做跨境电商常常都会遇到什么问题?

做跨境电商常常都会遇到什么问题?,第1张

随着跨境电商的发展,很多国内卖家都转向了跨境平台。然而,很多人仍然不理解跨境电子商务,不完全的理解导致了很多人对它的不同看法。有的人觉得它门槛好,不好做,有的人只是觉得这是个好机会,什么都不懂就开始了。对于国内电商来说,跨境电商更为复杂,因为跨境卖家会有很多困难,所以要想站在跨境电商市场上,就必须先解决这些困难。
一、语言障碍
语言是我们交流的重要工具。如果我们想进入海外市场,我们需要知道当地的语言。不同语言的人有不同的趋势,法律法规,仓储物流,支付结算外汇,所以我们需要了解他们的搜索行为和母语。
二、物流问题
无论是国内还是海外物流,电商平台的时效性都是消费者和卖家关注的事情。国外市场退货比较麻烦,运费也不便宜,所以选择适合自己的物流很重要。跨境物流一般包括邮包、国际快递、专用物流、海外仓库和国内快递模式
第三、产品选择的问题
跨境电商行业有一句流行的话:三分靠运营,七分靠选品。可见产品的选择对于一个店铺来说是多么重要,产品的选择一定要符合当地人的兴趣爱好。因此,在选择产品之前,我们必须了解当地的经济、政治、风俗习惯。为了让大部分产品为当地消费者所接受,卖家也可以在电商平台上找到一些当地的热销产品,然后根据自己的供货情况选择适合自己的产品。
四、知识产权的问题
在跨境电商平台,都非常重视知识产权,而在亚太、欧洲、北美,面临着很高的侵权风险,很容易导致销户,所以一定要注意侵权。
所以,在你想做好跨境电商之前,一定要多学习相关知识。现在跨境电商的竞争越来越激烈。只有不断学习新的跨境电商行业知识内容,才能更好的做好跨境电商。

首先,你需要得到一套科学的采购建议

大多数卖家都有自己一套成熟的公式,在不考虑采购周期的前提下,最常用的公式是:采购量=现有订单量+安全库存-现有库存量-在途数量。

下面我们一起来解读一下这几个因素对采购建议的影响:

现有订单量

不同的商品销量不一样,卖家可以整理销量报表,计算出近段时间内单个SKU总销量的平均值,定个初步的采购建议。比如商品A过去半个月的日均销量是20个,那么A商品建议采购数为一天20个。

安全库存(俗称备货量)

顾名思义就是多备点货,保证一些销量有上涨趋势或店铺热销的产品,能够避免后续订单多了货不够卖的情况发生。卖家根据自身情况,可将采购建议从原有的日均销量加上一个安全库存值,也就得到了更加科学的采购建议。

现有库存量

你还需要先盘点一下仓库里每个商品,对现有库存数量做个统计,进一步的调整采购建议,减去对应商品sku已有的库存量。不然库存本身挺多的商品又采购多了,造成货物积压可就不好了。

在途数量

再除去一些已经采购了但还未到货的商品,或者多个仓库调拨途中的商品,虽然还没有收到货,但是确实也要算进已有库存中。

按照公式计算出每个商品的采购数量后,我们就要进行采购下单了,大家采购的渠道其实也都大同小异,无非分为两种方式,一种是直接联系供货商,另一种也是比较常见的1688采购。

然后,你要思考如何做好采购工作

供货商采购

卖家需要自己建立起供货商名单,将有相同货源的供货商分类管理,每个供货商下采购过哪些商品就能够一目了然,最重要的还可以减少采购成本,比起多家供货商分散购买,不如集中在一家供货商采购,采购多有优惠也能节省不少运费。如果哪个商品临时缺货了,我们也能及时地从其他供货商那进行采购,保证货源正常供应,不会影响我们店铺销售。

1688采购

作为跨境电商采购商品最大的平台,卖家需要登录1688页面下单后,在ERP或者第三方软件上手动创建采购单,再录入采购单对应的商品、价格、运费等信息,还要人工监管供货商是否发货、货物的物流状态等, *** 作十分麻烦。如果有一种方法让你一键同步1688订单,你是否会愿意使用呢?使用店小秘无需到1688后台下单,系统自动同步1688订单状态,帮你提升效率,采购更方便!

采购作为店铺运营必不可少的环节,中间会遇到各种各样的问题。采购多了,导致商品滞销、资金周转不开;采购少了,不仅白白损失流量,而且可能让买家等太久影响购物体验等。

科学合理的做好采购工作,既能节约人力财力成本,控制备货数量,避免压货或者缺货的情况发生。只要在不断地试错过程中,总结经验,寻找到对于你来说,最优的方法,在跨境电商前进的道路上奋勇前行。

以又一城全渠道跨境O2O解决方案为例,阐述跨境解决方案能够帮助跨境企业解决到的问题
一:速建报税商城,大家都知道想要做跨境就必须要有一个前端的保税商城,这个商城最好是提供解决方案的公司自己开发的,而不是从其他公司组合的,避免在对接上出现错误;
二:要能够对接PC端、移动端、实体门店端,将跨境的数据进行整合互通共享,特别是客户信息管理和库存同步等等,能够满足各种进口跨境购物场景的需求和分销渠道的管理;
三:仓储物流的管理,要能够实现仓储库存,海关对接,物流运输等多方面的管理,提高供应链的管理效率;
四:要能够与支付机构、物流公司等进行对接,做到订单、支付单、运单进行三单合一,形成清关数据,进行集中申报,提升效率。

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下,近年来,我国跨境电商行业迎来了爆发式增长。

跨境电商出口发展趋势展

01 跨境电商出口迎来历史性发展机遇

新冠肺炎疫情发生后,社交隔离、实体零售渠道受阻使全球消费者更深刻感受到网络购物的便利,线上购物习惯在后疫情时代或将永久保留。2020年,全球电子商务用户数量同比增长95%,达到34亿人。根据Euromonitor和德勤数据,2020年美国、欧盟电商用户渗透率已分别达77%、72%,美国消费者服装和鞋类商品网络销售比例由疫情前的25%增长至2021年的30%。

得益于稳定的经济政治环境、完备的工业体系、快速响应的供应链,我国为全球提供品类丰富且具有高性价比的商品,深得海外消费者的青睐。根据全球跨境电商主要支付机构Paypal统计,我国已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场,全球约有26%的支付交易发生在大陆地区,美国占21%位居第二,其后是英国、德国和日本。一份全球化智库调查(来自美国、英国、德国、西班牙、法国的5005份问卷)显示,服饰鞋袜是跨境采购频率最高的品类,同时也是初次体验网络购物消费者的首选品类,且75%的受访者表示疫情后仍会继续在线上购买服饰鞋袜。

线上消费习惯的形成与我国强大的消费品供给能力相碰撞,使得跨境电商成为我国企业“出海”新模式,企业纷纷加速全球化数字渠道铺建,加之“无票免税”、“清单核放、汇总申报”等报关、投资便利化措施,以及鼓励建设海外仓等一系列支持完善跨境电商的政策陆续出台,跨境电商在资本市场的热度也快速提升。2021年1~6月,共有7个跨境电商平台获得125亿元融资,其中有4个是快时尚消费品出口电商,品类包括原创服饰、泳装、真丝服饰、家居产品等。

02 未来三大关注方向

独立站将成为更多品牌企业实施数字化运营的选择。在第三方平台运营成本上涨的外因和进一步挖掘消费者数据的内因作用下,自建独立站成为品牌企业深层次沉淀流量、挖掘消费大数据、运用社交媒体的首选。根据《2020年雨果网第二季度跨境电商行业调研报告》,26%的外贸企业选择自建独立站。另外,随着以Shopify为代表的SaaS服务平台增多,建设独立站的门槛大大降低,中小卖家能够选择同步开启独立站,尤其是面向东南亚、中东、印度、俄罗斯等新兴电商市场的独立站或将成为阶段热点。虽然独立站更便于卖家精准营销,增加消费粘性,实施数字化变革,但是想要在集中度不断提升的竞争环境中生存,需要企业不断提升经营差异化水平、产品创新活跃度和物流服务的效率和体验感。

跨境物流效率关注度日益提升。跨境物流是跨境电商发展的重要支撑,也是提升消费体验的关键环节。根据Ipsos和Paypal联合发布的相关报告显示,接近1/4的全球网购消费者认为配送速度是影响他们选择平台时的关键考量。此外,电商企业会对物流费用、出仓速度、配送效率、异常情况处理能力等综合考量,选择满足自身需求的物流商。建设高水平海外仓是提升物流服务质量的有效途径,在政策支持的红利下,传统物流企业、跨境电商平台、独立站卖家建设海外仓健全跨境物流管理体系的积极均将提升,行业竞争将趋于激烈。

合规要求加速完善。《电子商务法》已于2019年开始实施,全国电子商务质量管理标准化委员会审查通过了跨境电子商务产品质量评价结果交换指南、产品追溯信息共享指南、在线争议解决单证规范、出口商品信息描述规范、出口经营主体信息描述规范等五项国家标准。一系列跨境电商法规的出台在商品安全、税收、物流、售后等方面作出了明确规定,加强了卖家、物流企业和海关在通关、退税、结汇等方面的标准化信息沟通,区块链技术的运用也将助力产品来源可溯,责任可究,使企业有章可循,同时加强对消费者的权益保护,促进跨境电商行业规范化发展。此外,在我国2020年与美国签署的经贸协议中,对电子商务涉及的知识产权侵权问题做出了相应规定。协议要求双方应对存在知识产权侵权问题的主要电子商务平台采取有效行动(包括有效的通知和下架制度),对盗版(假冒)产品的生产、出口、销毁以及边境执法行动也做出了详细规定。未来,在国内国际双重力量的推动下,中国跨境电子商务市场合规化进程明显加速。

(来源:中纺联产业经济研究院)

跨境电子商务优势分析

与传统出口贸易相比,跨境电商具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优势。一般而言,传统外贸出口需要经由“国内工厂—国内出口商—国外进口商—国外批发商—国外零售商—国外消费者”等6个环节,这种模式下,外贸中最大份额的利润都被流通的中间环节赚走。在跨境电子商务模式下,出口环节可以简化为“国内工厂—国外零售商—国外消费者”,甚至可以进一步简化为“国内工厂—国外消费者”,直接绕开许多中间商环节。一方面,出口商品的价格可进一步下降,进而提高我国商品在国外市场的竞争力;另一方面,出口商可以获得大部分的利润。

据了解,一直以来订单流程繁琐、周期长,地域局限,利润低是传统型外贸交易存在的问题,严重制约了我国中小型企业的对外贸易的发展。而跨境电商新模式不仅打破了批发商、零售商、进口商的垄断地位,突破了传统型制约进出口贸易的发展模式,重塑了国际贸易结构,使零售商、批发商与企业直接接触,有效地减少了中间环节,节约了流动资本,大大提高了货物流通的效率。

我国跨境电商发展现状

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下,近年来,我国跨境电商行业发展迅猛,交易规模持续大幅增长。统计数据显示,2013年中国跨境电商交易规模就已达27万亿元,之后更是呈现逐年快速增长态势。2015年交易规模突破5万亿元。到2017年这一规模迅速增长至76万亿元,同比增长2063%。截至2018年底中国跨境电商交易规模已达到91万亿元,同比增长195%。预计2019年全年中国跨境电商交易规模将首次突破10万亿元大关,或将达到创纪录的108万亿元。贸易链条不断优化,大大拉近了中国优质产品与世界的距离。

1、国家政策助力跨境电商发展

梳理相关材料发现,自2004年起,我国便颁布了一系列扶持国内跨境电商行业发展的政策,使我国跨境电商保持稳定的增长势头。2004年-2008年,电商行业规范初步实施,在这段时间主要侧重于行业的规范。2008年-2013年,10多项涉及物流、支付、管理等跨境电商的政策相继颁布,使行业规范进一步得到完善。2014年之后,国家又相继出台了一系列跨境电商扶持政策,并分批次先后设定了80多个跨境电商零售进口试点城市,为跨境电商行业迎来新一轮的快速增长奠定了基础。

2、跨境电商交易平台发展迅猛

跨境电商的大力发展与交易平台的支持、推动密不可分。具有一定规模、实力雄厚的交易平台不仅可以为跨国贸易提供良好的机会,还可以提升电商的品牌知名度,为企业获得利益。

近年来,我国的跨境电商交易平台迅速崛起。环球资源、敦煌、阿里巴巴等B2B网站是跨境电商发展成功的典范,在海外均具有很高的知名度。亚马逊、全球速卖、丝路通商城等新型的B2C跨境电 商网站也正快速崛起,为跨境交易的进行提供了稳定、安全的平台。

3、相关配套服务日趋完善

我国跨境电商行业的迅速发展带动了与之相配套的相关周边产业的发展。首先,与跨境电商相关的法律法规不断完善;其次,交易平台如雨后春笋般激增;另外,物流、供应链、支付等技术的不断突破支撑了交易的一些衍生服务业的大力发展,并带动了快递、海外仓等行业的协同发展。

 

我国跨境电商存在的问题

尽管跨境电子商务存在诸多优势,且发展迅速,但行业依然还存在许多问题,阻碍和制约着跨境电商的进一步腾飞。

1、通关效率问题

跨境贸易电子商务在交易的过程中不可避免的会涉及到海关通关监管与征税。大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境,对海关的监管方式与征税带来了更高的要求。而面对跨境获取的邮递与退换等问题,现行的海关监管模式仍不能很好地解决。一些电子商务企业在跨境贸易方面已经出现了一些问题,特别是难以快速通关与规范结汇。因此相关企业和社会均迫切期待海关进一步提高通关效率。

2、物流问题

物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务,其作为连通买家和卖家的一根纽带,在电子商务交易中占据着重要位置。目前,我国跨境物流存在很多困难和问题。首先,跨境物流成本偏高,跨境物流很多都依靠空运,这无疑增加了物流成本。其次,跨境物流尚未跟上跨境电商发展的步伐,存在一定的滞后性,而且体系建设尚不健全,基础设施还不完善,满足不了呈爆发式增长的跨境电子商务交易交易需求,某种程度上制约了跨境电商的发展。

3、电子支付问题

跨境电子支付涉及到交易双方资金转账安全,是跨境贸易电子商务的核心环节。目前,电子支付尚存在一定的风险。一方面,在信息传输过程中,因系统故障或信息故障而造成支付信息丢失;另一方面,存在一些外部人员非法利用计算机技术支付信息,对交易的一方造成损失。

4、产品问题

跨境电商服务的核心是产品,产品质量的好坏直接影响电商交易的成败。目前,跨境电商产品存在的主要问题为种类有限,大多为简单加工品和初级产品,主要集中于衣服、箱包、食品、电子产品等个人消费领域,高新技术产品、高附加值产品并不多。同时,我国的跨境电商产品的品类目前还不齐全,可供选择的产品类型相对有限。

5、法律问题

跨境电商是商业模式的变革,这种新型商业模式的出现对我国传统法律体系提出了新的要求。从当前跨境电商的法律问题看,最突出的仍然是涉及商品质量的监督和维权问题,由于法律体系不健全往往导致跨境消费者权益保护不足,一些不法分子利用电商平台进行欺诈、非法交易、虚假宣传、侵害消费者权益等违法行为,使得顾客的支付信息等隐私被非法泄露,跨境交易活动的安全性无法得到保障。与此相关的跨境法律还不完善,相关的管理还存在漏洞,这也使得不法行为得不到及时和有效的惩治。

6、人才缺口问题

据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告》显示,目前,中国跨境电商人才缺口已接近450万,并仍以每年30%的增速扩大。

报告指出,由于跨境电商新业态的快速发展,市场上现有的跨境电商从业者,主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来,我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业,以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。

您好,很高兴为您解答。近几年,随着中国互联网产业的兴起以及数字经济的发展,很多产业带都已经意识到传统线下贸易模式的短板和不足,并开始向线上电子商务平台发展,利用跨境电商把地方特色产品推向更广阔的海外市场,但却在“走出去”的过程中受到了极大的局限。

所以在做跨境电商时需要避免或者说需要注意以下几点问题:

1挑选产品,以合适的产品切入市场,并确保供应链的稳定性;

2选择物流,确保在你自发货期间所合作的物流具有一定的时效性;

3借助平台,熟悉平台 *** 作规范,做好运营;

4关税结算,中国跨境电商的企业中,大部分都是中小企业。中小型企业的报关业务大部分都是通过其合作的出口公司完成报关的。中小卖家在做跨境电商时,也要相应地了解如何与出口公司合作,应提供哪些报关资料,可以报哪些出口退税等等;

5支付方式,传统外贸电商的支付方式是汇款或者信用证结算,但是跨境电商仍然能用这种方式的话,资金周转慢不说,也具有一定的风险性。因此,中小卖家做跨境电商,要注意采用何种支付方式,才能最大化降低经营风险。

以上时简单地概括做跨境电商时需要注意的问题,具体问题具体分析,毕竟各个平台不尽相同,而每个平台针对的市场也不同,可能是区域市场不同,也可能的是平台内消费者的消费水平不同,亦或者是该平台在该国家的政策不同,等等,这需要从业者自己仔细专研了。

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跨境电商需要注意7个问题
物流:物流决定着跨境电商的最终表现。物流还会面临的两个关键是关税和消费增值税。
然后还有退件的问题,如何给消费者提供便利可行的退件方式。最后还有就是售后和客服的问题如何解决。
仓储:仓储有本地仓和海外仓可以原则,并非所有的产品都适合海外仓,海外仓也存在一定的经营风险,政策风险和市场风险。但海外仓的优势在于配送迅速。
平台选择:成熟的第三方平台是很多商家的首选,比如亚马逊,法国和日本乐天,等等各个国家也都有自己的平台。还有一种方式是自建站的形式。企业可以从竞争强度,客户忠诚度,资源,抗风险能力个方面去评估进行选择。
团队搭建:程序员,美工,策划,编辑,推广,客服,管理,各个岗位的人搭配得好才能形成一个有效的运营团队。
沟通客服:跨境电商意味着对客服的外语沟通能力有一定的要求,不仅是英语,很多小语种国家的跨境电商也在蒸蒸日上。多语言能力的人才在跨境电商行业也非常重要。
营销推广:大多数平台都会有站内引流的服务,但是企业还需要学会从站外营销,转化到达你的销售渠道。
支付结算:一般和平台的现金流转都会有第三方跨境支付服务来完成,选择适合企业要求的即可。


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