乐学 电商的类目和属性
一、类目的出现
一个用户在电商的行为轨迹，是从「导航/搜索/SNS」开始的。导航作为三大导购入口之一，它的转化率的大小极大地影响电商最后的成交量。导航一个重要组成部分就是分类，或者说类目，如何做好类目管理，是电商的重要命题。
所谓类目就是分类。当商城只有10件商品的时候，不需要分类，只需要一个列表展示10件商品，用户就可以很容易找到商品。当商城有100件商品，如果不分类，用户要在长达100的列表中（很可能分成好几页）找到想要的商品，就不容易了，这时候就需要分类了；100件商品，分成10类，平均每一类下面就只有10件商品，也容易找到。当商城有1000件商品，那么分成10类就不容易找了，可能就需要二级分类了，一级分类10个、二级分类10个，每一个二级分类下挂10个商品，这样用户寻找起来会比较方便。之所以要分类，最终的目的是为了方便用户找到想要的商品。
上面这张是从淘宝上截图下来的。
设想我们想买一双帆布鞋。到了淘宝，我们会找"鞋靴/箱包/配件 — 鞋靴 — 帆布鞋"，然后点进去，就可以看到一整个列表的帆布鞋了。
二、类目的问题
1 不符合用户心理模型。
设想，我需要买的是优衣库的休闲短裤。那么按照上面的分类方式，如果按照分类的话，可能是「男装 — 下装 — 休闲裤」，但是我想找短裤、而且是优衣库的就不好找了。用户想找休闲短裤的心理模型可能是这样的「男装，优衣库的，短裤，要休闲风格的」。这个分类树跟用户的心理模型是对不上的，或许调整成「品牌、男女、长短、风格」这样分类才符合这个用户的心理模型。然而，单一的分类方式，符合了某些场景的搜寻心理模型，却可能不符合其他场景的心理模型。
还有一种情况，到了端午节，用户想找的是端午节的礼品。或者，最近《神偷奶爸3》上映，小黄人很多，用户的女儿很喜欢小黄人，用户想找小黄人的周边商品送给女儿。分类是不可能为了这些临时性需求来调整的，但是分类导航的模式不变，用户寻找需要的东西就很难。解决这个问题有很多办法啦，后面会提到其中一种的。
2 导航路径太长。
做产品的都了解漏斗模型，用户需要做的 *** 作每多一步，过程中流失的用户量就会多一些。如果有100000（十万）个SPU，类目树有3层，每一层有10个节点，那么叶子结点下会有100个SPU。如果有1000000（百万）个SPU，那么要分类就更难了。这就意味着，随着商品增多，导航路径会变长，用户想寻找心仪商品的难度会增加。
3 调整成本太高。
首先了解一个概念：品类。类目树可能是多级的，最底层的类目节点叫做叶子节点，而类目树的叶子节点就称为品类。每一个商品必须是放在类目树的叶子节点的，也就是每一个商品必定属于某个品类。商品是挂在品类下边的。
假设运营人员发现，现有的分类方式并不高效，或者存在任何的问题，希望调整。比如上图中将男装分为了"上装"和"下装"，仅仅分成两类却要让用户多点击一次，运营人员希望将"上装"和"下装"合并，这样的调整还简单一些，因为品类没动，所以商品还可以挂在原来的品类下。但是如果运营人员发现，现有的"牛仔裤"品类下商品太多了，而且用户喜欢根据"裤型"——直筒、修身、阔脚裤等——来选购，就希望在牛仔裤下再根据裤型来分类，那么就会导致卖家所有的商品都不在任何品类下了。这些商品对于电商系统而言就是黑户了，卖家必须重新将他们挂到某些品类下才能够正常运作，如果卖家有1200个商品，每挂一个商品要5分钟，那么这就要花掉卖家200个小时，每天工作10个小时的话就需要20天！这个调整的成本太高了。
三、前后台类目的分离
以上是淘宝卖家上传商品看到的分类方式：「服装鞋包 — 流行男鞋 — 帆布鞋 — ……」。可见是与本文第一张图中，买家看到的淘宝首页导航分类是不一样的。那么，为什么需要这样呢？
分类的3个缺点中，将前后台分类分离，主要解决的是第三点。
前后台类目分离，一方面可以保证后台类目的稳定性，另一方面可以保证前台类目的灵活性。一旦先后台类目分离之后，就可以调整前台类目而不影响后台了。这么一来，前台的类目可以根据季节、营销策略、节日等进行调整，保持动态的变化，以适应导购需求。
四、属性的出现
前面说了，分类的做法1）可能不对应用户心理模型，2）导航路径可能太长。前后台类目分离，一定程度上可以缓解这个问题，比如根据用户心理变化而调整前台类目，比如适当压缩前台类目的层级。然而，用户量一旦大起来，不同用户的搜寻商品的方式是不一样的，他们的心理模型也是不一样的。就跟城市交通一样，同样都是从A到达B，不同人走的路径可能不一样。类目的树状结构决定了，要从根节点到达某一叶子节点的路径是唯一的。这样，就需要一种新的辅助的手段。
很多人可能会想到标签。标签是比分类更为高级的检索手段，标签与物品可以是一对一、也可以是多对一的关系。
以Evernote的笔记检索为例。传统的方式是分类的，根目录下有多个"笔记本"，笔记本下有多条"笔记"。辅助的方式是标签，我们可以为每一条"笔记"打上一个或者多个"标签"。笔记本A中有打着"产品"标签的笔记，笔记本B中也有，那么通过"产品"这个一个标签，就可以集中看到所有笔记本中被打上这一标签的笔记了。
跟商品太多找不到类似的问题又来了。如果有100条、甚至1000条笔记，10个标签就能够支撑检索的需要了。如果有10000条笔记呢？那么要不就有大量的标签，每一条标签下笔记数量在可接受范围；要不就是标签数量不多、好找，但是每一个标签下笔记数量巨大。这一窘境的解决办法跟商品类似的，就是层级化管理。这里的标签就是之前问题中的商品，我们要做的就是将标签分类。
这里有100条裤子，可以打上的标签很多，比如：优衣库、耐克、五分裤、七分裤、修身、直筒、韩风、欧美、日范等等等等。如果所有这些标签都平铺开来，找起来肯定不容易。聪明人就想到办法了，分类啊！将优衣库、耐克这样的标签分在"品牌"一类下，将"五分裤、七分裤"这样的标签分在"长度"下，将"修身、直筒"分在"裤型"下，将"韩风、欧美、日范"分在"风格"下。
对标签进行分类之后，标签就好找一些了。这里标签所属的"类"，也就是人们常说的"属性"！"属性"是挂在"品类"下的，每一个品类会多种"属性"，每一种"属性"下有多种标签可以选择、或者自己添加。
属性之间进行连接，就形成了一个网络。用户可以选定某些属性、其他属性不进行指定，然后就能筛选出自己想要的商品列表。类目和属性两者结合，大大提高了买家搜寻商品的效率。
五、参考资料
《浅谈淘宝类目属性体系：商品搜索背后的逻辑架构》 >第一种就是自己开发自己做。这也是最省钱的方式，如果自己来开发的话，就可以省掉那些付给开发人员的钱。通过这种方式，如果开发个人版的小程序，不需要花费一分钱就可以拥有自己的小程序。而如果要开发一个具有支付功能的小程序商城，是企业版的话，就需要在进行微信认证，而只需要给腾讯支付300元的认证费用即可，前提是自己要懂技术、最好是有团队。
第二种就是自己有一个开发部门或者开发人员。如果是这种情况的话，我们也是和第一种情况一样的，但是还需要支付员工的费用，也要算在开发一个小程序的成本中，毕竟，员工是需要公司养着的。而这个成本的多少就要取决于你开给员工的工资多少了，一般一个能够独立开发小程序的员工基本工资不会低于一万，这还是在小城市的基本工资，如果是北上广，需要大概两万到五万之间。而如果你养的是一个开发部门的话，这个费用将会更高。
第三种就是找一个具有开发微信小程序商城资质的开发公司。这一个方式是在自己没有开发能力的情况下，最方便也比较省钱的方式。几千块钱就已经很不错了，因为我们不需要耗费那么多精力去自己开发，也不需要花费太多的钱去养一个开发人员或是开发部门，我们只需要支付开发一个小程序的市场价格即可。
电子商务管理系统是为满足当前各个行业提高贸易过程中对信息管理的效率而设计开发的软件系统。下面是我为大家整理的电子商务管理论文，供大家参考。
电子商务管理论文 范文 一：电子商务下的物流管理创新
一、引言
“十二五”作为我国调整经济结构的关键时期，是推动信息化发展的关键阶段。伴随我国社会的持续发展，电子商务技术也在不断发展，于此同时，物流管理模式也受到了很大影响。物流是继人力资源领域、原材料领域的第三类大型资源，电子商务的发展为目前物流模式的管理提供了发展机遇。
二、基于电子商务环境下我国物流管理中存在的问题
1物流企业的规模较小
如今，中国物流企业大部分都是中小型企业，很多企业的规模不大，它们不仅在社会物流需求方面存在缺陷，同时在物流供给方面同样存在缺陷。这些企业尚不能熟练使用现代化信息技术，并且在信息化人力，以及资金方面也不够重视。在近些年的发展里，中国共有80万余家物流企业得到发展，数量方面具有一定优势，然而其中中小型企业占绝大多数，而真正具有较强实力的物流公司仅仅是其中的一小部分。这些物流企业的经营规模比较小，并且管理模式较为落后。除此之外，服务水平及技术方面均存在一些问题。
2物流管理专业人才较少
伴随我国经济，以及世界经济的跨越性发展，物流行业被公认为推动我国经济发展的主要动力;但是物流行业在发展过程中出现了一系列问题，其中专业性人才较少则是一个最为关键的问题，阻碍了物流行业的进一步发展。复合型管理人才是基于电子商务背景下的物流管理中最需要的人才。复合型人才不但要通晓物流运作流程，同时还需要知晓经济贸易，以及英语等方面的知识，在目前的物流发展过程里，复合型人才扮演了十分重要的角色。在近些年里，我国对这方面的人才需求一直是供不应求，然而高校中出现的物流人才不论是数量还是质量均满足不了行业需求。伴随时代的发展，我国愈来愈需要物流管理的专业性人才。
3电子商务的物流配送体系不完善
中国地区的很多物流公司在管理 方法 与技术配备方面均较为落后。由于网络信息系统的不完善导致许多物流公司还没有走向网络化发展，它们依旧采取的是以往控制方法及信息传递。它们为客户提供物流信息主要通过书面形式，这种形式根本无法为客户传递及时准确的物流消息;此举不但对物流公司的服务水平产生了很大的影响，同时还阻碍了物流领域的跨越性发展，对电子商务的应用与发展产生了巨大影响。不仅如此，中国物流领域的发展并没有建立统一标准，发展较为混乱，一些物流公司的发展是基于欧美标准，而另外一些物流公司则是基于日本发展标准，这样对物流环节之间的对接产生了不利影响，降低了物流的传递效率，阻碍了电子商务在中国地区的进一步发展。伴随着贸易领域的发展，物流行业在未来的发展空间十分广阔，因此，中国物流公司正在面临着十分艰难的考验。
4政府部门及企业不够重视电子商务物流的发展
如今，我国对于电子商务物流领域的市场竞争等方面还未颁布一套完善的法规体系。由于没有一套完整的法律体系对其加以约束，致使很多社会性电子商务涌入物流市场，出现了不公平竞争的现象。物流领域涉及了多个方面，例如投资融资、基础设施，以及技术设备与产业政策等方面，它们属于不同部门的管理范畴。因为有关部门没有管理物流的 经验 ，所以物流市场的发展比较混乱，并没有协调发展，并且物流行业管理根据行业、部门，以及地区来进行划分，致使物流管理条块的分割。除此之外，有些地方政府部门为了该地区的物流公司发展利益，不惜阻碍其他地区的物流公司发展，抑制了电子商务物流的进一步发展。
三、基于电子商务环境下物流管理的创新策略
1逐渐增强政府引导及行业立法
由于中国电子商务物流的发展时间较短，很多方面的发展不是很完善。不仅如此，还没有建立一套完整的相关法律体系，此举对于目前物流行业的发展有着巨大影响。政府有关部门应该为电子商务物流公司提供强有力的资金和政策支持，出台有关政策，指定正确的发展方向，以此来促进电子商务物流公司的发展。例如说，制定信息资源标准，以及物流信息技术标准，构建信息共享机制;构建物流设施基础，健全物流网络，促进物流业发展;因为和电子商务相关的立法与政策尚未有着统一标准，致使效率比较低，根本无法彻底解决电子商务在发展过程里出现的问题，我们应当尽快建立和完善相关法律法规，建立一套完整的法律法规体系，彻底克服以往法律法规中存在的一些弊端，促进网络市场交易趋于合格化、规范化，促进合法化电子商务的发展，进一步加快我国电子商务物流的发展。
2运用信息化及先进的管理理念，加快物流组织结构转变
因为中国物流公司很多都是中小企业，它们的组织机构不够灵活，并且信息的路径比较短。以往物流活动均为分散式物流组织结构，伴随企业的不断发展，规模及业务的范围也在持续扩大，此时物流的效率较为低下则成了十分重要的问题。由于中国物流公司的规模比较小，物流职能一体化更加适应中小型物流公司的发展。物流职能一体化指的就是基于物流高层领导的统一管理下，把公司内部的全部功能集于一体，形成采购，配送，物流管理的一整套运作模式，这样的 *** 作流程对物流的协调配送更加有利，能够提升公司物流管理效率。在运作过程中，要学会利用先进的管理理念和信息化发展，借此来实现智能化物流。例如说，电子存储管理可以实现快速查询，克服了人为查询速度较慢，以及容易出错的问题，配送运输管理能够选取最优配送路径，确保把货物及时地运送到目的地。不仅如此，还要采取目前物流行业先进的管理理念;伴随时代发展，物流的竞争要素将会是供应链，不单单是物流概念，是运输时间，运输成本之间的竞争。
3注重电子商务物流管理人才的培养
行业竞争的主导因素是人才，伴随电子商务物流的发展，市场对物流人才的要求也在不断提升。只有高质量管理人才作为提升物流服务，以及物流配送效率的前提，才能加快物流行业的快速发展。因此，政府有关部门及高校要根据市场发展需求来制定人才培养标准，对所有电子商务物流人员基于这个标准来进行培训，让他们通过人才培训加深自身对物流知识的掌握，同时把 财务管理 等各种能力综合起来;不仅如此，物流公司仍能够引进其他国家的先进管理经验，同时还能够将一些人才输送到其他国家培训，以此来学习其他国家的管理模式，持续提高人才的综合性素养。
4大力发展物流金融
物流金融在物流行业的发展过程里扮演了十分重要的角色。第一，拓宽公司的集资 渠道 ，提升集资能力，可以加快物流链里各方的发展。第二，提升资金的利用率。遇到资金周转较为困难的状况，此时可以盘活下游公司产成品的资金加以调用，同时还能够对上游公司应收账款的周期加以缩短。第三，提升物流企业的服务水平，使物流企业和上下游公司更加团结，只有这样，才能够实现企业与银行的共同盈利。
参考文献：
[1]徐同胜，艾琦试论我国物流电子商务发展策略[J]企业经济，2008，(11)：133～135
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[3]王静我国农产品物流电子商务供应链网络结构与运行机制[J]学术论坛，2012，(02)：132～136
电子商务管理论文范文二：电子商务企业物流库存管理思考
摘要：电子商务企业库存产品数量差异的产生和仓储运作的效率不高，通常是由于库存管理存在严重问题，内部流程管控不当所造成。本文通过分析电子商务企业库存管理存在的问题，提出电子商务企业流程管控视角下提升库存管理的 措施 。
关键词：电子商务;库存;流程管控;供应链
随着电子商务的高速发展，供应链管理“短板”现象日益突出，众多企业纷纷爆出库存危机。储存库存相当于把钱压在仓库中，电子商务企业鲜少愿意在供应链中积压大量库存。存储成本以及货物折旧的风险迫使电子商务企业改善库存管理，设计合理的管控流程，寻求更合理的提升管理效率的库存管理方案。
一、电子商务企业库存管理存在问题分析
电子商务企业因订单流量的不确定因素，导致出入库作业量不均衡，作业能力跟不上，普遍面临库位混乱、库存数据不准确，发货困难一系列问题。源于电商企业经营管理基础薄弱、起点较低，其管理仅停留在传统粗放型的管理层次上，无健全的、完善的内部管理制度，更没有认识或重视到企业存货控制和管理是生产经营过程中的重要环节。电商企业库存管理存在的问题主要有以下几点：
(一)对供应商管理薄弱，库存准确性得不到控制
大部分电商企业的货源都是来源于多个供应商，供应商的管理水平和工作效率参差不齐，是导致库存异常问题的源头因素。目前一些电商企业的供应商普遍存在以下的问题：
1供应商不能按照约定时间发货，严重影响仓库的收货及时性以及预先制定的销售计划。特别是在一些电商企业大促销期间，如果供应商不能按期发货将直接影响电商企业的库存数量，造成商品缺货，从而影响消费者满意度。能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力和仓库对入仓异常的及时反馈。
2供应商提供的商品包装不规范，包装上缺少条码或条码错误。有些供应商提供的商品会出现外包装破损或变形，货物包装材料不合格，包装不统一等情况，这对商品入库后的仓储和库存管理带来很大的难度。有的还会出现商标贴错、条码贴错等问题，会直接导致在盘点过程中出现不明原因的差异，如果这些情况在入库时并未被发现，在商品出库时极易发生错发货的情况。
3供应商提供的商品数量不对，分批到仓。供应商提供的商品的入库数量和合同约定的数量不符，就需要反复核对和确认，影响入库作业效率。本应是一张入库单上的，同一批次入库的商品，因为供应商备货不足或其他问题造成商品分批入库，极易造成仓库批次的混乱，给库存管理增加了难度。
(二)库存储量不合理，库存过剩、闲置、积压严重
库存过高对企业来说，是及其不利的，库存过高使大量的资本被冻结在库存上，周转资金减少，加剧库存损耗，增加管理费用。造成这种现象的主要原因有：储存计划不合理、生产计划改变、销售预算失误、低效率的信息传递系统、库存管控策略的简单化及其他不确定因素等。在供应链中，各个供应链节点企业之间的需求预测、库存状态、生产计划等都是供应链管理的重要数据，需要实时传递数据信息才能有效、快速的响应用户需求。由于电商企业的物流信息系统和供应链上其他参与者的物流信息系统并未有效的集成和共享，得到的信息往往是滞后和不正确信息，从而造成生产库存和仓库库存量的不合理。
(三)在库库存管理不规范，库存数据不准确
由于我国物流行业的服务水平不高，信息化、智能化程度较低，仓储现场管理普遍存在库位管理不合理，旺季收发货差错率较高，账实不符，信息失真等问题。库位管理不精细，不能准确掌握货物的库龄，未能做到“先进先出”，从而导致部分产品呆滞、积压问题。在库库存的盘点及对账管理不及时，未能及时发现收发货等异常问题，从而错过最佳处理时间。特殊库存管理，流程不规范、不清晰，造成异常问题突出，差异长期无法锁定或解决。
二、流程管控视角下提升库存管理的措施
在整个流程管控的过程中，管理的主要目的就是降低差异，提高效率。合理的组织，计划各个工作流程，规范 *** 作通过各个部门的有效协作大幅度的提高整个流程的运行效率。因此找出各种差异的关键点并给出有效的处理方法对于提高整个流程的效率具有重要的作用。库存管理的目的就是管理成本的增加，不能超过由此带来的库存成本的节约，为此，企业对库存管理必须建立有效的控制。同时，电商企业对物流的时效性的要求，决定了仓储库存准确的重要性。确保库存量的合理性和库存准确率是仓储管理的重点。
(一)建立库存模型，降低库存成本
根据品种分类、预测值、服务率(或缺货率)、费用项目、供应商间隔期、订货周期与订货方式等流程建立合理化的库存数据模型。利用库存ABC管理法和CVA管理法的综合合理运用，对A类商品进行重点管理，严格控制商品库存，根据货物的流量和货物的价值合理补货，达到库存成本的最低化，库存结构的最优化。应用“先进先出”的流程管理原则，根据商品进货的生产日期、保质期和有效质对不同批次进货的商品进行系统与实物批次管理，在相同商品发货时优先发生产日期最早到货的商品。
(二)规范供应商入仓流程，从源头上确保库存准确
供应商管理体系的搭建对企业销售与物流的影响和作用显而易见。对了促进供应商能够更好的服务企业，满足企业生产和销售，应对供应商的管理制定相关的KPI考核。对供应商KPI考核主要包括质量指标、成本指标和供应指标等方面。质量指标主要是考核供应商供货来料的质量，主要有来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等指标。成本指标主要有价格水平、报价的及时性和客观性等指标。供应指标主要有交货及时性或交货周期、订单完成率、服务水平等指标。将KPI考核指标考核结果作为选择和管理供应商的重要标准，实现供应商管理最优化。通过与供应商合作一体化流程的模式，提高库存周转率，降低库存量，并及时对安全库存进行自动补给。供应商与企业之间构筑新的产销关系，借助于系统的对接，实现信息的共享，推动双方业务的发展。供应商可随时调用电子商务企业的销售和库存数量，并以此作为依据，制订出有效的生成和供货计划，即构筑JIT型的自动订发货系统，做到及时补货，防止断货或滞销库存过多;企业可通过EDI获取信息，及时决策商品的进货数量，由系统自动进货，从而达到削减库存成本和风险。
(三)建立快速响应的信息化、智能化系统流程
库存分类，订货方式的确定，都要基于完善的数据库，没有对数据库精细的分析，且无法达到预期的效果。如何建立一个合适的信息化系统，是很多企业面临的问题。信息准确可以使库存合理的流动，可指示出最适宜的库存量，系统的信息化、账务处理的简洁化和清晰化对运作效率的提升及库存数据的准确起到关键作用。建立一套统一的库存管控系统，从工厂源头库存—在途库存—分仓库存—销售库存，实行一体化管理及监控，完善内部调拨及销售出库等不同类别的收发类型流程及账务处理区别标识对现代化库存管理的意义重大。可从以下几个方面进行优化：仓储接口的对接、订单的传递、入库管理、出库管理、在库管理、退换货流程、非正品管理、调账功能、内部调拨等。仓储工具的智能化对电商企业快速周转的库存起到明显的效果，RF终端、货物代码简洁化的运用，有助于货物的保管和快速流通。
(四)科学规划仓库区域，合理安排商品储存流程
对仓库进行合理规划，实现对仓库的分区及库位管理，有效控制库存管理的准确性和发货及时性。仓库存储区域划分为待检区、待处理区、合格区存储区和不合格品隔离区，以放置不同状态的货物，将货物进行分区管理，并采取不同的管理手段。仓库的每一个库位都要进行编码，每件货物都必须有明确的存放位置。仓库根据同一性原则、先进先出与周转率原则、相关性及重货原则、大类原则、单元化与标准化原则、作业平台与货物摆放方向一致原则，结合产品的重要性、销量、淡旺季优势互补等原则进行布局;库位大小的设置应考虑货物型号及周期数量来具体决策。为了保证货物有足够的库位空间存储，仓库规划人员需要根据仓库出货量较大的货物存放在大库位区，对于收发货较少的商品放在小货位区。为了加快货物的流转速度，对于那些频率较高、流转速度较快的货物，应将其库位确定在距离仓库出货口较近的库位，便于装卸及搬运的位置，而对那些使用频率低的货物可以将其放在离仓库出货口较远的库位。将体积大重量大的货物存放在货架的下层货位，而将体积小重量小的货物存放在货架的上层货位，提高仓储作业和拣货作业效率。为了方便货物的不同商品属性和要求进行库位划分，尽量将客户要求相近温度控制相对适中的商品放在同一库区,避免交叉污染串味。
(五)制定及执行合理有效的盘点策略及流程，及时反映库存差异
盘点流程的制定依次分四个步骤，制定盘点计划、实物盘点与记录、盘点结果核对以及差异原因分析及处理。在执行盘点时必须以实物为依据清点实物的数量和状态，盘点计划除周盘、月度盘点外，可根据业务实际情况，设置不同的系统盘点策略。电子商务企业的盘点流程应推广利用RF手持终端，通过系统生成的盘点计划进行盘点和记录。盘点结果核对中如存在库存差异，应及时在系统中记录库存差异的情况及库存差异产生的原因。
(六)加强特殊库存及流程管控，规范退换货流程、非正品管理
无论传统企业还是电商企业，都要面临退换货和在库非正品管理的问题，这个在仓库库存管理当中，都存在着一定的风险和损失。而这部分的质量损失在企业的净损失中，并非占据一小部分，同时，频繁的退换货及过多的非正品库存对仓储的管理是很不利的。退换货流程的规范、简单化，非正品的出入库管理、在库保管、返厂、二次出库都对仓储和系统的管理，提出了更高的要求。应对各环节进行流程分支管理，如退换货管理、非正品管理等，每个环节都制定出适合的标准流程体系，分模块运作，分流程管理，提高物流效率。
(七)完善内部KPI考核指标，精细化库存管理流程
在仓库内部制订一系列KPI考核指标，例如到货、出库信息反馈指标，考核在限定时间内将到货、出库信息反馈给公司。在库库存的准确率指标，考核账实管理一致性。报表准确性指标，考核提供给该公司关于仓库运作的报表的准确性，每日库存报表、收发货变动的准确率。盘点差错率指标，考核账实管理的差异。货损率指标，考核仓库作业的安全性及规范性。KPI考核指标的确定，还需建立相应的规定与考核，如：1个月不达标，限期整改，连续三个月不达标，进行相应处罚。从工厂源头库存—在途库存—分仓库存—销售库存，实行一体化管理及监控。通过唯一订单，完善系统的库存盘点、异常品管理、调账管理等模块，同时，对生成下线、中转入库、内部调拨、退换货流程等环节做好控制，流程规范、清晰，建立完善的管理体系，实现库存管控的简单化、透明化、可追溯性。
(八)加强员工技能培训，健全管理制度流程
电子商务企业目前的库存管理仍然是以人工管理为主，员工的自身专业素质和管理水平会直接影响库存管理的效率和成本。建立健全库存管理各项制度及流程，标准化管理和 *** 作，需要经常对员工进行库存 管理知识 和方法的培训，定期进行考核，使员工认识到科学的管理有利于企业降低库存成本，降低货损率，降低库存差异，提高经济效益。
三、结语
库存管理的合理性和准确性是企业销售和物流时效的基本保障，电子商务企业通过对库存管理的流程进行有效的管控，有助于降低仓储综合成本，提升仓储作业效率，从而提升企业的核心竞争力。电子商务企业在库存管理方面需要重点关注关键流程。及时找出并有效的处理关键流程，将能有效的减小库存差异，有益于流程管控的顺利进行，从而提高整个电子商务企业物流库存管理的效率。
参考文献：
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[3]苏彩供应链视角下企业物流库存管理的优化[J]物流技术，2014，(10)
[4]石梦兰F公司备件库存管理研究[D]吉林大学，2014
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1、B2B2C电商系统风格体验
作为一个B2B2C电商系统，在开发中应该要注重用户的体验。
在设计电商网站中，建议选择一些让人感觉比较清新舒爽的风格，在颜色跟布局上面多下点功夫，毕竟用户的体验可以左右到他的购买。比较有亲和力的电商都是比较让人喜欢的。
2、B2B2C电商系统的规划
B2B2C电商系统是按照用户来设计的，因此设计风格应按照用户浏览习惯。整体架构和整体布局，影响产品展现效果。架构简洁，布局合理是网站建设要求之一。设计与整体风格相符合，选择与设计相融合的配色方案。
作为一体化的企业，有义务保证产业链正常运作，不影响消费者购物。网上电商要不断完善，保证产品与服务质量，尽可能做到让消费者百分百的满意，才是网上电商的最终目的。
对于B2B2C电商系统规划而言，规划意味着未来方向，这一步也是决定系统潜力的奠基！
3、B2B2C电商系统功能有哪些
1商品管理功能
B2B2C电商系统的特点就是对商品进行管理，并在前台电商中对其展示，包括商品品牌、、价格、款式大小等属性，提供给顾客选择。
2会员管理功能
B2B2C电商系统会员管理的优势在于会员的社区互动，只要注册成为电商会员就能获得积分，可进行在线购物，还可享受相应的购物优惠等。
3购物车功能
购物车的作用在于能够随意选择商品属性，例如衣服款式，码数，颜色等，在B2B2C电商系统购物车中可以全面的展现给客户，让客户根据需求来更好更直接的选择商品。
4在线支付功能
在线支付是B2B2C电商系统主要的功能模块，安全方便的支付方式，可以很大程度的方便大顾客，并可支持多种支付方式。
5订单管理功能
B2B2C电商系统订单管理功能，在电商中企业可以对工作流程的各个环节进行订制，比如：未审核、已审核、已发货、已退货、已付款、已取消等。
4、B2B2C电商系统的后台管理
比如怎么发布文章，怎么发布新一轮优惠信息和界面上栏目的删减和添加等多方面的问题如何处理，保证当客户提出问题时可以在第一时间及时解决，同时也能保证网站信息的更新速度，确保对潜在客户的吸引力和现有客户的保有率。
想搭建B2B2C电商系统，可以选择易族智汇javashop，他们致力提供高质量的电子商务产品和服务，通过10多年的努力，为国内多家大型企业提供电商解决方案、定制服务和技术支持，如：吉利集团、新奥集团、一汽集团、京东方集团、远大集团、顺丰、平安银行、科大讯飞等等，拥有超年的行业服务经验，专业可信赖。
门 户 网 站 建 设方 案
2015817
一、网站建设背景
近年来, 随着Internet 的迅速崛起, 互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活用品及食品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。
二．网站建设目标
通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道, 帮助企业及时调整产品结构, 协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案 通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制, 建立现代企业制度, 提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现为如下：
1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能； 2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架； 3．为顾客及时提供产品和服务的信息交流； 4．拓展市场宣传、提升行业招商形象；
三、需求分析
郴州服装批发电商平台致力于为广大服装商家提供精细化的垂直网络服务，以本地商家资源和国内主要服装批发城相结合而成。以得天独厚的行业资源与行业权威性打造全球服务行业的电子商务贸易平台。功能设计上遵循适用、实用、人性化为原则。所谓适用，是指不在这个阶段实现的功能不去考虑；所谓实用，是指朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用的东西。人性化，是指按网民的浏览习惯和消费习惯来分配网站内容的显示和功能的开发。
四、网上商城网站规划
根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1．设计风格
以网站平台所属企业CI 系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站；
多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。 2．界面创意 确立UI 规范：
网站CI 设计、系统页面风格；
标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶； 风格； 导航/结构设计；
提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。 3．网站架设步骤 （1）建立网站形象
针对网上商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。 （2）网站信息布局
网上商城网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。 （3）网站页面制作先进技术应用
这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS ，FLASH ，Javascript 等技术进行网站的静态和动态页面设计。追求形式简节、实用符合业行客户的浏览习惯，突出功能性和实用性。
五、网站建设流程
（一）域名：注册一些国际域名。
提示：企业/事业单位需要注意域名方面知识产权保护，以下几种域名建议保护
性注册。
1、英文域名：com/net/org/govcn/ cn/comcn/netcn/orgcn等。
2、中文域名： 中国/公司/网络/中文com/中文net 等 价格：统一每种后缀域名
100
元/年
备注：域名管理机构增长比较快，域名全部注册属不妥的选择。通用网址属于网站推广范畴
（二）空间：2000M 全能主机空间。
（三）网站系统划分：网站系统分为两部分，一是网站前台系统；二是后台管理系统。对应用户分两种，一是外部用户，即网站访问者；二是网站系统管理员及授予管理权限的人员。 （四） 网站版本：
网站语言为简体中文，如果客户需要还可以加其它语言版本。 （五） 设计风格：
以网站平台所属企业CI 系统为基础，以不同访问者浏览习惯为标准。色彩、风格、大方、简洁；网站属性：电子商务型网站。 （六） 硬件系统：
由企业自己托管服务器或租用服务器、租用虚拟主机，或者我们提供给网上商城站服务器托管服务、服务器租用服务、虚拟主机租用服务。
（七） 人力资源配备：
主要分析两方面人力资源：1 网站系统管理；2 网站信息管理； 网站开发由专业技术团队负责，所以无需开发网站系统人员，只需自己的内部职员通过简单的培训就个在网站进行商品信息发布，资讯信息的更新等网站内容更新。
六、网站整体结构图
注：以上结构、内容、布局方式都可按客户的不同商务模式、不同要求进行调整、模块和内容进行细化。
客户给出参考站：
七、系统构架
首页频道系统
独特的网站频道分类管理，具有灵活、简易、个性化的特点。
1、任意频道分类，无限扩展子分类及其相关属性设置，可隐藏、访问限制、 批量管理等；
2、频道风格自定义，随意修改页面风格，实现不同行业应用需要；
3、每个频道都可完整的功能体现，根据需要可灵活选择行业动态、产品展示、供求信息、价格查询、市场信息等内容体现；
资讯管理系统
资讯管理系统功能完善，考虑周全并注重细节上的体现。
1、完全支持海量信息的发布和管理，多分类同步添加信息和批量增删、移动，简化繁琐的信息管理工作；
2、根据不同行业应用需要，可自定义修改、扩展信息相关属性，体现信息内容的专业性；
3、可应用于政策法规、市场动态、行业分析等各种分类信息发布的相关频道； 4、信息分类无任何限制，并可自行建立多个信息专题，从而加强网站的信息汇总能力；
5、无需后台 *** 作，真正的同步静态页面生成，拥有高效的浏览机制和响应速度。
店铺资料库系统
切实考虑多行业企业的实际需求，能够随需应变。 1、对于企业分类和行业内容特征定义无任何限制； 2、支持企业视频展播，支持企业介绍图文并貌；
3、任何企业可在网站前台申请加入，后台进行审核、统计及批量管理； 4、通过灵活的会员组设置，可实现多级别企业会员体系，体现对不同规模客户的周到服务；
5、根据网站运营需要，可实现企业TOP 排行、明星店铺、推荐店铺、行业知名企业等多种店铺推广服务方式；
6、能够以店铺名称、行业分类、所在地区、企业法人等单一特征进行检索查询， 可以多种方式混合查询。
产品信息系统
多元化的产品表现形式，最大可能表现不同行业的产品特点。 1、如同频道管理一样，产品 能实现任意分类的设置和管理； 2、产品发布内容可运用目前已知的所有多媒体效果来实现； 3、为供应不同行业需求，产品的内容属性，以灵活修改和扩展； 4、支持产品优 排序、热门排序、类别排序、更新排序等众多形式体现； 5、支持按分类、价格、名称等及行业产品的自定义特征进行分类检索查询。
供求信息系统
不仅仅是一个孤立的系统，与众多功能的有机结合更具体贴的实际运用。 1、结合用户组管理，实现多样化、多等级会员的供求信息发布权限； 2、买方信息、卖方信息、企业信息、个人信息等，分类形式由您决定； 3、免费信息、付费信息灵活设置，可实现会员制付费、点击查阅付费等多种收益方式；
4、支持供求信息的优 排序、热门排序、更新排序、分类排序等多种排序方式； 5、信息内容不拘一格，图文、动画、影音皆可实现；
6、多种在线交流方式，站内短信、留言系统、细节之处为客户处处着想。
招商信息发布系统
1、招商信息包括招商引资、企业合作、联合加盟等诸多分类需要，可自行修改、设置、扩展；
2、与企业资料库、产品信息系统、供求信息系统等结合，为企业客户提供全方位的专业级信息服务；
3、支持多媒体视频在线展示，为淋漓尽致的传递企业特质和优势产品创造可能； 4、企业会员之间可以通过交流系统进行短信、邮件的沟通，实现进一步的了解； 5、支持形式各样的分类查询，如招商项目名称、所属分类、企业名称、发布日期等。
广告投放系统
1、广告内容可以投放到网站任意栏目、任意页面位置； 2、广告内容可以以任意电子媒体方式体现，完全随心所欲； 3、千变万化的广告模式，既可指定广告内容， 能完全随机显示； 4、能够定义多个广告关键字，能够广告优 排序，扩展广告运营方式； 5、通过对广告的分类管理，能灵活选择网站频道的不同广告投放区分； 6、详尽的广告浏览、广告点击等统计数据分析。
数据发布系统
1、系统能有选择的开放，或针对部分类型的会员，或采取收费模式运作； 2、完全自定义分类管理，如单项分类数据、行业地区数据、年度统计数据、进出口数据等；
3、提供数据浏览或下载服务，并拥有提供数据内容或地址的加密、防盗、防拷贝等功能；
4、支持多种付费方式，网银、支付宝、传统支付等。
人才信息系统
1、按行业岗位或地区划分等特征进行分类管理，有特殊行业需要可自定修改和扩展相关属性；
2、企业招聘信息能实现优先发布、信息优 排名和招聘企业推荐等功能； 3、发布求职信息时能实现与WORD 相似的在线图文编 功能；
4、短信、留言、邮件等多种交流方式提供选择，实现招聘双方的互动交流。
会员管理系统
1、会员管理系统是网站提供的网上注册、会员信息管理系统。
2、网站管理员可以统计、查看会员的信息，更好的利用会员信息资源进行网络联络使用。
社区论坛系统
1、论坛系统服务已经是互联网站一种极为常见的互动交流服务。
2、论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务，网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生 3、可以增加访客互动。能够带动网站的浏览量。
搜索功能系统
1、能让客户更加方便的找到自己所要查找的商品。
2、搜索功能在一定程度上节省了客户的时间，有效的提高了效率
留言功能
管理员在后台审核后前台显示，防止不良信息。
即时通讯功能
只要在后台添加号码，前台可以显示QQ 、MSN 、邮箱等即时通图标，点击即可在线通讯。
站内查询系统
站内查询系统流程图
功能描述：浏览者可随时输入关键字查询自己想要的站内的任何相关信息，极大的方便了浏览者对信息的浏览，大大地增加了浏览者对网站的粘度和深度。
友情链接系统
增加网站的丰富性，联接一些互补网站，将会增加用户对网站的依赖性。
为了更好的宣传、扩大网站的知名度，可以与许多业内与业外的著名站点达成协议、双方本着互相合作的精神，在各自的站点上做交换链接。一定能够为双方带来双赢的效果。该系统要求能够实现链接统计功能及完善的后台管理功能。管理员能够更具需要随时调整链接的显示等。
八、技术支持
（一）前台栏目说明：
1．首页：
（1） 网站头部：登陆与注册按钮、设为首页、加入收藏按钮、导航栏、LOGO ；
（2） 最新更新：列表显示的方式为标题加时间。
（3） 系统公告：管理员在后台发布的一些公告信息。
（4） 列表区：企业产品或介绍企来的。
（5） 分类列表区：按照各种分类，以栏目的形式进行显示最新的内容。
2． 列表页：
列表页由下面几部分组成：
a) 网站头部：与首页网站头部类似
b) 内容推荐栏：列出该类中推荐的及内容。
c) 内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的及内容。
d) 内容列表区：列出了所有该类下的内容或者按照条件查询到内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等。
3． 内容页：
内容页由下面几部分组成：
（1）网站头部：与首页网站头部类似；
（2）内容推荐栏：列出该类中推荐的及内容；
（3）内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的及内容；
（4）内容列表区：列出了所有该类下的内容或者按照条件查询到内容，并且可以进行排序：包括按上传时间、按生产日期、按推荐级别、按浏览总数等。每个列表项都包括以下几种元素：内容、内容名称、内容类别、上传时间、推荐等级、浏览次数等；
（二）后台管理
1 管理：对的管理包括添加、删除、修改，的内容元素主 要包括如下：（1）名称：的名称；
（2）所属栏目：即所属的栏目分类，分类由“栏目管理”中动态生成；
（3）上传：将上传到网站页面上；
（4）权限管理：隐藏或者显示。
2 栏目管理：一般是以设置或内容的类别做为栏目，在这里可以进
行栏目的添加、删除修改栏目名、菜单的排序、类别排序、首页排序。
3 静态页管理：生成静态页面的栏目，包括关闭网站静态页面功能、首
页更新静态页、列表页更新静态页、内容也更新静态页。
4 广告管理：网站上分布着各种广告，在这里进行广告的添加和修改。
5 用户列表：用户的各项参数设置
6 系统设置：进行系统的参数设置，包括系统名称、是否允许用户注册、
用户申请后是否需要审核
7QQ 管理：启动和设置QQ 在线支持面板。
8 密码修改：管理员密码的修改
9 公告管理：首页显示的公告文章。
10 留言管理：对留言的回复，修改，删除。
11 退出管理：退出后台的管理。
12 客户要求的其他支持。
十一、售后功能
网站制作好了，就没事了吗？其实日后的更新维护也是很重要的！如果参观网站的访问者每次看到的网站都是一样的，那么它们日后还会来吗？ 这时候，您的网页要由谁来维护呢？严格来说，每一个站点都应该由专业人员定期更新维护。互联网络的最大优势就是信息的实时性，只有快速的反映，准确的报道，才能吸引更多的浏览者。
1 每星期检验网站运行情况，保证网站质量。
2．提供独立FTP, 拥有修改权限，可随时更新网站内容。
3．免费维护12个月（只小工作量调整版面，不增加或减少功能），免费期过后，根据维护难度收取相应费用。一、商品的基本概述
SKU：库存量单位，库存控制的最小可用单位。
SPU：标准化产品单位，是一组标准化信息的组合。
类目：分类树。电商常用的有两层类目：前台展示类目和后端商品类目。前台类目指的是展示给消费者看的类目，会根据季节、销售策略、活动进行变动；后台类目属于基础数据，不可随意变动，添加SKU时都需要选择后台类目，进行绑定。
属性：分为关键属性、销售属性、非关键属性。关键属性是指能够唯一确定产品的属性，是必填项。销售属性时组成SKU的特殊属性，或称为规格属性。下图为商品模块组成：
二、类目管理和品牌管理
类目管理
后台类目面向商家或供应链人员，商品属性、销售属性及品牌等很多数据都是在基础类目上进行管理；前台类目面向用户，方便用户查找商品，还可以随着运营需要去调整。
类目管理的作用：
（1）方便快速发布及管理商品，供应链人员或平台商家更好进行商品管理
（2）标准化商品服务，对于电商平台，品类定义基本确定平台的商品服务范围
（3）有利于仓库管理，合理地商品类目管理还能方便仓库中库位分区管理商品
（4）日常运营需要，在电商运营中，需要进行商品聚类，科学的类目管理可以减少运营管理的工作。
从渠道的维度上讲：
（1）前台类目可支持不同客户端的设置。PC/H5/APP端等渠道由于用户全体有所差异，可分别设置前台类目，独立运营。
（2）支持平台商家自定义店铺前台类目。每个商家的产品和定位不同，有不同的类目运营需求。
从前台类目定义的维度上来讲：
（1）前台类目对应后台类目，可一对一、一对多、多对多，自由组合，动态调整。
（2）前台类目直接对应品牌、商品，适合商品较少的小商家
（3）前台类目对应后台的叶子类目和某项属性的组合
前台类目不同于固定的后台类目，编辑很灵活、可重叠、可删除、可随时变动、定时生效
品牌管理
品牌管理流程：
需要注意的是以下两点
（1）新建品牌，其相关字段一般有：Logo、中文名、英文名、产地、备注、状态（可用、不可用）
（2）将品牌关联到类目上，关系也是一对一、一对多、多对一。
品牌关联类目的好处在于：提升发布商品的便捷性，避免出错；品牌管理标准化；在搜索筛选商品时更加快捷。
三、属性管理
（1）关键属性：能够确认唯一“产品”的属性。关键属性可以是一个属性，也可以是多个属性的组合。
（2）销售属性：也称为规格属性，其是组成SKU的特殊属性，它会影响买家的购买和卖家的库存管理。
（3）非关键属性：除关键属性、销售属性外的其他属性。
属性的定义对于良好的消费体验有着至关重要的意义，对于搜索、索引、筛选都能起到至关重要的作用。商品搜索能力，处理标题、类目，很大程度依赖于商品属性，条件筛选1的基础数据也是商品属性和规格属性。完善商品属性对于现实良好用户体验至关重要。
属性包括属性名、属性值，一般懂事挂载具体类目下，设置为必填或非必填。
商品属性系统的设计
属性编辑：
属性编辑主要是定义当前分类的商品具有哪些属性。在属性管理上，有两个产品方法可以使用，属性分组和属性继承。
四、SKU与SPU
SKU与SPU关系示例：
还有一个比较特殊的概念：组合SKU，主要是解决出售组合商品的问题。组合SKU的属性都继承主SKU。组合SKU不同于套装促销。套装促销在订单中会展示多个商品，而组合SKU在前台是一个商品。组合SKU的应用场景主要是添加赠品、组合售卖，与前台的商品套餐有所区别。在订单解析成发货单时，组合SKU需解析成单一SKU，方便仓库发货，更新库存。
编码问题
在电商系统中流转的是系统生成的SPU编码和SKU编码。
在仓库的条码方案以下有两种。在编辑商品时，一般会有个条形码字段需要填写，就是系统中的SKU对应69码，这个条形码主要在采购、出入库时使用。
（1）全部自建条码。采用自己的SKU编码管理商品，需要入库前重贴标，成本较高
（2）有69码的商品沿用69码，无69码的商品以及无法指定到单一的有码商品重新贴SKU编码。在仓库管理时做相应的条码映射。
五、商品编辑
在添加商品时，通过销售属性去关联SPU与SKU，同一SPU在前台显示时可以共用同一商品详情，只是通过规格属性映射到具体的SKU上。通过供应商去关联采购，进而影响仓库中SKU的库存。供应商在添加SKU时也不可选择，可以在采购系统中添加关联。真多商品的关键属性和属性值，可以在采购系统中添加关联。针对商品的关键属性和属性值，可以在商品搜索和筛选时用上，良好的属性定义对于顾客决策树的缩短有着至关重要的作用。
SKU组成：
用户平常购物接触最多的就是商品显示页，商品列表页、商品详情页的基础信息都是从商品中心获取。电商网站的商品产品结构大同小异，淘宝、天猫网站的商品以SPU形态显示，京东上以SKU形态显示，两种处理方式各有优劣势（淘宝切换规格时商品详情不变，京东切换规格时标题及详情页会改变）。
后台在编辑商品信息时，设置存储的也是这些内容：类目、标题、品牌、商品属性、规格、价格、库存、SKU信息，商品图、商品详情描述、物流信息。
规格、价格信息
需要注意的是，在设置规格时，主要包括颜色、尺寸。为了支持多样化的用户需求，选择之后可以编辑规格。规格一对一确定之后。可单独设置价格。规格一对一确定之后，可单独设置价格、库存、商家SKU，淘宝或天猫也可添加条形码，也可设置统一价，统一库存。填写商家SKU主要是为了方便对应到具体的SKU。对于自营电商，这里填写的就是SKU编码，库存无法设置，直接同步仓库中的SKU库存。系统中的SKU名称和商品名称是由区别的，SKU名称是方便在系统中进行管理流转，而商品名称是有一定得营销性质。
平台上会针对商品设置平台价和市场价。平台价主要是当商品具有不同规格、价格时，出现在搜索、筛选列表中只显示一个价格，相当于商品的均价。毛重、长宽高等数据主要是为了物流而设置的，自建仓库的自营电商一般在SKU数据层就会录入这些数据，直接调用。货号即商品编码，在商城购物时会扫描的条形码就是货号。货号不等同于SKU编码，同一商品编码的商品可能是不同SKU，有着不同的规格，所以不能直接拿货号来管理SKU
商品图、商品详情描述、物流信息
除了不同规格对应的商品缩略图，商品图还包括商品主图，一般要求质量较高，包括整体图和细节图。商品主图是吸引顾客眼球的必要利器，不论是列表页还是活动页，顾客除了关注价格，主要就是商品主图，运营上架时需谨慎选择商品主图。
商品详情页现在一般会区分电脑版和手机版，由于两者的使用场景和设备不同，侧重点页不相同。为了更好的展示产品特点，可提供不同的产品详情页模板，也可支持富文本编辑。
选择运费服务时，要选择对应的物流模板，在订单处理方面是按照具体的物流模板计算运费。
在淘宝、天猫运营店铺10余年，希望我的回答能帮助到你。
不知道题主现在的团队规模是怎么样的，团队的氛围怎么样，企业文化怎么样，可能提不出来有针对性的建议了。
我这里就建议一下大概50到100人的团队下，我们的管理制度该如何完善吧。
所有岗位都需要绩效考核，尽量都能与数据挂钩。
第一：运营岗位，这是一个核心岗位，该岗位考核相对简单粗暴一点，就按毛利考核，基本工资加毛利的提成。
第二：美工岗位，可按照具体的美工负责什么工作，比如店装、产品描述，可能考核的点不太一样，以积分的形式考核，比如店铺装修多少分，详情描述多少分，做视频多少分，店铺的跳失率、平均访问时间、活动页的浏览量等等的吧。
第三：客服岗位，以销售额作为主考核点，再加上在线时长、聊天转换率，转化付款率，平均回复时间。
第四：仓储，基本按照工作量了。不同行业制定的标准不太一样。
总之：尽量把工作的考核点转化成可以量化的数据，以数据考核，然后像日常的迟到、早退、打扫卫生等等适当加入考核即可。
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