淘宝买东西,拒收退回去的邮费需要自己付吗

淘宝买东西,拒收退回去的邮费需要自己付吗,第1张

淘宝买东西,因买家个人原因拒收退回去的邮费需要买家承担。

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

1、如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;

2、如果商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;

3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。

扩展资料:

退换货涉及的运费争议说明:

1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或 *** 作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定 *** 作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。

若卖家需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

4、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果 *** 作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

参考资料来源:淘宝网服务中心-商品拒签运费如何处理?

参考资料来源:淘宝网服务中心-规则-运费问题的争议处理(买家版)

如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
如果不是运输原因,收方拒收或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。

法律依据:
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

如果商品是包邮的,则无法要求买家承担运费。如果商品是不包邮的,退款时可以扣除运费。

卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或 *** 作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定 *** 作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

如果因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担。

淘宝购物,卖家发货后买家不应当无故拒收快件。如因买家拒收导致的卖家损失(主要是邮费损失)由买家承担。

网购的快递拒收运费一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费再退回货款。消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;
《中华人民共和国淘宝争议处理规范》
第十六条 收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
第三十条 买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。


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