拼多多商家辱骂客服怎么处罚的。

可以直接在该平台上进行投诉处理，维护自己的权益，手机端和电脑端的方法都是一样的，具体 *** 作步骤如下：

第一步，打开拼多多，在个人中心这里找到官方客服；

第二步，选择申请处罚商家这个选项；

第三步，选择商家服务态度问题进行举报；

第四步，选择商家辱骂/威胁/恐吓，继续点击下一步；

第五步，选择举报的订单，描述内容，截图商家威胁你的信息上传（如果是电话威胁的，截图通话记录）然后提交举报即可。

等待平台客服核实处理就可以了，到时候在这里页面可以查看举报进度。

不管消费者是怎么对你，你都不能对于消费者进行辱骂，若是消费者恶意骂人，我们是可以对其进行举报的，当然如果客服辱骂了消费者，消费者只需要对其进行举报，平台会对店铺进行罚款（一般情况下是100元），然后直接赔付给消费者。

商家客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语，不得实施诽谤、谩骂、诋毁他人（包括但不限于拼多多消费者、拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等，下同）或使用任何引起他人不满的字句的行为。

商家客服不得实施骚扰他人的行为，包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、威胁、恐吓等，造成他人反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响。

若商家客服违反以上规定，平台有权在表一规定的最高赔付金额范围内，根据违规情节决定商家应向消费者支付的赔付金额，并有权从商家的账户余额（包括货款、保证金等，下同）中扣除对应的消费者赔付金，以无门槛现金券形式发放给对应消费者。赔付标准如下：

参考资料：

拼多多客服辱骂骚扰买家会有什么惩罚？

违反客服服务要求赔付现金券扣款200元。
拼多多被卖家骂了，第一部取证，保留卖家骂人证据。第二部向拼多多客服反馈问题，最好也能留证据。如果拼多多处理满意就完了。不满意，发微博，向消费者协会反馈。第四部证据都有了，可以告卖家，赔偿，发微博道歉，胜诉了你一分钱都不用掏，前提是你没干啥出格的事，这种一般都胜诉！

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