速卖通卖家可以主动退款吗-速卖通卖家可以主动退款吗吗

然后全球速卖通买家可以申请部分或全部退款，全球速卖通平台会自动将退款分配给买家。如果买家在订单交易完成后15天内无法申请订单中的退款，卖家可以提供双开发且一致的退款信息，并联系全球速卖通客服解决问题。卖家无法指导买家线下直接把钱转到自己账户，后期交易产生的风险需要卖家自己负责。买家申请退款后需要卖家同意，卖家可以选择同意或者拒绝退款。买方通过争议协商申请退款有两种可能:

你可以要求买家申请取消订单。取消关闭后，系统会自动退还买家取消订单的款项。如果买方选择自己的原因，对卖方没有影响。

如果买方选择卖方的原因，当你同意取消的时候，就涉及到不卖的交易。交易达到一定金额后，会对搜索排名产生一定影响。情节特别严重的，将冻结账户。所以，尽量让买家自己选择原因。

如何获得退款？

如果全球速卖通订单已经交付，那么全球速卖通买家可以申请部分或全部退款。需要卖家同意后，全球速卖通平台会自动把退款的钱分发给买家。

订单交易完成15天后，如果买家无法在订单中申请退款，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双方制定的且一致的退款信息，联系全球速卖通客服解决问题。卖家不能指导买家线下直接把钱转到自己账户，后期交易产生的风险由卖家承担。

买家申请退款后需要卖家同意，卖家可以选择同意或拒绝退款进入争议协商。买家的退款申请有以下两种可能:

第一种:如果没有收到货，卖家可以根据情况选择是否同意。

第二种:部分退款但不退款

第三种:买家要求退款，卖家接受并确认收货地址。默认为注册地址，可以独立修改。确认地址后，买家可以退货。请在10天内填写正确的物流号，否则视为买家取消退款申请。

注:如果买家在第一次退款申请的第四天未能达成一致，买家可以向平台提交争议解决方案。如果买家在谈判过程中未能做出争议解决，系统会在买家首次提出退款申请的第16天自动向平台提交退款申请。建议卖方主动与买方协商，尽快解决争议。退款申请提交后，买家有权在提交争议解决平台前取消。

综上所述，如果全球速卖通遇到退款，同意买家申请就好，系统会自动退款。如果买家选择卖家申请退款的理由，会对业务产生影响。

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