2021电商行业发展现状及趋势是怎么样的？

2021电商行业发展现状及趋势分别是：

2021电商行业发展现状是：总体情况是电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分，经过近十年的迅猛发展，在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下，电子商务服务业快速发展。

2020年中国电子商务服务业营业收入达545万亿元，较2019年增加了098万亿元，同比增长219%。2020年受新冠肺炎疫情冲击，线下遭遇关店潮，线上服务需求迅速增长。

直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”，商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。

2021电商行业发展趋势是：

1、人们对APP的依赖不断提升：2020年，全网用户对移动互联网依赖度进一步加深，人均单日使用时长及打开APP个数均有一定程度提升。

2、移动购物APP偏好最强：从APP用户人均日使用时长来看，随着线下生活场景的线上化转移，用户的使用程度也在不断加深2020年12月，从APP月均使用时长和使用次数来看，移动购物排行前列，月均使用时长和次数分别为5451分钟和1623次。

3、综合电商APP用户体量庞大：移动互联网已渗透到人们生活的各个方面，其中社交、电商、视频娱乐及支付等领域TOP1 APP在行业渗透率均超五成。具体数据来看，即时通讯、综合电商分别为1077亿人和992亿人排名前列;支付结算和浏览器渗透率最高，分别为947%和683%。

主要的电商模式是：

1、B2B–企业对企业：B2B （ Business to Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。

2、B2C–企业对个人：B2C 是 Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

3、C2B–个人对企业：C2B（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。

这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值，企业和机构消费价值（Consume Value）。

C2B 模式和我们熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反，真正的 C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。

通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

直播电商的现状和未来发展趋势如下：

一、现状

直播目前很占优势，但还不足以取代线下导购。预计未来半年，由于用户审美疲劳，直播会出现一个调整期。现在直播售假、高退货率问题还是存在。头部主播议价能力较高，不少商家也是在亏本清货，因此商家也不会将其作为主要的带货手段。

经过这一段时间的密集营销，部分用户已经开始审美疲劳，广电总局也开始对直播进行一定规范，未来行业出现一定震荡是必然的。但这阻挡不了直播带货在未来成为常态，变成促销导向的营销手段。

现在看来，直播已经可以被看作是一种讲究ROI的效果广告手段。并且直播本身也会发生进一步的进化。VR、AI、机器人技术都是未来的趋势，这些都能够与直播相结合，不断完善用户的体验感。

二、未来发展趋势

2021年我国网络直播用户规模超过56亿，电商直播用户规模超过3亿，短视频用户超8亿，而当年的直播电商市场规模也接近万亿，渗透率超8%。

据阿里研究院相关数据测算， 直播电商整体GMV年增速约为90%，且整体渗透率尚低于 15%，未来仍存较大增长空间。直播电商业已经进入深入发展的阶段，预计未来直播电商行业空间渗透率可以达到90%左右。

作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。相信大家都很了解聚美优品了，但是对于陈欧的 创业 故事 大家知道吗下面我给大家介绍陈欧创业成功故事分析，欢迎阅读。 聚美优品陈欧创业故事 陈欧的家乡在四川省中江县，1983年2月4晶出生在德阳，少年时代的陈欧小学拿过不少奥学生时代的陈欧数的奖，小学 毕业 直接跳级读初二。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金 留学 项目。陈欧考取新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。 陈欧大学读的是计算机，业余 爱好 是挣钱。打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三 。陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGGAME。 2001年就读于就读新加坡南洋理工大学，所学专业计算机专业。2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台 笔记本 ，创办了在线游戏对战平台 GGGAME。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。GGGAME短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。 2009年，陈欧发现自己与公司不合拍，于是卖掉公司。在GGGAME发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森 2009年7月，陈欧在毕业后的第三天回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为 创业项目 融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师——真格天使投资人徐小平(新东方 教育 集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGGAME。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。 两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧。陈欧选择游戏行业，成立了REEMAKE公司，创业项目是在社交游戏中内置 广告 。很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。 陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足成熟、成功型的陈欧成熟、成功型的陈欧，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。化妆品就是新大陆。他 总结 出了三个“可行条件”。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30 万，只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。 2010年3月31日，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在短时间内取得飞速发展。9月9日，团美网正式启用顶级域名，更名为聚美优品，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台 。 陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。2010年9月，团美网更名为聚美优品，有 “聚集美丽、成人之美”的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破15亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。 2011年，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫，。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试[14] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈，23日参加 CCTV10 创新无限。2011年3月27日——2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访]。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团;10月21日参加湖南卫视《天天向上》，担任节目嘉宾。 2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起 拳击 ，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。”大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，“陈欧”二字的百度指数猛涨至 40000，“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。 陈欧创业成功案例分析 25岁之前就淘得千万级别的第一桶金，但这并不保证他接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗”陈欧坐在办公室里，对记者说两个月前的事情，让他仍然心有余悸。 事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》，求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾，认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一，在节目现场，他问了一句“我可以了解你的家庭吗”，也被认为恶毒、别有用心。 2012年1月13日，陈欧在微博上向刘莉莉道歉。 “总以为自己是节目参与者，知道更多。但在朋友们的建议下，认真看了微博上的视频，站在旁观者的角度看了几次后，确实感到，求职者莉莉在现场受到了委屈，现在我能够理解，为什么那么多朋友对此感到愤怒，我现场提的问题显得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体，比起抨击，支持和关怀更重要。”没想到，道歉并没有给他带来平静和谅解，反而让他成为了炮火的靶心，铺天盖地的口水在网络上汹涌而至。 “问题是这个事件中我不是主角，一道歉反而变成主角了。”陈欧有些无奈，“有时候正因为你可能是偶像，所以一出事儿的时候，更多的人会跳出来。”他还总忍不住，去网络上看那些评论，看着那些赤裸裸的人身攻击，慢慢就有些HOLD不住，尤其是有用户愤愤丢下“以后再也不到聚美优品买东西了”这句话后，他感受到一个公众人物的苦恼。 29岁的陈欧第一次意识到了明星这枚硬币的两面：平时光鲜，一旦风吹草动，极有可能万劫不复。“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话，也是一个财富，经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷，内心会变得更强大，以后再遇到这种事情就打不倒了。” 陈欧向张朝阳学习 2011年初，董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他是非常犹豫的。“2010年做过一些采访，但是没有正式说一定要我豁出去，后来董事会讨论，尤其是徐小平老师希望我站出来，但也有其他投资人说不要我站出来，希望我花更多的精力在业务上，但是徐老师说一定要发挥优势，后来我就站出来了。”陈欧说，他的天使投资人徐小平，还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。 “围绕自己做CEO营销，不太好意思，别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。”陈欧称自己本质上是一个低调的人，不是特别喜欢出来炫，“而且，中国有句俗话 *** 打出头鸟。但是到后来一想，我是CEO，我不入地狱谁入地狱” 那个时候，陈欧和韩庚出现在地铁的双代言模式已经受到热烈追捧，他亲自出镜为公司拍摄的“为自己代言”的广告引起80后强烈共鸣，网络上掀起“聚美体”模仿热潮。陈欧接下来不断出现在湖南卫视的“快乐女生”、天津卫视的“非你莫属”，他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加著名娱乐节目“天天向上”，在节目里，张朝阳是“可爱潮男”，陈欧则是“80后创业新贵”。 起初，陈欧感觉不错，“挺HIGH，自己一下子变名人了，后面发现并不是一件好事，觉得挺苦恼的。而且化妆品本身是一个非常敏感的品类，别人会质疑你卖的产品到底是真货还是假货，可能会对个人的名声造成冲击;而且对CEO个人约束也很大，做什么事都会被人关注，没事还在微博上骂你几句。” 在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。“真是省了不少钱，估计省了1个亿的广告费。”陈欧说，聚美优品的营销费用比例在行业中是非常低的，几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。陈欧甚至自夸，“这是电商圈内，继韩寒的凡客广告之后，最好的一个电商广告。” “媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。”陈欧说，相较同行每年花费30%～40%的收入用于推广，聚美优品在这方面的支出要少得多。 “我的用户大部分是直接访问，不是买来的，所以聚美的用户流量构成是非常健康和良性的。”2011年，聚美优品营业额达到了将近10亿，相比2010年，成长近15倍。 陈欧总结，聚美做到今天这个地步的原因，基本上全靠口碑营销和CEO营销。在此之前，淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的化妆品B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机，不如说聚美以团购的模式快速切入，占了阶段性的优势，后面都是靠自己的执行和营销做起来的”。 一年多下来，陈欧已经完成了“早期快乐，后来郁闷，再后来淡然”的心理过关。“你享受的是企业带来的成就感，就必然要承担别人100倍以上的压力，这是自己选择的。” 他甚至对记者分析起来自己打造个人品牌的心得。“从营销效果的角度讲，肯定还是上娱乐性质的节目好，比如《天天向上》，因为聚美优品的用户是与湖南卫视的观众非常吻合的。但是如果打造CEO个人品牌的话， 财经 类和公益类节目比较适合。”陈欧说，央视的财经节目可以帮他打造品牌，而湖南卫视则为公司带来了销量。 “为了公司，还是得牺牲自己，娱乐类节目还是要去的。如果公司到了一定阶段，作为CEO我就能淡出舞台退居幕后，就交给代言人去做。”陈欧说，他现在每天加班到很晚，下了班就回家，也没什么把柄可抓。 陈欧借徐小平的名气 陈欧是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他还在新加坡读大四，伙同师弟刘辉(现聚美优品联合创始人、研发副总裁)创办了在线游戏对战平台GARENA。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。 直到现在，GARENA都是新加坡最好的一家在线游戏平台。陈欧管理期间，已经达到10万人同时在线，最高峰时有四五十万人。到他离开时，通过卖给玩家增值服务的方式赚钱，没有太多盈利，但是基本可以持平。 从一开始创业，陈欧就一直受到父母的阻拦。远在四川的父母得知陈欧在新加坡创业，而且做的这个事只有用户没有赚钱，父母开始电话规劝，后来干脆远涉重洋劝说，希望陈欧能回心转意。他们都是公务员，对陈欧的期望是当一名博士。“父母觉得创业很丢人，不务正业，创业是找不到工作的表现。”直到后来陈欧从GARENA退出，把股份换成真金白银，他们才开始支持儿子的决定。 在新加坡大学毕业后，陈欧决定申请斯坦福MBA。 “当时看到很多很糟糕的项目都能融到资。一看，创始人是斯坦福、哈佛的MBA，后来总结一下，这两个学校的MBA融资比较容易，自己做得这么好却拿不到钱，是因为没有斯坦福的MBA。”陈欧这个决定，完全是为创业做准备。 斯坦福申请上了，陈欧最开始是想读着MBA，同时远程管理在新加坡的GARENA，当时刘辉仍然留在公司。 但远程遥控没有想得那么简单。GARENA引进了职业经理人，同时因为距离太远，陈欧已经无法掌控公司，2008年中旬，他卖掉股份，拿到千万级别的现金。“对于24岁的年轻人来说，这笔钱足够了，未来10年不用工作也能养活自己，可以更好地去追逐自己的梦想。”陈欧说。仅仅一年之后，GARENA接受了腾讯千万美元级别的投资。 在斯坦福，陈欧认识了戴雨森。后者在斯坦福待了三个学期，就被陈欧拉回国内创业。刘辉也在2009年卖掉股份，同时放弃未到手的价值100万美元期权，追随陈欧回国创业。 这是为数不多的一开始就具备相对健康的创始团队的企业之一。陈欧有技术 经验 ，长于融资、战略、市场;刘辉在两个创业项目中都是技术负责人;戴雨森是很好的视觉设计师。“从产品、视觉设计、技术实现到推广，我们完全都可以做，是一个非常互补的团队。”刘辉说。 在美国期间，陈欧就开始筹备回国 创业计划 ，最后选择了游戏内置广告 商业模式 ，他开始不断回国，和投资人进行接触，最后拿到了徐小平18万美元的投资。 早在2006年底，陈欧为GARENA在国内寻找投资人的时候，经兰亭集势创始人郭去疾的介绍，就认识了徐小平。当陈欧为国内这个创业项目找到徐小平的时候，已经过去两年。 “天使投资人投笔钱会显得更加光鲜，用自己的钱创业，别人会觉得你可能是找不到工作，也没啥家底，拿天使投资人的钱是一个放大器，后面找A轮会容易一点。”找徐小平，陈欧考虑的是对方的名气。 一边喝茶，陈欧一边给徐小平讲商业计划。“说实话，那个项目很难讲清楚。我讲了很久，有广告商、游戏公司、游戏玩家，搞的是一个链条，是一个系统工程。徐老师也是知名投资人，装作很懂地就把18万美金给我了。” 得雷军真传 这家名为REEMAKE的游戏广告公司在中国诞生后，迅速遭遇了水土不服，几个月的时间，公司账面上只剩下30万元了。 陈、刘、戴三人整天窝在海淀黄庄附近的一间民居里思考出路。他们没有勇气完全放弃原有业务，陈欧担心完全停掉，风险太大，不如先去投石问路，尝试化妆品团购的业务。当时，他们尝试过很多事情，唯一的目标就是能让公司活下来，找到下一个方向。 化妆品团购被他们认为是离钱比较近的一件事，可以让公司活下来，但是能不能做大，当时三人并不知道。他们花了两天的时间搭建起团美网，在线上做一些简单的推广，观察有没有去点击。如果有人购买，再把单子加上去。结果效果很好，真的有消费者愿意来买。随着团美网越来越消耗人力，挣钱的可能性也比原有项目高出很多，他们决定集中全公司之力，转型做化妆品。 “刚开始转型的时候，觉得几个大老爷们儿卖化妆品，我们还有点不好意思。后来一想，如果我们不好意思，别人也不好意思，所以更有机会。后来发现，做化妆品团购的全是男人。”陈欧说。 2010年2月，抱着扩展人脉、便于融资的想法，陈欧申请了亚杰商会的摇篮计划。 面试 他的正是雷军，陈欧通过了，成了雷军的学生。 “雷军后来告诉我，当时看到我的创业项目觉得超级不靠谱，但是看我简历觉得人还挺靠谱，最后勉为其难把我留下的。”陈欧说。 雷军曾经告诉过陈欧三点，让他觉得受益匪浅：要做一个市场足够大的东西，而不是自己喜欢的东西;正确的时间做正确的事;早期低成本高速扩张。 团购符合这三点，陈欧一度认为，这是最好的商业模式——预付款，30天以后再打款给商家，现金流非常好。但是此时，市场上已经有了36团、VC团这些团购公司，市场已是一片红海，凭借着早期就开始做的仓储物流这些B2C基因，陈欧再次转型，团美网从“千团大战”中抽离出来，变身化妆品B2C聚美优品。2011年，聚美优品拿到了来自红杉资本的650万美金的A轮投资。 像注重自己的个人品牌一样，陈欧一直非常在乎聚美优品的品牌。在购物体验、进货 渠道 等方面，严格把控。 陈欧致力于提高顾客的购物体验，聚美承诺消费者30天内无条件退货，哪怕是在已经拆封的条件下。“这在中国整个化妆品电子商务领域从来没有过，我们就想打破这个传统，因为在美国，即使消费者用完产品之后依然可以退货。只要不满意就可以退货。” 这个疯狂的想法是陈欧提出来的。戴雨森第一反应是“很酷”，同时也担心在实际 *** 作过程中会存在风险。最后，为了在用户体验方面赢得口碑，这个风险很大的政策被施行起来，“事实证明，它对用户体验提升帮助很大”。 规模的增大，让聚美在供应商面前的话语权产生了变化。从一开始的“不好拿货”，转变为有一定的账期。他们还延伸了业务链条，研发、生产自有品牌，比如化妆棉、化妆刷等消耗类产品。这些打着“聚美优品”标签的产品不仅强化了品牌形象，还让他们意外发现——销量大大超过其他品牌。 在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。” 目前，聚美优品正在筹建上海和广州地区的仓储。因为化妆品不能走空运，导致货物从北京仓发往上海、广州地区的时间很长，这严重影响了用户体验。分仓以后，上海、广州地区也能实现当天或次日到货。 前不久，陈欧刚刚过完29岁生日，他感慨，这次过生日跟以前不一样了，“感觉到更大的责任和压力”。 “相比马化腾创造了即时通讯时代，马云缔造了电商神话，我们不可能有当时的机遇再做一个非常大的东西了。但也许聚美有可能把握住时尚美丽的时代，这个机会，我觉得还是有的。” 陈欧创业故事相关 文章 ： 1 陈欧创业励志故事 2 陈欧大学创业经历 3 聚美优品创始人CEO陈欧的创业故事 4 陈欧的创业传记

直播电商的现状：

直播目前很占优势，但还不足以取代线下导购。预计未来半年，由于用户审美疲劳，直播会出现一个调整期。现在直播售假、高退货率问题还是存在。头部主播议价能力较高，不少商家也是在亏本清货，因此商家也不会将其作为主要的带货手段。

经过这一段时间的密集营销，部分用户已经开始审美疲劳，广电总局也开始对直播进行一定规范，未来行业出现一定震荡是必然的。但这阻挡不了直播带货在未来成为常态，变成促销导向的营销手段。

现在看来，直播已经可以被看做是一种讲究ROI的效果广告手段。并且直播本身也会发生进一步的进化。VR、AI、机器人技术都是未来的趋势，这些都能够与直播相结合，不断完善用户的体验感。未来，机器人可能会取代线下导购员。

而直播则可能会结合AI、VR，可以远程衣服试穿，口红试色。虽然VR技术目前在行业内已经有人尝试运用，但现在的VR还只有视觉没有触感，对于硬件配置要求太高，也很难完全还原材质。

电商直播发展趋势：

短视频和直播是目前的趋势，传播信息快，大众接受度高。

疫情期间，大家都不出门，更加依赖直播打发时间加购物了。因此直播也开始迅猛发展，很多地方推出了培训课程。

由此可见，电商直播这个风口还是存在。现在抖音的日活量接近三亿，同时给主播很大补贴，很多人在做抖音卖货。微信直播、京东直播也刚刚起步。

跨境电商如何创业？建立跨境电商网站有多难？电商是当下互联网发展新型市场主体，跨境电商则属于其中较为特殊的分支国外电商的算法和国内不一样；首先要搭建一个团队，运用团队的力量；了解多家营销平台，建议选择第三方平台，更能保护卖家的利益；运用不同的方式推广产品，提升知名度；选择合适的物流公司，国内有很多物流公司都做境外物流，根据地域不同，可以选择不一样的物流公司，选择价格低的，兼顾运费和服务态度；寻找货源，货源可以从义乌或者阿里巴巴，上进货，这些地方的价格比较低，以此赚差价；总之去着电商的发展，跨境电商将是下一个风口，至于说好不好做？这要看个人的能力，我个人认为以搭建团队的形式最好，另外国内新零售电商平台发展潜力也很大。

跨境培训公司不是万能的，他们不可能保证你一定挣大钱，凡是保证你挣钱的，那肯定骗你呢。不管跨境培训公司说得天花乱坠，最后本质就是卖软件卖服务，他们卖的软件有两种，自己开发的，是买的别人的软件，改成自己的名字。前者还能保证更新，后者难以保证。想加以区分就去培训公司看看，看他们到底有没有技术团队，有没有写代码的。至于卖服务教学，都大同小异，要么线上教学，给你发个教学视频，偶尔直播远程教学。要么线下带着教学，这个还好点，但是肯定收费贵。不要问跨境电商好不好做，这主要看选择什么样的平台，如何进行运营。选择一个适合自己的跨境电商平台，可以弥补自身运营方面的不足，还可以更加省心。如果自身对跨境电商了解不多，可以选择线上运营销售、线下物流、支付结算、报关报检于一体的一站式外贸综合服务平台，这样会容易很多。

双11过了没多久，阿里进行了新一轮的组织架构调整。

12月11日，阿里以内部信的形式宣布了对电商业务和本地生活业务的人事调整。据晚点LatePost报道，这两封内部信并非由阿里巴巴董事局主席兼 CEO 张勇发布，而是业务的负责人蒋凡和王磊告知全员。

根据内部邮件，在电商版块，汤兴负责产品与技术；杨光负责天猫商家和行业的运营工作；刘博负责平台商业化，阿里妈妈事业群、天猫商家营销中心也向其汇报；天猫服饰风尚事业部下的奢品运营中心和魅力惠业务并入天猫进出口事业群，向刘鹏汇报；天猫品牌市场部向集团 CMO 董本洪汇报；淘宝商家与行业线继续由张凯夫负责。

至于本地生活版块，阿里集团新零售技术事业群总裁吴泽明将兼任阿里本地生活首席技术官（CTO），向阿里集团 CTO 程立和王磊双实线汇报。同时，两员大将加入，分别是现蚂蚁智能引擎技术事业部负责人王志荣和现新零售搜索推荐事业部应用工程技术负责人李天民。王志荣和李天民向吴泽明汇报。

值得注意的是，此前陷入贪腐风波的胡伟雄（花名：古迈）并没有出现在这次调整的名单中，原新零售智能引擎事业群总裁Jingren(靖人）则另有任用。

2020年，除了疫情因素，阿里实际上面临着更大的挑战与竞争压力。钛媒体也从侧面了解到，最近阿里包括蚂蚁金服在内不少业务都在调整。尽管这次的调整并未涉及大集团层面，也在很大程度上反映了阿里对未来格局的预判。

一周前，晚点LatePost一篇名为《阿里电商的关键人物和组织设计》的文章认为，淘宝、天猫、阿里妈妈总裁蒋凡之下，有五个关键人物：周靖人、汤兴、胡伟雄、杨光、刘博。

然而就在这篇文章发布后没多久，就有人在脉脉透露胡伟雄由于贪腐问题已经被警察带走。如今这一传言在晚点LatePost的报道中也被证实。

不过，在这次调整中周靖人、汤兴、杨光、刘博都有涉及。

2019年刚加入阿里的阿里巴巴副总裁汤兴（平畴）全面负责淘系用户产品与技术。根据公开资料，汤兴此前为爱奇艺 CTO，他不仅负责爱奇艺大脑，还打造了爱奇艺的视频社交产品 “泡泡社区”。

来到阿里后，汤兴负责淘系产品和内容生态，以及闲鱼、家装家居平台 “躺平” 、手淘“逛逛”版块等创新项目。同时，淘宝直播及内容生态事业部负责人俞峰、商家平台事业部负责人齐俊生等几位过去直接向蒋凡汇报的高管，目前已经向平畴汇报。

阿里巴巴副总裁汤兴（花名平畴）

根据内部信，在原有职责基础上，搜索推荐事业部、天猫－消费者平台产品团队、淘系消费者运营事业部均向平畴汇报。

花名为吹雪的阿里巴巴副总裁杨光此前曾担任过淘宝旅行平台负责人，后担任天猫供应链创新事业部总经理，人事调整前负责天猫消费电子和家装事业部，向蒋凡汇报。此外，杨光还在2017年3月出任了苏宁易购的董事。

内部信中介绍，调整后杨光将全面负责天猫商家和行业的运营工作。同时，天猫服饰风尚事业部、天猫快速消费品事业部、阿里 汽车 事业部、聚划算事业部、天猫活动营销中心、天猫商家策略部向吹雪汇报。

至于花名家洛的阿里巴巴副总裁刘博，自2015年起就负责聚划算事业部，其后来主要负责与用户增长、营销相关的业务部门。此次调整后，刘博将全面负责平台商业化体系的建设和发展。

有意思的是，此前蒋凡是淘宝、天猫、阿里妈妈三大事业群总裁。但在此次调整后，阿里妈妈事业群、天猫商家营销中心（含原天猫品牌营销中心和部分商业化团队）日后将向家洛汇报。

此外，原本由胡伟雄负责的天猫快速消费品&服饰风尚事业部也经历了重大调整。

内部信中，天猫服饰风尚事业部下的奢品运营中心和魅力惠业务将会进入天猫进出口事业群，向刘鹏（奥文）汇报；天猫品牌市场部向集团CMO董本洪（张无忌）汇报；淘宝商家与行业线继续由张凯夫（凯芙）负责。

值得注意的是阿里巴巴资深副总裁周靖人，曾为微软研发合伙人的他在2015年加入阿里，此前曾是担任阿里云首席科学家，并管理着阿里的搜索 AI 中台与效果广告业务，负责阿里搜索及广告技术事业部。

虽然在内部信称对周靖人另有安排，但最新披露的信息显示，作为新零售智能引擎事业群总裁的他将调任蚂蚁集团，担任蚂蚁智能引擎与数据中台技术部负责人。

阿里2021财年Q2财报中披露，中国零售商业和跨境及全球零售商业占据了阿里总收入的 67%。毫无疑问，电商零售仍然是阿里最核心的业务。

这次电商业务人事调整的重要性也不言而喻。

此次调整一个最显著的变化是，杨光、刘博、汤兴等中坚力量的权力也比之前有所扩大。

虽然并无直接证据显示这与此前的“蒋凡事件”有关，但在这轮调整中蒋凡的职权明显被削弱。因此，不排除阿里在可预见的将来会对淘宝天猫的人事结构做进一步调整的可能。

除了电商业务，负责与美团直接竞争的阿里本地生活的调整同样值得关注。

在阿里旗下的本地生活公司的内部信中，董事长王磊（花名：昆阳）表示本地生活不只是一城一地一店一户的竞争，决胜的关键在于谁能更好的参与和推动各行各业的数字化进程，数字化本地生活服务才是饿了么真正的未来。

我们看到，本地生活公司的人事调整主要集中在关键技术的岗位上：

对此，一位阿里本地生活公司内部人士向钛媒体APP表示，这次调整过后，集团的几个技术大拿都来到了本地生活，加大了技术支撑和投入。

我们来看看阿里调整的逻辑。

一方面，为了预防类似“蒋凡事件”对公司业务与组织架构造成的负面影响，阿里通过反腐、人事调整等手段进一步完善组织架构、保持团队与业务发展的稳定性。

另一方面，通过不同业务的交叉调整，促进业务间的协同融合。

以阿里本地生活公司为例，不光在餐饮外卖、到店业务上尝试与美团缠斗，本地生活的数字化俨然成为阿里本地生活业务最为重视的目标，也是目前阿里最有可能突破的环节。

在前不久的双11，饿了么、支付宝的本地生活版块的深度参与就更像是一场两者融合的积极尝试。而此次调整，无论是周靖人调去蚂蚁，还是集团技术骨干来到本地生活均是这个逻辑。

为什么阿里要这样做呢？

首先，尽管阿里仍然是电商行业的领头羊，但近几年京东与拼多多仍在背后穷追不舍。与此同时，本地生活的饿了么很难在短期内缩短与美团的差距，抖音、快手等短视频平台在尝到了直播带货的甜头后也正在发展各自的电商业务与本地生活业务。加之，前不久蚂蚁金服上市延后的影响。这都使原本在疫情冲击下表现出色的阿里巴巴面临最为严峻的竞争形势。

实际上，无论是哪家公司都不希望陷入“多线作战”的境地。虽然阿里的生态体系极为庞大，但能够看出，针对多个领域的威胁，阿里正在做差异化的应对，而这次人事调整或许只是刚刚开始。

（本文首发钛媒体APP，作者 高梦阳 ）

1、汤兴（平畴）全面负责淘系用户产品与技术。在原有职责基础上，搜索推荐事业部、天猫－消费者平台产品团队、淘系消费者运营事业部向平畴汇报。

2、杨光（吹雪）全面负责天猫商家和行业的运营工作，在原有职责基础上，天猫服饰风尚事业部、天猫快速消费品事业部、阿里 汽车 事业部、聚划算事业部、天猫活动营销中心、天猫商家策略部向吹雪汇报。

3、刘博（家洛）将全面负责平台商业化体系的建设和发展，阿里妈妈事业群、天猫商家营销中心（含原天猫品牌营销中心和部分商业化团队）向家洛汇报。

4、天猫服饰风尚事业部下的奢品运营中心和魅力惠业务将会进入天猫进出口事业群，向刘鹏（奥文）汇报；天猫品牌市场部向集团CMO董本洪（张无忌）汇报；淘宝商家与行业线继续由张凯夫（凯芙）负责。

5、原新零售智能引擎事业群总裁Jingren(靖人），另有任用。

特别感谢靖人和团队这些年对平台电商的巨大贡献，以及在技术领域的重大突破，帮助平台各项业务实现快速增长，我们期待他在新的战场再创佳绩。

蒋凡

12月11日

我坚定认为，本地生活不只是一城一地一店一户的竞争，决胜的关键在于谁能更好的参与和推动各行各业的数字化进程，数字化本地生活服务才是饿了么真正的未来。

今天，我宣布一项组织决定：

阿里集团新零售技术事业群总裁吴泽明（范禹）将兼任阿里本地生活首席技术官（CTO），该职责上，向阿里集团CTO程立（鲁肃）和我双实线汇报。

同时，青峰，现蚂蚁智能引擎技术事业部负责人；天民，现新零售搜索推荐事业部应用工程技术负责人，也将加入本地生活。青峰和天民向范禹汇报。我们感谢集团给本地生活带来更为强大的技术支撑和投入。

范禹、青峰和天民的加入，不仅仅是加快我们本地生活业务的数字化，也是加快和推进我们客户的数字化，客户数字化了，本地生活才是真正的数字化。客户的数字化程度，就是我们本地生活业务的未来。 欢迎范禹、青峰和天民。

昆阳

12月11日

电商直播之所以能够火起来，一个重要因素是这种形式适应了消费者的需求，消费者可以在娱乐中接受产品，投入消费。中国网民规模接近9亿人，这支以年轻人为主的庞大队伍同时又是网上消费的主力军，他们的出现，正在对我国传统的商业经营模式产生“颠覆”式作用，电商直播则利用网络的力量将他们像磁铁一样吸引住。而且在疫情防控进入常态化阶段后，相较线下门店，网上经营在避免密集人流方面显示出明显的“比较优势”。
近来，针对国内外市场出现的变化，党中央明确提出建立以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，促进内需已经成为我国未来经济运行和发展的重要引擎。可以预期的是，建立基于国内的内需大循环体系将是未来我国拉动经济的一个重要工作，而这种受到消费者欢迎的电商直播对于激发消费潜力是一种最为有效的手段，因此电商直播将成为建立内需大循环的一支重要力量。尽管在中国整个商品消费中，网购所占分量仍不及实体店消费，但它的发展势头却小觑不得。在我国积极发展内需的大环境下，利用电商直播抓住这些年轻的网上消费者，就是抓住了市场的未来。一些城市的领导干部走进直播间带货，一些城市提出打造“电商直播之都”的目标，正是看到了这种未来。
领导干部零距离参与电商直播带货，既体现了一些地方政府对新的市场模式的灵敏嗅觉，也表明了对建立内需大循环的积极心态。需要提醒的是，在电商消费猛进的态势之下，实体门店经营越来越困难已是一个老问题，疫情期间这种困难有增无减。门店经营在我国总体消费中仍占有重要分量，在稳保就业方面也起着重要作用。因此，对于一些地方政府来说，在积极参与电商直播带货的同时，也不要忽视或漠视实体门店经营之困，要积极运用所能调控的资源，帮助他们渡过目前的难关，创建发展新机。建设内需大循环，既要有电商的力量，也不能缺了传统门店。

直播电商的现状和未来发展趋势如下：

一、现状

直播目前很占优势，但还不足以取代线下导购。预计未来半年，由于用户审美疲劳，直播会出现一个调整期。现在直播售假、高退货率问题还是存在。头部主播议价能力较高，不少商家也是在亏本清货，因此商家也不会将其作为主要的带货手段。

经过这一段时间的密集营销，部分用户已经开始审美疲劳，广电总局也开始对直播进行一定规范，未来行业出现一定震荡是必然的。但这阻挡不了直播带货在未来成为常态，变成促销导向的营销手段。

现在看来，直播已经可以被看作是一种讲究ROI的效果广告手段。并且直播本身也会发生进一步的进化。VR、AI、机器人技术都是未来的趋势，这些都能够与直播相结合，不断完善用户的体验感。

二、未来发展趋势

2021年我国网络直播用户规模超过56亿，电商直播用户规模超过3亿，短视频用户超8亿，而当年的直播电商市场规模也接近万亿，渗透率超8%。

据阿里研究院相关数据测算， 直播电商整体GMV年增速约为90%，且整体渗透率尚低于 15%，未来仍存较大增长空间。直播电商业已经进入深入发展的阶段，预计未来直播电商行业空间渗透率可以达到90%左右。

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