立”的他们已经成为购房主力军。

年轻化的特征还体现在摩托车业务。京东1111期间，京东摩托车成交额同比增长120％，而排名前几位的五羊-本田、YAMAHA、 Benelli，无一不是个性化、强性能的代表，显然，新一代消费者通过驾驶摩托车寻找到一种全新的生活、 娱乐 和社交方式。而京东，也正致力于成为线上骑行文化阵地，打造互联网“汽摩生活第一平台”。

消费群体年轻化的趋势推动京东1111呈现出新的特点与变化，而数字经济与实体经济的深度融合，又在行业层面推动着商业模式革新。这一切都让刚刚过去的京东1111显得与以往格外不同。而作为京东服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务单元之一，京东生活服务践行着“不负每一份热爱”的口号，在不同消费领域持续为消费者带来“商品+服务”全流程一体化消费体验的同时，也通过线上线下融合的创新“玩法”，为实体经济带来新的发展思路。

不一样，京东所聚集的大多是一些地方性的线下连锁店品牌，同时也为社区团购头部的一些企业提供商品资源。而从京东社区团购联盟年货节打出的京东全渠道最低价的产品，也可以看到其承担的下沉市场的责任。
京东自营店与品牌旗舰店的商品质量和服务都是有保障的，而京东团购也只是商家的一种营销手段，下面小编就为大家来介绍一下京东团购团购的东西靠谱吗？
京东是国内享誉盛名的B2C网上商城，与天猫一样均属于B2C商城，不同于淘宝的C2C，京东是直接面向消费者服务的，而淘宝存在商品的伪劣和不正规的的现象。对于B2C商城，您可以放心购买商品。
与天猫不同，虽然同属于B2C模式，但是天猫的商家引进主要是第三方，而京东以自营为主，充分保证了商品的真实性和可靠性。京东就像一个质量有所保障的巨大的实体商城、超市，只是将这些真实存在的实体商城虚拟化，搬到了网上。
不管在购买、售后，还是在快递配运等各个环节，京东都能够游刃有余，保证高质量的用户服务，旨在为大家提供至上精彩的购物体验。
京东的商品也存在第三方商家，不过都是通过京东严格审核的，当然商品质量问题便不必担忧，如果心里总是不对劲，您可以选择京东自营商品，由京东提供售后和运货。京东的快递货运与普通的B2C商城不同（如天猫），其商品的运输不依靠第三方快递公司（韵达、顺丰、申通、圆通、中通），而是采用京东自家运营的高质量、高服务、高可靠性的快递，以免出现“夺命快递”事件。快递的运输保证了商品的真实性，以防止第三方快递公司的一些低素质人员偷梁换柱，乘机更换商品。京东商品均为正品行货，这样一个平台也招致了合作厂商的青睐。百度也将自家的小度wifi、小度影棒在京东上销售。另外。奇虎360（360随身wifi）等国内著名互联网公司都选择了可靠的京东。

京东它推出的自己的社群，团购程序叫做东咚团搞社群团购的不是第1个了，之前拼多多、美团都有过类似的东西，拼多多和美团算是做的相对影响力比较大的。现在京东也要搞这个东西，证明这个方面确实是一个需求，也是未来市场发展的一个点。

市场有需求才有了这种模式，商业角度来说那就是能赚钱，因为任何一个公司他做的投资策略以及活动本质目的是什么都是为了赚钱，京东也不例外。入主社区，团购商业模式，就是因为这方面的需求比较大。社区团购这个东西就是一个社区内的人他们距离比较近，生活方面的需求也类似单个，购买可能价格比较贵，但是通过集体采购的方式，价格会便宜很多。销售者也能够减少那种小而碎的销售，虽然价格适当下跌了一些，但是所需要的人力成本以及运营成本下降了很多，这是一个双方都有好处的事情。

京东这个平台给购买者的念想一直都是不错的，2点比较突出，一个是较为完善的售后服务，另一个就是产品的质量能得到有效的把控。尤其是京东自营的东西，虽然价格稍微贵一些，但是这个优点也让他能够在这么多的互联网平台之中脱颖而出，哪怕它的贵也能受到人们的认同，但现在这个好像行不太通啊，因为越来越多的人觉得通过其他的平台买的东西能保证是正品，也能便宜，好像也不错。京东这方面的客户少了很多，就不如以前那么赚钱了，要维持原有的利润空间，就要开拓新的产业。

而新产业方面自然就是在迎合热点，消费者需要什么就做什么，这样才能赚到钱，社群团购就是利用集体的力量将资源整合起来，而像京东推出的这种团购小程序，他也是集合线下的一些厂家，整合起来实现双方资源的对接。严格来说它应该是一个资源对接的平台，把消费者的需求和商家销售的需求对接在一起，在中间赚取一些服务的费用。

开设一个京东星配站是一项重大投资，需要仔细筹划和慎重考虑，需要考虑各方面的问题。
一、首先要了解京东星配站的定位，明确面向的客户群体，对于客户的需求和购买力进行研究，为星配站拟定定位，推出针对不同客户群体的定位产品，使其脱颖而出，提高星配站的实力。
二、要充分考虑投资规模，计算预期投资收益，正确估算营业额，把握投资比例，减少投资风险，合理把控建设时间，切实控制建设成本。
三、要合理布局，让星配站更具竞争力，按照正确原则来构建店内环境，确立一定的特色，给客户满足的店内体验；要做好物流配送服务，确保满足客户的货物到达时间。
四、要及时完善技术管理，建立完善的质量管理体系，加强质量控制，保证销售的产品符合市场标准，提高产品品质，保证客户满意。
综上，开设一家京东星配站是一项重要投资，要全面考虑不同方面，确保投资成功。

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