乐学 拼多多申请退货退款的流程
发货：
商家在拼多多后台管理系统中，将需要发货的订单进行打印、分拣、包装等 *** 作。
商家将包装好的商品交给物流公司进行发货。
物流公司将商品送达买家手中。
退货：
买家在拼多多平台上提交退货申请。
商家收到退货申请后，审核退货原因是否合理。
商家同意退货后，向买家提供退货地址。
买家将商品寄回商家指定地址。
商家收到退货商品后，审核商品是否符合退货要求。
商家同意退货后，向买家退款。
总的来说，拼多多的铺货发货和退货流程与一般的电商平台类似，但由于拼多多的定位是“团购平台”，商家需要注意货品的批量管理和物流配送的效率。拼多多退货流程及 *** 作如下：
1、买家在店铺买到了有质量问题的商品，会与商家进行沟通，确认拼多多退货退款的具体事宜之后，再由买家进行退款 *** 作。
2、打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”，填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额，若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。
3、拼多多退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款，按照正常的退款流程，退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
5、除了退款退款的流程，还有一种情况是比较特殊的，买家不需要将问题商品退回，只需要在后台提交“仅退款”的申请，商家同意以后就可以拿到货款了。在任何一个购物平台上面，难免会有退换货的流程，拼多多商城自然也不例外，但很多人对于拼多多退款运费谁出，还是有疑问的n呢，不知道是自己出，还是卖家出呢针对这个比较棘手的问题，下面小编就给各位说下拼多多退款运费谁出、以及拼多多退货规则介绍!
拼多多商城退换货流程
请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。
1 若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
2 若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。
所以说拼多多退款运费谁出的问题，是不能确定的，因为不同的情形，收取运费也是不一样的，所以最后还需要买卖双方进行协商。
拼多多商城退换货规则
1 买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2 买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。
4 若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5 若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7 若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
8 若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9 关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
有关于拼多多退款运费谁出、以及拼多多退货规则介绍等内容就是这些了，所以小编也不能确定的答复大家，但只要大家遵循拼多多退货的规则就好了，一般就能顺利把货物给推掉的，这个大家请放心，不要过分担心!
拼多多两件打折不可以退掉一件。
根据拼多多的退货规则，两件打折属于捆绑销售的模式，在这种模式下只有同时买两件商家才给那个价位，所以除了商家任何人都不能修改两件才打折销售的模式，也就是说在退货的时候需要全部退回才可以。
拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。
拼多多的退货规定
1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货，七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。
2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3、7天无理由退货，买家需要承担退货运费。
4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。
0条评论