乐学 电商如何做运营，电商运营做些什么事
想成为一个电商运营，就必须先正确了解，电商运营究竟是什么！
先看一段标准定义：传统意义上的运营是指店铺运营过程的计划、组织、实施和控制，是与各岗位之间密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对各岗位的工作进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
电商运营的特点：计划、组织、实施和控制。
运营的详细拆分（建议点击放大）
推广并不是运营！
首先我需要重点说明，许多人认为推广=运营，其实不是的！
在成为合格的运营之前，大家可能需要学习和实践很多很多工作，比如美工、客服、仓储等等，最直接的便是推广，当这些工作经验积累到一定层次之后才能称呼为运营。严格来讲：运营包含了推广，推广是运营的一部分，但推广绝对不是运营。
什么是推广？——曝光度的工作： “推广”推是推送，广是广而告之。放在电商里面，做的工作就是广告推送的意思。明白这个意思之后，我想再总结一下，所谓的推广，就是为流量负责，尽可能的增加产品的曝光度，让更多的人进店。总之，推广就是围绕流量来进行的工作。而运营则是更高一级，他还要围绕推广进行上下游的统筹规划，推广只是其中的一环！
电商运营的日常
电商运营的工作范围！
运营的工作范围，包括内外两个环节：
对内：计划、协调、执行、监督、反馈。
对外，资源的搜索整理工作。
具体包括：仓储、商品选款、拍照、美工、装修、商品定价、推广、数据分析等。
让我们先了解一下运营的本质是什么：
运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。
运营的工作相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。
个人观点：电商运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。
而且电商运营要学习的东西比较杂，同时电商运营也要分等级的，初级运营就像打杂一样，什么都要干，什么都要学。
电商运营必须要做到的基本功：
1、熟悉电商平台的环境和规则：
不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。我们必须熟悉 游戏 规则，不然就会提前出局。
而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。
2、熟悉产品
如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。
3、熟悉各种运营 *** 作
比如怎么上下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。
可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实 *** 视频，自己尝试着 *** 作。不会 *** 作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不 *** 作是不行的，光 *** 作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。
4、熟悉各种推广渠道：
流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送 健康 的流量，让店铺不断发展。
熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么 *** 作起来就可以收放自如、有的放矢。
5、 熟悉各种运营工具：
比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么设置、建立计划。
通过各种运营工具辅助自己的工作做到事半功倍。
6、学会看数据
看数据，各种各样的数据，访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。
看的是数据是否在正常的计划之内，当然前提是你是否制定了周计划、日计划等，而且制定的计划要科学。
同时也要看竞争对手的数据，比如对手在用什么手段推广了、成交的关键词是什么、店内活动是什么、效果怎么样等等，最主要的目的是找到一些运营的“灵感”，以及防患于未然。
7、不断累积经验
一个合格的运营必须具备丰富的经验，一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论帖就能练就出来的。
运营者不是空谈数据，更不是好高骛远的人，是要有能落地实战经验的。经验越丰富的运营往往 *** 作手法是无规律可寻手法也是千变万化的，没有实 *** 经验的人做运营，从某种程度上来说会对公司人力财力造成不必要的浪费。没有经验的人往往思维会被某一方面的工作束缚住。
你可以尝试到不同的部门，客服、推广、美工等部门去打磨自己。
有经验的运营就是把自己的经验经历转化为价值的过程，所以很多时候经验就是价值运营 *** 作经验越丰富那么价值就越大。
其实新手学做电商不外乎两种方法：一是直接从电商运营助理或是客服做起，慢慢积累工作经验；二是通过短期的培训快速掌握电商运营技巧。新手如何从零是怎样开始学习电商运营的呢？
一、电商运营基础理论
新手在入门学习做电商的时候，首要就是了解一些电商运营的基础知识，比如开店流程、平台运营规则，选品、开店、主图策划、详情页策划、标题制作、店铺装修、客服运营等一系列运营基本技能。
二、店铺引流玩法
新手从零开始学做电商的第二步就是吸引流量。道理其实很好理解，只有顾客在淘宝搜索了关键词之后，看到了你的产品，点击了进来，才能产生流量。试想如果没有流量，你店铺的商品再好也不会有人看见，那就更谈不上购买了。想要提高店铺的流量，需要掌握SEO推广、直通车、钻展以及淘宝客推广的付费引流玩法。除此之外，时下流行的高级玩法还有补单技巧与直通车的各项黑玩法。
三、内容营销与活动策划
要想提高电商店铺的转化，光是引流也是不够的。新手学做电商还需要掌握内容营销与活动策划。这部分的学习主要是对市场常见活动以及其对应的报名技巧和筹划的全方位解析。像淘宝电商平台的淘内活动、双十一专题活动玩法，以及客户运营方面的活动：比如会员营销、淘宝群聊玩法等等。现在短视频直播是一个电商的风口，这也是新手必学的内容。比如视频内容、微淘内容、互动服务窗、淘宝群聊、淘宝直播、阿里V任务达人合作等等。
四、不同电商平台的营销学习
电商运营平台的选择不同，需要了解和掌握的电商运营玩法也会有所差异。像淘宝这样的电商平台，就需要学习钻展推广、直通车诊断、黄金标题打造、常见规则问题、电商降权原因、店铺从0-1、淘宝鱼塘建立与使用等等内容。如果是在亚马逊平台，就要从亚马逊店铺申请、产品发布、产品优化、产品推广、SEO优化及爆款产品打造等知识板块出发，深度学习了解亚马逊电商平台的规则及运营技巧。至于京东电商平台，主要需要学习京快车、京挑客、品牌聚效来掌握付费流量的玩法。
大体上看起来，新手从零开始学做电商要学习的内容和花样还不少。因此建议大家最好对学习有一个合理的安排和规划，再结合具体的项目实践去练习，相信也就三、四个月，大家就可以从电商运营小白成为真正的高手。
如果你是公司的话，需要有运营这个职位，运营市全能型又懂管理的。还需要文案，美工，推广专员还有客服等职位。如果你个人的话，那你就要身兼上诉各职位的技能。看您做那种运营，是网站的运营，还是微信公众号的运营还是微博的运营？岗位技能要求不一样！
电子商务经营是指与网店经营、产品营销、物流管理、用户服务等相关的一切经营活动。
店面装修、产品种类、产品定价等。每一个优秀的店铺都要把自己的核心定位和品类传达给消费者，让消费者清楚地认识和区分。店面装修风格要符合消费者的审美和认知，和视频要美观，产品描述要简洁完整。产品营销活动。正确参与平台组织的促销活动，持续开展促销活动，正确在平台上做付费促销，购买排名。建立良好的服务体系，从产品包装，到用户沟通互动，再到快速物流，处理用户投诉。企业经营的好坏也决定了工厂的盈亏。因此， *** 作岗位是非常关键的，所以它也是一个管理岗位。以下岗位将配备设计、推广、文案、客服等岗位，协助运营工作的进展。
一个合格的经营与企业的情况是相辅相成的。小弟以前是做这个的，当时这里几乎是一个panpanum。艺术家曾一度负责画图，帮助客服解决客户纠纷，推动站外信息发布。
老板在他眼里看到了你，所以他一直让你这么做。他认为你可以应付，没有必要浪费人力成本去雇佣另一个人来帮忙。如果你是电商团队的负责人，总是帮助这个帮助那个，你会被同事视为一个好人，而好人永远是最难做的事情!正如古人所说，不患少，而患不均!这意味着如果你帮助这个而不帮助那个，很容易导致别人的不满。如果每个人都帮助一轮，员工的工作责任就会消失。一个缺乏工作描述的人是不可能做好工作的。运营需要的技能之一就是团队管理。良好的团队管理，可以充分发挥1+ 2 >的价值!
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