在拼多多上如何告诉顾客手机号

拼多多是不允许告诉顾客自已的手机号。没有办法告诉顾客手机号。
这个有可能会被判定为违规，只能询问人工客服解决问题。
打开拼多多app，点击右下方个人中心，选择官方客服，接着输入人工客服，在对话栏中选择在线咨询客服就有客服姐帮你解答问题了，如果需要询问客服电话也可以直接询问客服姐，从而获取到拼多多的客服电话。

拼多多的售后客服对于客户的鉴管需要采用多种方法来进行管理。
1、首先，坚持建立良好的客服服务模式，及时回复客户提出的咨询与投诉，以达到有目的性地了解客户需求和及时解决客户困惑和提出的投诉；
2、定期进行客户反馈调查，基于客户的实际需求，进行评估客户服务质量，并对质量问题进行整改，提高客户满意度；
3、及时处理客户投诉，解析投诉问题，并及时给出可行的解决方案，保证客户投诉得到妥善解决；
4、定期开展专业服务培训，给客服从业者培养正确的服务理念，熟悉专业服务知识，提高客服素质，为客户提供优质的服务体验；
5、及时做好客户业务档案的保存与跟踪，通过客户的维权信息，及时根据情况进行跟踪，尽可能减少客户投诉和客户流失。

拼多多商家如何针对顾客对某一件商品，进行设置对其商品进行自动的回复， *** 作如下。

方法/步骤1首先在百度上搜索“拼多多商家后台”

2进入到商家后台之后，选中左侧的“多多客服”

3展开多多客服后，选中“消息设置”

4然后右边刷新页面，选中的“商品卡片自动回复”

5点击右边“添加自动回复”

6勾选一个产品。

7然后针对这个产品，填写好自动回复的的文案内容。

先与拼多多卖家协商。

有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

如果拼多多卖家后面发货了，但存在延迟发货或快递单错误的问题，在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联系拼多多人工客服投诉。

延迟发货的时间 

一般情况下，拼多多商家可以延长发货时间三天，只不过需要跟顾客沟通清楚，还有就是要跟拼多多客服反馈，不然会受到处罚。

延长收货跟按时送到没关系，只要发货了，会不会按时送到，是快递的问题，延长收货是在确认时间延长了，规定的十五天时间，到货后确认没有问题，点确认就可以了。

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