让高瓴抛弃阿里：拼多多的商业模式赢在哪里？（二）

本篇内容《让高瓴抛弃阿里：拼多多商业模式赢在哪里？》中，个人是围绕以下三个主题进行分享：

因为内容过多，分为两篇陈述，上篇让高瓴抛弃阿里：拼多多商业模式赢在哪里？（一）中核心：我对拼多多商业模式的理解中，零售模式的两个部分品类演进和供应链。

本篇幅将围绕：

1市场运营策略

1）产品需求分析Y模型

2）拼多多的用户分析

①他们是谁？

用户画像：拼多多用户中，三、四线及以下城市、年轻人、女性的占比均高于淘宝和京东。拼多多用户学历较传统电商用户（淘宝/京东）偏低，低学历用户（高中及以下）比淘宝/京东用户多了122%，高学历用户（本科及以上）比淘宝/京东用户少了135%

②拼多多用户消费观：

59%追求“折扣”商品，更多拼多多用户非传统意义上的“低价导向”，而是倾向性价比和折扣类购物。

③他们来自哪里？（渠道间的转化）

用户使用拼多多前，他们主要的购物渠道以网购占比最大（619%），也吸引了部分线下购物为主的用户（137%）

④他们买什么？

2018年拼多多销售额前3品类是食品、母婴、女装，主要为高频易耗品，特点是尝试成本低，消费者对低质量容忍度较高，对品牌需求低。

⑤他们为什么买？（平台运营玩法；消费者购物需求）

——从平台运营玩法来看，最吸引消费者的是：和熟人拼团更便宜，还可以互相推荐东西，其次是可以邀请好友帮忙砍价，助力免单等；

——从用户需求来看：驱动消费者在拼多多上消费的第一原因是更便宜，其次是囤货，另外还有248%用户在拼多多购买从未使用过的产品，可见拼多多有创造新的购物需求，本质上有整合到长尾的易耗品品牌。

⑥他们怎么买？（购物习惯）

在传统电商网站中，大部分用户具有明确购物目的和信赖店铺，但在拼多多上，用户主要依赖浏览式和引导性购物，目前有一半以上拼多多用户购物习惯从首页的含有“便宜/折扣”性质引导词的区域进入购买。

从用户调研的结果来看，拼多多目标用户群体的选定（三四线及以下城市、年轻、偏女性、学历偏低）、他们的购买动机（消费观倾向折扣类、性价比高的商品）、用户的来源（以网购为主，也有以线下渠道购买为主），通过平台主营品类（高频易耗品）、产品主要板块及楼层设计（被动选择为主的活动专题）、以及多变的优惠方法（好友砍价、分享红包、熟人拼团等）、满足了所选定的用户需求。

3）运营，作为与用户沟通机制，其三维运营，相比传统电商二维机制，变得更为立体：

拼多多是社交电商，除了像传统电商，不断通过优化购买漏斗，提高购买转化率，还会通过用户之间的分享推荐，互惠互利的关系，来拉动用户数的增长，所以，建立坐标轴，把单个用户、促进消费、更多用户列为其中3个方向X、Y、Z，在XY面，需要促进单个用户更多的消费，在XZ面，需要通过用户间的互惠互利，相互分享和链接，达到用户裂变的目的。

从线的角度来看：

在X轴，用户需要分为新客户、老客户，新客户指未在拼多多上未支付过订单的用户；

在Y轴，是购买漏斗，购买的关键步骤大致分为：看看，挑选，下单，付款。在此过程，平台需要做的是优化购买漏斗，提高转化率：

在Z轴，用户同样分为新客户、老客户，拼多多通过用户激励引导现有用户去拉新客户。

从面的角度来看：

总的来说，从整个增长模型来看，三个面所构成的事件就成为：促进单个用户（新老用户）消费行为，并且在消费行为过程中可以设计玩法，通过优惠的诱因，把其他用户（新老用户）拉进来，从而达到用户群体消费行为的裂变，而不仅仅是用户规模上的裂变。

总结：虽然拼多多创始团队一直否认对于腾讯的依赖。

事实上所有人都清楚，没有腾讯的鼎力支持，拼多多是不可能走到今天的。

如果说商品品类选择和流通渠道的压缩是拼多多的核心商业模式，那么来自于微信的流量则是最大的GMV助推器。

对比微信对于其他互联网公司严厉地诱导分享封杀，拼多多所享受到的待遇可谓是得天独厚。

至少时至今日，拼多多带有诱导性分享二维码和链接依然在微信内自由传播。

严格意义上，腾讯和拼多多的合作是一个典型的双赢的结果。至少拼多多2017年的43亿份订单，为腾讯社交流量电商化，做出一个成功的Demo。

拼多多不会是第一个腾讯社交流量孵化的幸运儿。

预计在腾讯社交生态中，围绕流量利用、商品内容化等领域还会出现第二个、第三个拼多多。

2现金流管理

拼多多在现金流这个版块，在自身三四线城市的用户人群定位基础上，匹配性价比高的消费叠加性强的品类，基于平台的三维运营体系，借助腾讯的流量池，进行裂变，使得其成本只有阿里的1/8，而这种成本的低廉使得用户获得低价产品，更使其对商家具备0成本投入的号召，形成了商业的自增长体系。

根据上面的模式基因，个人判断，拼多多后期商业发展方向有如下三种可能：平台品牌化、自有品牌化、供应链投资。

1平台品牌化

拼多多在2018年转型，谋求与品牌合作，摆脱现在售假售劣的市场形象。

但是笔者认为这种 *** 作是可能性最小的一种。原因很简单，品牌与拼多多的经营理念无法咬合。

品牌方顾虑分析

渠道平衡：必须考虑其他电商渠道、线下传统渠道的平衡

品牌形象：拼多多坚持的超低价策略会破坏品牌原有形象

拼多多的用户消费认知已经形成，不可能因为寻求品牌合作而放弃固有定位，这无异于自杀。

预计：

双方会在定制款上有一定的尝试，但是要寻求一二线品牌的长线合作，拼多多的路还有很长。

2自有品牌化

以国内电商的常规做法，自有品牌化尝试应该是在拼多多的规划之内的。

分析：

商品基础：主销品类以功能驱动为主，用户品牌敏感度低

生产基础：大量工厂供应商资源可以作为自有品牌生产方

运营基础：从目前收费分析，拼多多的毛利预期不会很高

资金基础：以2017年数据分析，拼多多账上现金流充裕

预计：

拼多多 *** 作自有品牌是在沿袭沃尔玛自有品牌的战略：自有品牌总是这个品类中价格最低的。

通过自有品牌实现对于主销商品品质和定价的掌控，非常有利于拼多多整体价格秩序和品质的稳定。

3供应链的投资

自有品牌化并非拼多多最佳的选择，对于上游优质加工工厂的投资才是。

—资源稀缺性—

从资源稀缺性判断，在未来的自有品牌竞争中，优质的生产工厂才是最为稀缺的资源。

拼多多可以通过现金+渠道投资的方式，帮助国内优质的加工企业摆脱外贸出口困境，迅速开拓国内的销售渠道。这是一个双赢的结果

在未来，拼多多的主要竞争对手更有可能是网易严选、必要这样家居自有品牌。

掌握了上游企业等于扼住了竞争对手的咽喉。

—运营的短板—

自有品牌化虽然更加可控，但是我们忽略了一个很重要的问题：拼多多不是一家有着丰富全供应链运营经验的自营电商平台。

面对着单品数以百万计的订单，拼多多是否有能力把控商品和服务品质，这是个巨大的挑战。

因此通过投资，拼多多与工厂分享企业成长红利，同时将仓储物流这些环节交给合作伙伴，更加有利于拼多多专注于竞争对手的挑战。

4小结

对于拼多多的商业模式，笔者认为：

品类特性把握精准、竞争对手分析透彻

腾讯社交流量资源是拼多多模式助推器

这两个因素一内一外缺一不可，片面的强调微信的作用其实对于拼多多并不公平。

至于拼多多未来发展的预判，笔者认为三条腿走路是最大的可能性：

与一二线品牌尤其是品牌驱动品类谋求合作，拓宽产品线

尝试自有品牌化，掌握核心产品的品质与市场价格控制权

对于稀缺优质工厂资源进行投资尝试，掌握上游生产资源

1初创企业的流量低成本获取优势

到现在，拼多多的流量分发机制不集权，成本相对低廉，所以电商入场拼多多不可谓为切口；

2中小工厂的拼多多供应链战略机遇

在国际贸易大背景下，中国供应链产能过剩的前提下，拼多多目前是最好的出路。一则拼多多自身有战略需求，二则中小企业有市场需求，两者高度咬合。特别是低复购高叠加性产品，流量诉求下，具备很好的优势，比如家居用品和农产品。

3拼多多的平台品牌化升级战略势头

2018年拼多多开始的新品牌计划，被视为是这一模式的“先锋队”。据内部人士透露，陈磊在9月提出，“要升级新品牌计划，充分展现拼多多模式的特征”。

2020年10月，“新品牌计划”宣布升级，将进入100个产业带扶持当地的优秀制造企业。11月，这场战役率先在广州打响。拼多多宣布，未来两年拼多多将扎根中国化妆品产业带，培育50个亿级化妆品新品牌。

如果说大品牌的入驻是品牌档次升级，那么从用户本质上来说，品牌的社交和精神需求的升级是提高品牌调性的另一种手段，无论是开头说的书籍行业的百亿补贴机遇，还是小 游戏 与商业结合的社交场景化体验加强，都在驱动更多细分领域的经营升级变化。

提醒： 本文需要跟上文一一起连读，方能读出其中奥妙，读起来“困苦”，方有进步，调整好心态，一定要一、二两篇连读哦。

孙彤宇是拼多多的天使投资人。

孙彤宇对拼多多的帮助，绝不仅仅是资金上的支持。如果你仔细观察，会发现如今的拼多多身上，有很多当初“孙彤宇的淘宝”的影子。以中小店主为主要用户群体；产品持续走低端路线；最大限度减少“自营”模式。

2021年，中国新财富500富人榜上，榜上的第二名，是以电商起家的。他是拼多多的老板，黄铮。黄峥曾这样评价孙彤宇对拼多多的重要性：“他对平台的理解确实不一样，中国只有很少的人做过平台，这方面非常有帮助！”

孙彤宇简介

孙彤宇，浙江人，毕业于浙江工商大学，曾任淘宝网总裁，现任博卡思公司总经理。1996年，加盟中国黄页。2003年率领淘宝创业团队进行新的创业，其正式卸任淘宝网总裁一职后，前往包括伦敦商学院在内的海内外著名商学院休整、学习。

个人观点：落到中国这个市场上来，也许它的伟大和成功恰恰是最短的一块板，因为他太成功了。太成功使它认为成功已有的经验完全可以复制到任何一个网站，我认为这恰恰是错的淘宝网站做两件事情，做生意，交朋友。

这是两个不可缺一的过程，通过生意交朋友，通过交朋友做生意。我们对社区的建设非常非常的重视，淘宝网一个做生意和交朋友的社区，并不仅仅是一个市场。

拼多多上的上官博士是真的存在的。他是一位知名的电商博主，以分享淘宝、拼多多等电商平台的优惠信息、购物技巧和心得体会而广受欢迎。他的博客和微信公众号拥有大量的粉丝，被誉为“购物达人”。他的真实身份是上官婉儿，曾是一名职业选手和游戏解说员，后来转型做电商博主。他的实力和专业水平得到了广大网友的认可和信任。
在拼多多上，上官博士也是一个优秀的商家，经营着多个店铺，主要销售个人护理、家居生活、数码配件等商品。他的店铺经营规范，信誉良好，商品质量可靠，深受消费者喜爱。他还时常发起各种促销活动和优惠券，让消费者享受更多的优惠和福利。
总的来说，上官博士是一个真实存在的电商博主和商家，在拼多多上拥有优秀的商业表现和口碑。他的信息和推荐都是有实际价值的，可以帮助消费者更好地购物和省钱。

雷递网 乐天 11月27日报道

拼多多昨日发布2021年第三季度财报。拼多多三季度收入为215058亿元，同比增加51%，年活跃买家数达8673亿。按美国通用会计准则的经营利润为21393亿元，归属于普通股股东的净利润为164亿元。

拼多多董事长、CEO陈磊昨日解读财报，陈磊说，拼多多在上个月已经满六周岁了。自其接任CEO已经过了一年，接任董事长也已经有半年了。

“在这段时间，拼多多一直忙于交接，交接正按计划逐步推进。这次交接的背后有两大主旨：一、是培养和提拔年轻人才；二、是将过去5年在营销方面的重心，更多地转向研发。”

首先，关于培养和提拔年轻人才。

陈磊说，自去年年初起，拼多多团队中有很多年轻成员正走向台前并承担更多的职责。这些年轻的成员展现了他们为用户服务的核心价值理念。当新冠疫情突然来袭打乱每个人的生活时，拼多多很多的年轻成员立刻行动，采购必需物资并送至有需要的用户手中。

“在今年七月，河南遭受强降雨，他们迅速行动，采购受灾区域紧缺的物资，与物流沟通协调物资配送，让受灾群众不会缺少生活必需品。这些突发事件助推了他们的成长，并且加深了他们服务 社会 和用户的意识。拼多多很高兴地看到，有更多成员有潜力成长为拼多多公司未来的领航者。他们做出了切实可行的业务决策并妥善执行，这远超拼多多的预期。”

尽管他们还很年轻，但很多人已经在公司工作多年，和公司共同成长。他们正在谱写这家公司的未来。年轻人才可以带来创造力和活力，并不断创新。在接下来的6到12月中，随着拼多多不断为他们创造走到台前的机会，他们中更多的人接过重要的职能。

其次，将重心更多地转向研发。拼多多已经在为8673亿的用户服务了。拼多多的管理层是工程师出身，为了尽可能地发挥这方面的优势，拼多多正在加大对研发的投入。与过去5年的重营销相比，转向重研发是一项重大的战略转变。

陈磊指出，自成立起，农业就一直是拼多多的核心，在那时拼多多看到了机会，可以通过帮助农业进入数字经济来创造价值。“作为工程师，我和我的团队致力于寻找应用于全农产品供应链的技术解决方案。用了6年的时间，拼多多仅仅触及了一小部分。”

计划加大对农业 科技 解决方案的投入

在农业领域，拼多多还有很多事情要做，尤其是在 科技 技术方面。因此，拼多多计划加大对农业 科技 解决方案的投入，进而解决农业领域的重大需求。

这包括1）用 科技 带动农产品上行，让数字经济为更多乡村社区服务；以及2）进一步提升农产品供应链的效率，做到满足用户需求的同时减少耗损。

陈磊说，在过去的6年间，拼多多以更实惠的价格为全国消费者提供了更多种类的农产品，并助力农户增收。当拼多多在6年前成立时，拼多多是最早一批在线上进行农产品销售的。

如今，拼多多将1,600万农户与全国8673亿的消费者直连。在十月国庆黄金周期间，拼多多平台上的涉农订单同比大涨279%。拼多多希望拼多多能成为农户和消费者首选的优质农产品平台。拼多多将通过拼多多的平台帮助更多的农户，助力他们改善生活水平并让他们的社区受益。

为此，拼多多将继续努力推动农业产业的数字化。拼多多将在拼多多课堂上开设更多的课程，提升农户的电商和店铺运营技能。这些能够帮助他们调整售价和销量，直接向消费者进行销售。为了加快农业数字化，拼多多承诺对所有的农产品坚持施行“零佣金”政策。

同时，通过直播、视频等方式，拼多多将继续推动消费者对农产品、地理标志农产品以及农产品品牌的了解。消费者对农产品认知的加深以及农户技能的提升，能够为全国农村社区创造更多的价值。

为了提升农业的供应链效率，拼多多还在设计以技术驱动的服务。

其中之一，是将本地供给与本地需求相匹配。这项服务还能减少不必要的转运，为消费者提供更新鲜的货品。为了进一步降低运输用时并减少食物耗损，拼多多正在开发专项技术解决方案，例如路径规划、算法设计和冷链优化。这些解决方案有助于为更适合农业生产且环境可持续的基础设施奠定基础。

拼多多在农业 科技 应用方面的努力不仅限于供需匹配，还拓展农业上游，寻找可以提高产量、营养和环境可持续性的技术解决方案。通过加强对农业 科技 的应用，拼多多希望帮助农业吸引精通技术的年轻人。

在这方面，一个很好的例子是拼多多的“多多农研 科技 大赛”。这项大赛验证了精准农业技术能够切实地提升农业产量。几支参加了拼多多去年比赛的团队已经开始商业化他们的草莓种植技术，他们正在建立自己的初创企业并助力农户增产增收。

在联合国粮食及农业组织和瓦赫宁根大学的技术指导下，拼多多与中国农业大学和浙江大学联合主办了今年的比赛。拼多多在本次比赛中，不仅评估产量，还要评估营养价值、环境可持续性和商业可行性。参赛者正采用多学科方法，运用营养学、精准农业和其他相关技术来种植番茄。

各个决赛团队由具有不同学科背景的成员组成，这些学科涵盖了农学和计算机科学等。

目前，他们正以远程的方式，在拼多多位于云南的智慧温室基地种植番茄。拼多多很高兴地看到，80%的决赛团队成员都是“90后”，他们为传统农业带来了活力和新颖的理念。

与此同时，拼多多与世界一流的农业机构合作，为这些年轻的农业技术人才提供量身定制的课程和培训，主题包括温室园艺、作物管理和建模等。

对于想在未来投身技术并愿为 社会 作贡献的年轻人来说，农业是一个有着巨大潜力的领域。作为一个聚焦于农业的平台，拼多多希望利用拼多多的平台和技术，为年轻人才创造更多投身于农业的机会，与他们一起用技术来改善农产品供应链的各个环节。

通过对技术进行投入来改善农业，这是一件重要但有挑战的事情。这需要拼多多的长期投入，而拼多多将耐心、有规划地去做。拼多多希望通过拼多多的努力，可以为农业建设一个更智慧、更可持续的未来。

在上个季度，拼多多宣布启动“百亿农研专项”，该专项旨在解决农业和乡村的重大需求。这一专项不以商业价值或盈利为目的，而是致力于推动农业 科技 进步， 科技 普惠，并以农业 科技 工作者和劳动者进一步有动力和获得感为目标。今年第二季度的利润以及之后几个季度可能有的利润将投入到这个专项中。

三季度的利润也会投入到这个专项中。在得到董事会的批准后，拼多多在九月底召开了临时股东大会，这个专项得到了股东们的批准。

承诺将担负更多的 社会 责任

陈磊说，作为 社会 的一分子，拼多多与各方紧密相连。“拼多多的成长离不开 社会 各方的支持，而我们想尽可能地回馈这些支持。因此，拼多多承诺将担负更多的 社会 责任。”

今年七月，河南遭遇强降雨，拼多多启动援助行动，首期捐款1亿元驰援河南抗洪救灾，并且紧急上线“应急救灾物资反馈入口”，为救灾物资的分发提供支持。郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，联动河南省内外供应商采购补给，通过郑州全市近两万个门店网点，提供给受灾群众。

今年十月，山西大部分地区出现极端强降雨天气，并引发灾害。拼多多驰援山西救灾，向山西省慈善总会捐款5,000万元，用于开展应急抗灾及灾后重建工作。

陈磊表示，今后，拼多多将为 社会 作出更多贡献。拼多多会继续积极利用拼多多的平台和资源，更好地为拼多多的用户、农户、商户和 社会 提供服务。

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