乐学 如何打击淘宝c店低价乱价及打假 淘宝维权控价 渠道管控
低价、乱价的所谓管控，这是不允许的，您的企业如果以此为借口会被作为垄断行为被查处，且淘宝不能理会基于这种理由的维权诉求；
打假，可以通过侵权投诉入口进行处理，淘宝投诉入口是开放的，按要求上传凭证进行投诉就可以了。
渠道管控这一词汇比较宽泛，简单而言，符合法律要求的打击假冒、制止侵权，这是淘宝可以支持的。违法的诸如价格垄断、违反价格法的情形，淘宝不会支持。随着网络信息化快速发展，很多品牌方陆续开通了线上电商平台销售渠道，许多大品牌都有很多分销商的网店。目前在阿里系（天猫、淘宝、闲鱼、速卖通、阿里巴巴1688）、京东、拼多多、小红书、唯品会、苏宁易购、国美等平台上，品牌方可能会遇到卖家低价、乱价、未授权、代购、假货等侵犯品牌方和代理商利益的行为。
目前品牌方遭遇的最多的现状应该就是乱价，至于假货主要存在于大品牌 。大多数的中小品牌主要还是受到乱价以及串货的影响，具体有哪些影响，根据身边很多品牌方朋友的反应如下：
1、影响线下实体店的销售 。因为网上的店铺售价一般都会低于线下实体店的售价的，如果再低价的话，特别是一些等级较好的店铺，对于线下的价格体系和销售是很严重的打击，电商时代尤为重要。
2、部分品牌目前在线上也有招募的分销商。这些分销商都是按照要求来销售的，但是其他未授权店铺的乱价势必会对规范的线上销售体系及分销商造成影响。
3、影响品牌的招商。特别是针对一些中心品牌。本身招商就是很困难的事，需要花费太多的精力去会议营销，举办活动，品牌推广等，最终毁在了乱价上，真心恼人。所以，必须要管！
4、影响品牌的市场和渠道。跟上面说的线下市场类似，品牌方的整体营销市场会被打乱。
5、影响品牌价值。乱价的最终结果不仅是失去优质的代理商，最终丧失的是品牌的价值名誉。
在这个电商迅速发展的时代，很多代理商或者卖家为了一己私利，不顾市场，不考虑品牌，更不会尊重厂家的协议，各卖家展开价格战，出现网上低价、乱价、假货等等问题，所以品牌方必须要做好管控。
常用控价方法如下：
一、知识产权投诉：
1商标（英文标，中文标，图形标，组合标四种）；适用于链接主图或描述详情页中突出使用logo现象。
使用美术作品登记证投诉，需要注意首次的公开发表记录 。建议个人申请个人办理，为啥呀，可以咨询我。
这个发布时间是越早越好 所以建议新品牌在包装定下来就可以把选择的图案发出来了。
音像版权：针对网上盗版的视频教材。
3肖像权；也属于版权，特意归类，重视此类方式，适用于名人（比如王守义十三香，老干妈，明星模特代言品牌）
4专利权（外观专利，实用新型专利，发明专利）以此投诉难度较大。线上较难、线下起诉。
同时需要准备相关证明。
二、假货投诉：
1真假货对比
（信息层面的对比，找出差异点，权利人对商品进行比对，得出某卖家出售的产品为假冒产品。）
2未生产
（此种方式适用于停产或网络渠道未流通的型号产品，可投诉卖家）
3购买鉴定
（ 权利人购买非权利人的产品，权利人进行鉴定后得出非权利人的产品是假冒产品的一个过程，淘宝对此类行为的处罚同样也是非常重的，当然这种方式也是有技巧可言的）
4厂名厂址
（TM标或无商标，无官网，无旗舰店等只能用此方法）
阿里系、京东、拼多多、苏宁易购等主流平台都是设有专门通道投诉
小红书等发邮件
那么品牌方该如何管控是重中之重？
1、品牌方公司自建团队。
总之，花费了时间，投入了成本，却留下了绝望和失去了信心。效果不理想的原因有：比如，请的人不专业，投诉理由，举证，投诉方法，对接小二，反申诉，淘宝监控，链接分析，规则研究等；做事不高效，没有 *** 作经验，投诉 的成功率，周期等受到影响；投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉；成本高 ，请一个人一年花费的成本高但管控效果并不理想，反而对咱们品牌方后期维护造成困扰。
2、选择与专业的第三方控价公司合作。
第三方公司怎么做？
维护市场秩序主要从三方面入手：
1品牌方内部渠道；主要指品牌方内部进行的防伪溯源系统。以及我司分享同行的内部规则供品牌方参考，品牌方制定相应的内部授权管理系统。
2电商卖家收编；指第三方公司对线上卖家进行综合分析，违规监控，选择合适的卖家，符合品牌方经销商资质的，进行收编。
3乱价未授权投诉下架；乱价未授权也就是我们淘宝控价的主要工作了。授权店铺价格监控，低价通知整改以及投诉，或者未授权店铺直接下架。
第三方控价公司有什么优势？
1、专业优势，汇集了专业的淘宝控价人才。术业有专攻，专业的事专业的人做。为品牌提供定制的服务内容，解决一系列品牌低价问题。
2、软件优势，一般第三方公司都有专业的电商链接采集软件。大公司如德鸿网络更是自主研发控价软件，采用BS架构，18个平台同时采集，建立客户端给客户直接使用，其中变相低价，实时监控由原来的软件噱头变成现实。
写在最后，选择第三方控价维权公司，一定要选择专业的（那些不评估链接数却报价非常诱人的，或者收款前满口答应，过度承诺的， *** 作不规范的，切记，慎选或不选）目前主要的控价解决方式主要有以下3种，来跟大家分享一下：
版权投诉：凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的，以版权投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零。
商标投诉：在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零
假货购买鉴定:主要针对假货店铺，购买相应的产品，然后出具假货的鉴定报告，进行投诉，处理结果：店铺扣12分以上，店铺关店15天，链接删除，交易清零。备注：以上三种投诉方式是我们常用的；针对不同的连接我们会使用针对性的投诉方法，比如后期可能是用到的方法还有：刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。
投诉只是管控的第一步，第二步是沟通，如果经销商愿意改价，则可以把投诉撤销，毕竟控价的目的不是为了打击分销，而是管控价格。所谓和气生财。第三步是收编，对于一些优质店铺，如果对方愿意做分销，并且愿意按照品牌方的价格去卖，那收编做分销对公司可以说是一举两得。以上处理方式基本上可以有效处理以公司品牌名义在淘宝网上面进行销售的店铺，打击一些售假和低价恶意竞争的店铺，达到一个管控的效果，建立和谐稳定的电商环境，线上线下也不会有冲突，可以双向发展，经销商也更有信心代理你们的产品。
淘宝举报商家后，如果举报成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。
商家低价乱价并没有违规违法，直接进行投诉淘宝平台不支持处理的，所以我们可以通过阿里巴巴平台进行知识产权投诉。
投诉的注意事项
在淘宝平台上，买家需要根据自己的情况，收集好相应的证据，就可以在相应订单页面来投诉商家。如果买家举证不足，导致举报不成功，这种情况对商家并不会产生影响。但如果证据充足，举报成功，淘宝就会根据平台制定的规定，对卖家违规行为采取处罚。可能会进行扣分或者是降权，有的会要求商家删除商品。情节严重的，可能会封店处理。
淘宝上举报了商家，只要举报成功，这家店铺的信用度就会下降，会影响到店铺排名以及运营，平台有时还会对商家罚款，让商家赔偿买家损失。
乱价控价是非常值得企业注意的事情：根据自己多年的经验，以下几点建议大家可以参考一下：
一、卖家在淘宝上面低价乱价、未授权销售产品，并没有违反淘宝平台规则，因此淘宝不会对卖家进行处理。品牌方只能利用知识产权的手段侧面来进行管控，即从卖家店铺，产品链接详情页信息来判断，链接有没有知识产权行为。知识产权包含：商标权，著作权和专利权。如果有知识产权侵权，即可利用阿里巴巴知识产权进行投诉。如果没有知识产权侵权，那该怎么办呢，具体 *** 作可以找席鼎控价。
二、如何 *** 作使用阿里巴巴知识产权保护平台。很多品牌电商可能都知识产权保护平台这么一回事，但是对于如何使用这一平台就显得有点茫然了，因为如果不具备知识产权基础知识，对于普通人来说，使用这一平台还是有一定困难的。
下面为大家详细介绍一下怎么使用这个平台：
1、直接百度搜索阿里巴巴知识产权保护平台，注意找到正确的位置：
2、注册账号：需先注册一个邮箱，如果有现有邮箱就免了。邮箱是用来在知识产权保护平台上注册账号时收取验证消息以及后期收取知识产权平台发布的邮件所用。平台对注册邮箱基本没有限制，用我们常用的163、QQ邮箱即可。注册界面如下：
注册邮箱收到邮件：
3、提交知识产权资质。提交知识产权资质之前，需先提交注册信息，是大陆个人还是大陆公司对应填写就行了：
息填写完成后，再提交知识产权资质。这点是非常重要的，只有资质审核通过了，才能进行后面的投诉。品牌方手中有的商标权，著作权，专利等都可以提交上去，让平台进行审核。
4、提交投诉：知识产权资质审核通过后，就可以进行投诉了，先选择对应的投诉平台：
5、处理平台反馈：侵权链接提交上去后，知识产权保护平台会对提交的投诉单进行审核，在投诉单里面可以查看处理的进度，一般来说，投诉单的审核在1-3个工作日左右。根据收到的信息，品牌方可以对侵权链接做出针对性的安排。知识产权平台删除侵权链接后，部分卖家会进行申诉，申诉期为3个工作日，卖家申诉后，投诉方需处理申诉响应，处理时间为3个工作日。投诉方可对卖家申诉进行撤诉或小二介入。若撤诉，则投诉链接恢复，处理流程结束；若小二介入，则由小二最终处理链接保持删除或者恢复，处理流程结束。
6、处理结束：平台反馈处理完成后，则侵权维权工作周期结束。 三、很多品牌电商可能会想，淘宝控价，我们自己来做可以吗？因为找人做是要花钱的，如果自己能做那不是两全其美了，既可以节约公司经费，又可以管控淘宝低价乱价。但通过在淘宝控价这个行业多年接触到的客户经验总结，品牌公司自己做淘宝控价，往往效果都不太好。最主要的就是专业度不够！最后导致钱也花了，治理时间也耽误了。因此，如果一个品牌要做淘宝控价了，那么一定请找专业的第三方控价公司来做。 淘宝控价，归根到底是品牌方利用手中的知识产权来维护品牌的利益，也只有利用手中的知识产权才能达到管控淘宝低价乱价的目的。“可以啊，如果你觉得别人的产品对你造成了侵权，可以进行投诉的，现在电商平台已经开启了淘宝维权
ypapple11发布于2017-12-09 17:34”
这回答很扯，完全不负责任。
“低价销售产品本身并不侵犯知识产权
吴天春 发布于2017-12-09 17:59”
我同意吴天春的说法。
低价销售产品本身，涉及侵权的话，应该归到反不正当竞争法的保护范围。
如果这个产品本身并没有知识产权问题，你拿什么理由去走知识产权投诉的这条路？你的依据是什么？这就像说，有人低价恶意甩货，我能不能去法院起诉他杀人一样，完全是两码事好吧？关键还有不负责任的回答，也没谁了。
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