乐学 淘宝前高管谈大学生电商创业那些事，很真实，很诚恳
这是关于 大学生 在电商行业 创业 的文章，作者通过自己接触很多创业者的经历，多年的电商 经验 ，以及对小M的深度采访，写出了这个系列的文章，写得很真实，很诚恳，对大学生到底应该创业还是应该 就业 有很好参考意义，其他想创业的同学也可以看看。
写在前面
2013年全国高等院校应届 毕业生 高达699万。最近各种关于“今年应届 毕业 生的就业形势”的新闻信息铺天盖地。大学生又要开始在“深造”、“创业”、“择业”中举棋不定。也有不少大学生在我微信留言，让我帮助提建议。
我个人没有什么创业经验，本来不适合写这个系列的文章。不过我接触过很多创业者，特别是在淘宝上做电商的创业者，有大学里的天之骄子，也有高中都没有毕业的底层草根；有传统行业的精英人士，也有什么都不缺的富二代和官二代。他们有人做得比较 成功 ，一个淘宝小店一年做到三五个亿的销售额；也有人做得不成功，两年亏掉上千万最后破产转行。这几年，有不少创业者（大多是淘宝卖家）经常跟我分享他们的创业经历，包括他们的喜悦和心酸，成败得失，让我感触颇多。加上最近很多大学生就业和创业的留言，于是我有写这系列文章的念头。
虽然我很不希望做 人生 导师，不是不喜欢，是怕耽误别人，但这只是一个称呼而已。每个人心中都有一个哈姆雷特，每个读者眼中也都有一个鬼脚七，我控制不了别人怎么想，也不想控制。为了写好这篇文章，我特地详细整理了一些以前的记录，还认真采访了一位正在创业的朋友，因为我觉得她的经历很合适做分享，她所遇到的问题和困难，应该很多想要去创业的大学生都会遇到，她的名字是小M（没办法，她不让我公布她的名字）。
小M从小很聪明，毕业于 天津 医科大学，主修预防医学专业，法学双学位。在旁人眼里医学和法学属于专业性较强的专业，本应该循规蹈矩的从事专业领域内的相关 工作 ，而且社会地位高、收入不菲。但她却在大学二年级的时候开了一家淘宝店铺， 大学四年 级的时候成立了第一家公司。他们医科大学本科念五年，大学毕业后，她成立了现在的公司，从事电商服务商行业，到现在已经三年多了。
做了这些工作，我就开始写这系列的文章了。为了不误导更多的人，我把对象定位在大学生，行业定位在电商，至少这两个定位我都有经历，还比较熟悉。我相信，读完这个系列的文章，有的大 学生会 放弃创业想法，也有的大学生会勇敢去创业。没关系，这都是他们自己的决定。
创业还是就业？这是个问题
很多专家建议大学生不要创业，因为大学生缺乏社会经验，不适合创业。他们说的是对的，绝大部分大学生根本不了解创业意味着什么，不合适创业；也有一些专家鼓励 大学生创业 ，创立微软的比尔盖茨、创立facebook的扎克伯格，都是念大学的时候创业，他们创业很成功。他们说的也是对的，大学里也有很优秀的学生，他们适合创业。
我不鼓励也不反对大学生创业。理由很简单，每个人都是不一样的，每个人都是独一无二的。我不了解他们的背景、他的潜力和能力，任何建议的对与错和抛硬币的概率是一样的。我能做的是，把我了解的这个行业告诉大家，把我的一些所见所闻告诉大家，把我的一些思考告诉大家，最后如何做，需要自己做决定。
现在大学生本科毕业，大约在22岁， 研究生 毕业大约在25岁。正是 青春 年华，是什么都不应该怕的时代。上次听“逻辑思维”的罗振宇老师说把人的一生比喻成一天，我觉得很有道理。如果把人的一生当成一天，25岁顶多是过了1/3，也就是说是早上8点钟的左右。做什么事情都不用担心，大不了再来。我经常安慰自己，我今年36岁，如果能活80岁，我还不到中午12点呢，正是如日中天光芒四射的年纪。
有人创业成功，有人创业失败。我们每个人都希望自己成功，但成功是什么？在我们不去问这个问题时，通常会把它定义为赚多少钱。就像我们之前说一个卖家成功，是因为他销售额达到几个亿，一个人失败了，因为亏欠了破产了。但我们仔细思考这个问题时，成功就包含更多了，身体健康，家人幸福，朋友很多，有不错的事业……
但成功不应该是我们人生追求的目标，我之前在文章中说：
人生就是一场经历。既然是经历，就没有对错，没有美丑，没有善恶，没有好坏，也没有成功和失败。
创业还是就业？如果我们当成一场经历，不是一定要追求成功的话，就没有那么难纠结了。
或许有人会很鄙视的说，不追求成功我瞎折腾什么？ 确实，没有人会为了失败去做一件事情。但不追求成功，不代表不会成功；不追求 赚钱 ，不代表不会赚钱；不追求影响力，不代表不会有影响力。
我们还是现实一点，仔细分析一下我们为什么要创业吧。
为什么创业？
这是每一个想创业者都必须思考的。先说小M，她做淘宝是机缘巧合，因为她爱淘宝购物，喜欢钻研。她说她家里条件也凑合没太大经济压力，创业的目的是想在电商服务行业折腾出来一摊子事儿，因为她喜欢淘宝，喜欢在上面折腾。相同的问题，我问过很多正在创业过程中的朋友：有人为了赚大钱、有人为了自由、有人为了 梦想 、也有人是为了证明自己……
1、创业最赚钱
无论我们是否承认，以赚钱为目的的创业者还是很多。记得有一次看“非你莫属”一个 求职 者说自己原来创业，最后迫于很大的生活压力不干了，当时张绍刚很惊讶的问了一句“老板不是都很赚钱么？”
这个问题说起来可能有点可笑，但却充满了创业者的辛酸。只有当创业者成功了，他的 故事 才有那么一点点的 励志 的意义，乔布斯的“苹果”起初在车库办公、 马云 的“中国黄页”被很多人当为骗子、马化腾曾经缺钱想把“QQ”卖掉……他们公司现在都赚钱了，而且赚了很多钱。但容易被人忽视的是这些公司在创业过程中的很长一个阶段是没有钱赚的，而且不会赚钱的；更容易被忽视的是，还有数以万计的创业者失败了，他们的公司消失了，虽然他们也曾在车库办公，他们也曾被当成骗子，他们也曾想把自己的产品卖掉……
没人统计过，应该90%以上的创业者都是失败了。平均来看，创业其实是最不可能赚钱的选择。
如果创业的目的是为了赚钱，我建议大学生毕业后还是踏踏实实去找份工作吧。像唐骏一样做个“打工皇帝”挺好的，或者像鬼脚七我这样也不错，至少不愁吃喝，还可以有点小文艺。不要为了赚钱而考虑创业，因为创业会有你想象不到的各种苦，后面会提到。
2、实现理想
说理想，有点大，如果说兴趣或者会更合适一些。如果是因为兴趣而创业，我建议要坚持下去，不要轻易放弃。
如果把我做自媒体（自媒体是指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式，包括但不限于个人微博、个人微信、个人日志、个人主页等）也当成创业的话，写文章就是我的兴趣。我每天写一篇文章，遇到的困难和阻力也不小，时间不够，素材不够，工作很忙，家里很多事情，还有一些人造谣中伤。我说我都已经36岁了，我好不容易有写文章的兴趣，我为什么不坚持呢？遇到困难我也要坚持，除非我哪天真的不喜欢写文章了。最后是否能赚到钱，我不去想，如果坚持下去以后一定很容易能赚到钱的。现在只有20万粉丝，就有不少人给我捐赠来支持我写作，如果哪天我有100万的粉丝，想赚钱还不更容易么？（编者注：不要小看这20万粉丝，据作者本人所说，每个月20万粉丝可以带来10几万元的盈利）
如果是因为有兴趣，而且有不缺盈利的方法，加上你评估自己的能力也差不多，我觉得没有必要害怕，完全可以去创业。如果侥幸赚到钱了，那当然好。即使没有成功，也没有关系，因为就是一场经历，至少 努力 过。说得再俗一点，至少让你爽了一把。
“爽了一把”，其实一点也不俗，因为整个过程虽然累，但很快乐。最怕就是一天到晚很苦逼的工作，一边创业还一边不停的抱怨社会太不公平，抱怨自己运气太差。最后就算赚到钱了，自己一点都不爽。
为了理想而创业，就是为了享受这个乐趣，创业过程中的乐趣。
3、追求创业自由
很多人都觉得创业是最自由的。 爱情 和金钱放在自由面前，都可以抛弃嘛。
但我了解的创业者，其实都不自由。虽然可以早上11点到公司，别人看上去是自由的，但工作时间只会比上班的人更长，而且没有周六周日，没有假期。要考虑各种工商税务，货源销路。更重要的是，要考虑员工的工资啊。试想如果你在一家公司就职，公司初创时期，效益不稳定，临时一个月不能发工资，有多少员工会选择跳槽？
从本质上看，创业者是最不自由的，因为他们不能轻易的放弃他的公司。
如果是真是为了自由，还是不要创业的好。
4、其他方面
还有因为很多原因而创业的大学生，例如家里有钱也有资源，毕业了可以去折腾一下锻炼一下。我觉得未尝不可，因为成不成功都没关系，虽然我觉得成功的机会很低。也有的是多种原因综合起来想创业的。
商业模式
当我们准备创业时，几乎所有人都会问你的商业模式是什么？不要被这个词吓到了，就是问公司怎么做大怎么赚钱。对大学生创业初期，我觉得就是要回答：如何能让公司活下来，如何能持续性的赚点钱。
其实，商业模式都是后人总结的，开始创始人们根本不是这么想的，做着做着就成了我们现在看的样子。难怪有人说：
创业的成功如同意外怀孕一般，偶然且难以复制。
举几个例子，google最开始也不知道怎么赚钱，差点卖给yahoo了，直到Overture的搜索点击竞价模式出现，Google才如鱼得水；淘宝也不知道怎么赚钱，开始想模仿搜索的竞价排名模式，推了招财进宝，引起卖家集体抵制；facebook是因为有了人和人的关系才越做越大，但如果facebook 开始就想着怎么建立关系，估计早就死了；QQ最初也只是空有上千万用户而没有收入，直到后来有了虚拟物品增值服务……
说到商业模式，下面以小M的公司为背景，来看看如何设计自己公司的商业模式以及创业机会。在电子商务这样一个生态环境中有卖家、运维服务商、软件供应商、平台供应商、物流服务商等几个群体。
1、卖家
卖家是整个电子商务生态圈里除了买家外最为庞大的群体。对于卖家来说商业模式是：产品不可超越的优势和运营规划是否适合你的产品。
很多人说，我刚大学毕业就想开一个淘宝店铺，没有强大的供应链，怎么办呀？你的服务能不能有特色，一个品牌的文化是在不断发展的过程中自然而然的形成的，如果在创业初期最应该考虑的事情是“想尽办法活下去”。为了活下去我们就要想办法赚钱，那挖掘特色的服务对于大学毕业生创业初期来说是有效的方法。
2、运维服务商
这一方面，小M很有发言权，因为作为中小运维服务商，他们也一直在挖掘能让自己不可替代的商业模式。小M看着运维服务商的行业从一个小众行业慢慢发展成大众行业，再到成了很多品牌商的诟病的行业，她觉得这样不可持续。小M说：我的专业是预防医学，学医的毕业生做电商的很少，如果能做跟健康和文化产业相关的运营服务，我将有其他服务商不可能具备的优势。
于是一年多前他们考虑开始转型做家用健康检测仪、个人护理、传统滋补品和高端有机食品的全网服务，不局限于某一个平台，而是一种对健康理念和文化的传播。因为小M的专业背景，让他们公司一直坚持走到现在，在代运营服务商的强大竞争中幸存下来。后来他们发现，健康和文化产业是非常庞大的，很多类目都有产品可以和健康挂钩。
对于大学生创业，深入挖掘创始团队的不可代替的优势，是找到商业模式的有效方法。比如学弱电相关专业的适合去做数码和通讯设备相关品类运维， 学习 工业设计的就去做个性制定的小饰品咯，毕竟领域更专业。
3、软件供应商
软件的供应在电商行业相当重要。现在淘宝天猫上的卖家有700——800万，他们就是明确的客户，他们对软件系统的需求量非常大。小的方面，卖家平时用的打折工具、客服绩效软件、统计工具；大的方面，有ERP和CRM软件，再往上还有聚石塔这样的云部署软件服务商。
这个领域对大学生来很合适，因为很多人都会编程，C++、java、PHP、Net 等。机会在于是会编程的人不懂卖家，懂卖家的人不懂编程。如果某些大学生自己了解淘宝开店，又对技术熟悉，而且能找到几个同学一起做，这个事情在大学期间就能搞。成本也不高，现在很多公司提供低价的云服务器。如果我再重新念大学，我肯定会自己搞一个小服务软件来服务卖家。
当然，现在做软件的都不太赚钱。因为免费软件太多了。没关系，如果你能做到一定用户量，会有人给你投资的。做到一定的用户，然后找投资或者卖掉，好像也是一个商业模式。而且软件有价值，一定有客户愿意付费，淘宝的卖家其实是想赚钱的人。
当然还有擅长摄影和美工的，可以搞摄影工作室，专门提卖家拍摄和修图；擅长做搜索优化的，可以帮助卖家做SEO；擅长做直通车的，帮助卖家做直通车优化……这一类创业，都是和人的专业技能相关，只要在大学期间钻研过这些，成为了专家，就可以成立小的工作室，然后去为卖家服务。只要能帮卖家省钱或者帮卖家赚钱，卖家是很愿意付钱的。
世界上最好赚钱的行业是，赚那些想赚钱的人的钱。世界上更好赚钱的行业是，赚那些想赚钱但不会赚钱的人的钱。证据就是现在电商培训机构非常火爆……
4、平台供应商
目前的电商平台很多，淘宝系、当当、亚马逊、京东等垂直平台，聚美优品等独立B2C、丝芙兰等服务商官网商城。各自能在电商领域立足都是有其各自的商业模式。淘宝系在于它强大用户人群，京东在于电器行业产品的优势，当当有图 书 这个大类目的优势价格，聚美优品做细分品类，丝芙兰把线下渠道商搬到了线上……
现在很多大学生毕业还想做平台可以做么？如果我对大学生也还有机会，估计很多人会鄙视我！
但我真的建议大学生们去关注一些细分行业，做这个行业的网络或者电子商务平台，如果能找到一个特定的细分市场，绝对可以。我有天津大学毕业的小师弟，他自己创业了3年左右，做了个很土的行业论坛，加了一部分电商的元素，只有10多万的会员，每天的UV也才三四万，但每年的收入纯利润有200多万。他们在那个行业中是龙头老大，第二名都看不见影子。估计很多人都关心这是什么行业，我举几个例子：大客车、大货车、挖土机、起重机。如果你的家庭背景刚好了解这些行业，这就是不可复制平台供应商的商业模式。
为什么会如此？当当网，淘宝网其实解决的是大集市的问题，还是卖那些方便交易的商品。但还有好多不容易交易的行业，那些行业很少接触网络，行业客户也不多，一般企业都看不上。但互联网真正的威力在于，让全世界小众的用户都能很方便聚集在一起。如果大家分析一下淘宝上的大商家裂帛、阿芙的定位就能明白这个道理。
5、物流服务商
这个方面的创业看上去困难，但也不是没有。目前国内的大部分做得都不太好，马云最近成立的菜鸟公司也是为了解决这些问题。连马云都重视的机会，你觉得是不是也是好的机会？
小M说她日常接触到的很多快递服务公司，还有一些是普通用户日常接触不到的仓储物流公司和物流运输公司。她说曾经看过“宅急送物流”的一个 视频 ，公司墙上的标语是“我们离联邦快递还有多远？”宅急送成了第一批开通淘宝“货到付款”业务的物流公司，小M用过一段时间，他们果断的告诉客户，货到付款只发“顺丰”，后来淘宝也支持了选择自主快递公司，因为宅急送的服务离联邦快递还有很远的路。很多系统不是淘宝不愿意接，是因为他们的系统能力跟不上。就像银行网络跟不上网购的交易规模一样，流量一上来，系统就死掉了。
国内有快书包在一些城市一小时到货。美国同样有一家物流公司，支持3个小时内送达，可以送外卖、鲜花快递、日常用品，虽然目前仅仅支持仅有的几个城市的服务，但却可以通过手机APP下单提供地址和需求，然后快递人员上门取货派送。这不就是移动互联和小而美的完美结合么，任何一个大物流公司都不能与之拼时效吧。毕竟大公司要想做转型很难，这就是为什么我们创业的一开始就要确定商业模式的目的。
这些都是创业机会，也是很好的商业模式。如果这方面觉得投入比较大，还可以考虑在某个地区加盟四通一达，成为他们的一部分。这样风险也会小很多。
这方面我了解的不多，就不多讲了。
你有什么能力？
有了兴趣，有了模式，创业还得具有一定能力。
有些专家总结了一些必须具备四大能力：决策力、执行力、治理力、创新能力；还有八项素质：远见卓识、喜欢当领导、意志坚定、善于经营、承担风险、喜欢自我实现、控制力强、懂财务。我不知道他们说的对不对，但这些能力都是好的能力，具备了应该没什么坏处。针对大学生这个特定人群，没有太多的社会经验，也不会对整个行业有特别深刻的见解，要求他们具备上述这些能力，几乎不可能。
我接触的一些卖家，经常有人告诉我说，我之前做淘宝赚了一些钱，今年借了不少钱扩大规模，但已经亏了好几十万了。在管理学里有一个理论叫“彼得原理”：
彼得原理(The Peter Principle)：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。
做公司也是如此，每个人的能力是有限的，如果自己不 成长 ，团队不成长，做到某个程度一定会遇到瓶颈，一旦到了创业者无法胜任的程度，那么失败是很正常的事情。多大的能力，做多大的事情。有些人在微博和微信上给我发消息说，他有个新的发明，能改变中国电商的大格局，比美国领先多少年。针对这些信息，我直接忽略。
针对大学生创业或者小的创业者，可以想大的规划或版图，但一定是从小的目标开始，最好是投入小，哪怕收入少。偶尔一天赚了365元不是成功，每天都能赚一块钱才是好的模式。
针对创业者应该具备什么能力，其实我觉得并不那么重要，关键看自己有什么优势。根据自己的优势来找创业项目，而不是根据创业项目来补充自己的能力。发挥一个人的优势，远远比弥补一个人的缺点要容易得多。而且大学生还可以找同学和朋友一起创业，很多能力是可以考别人来弥补的。
大学生创业到底应该具备什么基础能力？为了不给大家造成误导，我把任务交给了小M，让她把自己觉得创业最应该具备的能力写出来。以下的文字来自于小M发给我的邮件：
1、团队管理
李开复 曾经说过“大学生毕业创业的成功率等于0”。当时我对于这句话很气愤，后来我发现，虽然这句话有一些极端，但是并不无道理。我现在渴望每天去跟一些老师聊天，学习管理，学习一些经验。
初创企业在管理模式不健全的情况下，一定会遇到选人难、育人难、用人难和留人难。我们公司刚成立的时候，有十几个人，因为当时公司业务开展需要时间，天猫入驻需要时间，客服团队的绩效提成在前三个月是基本没有的，于是我前三个月给到团队一个比约定更高的工资，并且告知他们具体原因，团队很开心，并且推荐了周围的朋友过来，一起跟公司成长，公司迅速就有20人左右了。三个月内，我发现公司内部越来越小集团化，因为大家本来就彼此熟识，而且工作量很小，学习动力不高，反而开始背后议论项目、议论管理团队，不守规矩的人越来越多。我开始找自身的问题：没有去过任何大企业，去学习过别人的团队管理和企业的运作方法。三个月后，公司留下的只有6、7个人，我开始整理公司的规章，找自己自身的不足，调整很多工作流程， 在后来的1年内，我们走了很多弯路，也经历了很多离职员工用过于社会化的方式去处理问题，我意识到，大学生是循规蹈矩的在学习这条路上走了十几年，然后一下子步入社会，自己的社会经验都不足，凭什么去管理好那些在社会上摸爬滚打数年的员工。
大学毕业，可能真的缺乏的是团队管理能力，我认为大学毕业生应该先去一些集团做几年，看一下集团内部的管理，学会与团队共处，学会尊重领导，学会为自己制定和完成KPI，累积一定人脉，5年之后再决定自己是不是适合创业。如果真的希望以后大学毕业后直接创业，那么在学校里面当个班长、学生会主席什么的，可以锻炼一下，组织很多大型活动，对这方面的能力提升也有帮助。
2、财务能力
大家不要认为财务能力是会计的专利，我曾经写过一篇关于“成本”的文章，就是因为这几年我接触过的会计一遇到支付宝就会懵。电商的财务真的和传统行业的财务不一样。无论是什么领域，关于钱的问题，不能会计说多少就是多少吧。我们要清晰的知道，我们的业务进来一笔现金，够支撑整条现金流生存多久，能否在下一个业务进来之前保证正向的现金流向。因此作为一个公司的创始人，我们必须有相应的财务知识。代理记账、亲朋好友记账都是没有问题的，但是一定要我们自己实际去了解自己公司的钱究竟花去了哪里。
这里举一个我在法院 实习 期间旁听的一个刑事案件，是关于一个创业者的票据诈骗案，开具超过千万数额空头支票。大致案件是被告作为法人的公司线下经营了4个小型综合超市。线下渠道都是有账期的，被告的两位朋友A和B，A负责财务，被告非常信任A，把所有的公章、财务章、法人章、支票及信笺等全部放在负责A处；B是公司的总经理，负责日常各个超市的运营工作。某年腊月二十六，被告告知各个渠道商，春节前会结算清当年的全部货款，但却在腊月二十七，被人绑架到一个仓库，中间的胁迫阴谋等其他案件事实不赘述，最后等被告被绑匪放出来后，已经是大年初三了，各个渠道商由于没有及时拿到货款，把超市的东西都砸了。被告觉得自己十几年的产业毁于一旦，不堪承受压力，离妻儿而去，一个人独居外地半年，直到被抓。他被抓的原因是财务A和总经理B合伙以公司名义开了上千万的空头支票，最后支票上是有有效法人章和财务章的，法定责任人就应当承担刑事责任。
扯远了，总之了解财务知识非常重要。如果实在不懂，找本简单的书先看一个星期，以后再慢慢摸索。
3、法律常识
大学毕业生在毕业之前都会面临档案派遣、社保的办理等问题。作为一个大学毕业生，我们自己都不知道我们去打工的时候究竟有哪些必须权利和义务，我们如何去在创业的时候去管理整个的团队呢。不经意间你就会偷税漏税、漏缴社保或涉及到合同方面的问题。
亲们可以去聘请HR和相关法务，但是在创业初期，HR和法务是需要成本的，而且跟财务的道理一样，我们不能将公司的任何命脉类的东西完全无知的交给任何一个人。
另外，在注册店铺上也要慎重，以后店铺做大了，很容易造成纠纷打官司，淘宝大卖家中就发生过几起。哥哥借用弟弟的 *** 开了淘宝店，最后店铺算谁的？为了避免这些问题，最开始就做好这些准备。
4、其他能力
因为篇幅限制，我暂不展开介绍其他能力方面，创业者还应具备社会经验、社交能力、基本的着装及商务礼仪，还有诸如开车、唱歌、品茗等基本技能。电商领域一定要结合自己的商业模式，有对应的专业能力。
以上是小M的观点，我对第一点和第二点特别认同。创业不是一个人的事情。有人说，如果你想走得快，就一个人走；如果你想走得远，就找好多人一起走。有一个好的创业团队很重要，组建团队需要很强的领导力和管理能力。对于财务知识的重要性就不言而喻了。是不是需要法务知识我不确定，小M自己是兼修法律专业的，应该有一定道理吧。
写了这么多，希望对大学生朋友们有那么一点帮助，我就很知足了。第14届天猫双11落下帷幕，但官方未公布具体销售额。官方表示，今年天猫双11稳中向好，交易规模与去年持平，其去年总交易额为5403亿元。京东也未公布总销售额，其去年为3491亿元。
今年天猫双11从10月24日20:00开启预售，共历时22天4小时。今年也是天猫由“光棍节”1天抢购，改为“双节棍”两波售卖的第三年。从2020年调整后，天猫双十一销售额提升明显，但增速在第二年有所回落。
与往年一样，今年双11不少类目、品牌、直播间实现了较大幅度的增长。
显示所有大图
淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪认为，今年天猫双11整体稳中向好。“我们深切感受到消费的韧性和活力，也能看到一些新的消费趋势正在不断涌现。”
阿里国内数字商业板块总裁戴珊表示，“通过今年天猫双11，我们看到了中国市场的巨大内需潜力和消费活力，中国经济和产业的持续韧性。这让我们有信心更好地服务实体经济发展。”
天猫双11各类目、品牌、主播情况
11月10日晚上8点，天猫双11第二波售卖正式启动。截至11月10日零点，天猫双11已经跑出了148个成交额增长超100%的品类。
除了潮玩、宠物、运动户外、珠宝四个行业增速迅猛，一些小众类目的增长也十分可观。如角膜塑形镜成交额增长近100倍，面膜冷热仪增长超55倍，耳戴音频设备增长超40倍，地毯清洗机增长超30倍，内衣洗衣机增长超20倍……
截至11月11日零点，天猫双11已经有超25000个单品成为销售过百万的超级爆款，同时有超过2000个单品成交额突破1000万元。
天猫双11的第一波售卖则是在11月31日。当天，品牌战绩抢眼，102个品牌在开售1小时成交额破亿，多个品牌创下历史新高。在这些品牌中，国货品牌占比过半，其中美妆行业表现最为优异。
据了解，今年共有2100万个商品参与天猫双11，比去年增加了300万个。不仅如此，线下门店的商品也加入其中，今年，仅服装行业就有超过1300家门店实现了双11“线上线下一起逛”。
淘宝直播方面，今年吸引大批新主播入驻，其中不乏一栗小莎子、朱一旦等大网红，还有罗永浩、张柏芝等明星主播。
数据显示，过去一年，淘宝新增了超过50万名新主播。天猫双11临近的前两个月，有超过100家直播机构入驻淘宝。截至11月10日12点，淘宝主播新主播达人的日均观看人次同比增长561%。
在淘宝新人主播中，罗永浩无疑是最引人注目的。在10月24日预售当天，罗永浩的直播间共上架约155个商品链接，预估带货总额约为21亿元。
此外，MCN遥望科技也携张柏芝等明星入驻淘宝直播。10月24日，遥望梦想站在天猫双11的直播首秀，达成超过2200万的成交额。
再加上10月31日，刘畊宏妻子王婉霏ViVi现身“ViVi肥油咔咔掉”淘宝直播间，半小时场观破100万人次。
新主播人气飙升，老主播也不减风采。双11预售首日，李佳琦的带货数据再次证明了其“一哥”地位。10月24日，李佳琦直播间下午3点开播，总直播时长近10小时，四十分钟场观突破1000万，截至下播场观超456亿人次。
根据星图数据，当日李佳琦的预估销量达42386万件，平均客单价为347元，销售额达14708亿元。
值得注意的是，11月10日，李佳琦的第二波开售场观远不如预售首日。当日下午4点，李佳琦直播间开播，为晚上8点天猫双11第二波开售蓄力。到11日零点直播结束时，场观8000万人次，不足其双11首播的五分之一。
新老主播各显身手，这届双11的淘宝直播也被戏称是“华山论剑”。
此外，00后商家群体正在淘宝天猫活跃起来。淘宝天猫数据显示，天猫双11第一波售卖期，淘宝00后商家的整体交易额同比去年增长237%。在运动、户外、宠物、汽车、收纳整理、酒类、摩托车、DIY、成人用品、乐器、书籍等领域，00后商家的交易额同比增长明显。
据了解，淘宝天猫的00后商家数量已接近100万，其中大部分是今年首次参与天猫双11。这些00后商家，不少是今年的应届大学毕业生。为了支持00后在校大学生创新创业，淘宝今年还上线了“天猫双11大学生实战专场”。
各平台双11战况
根据星图数据，11月10日20:00至11月11日19:00，综合电商平台累积销售额达282282亿元，共产生114亿多个包裹，平均客单价为24786元。
分平台来看，综合电商平台中，天猫销售额遥遥领先于其他平台，占616%，京东占267%，拼多多占63%，其他平台分摊剩余份额。综合电商海外购业务销售额为2732亿元。
商品品类方面，综合电商销售额TOP10品类分别是：家用电器，手机数码，个护美妆，服装，女鞋/男鞋/箱包，电脑办公，家具建材，食品饮料，母婴玩具，运动户外。截至目前，共有88543个品牌参与大促，较去年同期增加3305个，SKU数量近6千万个，其中新品占到790%。
1）京东
10月20日20:00，京东率先开启双11大促预售，同时京东的全渠道生态布局全面参与到活动中。根据数字零售数据服务商Nint任拓提供的数据，20日20:00至24日00:00，在被统计的27个类目中，已经有35个品牌的预估销售额破亿。
10月31日20:00，双11第一波售卖，京东发布的数据显示，家电全品类1分钟成交金额破10亿元，10分钟整体成交额同比增长超40%。
10月31日晚8点至11月2日零点，京东累计售出商品超55亿件，其中成交额前20的品牌中，国货品牌占比达80%。
物流上，京东也加大了投入。截至目前，京东物流在全国30座城市已经投入运营超700台无人车，为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务。据了解，京东双11开门红24小时，智能快递车配送单量就已经同比去年增长300%。
2）拼多多
拼多多于10月20日启动双11大促，小米、美的、伊利、蒙牛、TCL等1000余家品牌参与此次大促。据悉，本次活动额外提供两天的返场时间，一直持续至11月13日。
“在今年大促期间，拼多多将继续秉承不预售，无尾款的直接补贴政策，为消费者提供简单实惠的购物体验。”拼多多大促项目负责人称，消费者不需熬夜，不用做算术题，只需登录拼多多app进入“1111”大促会场，即可一键拼单，畅享“多实惠，多乐趣”。
这一点，与唯品会有些相似。
3）唯品会
唯品会资料显示，今年双11中，唯品会贯彻优惠规则简化的原则，消费者无需凑单，一件商品即可享受超值优惠。
规则上的简化，确实给唯品会带来了销量的爆增。以低至13折的波司登羽绒服为例，双11开售1小时，销量同比涨幅高达3倍。据了解，今年唯品会双11高潮期将从11月10日晚8点持续至11月14日早10点。
不断拉长时间战线，似乎成了电商平台的常见策略之一。
4）抖音
今年双11，抖音宣布将“抖音商城”作为主战场，这意味着抖音商城正式出战，开始与天猫、京东、拼多多等平台在商家、流量和用户之间展开正面交锋。
根据抖音开门红战报，抖音商城曝光量相比921大促同期增长368%；商品搜索量相比921大促同期增长912%。截至10月31日24时，抖音商城交易额相比去年同期增长6299% 。
没有自建物流体系的抖音电商，此前已与中通快递签署2022年“双11”物流运营保障协议。中通快递成为抖音平台此次双11期间特邀物流合作伙伴，针对在10月31日-11月15日期间发货的订单，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。
5）快手
快手116购物节从10月20日零点开启。快手电商今年双11的主要优惠是“每满60减6”。
从优惠力度看，快手“每满60减6”的优惠力度明显不及天猫的“每满300减50”，这可能和快手平台的电商商品单价普遍偏低有关。
2020年，快手双11的GMV为88亿元，2021年约为380亿元。不过，这样的成绩与天猫、京东等平台比，仍有较大差距。
6）视频号
今年双11，腾讯视频号推出“超品日-11·11购物狂欢节”，13家品牌参与视频号“超级品牌直播”，包括：认养一头牛、熊猫不走、空刻意面、好孩子、孩子王、正山堂、六大茶山、奥康、INSUN、米兰纳、海南德胧酒店、ABC，编程猿。
除了超级品牌直播，今年视频号的双11吸引更多品牌入驻，如周大生、学而思、Babycare等。截至11月11日23:00，TOP10带货榜中，京东占了前2个，珠宝文玩商家有6个，另外2个是护肤品牌。
7）苏宁和国美
今年以来，苏宁和国美可谓“难兄难弟”，苏宁因欠款被多次发律师函，国美的“真快乐”举步不前，前不久还被曝出“停发工资”。整体来看，苏宁和国美在双11中的存在感相对较低。
双11前，苏宁入驻美团这一消息，倒是泛起了一些水花。入驻美团后，消费者可以像“点外卖”一样购买手机、电脑、生活小家电类产品。
今年双11：发货是最大的难题
今年双11的整体销售额依然保持增长，平台和品牌的数据表现亮眼，但身处其中的中小商家们，却高兴不起来。
经营天猫零食店的商家阿龙坦言，“今年没有参加双11，拼不过别人了，保利润活下来。”在他看来，业务整体环境不好，加之部分地区不能发货，索性不参与了。
从淘系转拼多多，已经三年没有参加双11的商家无往则说，前几年还参加双11，那时候还有点热度，能分一杯羹，现在是“浪费表情”。“你不提醒我，我甚至都忘了今天是双11。”他补充道。
外贸毛织厂厂长纳兰也向派代吐槽：“一些成熟的大店、大客户，比较稳定，某些知名金冠店他们规划比较好，多数是订单制度对接，消化能力强。小卖家的话，影响比较大一点，有一些去年一个款卖300来件，今年怕是30件都未必有。”
双11大促，中小商家的日子为什么越来越难？
这可能因为平台的竞争日趋激烈，商家的利润空间被进一步压缩。而且当下还要面临流量少、发货难、消费者热情消退等问题，这使得商家不再憧憬双11。
双11已经从天猫京东的双11，逐渐演化为全行业的双11。今年，顺着抖音的正式参战，与天猫京东等平台正面交锋，拼多多也将战线拉长至11月13日；在双11优惠规则正在被吐槽“繁杂”的当下，唯品会反其道而行，试图通过简化规则收获消费者芳心。
瓜分双11蛋糕的平台越来越多，也意味着优惠力度会加大，随之抬高的便是平台与商家的大促成本。
女装店商家霸霸，向派代诉苦，“今年双十一会比去年卖得便宜，不然备的货要压死了。”
11月10日，忙着双11的天猫潮牌服饰店商家老朱感慨，“今年整体的感觉是，一些大牌优惠力度很大，感觉大商家都在清库存。”他早有预料，双11仍会参加，销售额也会增长，但利润还是那样，“大家都在冲，出价都是按照同行的出价。”
除此之外，今年双11，商家还要面临一个大难题——物流。
近期，国内多地疫情反复，导致商家和消费者不能收发货。10日，广州的女装商家阿木因不能发货已经申请退出双11。他无奈表示，“卖了也没办法发，都退得差不多了。”而与他有同样遭遇的商家不在少数。
这个双11，卖得好的商家，也兴奋不起来。在社群里，有商家已经收到了数百张超时自动赔付的工单，有的商家爆单了，但是快递发不出，能发出快递消费者却收不到。
物流问题，已经成为横亘在不少商家与双11之间的一道鸿沟。
从消费侧来看，消费者消费热情也在消退。南都民调中心发布的《“双11”消费需求调查报告（2022）》显示，公众“双11”购物意愿下降在今年尤为明显。决定双11购物的因素中，“囤货备用”排在了“刚好有购物需求”之后，优惠对消费冲动的影响正在降低。
这一消费端的变化，也对商家的双11备战带来不小影响。
双11“慢下来”，需要新故事
经历了14个年头的双11正在慢下来，除了GMV，各平台也在寻找更丰富的指标，重新定义“狂欢购物”的价值。
不管是天猫，还是京东、抖音等平台，正在有意识地模糊有关GMV的数据。这背后可能是，增量空间已经逐渐变少，电商的“秒杀神话时代”已经过去了，而双11需要新的故事。
此前，吹雪曾提到，在天猫的长期战略中，商家和消费者体验变得更加重要了。天猫内部主要看两个方面：第一是增长的质量，双十一只是周期里的体现；第二是更关注长期社会价值，比如绿色公益等。
商家其实也在接纳这种变化。“对我们来说，今年双11，大家不再期待成长奇迹，我们希望实现一个财务利润更加健康的双11。”不少商家如是说。
如今，商家常用“稳定0单”自我调侃，这背后反映了中小商家日益难做的电商生意，但当下的日子需要多一些乐观与耐心。商家们要多拥抱变化，顺应新的电商趋势，寻求新的突破口，让自己的电商生意，不再过于依赖大促一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；\x0d\二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。\x0d\显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。\x0d\网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。然而，这五个方面的工作内容，又究竟有哪些？下面，将全面进行分析。\x0d\\x0d\需求分析和整理\x0d\对于一名网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。\x0d\需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。\x0d\之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们最近做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。\x0d\\x0d\频道内容建设\x0d\频道内容建设，是网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。\x0d\频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。\x0d\内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。\x0d\\x0d\网站策划\x0d\网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。\x0d\根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。\x0d\页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。\x0d\\x0d\产品维护和改进\x0d\产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。\x0d\在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。\x0d\此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不在赘述了。\x0d\\x0d\各部门协调工作\x0d\这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。\x0d\作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。\x0d\优秀的网站运营人才，要求具备行业专业知识，文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的素质。目前，网站数量众多，网站运营人员，也多得不可胜数，而优秀的运营人才，却凤毛麟角。
社交电商十大平台有云集、未来集市、蜜芽、全球自选、粉象生活、有品有鱼、每日城团、洋码头、大时代喜兔和悟空掌柜，具体内容如下：
1、云集
云集成立于2015年，是一家由社交驱动的精品会员电商，为会员提供美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等全品类精选商品。拥有超过4500万普通用户和700万付费会员，单日销售额最高超过87亿元。
2、未来集市
未来集市利用大数据社群运营与商学院 [3] 培训体系推进社交，为用户群体提供产品化与内容化的综合服务。
主要产品形态是移动端app，适宜碎片化时代的应用场景，通过社交分享，链接资源。内包含水果生鲜、美妆个护、母婴用品、居家日用等类目商品，一站式满足消费需求。PC端、手机APP、微信均可下单。
3、蜜芽
蜜芽的前身蜜芽宝贝 ，是中国首家进口母婴品牌限时特卖商城。由全职妈妈刘楠于2011年创立，希望创造简单、放心、有趣的母婴用品购物体验。“母婴品牌限时特卖”是指每天在网站推荐热门的进口母婴品牌，以低于市场价的折扣力度进行特卖。
4、全球自选
全球自选是一个集购物、社交、创业于一体的社交电商新零售创业平台。产品类目囊括美妆护肤、百货家居、母婴用品、服饰配件、数码家电和休闲零食等。
全球自选采用S2B2C模式，即从产品制作工厂直接采购，工厂到消费者直接通道，平台与生产厂家签订发货协议，从源头发货，并且节省了中间的运输、管理和仓储费用。
5、粉象生活
粉象生活目前业内领先的一站式电商导购优惠返佣平台。是目前业内领先的一站式电商导购优惠返佣平台。
是淘宝京东拼多多等第三方推广合作伙伴之一，汇集了饿了么美团外卖、肯德基快餐、滴滴出行等30多个平台的优惠，由来自雅虎阿里巴巴等历任高管团队创立运营，技术实力业内首屈一指。
6、有品有鱼
有品有鱼是小米有品旗下社交驱动型精品生活会员电商平台，秉承小米价值观，通过社交渠道让更多的用户体验到高品质、高颜值、高性价比的商品，提升生活品质。注册成为有品有鱼用户即可购买平台商品，而且还可以通过分享赚取佣金。
7、每日城团
每日城团就是一个团购可以省钱，分享就能赚钱的社群团购平台。可以说是一个手机超市，里面有几千种商品，吃喝拉撒睡玩应有尽有，产品大多来自国内外热门大牌和一些平价的品牌，也有垂直小众品牌，甚至微商爆款都有卖，统统厂商直供，没有任何中间环节，一件享受批发价。
8、洋码头
洋码头从海外大量引入海外零售商直接对接国内网络购物消费者，允许海外零售商可以针对国内消费者进行直销直邮。跨过所有中间环节，降低了中国市场的进入门槛。提升国内消费者海外购物的消费体验和服务标准。
9、大时代喜兔
一家 社交新零售平台 ，专注于家庭消费和个人轻创业领域，采用自营+品牌直供的模式，与源头直接合作，为小伙伴们提供居家、服饰、美食、美妆、母婴等全球好货。
10、悟空掌柜
广州水熊科技有限公司旗下的悟空掌柜平台，整合了优质供应链资源，以“因需定产、快速周转”为使命，用互联网及大数据技术为供给侧赋能；严选安全优质、高性价比的商品，协助仓储、跟踪物流，全程数据监控，实现将一亿人不知道的好东西送到TA面前的使命。
其实，关于这个问题，二类电商资讯上讲的很详细。
有互联网的地方就有电商，作为国内电商的代表平台:淘宝、京东、天猫等，已给国人的生活便利带来巨大的变化，同时也造富了万千的卖货商家。而经过这么多年的互联网发展，电商模式也层出不穷，比如“二类电商”？
一、什么是二类电商？
二类电商就是直营电商，我们看下直营电商的定义：
二类电商的投放渠道有今日头条、腾讯广点通和微信朋友圈、百度及凤凰资讯等大大小小几十家媒体。二类电商的介绍有很多，这里不再作过多阐述。
二、为什么做二类电商能赚钱、市场有多大？
先看两个数据，截至2017年4月支付宝月活35亿，而微信月活938亿，据说截至到现在又涨了不少。很明显，支付宝用户代表着中国在线支付的主流群体，35亿月活用户养活了淘宝、天猫、京东、唯品会等多个电商在线支付平台。那不妨思考一个问题，微信用户数量对比支付宝用户数量，所相差的那些用户是谁？
是一些正在使用移动互联网却还不会网购的人。是不是感觉莫名的亲切感，有可能就在你的身边，例如你的爸爸妈妈，爷爷奶奶。他们具有互联网初期用户的的典型特征，不信任在线支付，有强烈购物意愿，通过货到付款的方式进行电商消费，他们就是二类电商。
好，接着思考第二个问题，如果这些人开始网购了呢？35亿用户已经养活了天猫淘宝京东等等电商平台，而数倍于这个市场的消费群体，必然带来新的电商红利。
2017 年 11 月 30 号，在“创投风向标”创新工场的投资趋势分享会上，中国11 亿买家群体被精准划分为 3 波：
第一波买家，是 PC 互联网 3 亿原住民，也是最早买苹果与小米手机的那波人， 他们能熟练使用互联网，生活在一线城市，男性偏多。开淘宝店、开京东店、 做百度竞价因为这波人群暴富。（2013-2014 年爆发）
第二波买家，是二三四线城市年轻人群，他们因为 OPPO、VIVO 等国产手机的 普及，移动互联网从一线城市往下级城市下沉而崛起。这波人成就了微商卖货 月流水过亿的时代。（2015-2016 年爆发）
第三波买家，是二三四五线城市 40 岁以上以及一线城市年纪更大的用户，数量 5-6 亿，他们以前是轻度用户，因为微信逐渐养成使用习惯，即将成为重度 用户，是二类电商、直营电商的重大机会。（2017-2019 年爆发）
三、怎么做二类电商？
1、选品：什么产品好卖？刚需产品和消费升级产品！
由于政策管控，功能性化妆品、保健品等刚需产品比较难审核通过，现在投放的大多属于消费升级产品，比如一些实用的产品，如健身器材、空调扇、手机、鞋子等等：
2、开户
开户找谁？可以找当地的投放平台的总代理进行投放，必要的情况下可以去找渠道商进行开户；
3、进货
其实二类电商能有效的去抓取一个：信息差，我们在平台上所要投放的产品呢，其实在1688上面都能低价格的拿到，比如刚才我们提到的健身器材：
在前期广告开跑得时候，其实并不需要去进货，可以先把广告打开，看看一天的消耗量是多少，一天能出多少单，根据情况后在去订货发货也来得及，如果是效果非常不好，那立马换另外一款产品继续跑；
4、发货
对于发货的问题呢，因为二类电商绝大部分都是通过货到付款的形式去完成的，所以说在选择快递很重要，但是选择快递呢也要根据实际情况来选择，我把推荐的两家快递公司和优质条件也告诉大家：
顺丰：优势：服务好，速度快，服务费1%、快递费月结、首重快递费8折，就是物流费相对高；
京东物流：优势：服务费：1%、T+3（签收后三个工作日内返款，行业最快）、快递费月结算、全国低价通票；这个二类电商资讯上也有专题页面介绍。
二类电商板块已经疯狂了几年的时间，在这个行当成就了很多人，同时很多人也沦为炮灰，所以说大家结合自身的优势、分析每个环节，要想在二类电商领域抢占一席之地，还是大有机会的。
汇通达作为农村电商，堪称是“泥腿子”行业，这么传统的领域，为什么两年能融资四轮？
这要从汪建国和徐秀贤的身份说起。
80年代，两人曾在江苏商务厅做公务员，后来创建了五星电器，成为那个“连锁时代”的焦点。2010年，他们一帮核心团队二次创业，于是，针对农村流通的一系列痛点，就逐渐诞生了如今的汇通达。
2012年前后，当时的农村电商很热闹，阿里京东也都进入了，但都没有一个比较成熟的模式，只能说，大家都在摸石头过河。
摸索一段时间之后，阿里京东基本找到了自己的路线，以农产品上行和城市商品下行的思路来做，汇通达则避开了这条路，选择了从“乡镇一条街”开始。
听起来是不是有些奇怪？一个农村电商为什么从乡镇一条街开始？
这是了解汇通达模式的关键中的关键。
其实，徐秀贤他们调研了很久，发现，每个乡镇的生意就在那几条街上，最繁华的，往往就是那一条街。
这条街上布满了超市、服装、家电、化肥机械等各种夫妻老婆店，基本满足了村镇居民的生活资料消费和生产资料消费。这条街就是农村和城市的路由器或者水龙头。
但是，这个业态还几乎处在原始贸易阶段：
管理落后，夫妻老婆店可能记账都是手工，甚至手工账都没有；进货渠道成本高，还不够丰富，他们的批发价比电商平台的零售价还高；营销模式单一，基本是坐商。
针对这种痛点，很少有电商平台能解决，阿里的村淘模式，其实是针对农村消费，镇一级的小店，反而是被打上落后的标签，是被取代的对象。
在这种情况下，如果照搬城里的电商模式，在乡镇基本走不通，为啥呢？
城市电商和消费者不需要见面，但农村不一样，基本是熟人消费，不要说电商，就是乡镇的连锁门店，都不好使，很多村民之所以去某个店里，就是冲着熟人关系，要是需要售后，也是直接打电话给老板，所以，乡镇上，连锁门店也不如夫妻店，电商那套静默下单的模式，更不靠谱了，真正具备全自动的网购买能的网民，不到10%，很多内陆地区5%都不到。
这种现状如何破解？
徐秀贤带领汇通达团队经过一番调研之后，决定走一条“泥腿子”路线：用平台＋乡镇店的模式，给乡镇一条街的夫妻店赋能，激活乡镇的经济细胞。
为什么叫“泥腿子”模式呢？
这是因为他们有一支3000人的地推团队天天在农村跑，服务乡镇会员店。这个模式可以用S2B2C来概括，第一个S就是上游供应链，这个平台连接家电化肥等体验要求高，物流要求高，服务要求高的三高类商品，比如家电、太阳能、化肥等，为什么要“三高”商品呢？这就得从C的需求说起。
C就是村民消费者，刚才说了，他们是熟人消费，买东西找熟人，有信任感，而且，可以赊账，而不在意这个熟人是不是专营家电，或者专营化肥，所以，专卖店不好使，反而是集合店好使，能把生意做大。
那问题就来了，这些夫妻店哪有那么大供应链管理能力，啥都卖，哪来的本钱进货啊？
这时候汇通达的作用就出来了，汇通达一方面连接供应商，一方面连接夫妻店，也就是第二个B，同时，还帮助夫妻店管理好自己的消费者。
这些夫妻店是要加入会员才可以的，不是谁都可以进来，他们要像入党一样，有一系列要求：
第一，思想认同，认同做电商的思想；你要是不想做电商，就想当坐商，那就不行，必须先解决思想问题，要做新时代的门店；
第二， 愿意接受汇通达的模型和系统；
第三， 有一定的客观经营条件。
要求这么多，那成为会员店到底有啥好处呢？
好处有很多，归纳一下，先说三个浅层的：
一个是进，就是进货方面，汇通达上有55万个SKU的商品，会员店都可以销售。
刚才说了，他们平台上一般都是“三高”商品，客单价比较高，要是自有资金进货，那成本太高了。
对于汇通达来说，之所以选择“三高”商品，一方面可以跟其他电商平台建立差异化，这几个品类，其他家都做不好；另一方面，这些商品是乡镇店最会卖的，同时，这部分商品是农民最需要的，占农民消费需求的60%以上。
商品这么多，客单价还比较高，那村民怎么买？
这就是第二个好处，汇通达还帮助乡镇店建立了消费者客户端，如果汇通达直接发展消费者下载，那是比较费劲的，但是，通过乡镇店，消费者就有信任感，以后买东西就知道是在这家店里买的，不会担心被骗。
为了推广APP，他们还发现了一个最经济实惠还最有效的办法，那就是赠送一小篮红皮鸡蛋，8个，包装成礼品，成本低，效果好，消费者很喜欢，这就是农村市场的特征。
村民们下载了APP不用怎么办？
这就是第三个好处了，帮助乡镇店扩大经营范围，服务村民的家庭消费，而不只是卖一个商品。以前，卖家电的乡镇店就是卖家电，卖完家电，就算完了，但是，在当前这个模式下，既然是熟人消费，那就要把熟人消费发挥到极致。
如果一个村民来买家电了，那店主就多问几句，为啥买家电？原来是闺女要嫁人，办嫁妆，那围绕结婚的一系列消费需求，比如酒类、分布式屋顶光伏等，这个平台上能满足的，都可以推给顾客。再比如谁家养殖了，谁家是种植大户，深度挖掘村民需求。
而这些需求，传统的电商平台，无论如何满足不了，必须需要借助当地的乡镇店。
那么，怎么让夫妻老婆店能够经营顾客？汇通达给他们提供了一个方法论来锁定三种顾客：
第一种顾客，造房子的顾客。第二种顾客，娶媳妇嫁女儿的顾客，第三个，外地打工的顾客。一个村有一个代理人，每个村都有一到两个粉丝群，跟这些农民顾客的互动还不能像城里面一样全部靠手机，他们把互动模式分为三种：全自动、半自动，手动档，跟农民进行互动，完全全自动不行，要见面指导他们使用APP，要进家门聊天。
甚至，看到村民家里如果有剩余劳动力，也可以推荐到平台上，这就是第四个好处，盘活资源。
快递小哥、餐厅服务于、仓库管理员，这些都是城里需要的季节性劳动力，汇通达的会员店就相当于一个服务站了。这些服务，进而又增加了店主和顾客的关系。
同时，他们还盘活了一些没想到的资源，那就是店主的车辆、人力、场地，这些资源，平时也就利用30%，现在，汇通达建立了一个共享物流的平台，盘活门店资源，这又增加了门店收入。
这样就真的把乡镇经济激活了，把有创业想法的人，把各种生产力盘活了，同时，手把手的、贴身的、完整的把用先进的工具和管理手段给乡镇店店主赋能，让他们更有效率的做营销和服务，降低成本，增加收入。
不过，到这一步，汇通达的模式还没有结束，还有更厉害的一招。
第五个好处，就是扶持有想法有能力有资源的创业者成为区域服务平台，也就是给乡镇会员店提供微物流、微金融、电商培训等服务的区域中心。
实际上，这样一套复杂的体系，再加上面对的群体基本都是小白，培训是必不可少的，汇通达2017年培训了10500名电商人才，这种大规模的培训需要有组织有计划有服务的进行，很多店铺密集的区域，都需要一个中心。
目前，在江西、湖北、广东、安徽等地，汇通达的农资事业已经有高速发展和鲜活案例，汇通达生态电商平台上涌现多个亿元“区域服务平台”。
湖北襄阳，一个经营化肥业务的汇通达区域服务平台，从3月到8月，快速转变经营理念、以服务乡镇会员店会中心，快速发展400多个乡镇会员店，不仅经营规模早已破亿，而且计划同步推进微物流、金融、甚至电商培训等业务，为当地搭建一套适应风土人情的、完整的农资电商“通路”。
这个模式是不是听起来很复杂？没办法，复杂的农村市场，就必须要用细致的应对策略，不过，非常值得欣慰的是，汇通达模式给乡镇店带来了不错的增长，2017年会员店同比增收47%。
举个例子，有一家店，以前日销2万，在新模式下做活动，一天卖了113万，订单212，线下43单，线上86人，锁定顾客904人。在传统模式下，哪有锁定顾客一说，每天的销售都跟放羊式的。
今年双十一，汇通达平台单日销售额近5亿、双十二销售额破10亿！是不是有一种乡镇经济繁荣崛起的既视感？
我国农村家庭有2亿户，家庭平均消费在4万元/每年，整个农村市场，大体在10万亿，这么大的市场，是要等着城市化让他们凋零？还是让他们在原地发挥出新的活力？
很显然，乡镇有乡镇的活法，他们不应该被抽干榨取，也不应该被甩在后面，他们需要的是新经济模式的救赎，来完成即中国农业革命、乡镇企业改革之后的第三次经济创新，汇通达模式之所以能被有中美绿色基金的资本看中，也就是代表了这种模式，是被高层认可和鼓励的。
如今，汇通达的触角渗透到了20个省、15600多个乡镇的80000家乡镇夫妻店，服务了近5000万户的农民家庭，会员店零售GMV达2000亿元。
这一个默默成长的独角兽，未来会如何改变中国乡镇经济？
优质项目借力资本才能更快发展社大，抢占先机，而主流投资机构也在逐步打开视野，希望精准地发掘项目价值。
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有需要对接请 私信“行业+项目阶段+**** ”！非决策人勿扰！
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