京东购买按摩椅二年有异响,买了三年不修换新

3年内质量问题可换新，是指质量问题，是人为的则无效。
换新服务规则是：
1、换新服务一般换新成功后则该服务失效。
2、3年内发生质量问题可生效，换新服务只提供一次。
3、换新服务3年过后失效，过时不再受理业务。
4、换新产品有问题可在短时间重新申请换新（最好在7天左右）具体质询客服。

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