京东商城购买的商品不支持7天无理由退货吗?

京东商城购买的商品不支持7天无理由退货吗?,第1张

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      1、在京东上购买商品时发现该商品不支持七天无理由退货时,首先可以与商家客服联系,沟通是否可以享受此项服务。
      2、或者在个人账号信息界面,点击“客户服务”。
      3、在客户服务里可以使用自助服务,询问商品是否可以享有此项服务。
      4、也可以查询关于商品七日无理由退换货的相关问题。
      5、如果已经购买了商品但是想要退货时,可以在个人账号信息界面点击“退换/售后”。
      6、选择想要退换的商品订单,点击“申请售后”,填写相关信息,待审核合格后即可享受此项服务。

不能。
根据查询卖家网显示,京东超过了7天的无法退货,不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定:京东承诺符合情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
京东七天无理由退换货规则:1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延。2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。

京东7天内无条件退货适用于京东自营商品,并参照京东自营商品7天无理由退货标准规定,规定如下:

1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及京东自营产品。

简介

京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。

旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月,京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。


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