乐学 京东客服测试不通过怎么办？
如果发现有问题，可以直接申请更换购买的商品。
JDCOM平台需要测试交换的商品。
JD又怎样？COM的替换测试不成功？下面我来给大家讲讲。
如何应对JDCOM换证考试不成功？1如果买家发现商品有质量问题，可以在收到商品后15天内直接通过JDCOM换货。
京东快递员收到货后，会直接把有问题的商品送到他们指定的检测中心进行检测。
如果确认有问题，会再次给买家发新品。
如果在JDCOM换货测试失败，很可能是商品没有质量问题，买家需要咨询JDCOM客服解决问题。
2JDCOM换货验货时间从商品售后登记之日起计算，待验商品时间会相应延长7-15天。
在国家节假日，由于一些品牌厂家的售后服务中心服务延迟，维修时间相应延长。
如何在JDCOM换货？1登录你的JDCOM账号后，找到人工客服，告诉JDCOM客服需要退货，询问是否可以换货。
买家要关注客服的工作时间，在收到可以换货的回复后找到想要换货的商品，点击“维修/退货”进入申请页面。
2单击应用。
进入页面后，你会看到三个选项:退货、换货、维修。
单击交换。
接下来，你需要陈述交换的理由。
一定要准确陈述换货原因。
然后，选择上门更换时间，点击提交，等待审核成功。
一般第二天就会有人给你打电话，仔细询问你问题商品的情况。
买家说实话后，审核通过。
然后，你就等着上门换货吧。
3正常情况下，JDCOM会派人带新货来。
验货无误后可以换货，拿走旧货，再评价JD。
COM的服务。
这样，交换就结束了。
一般质量问题导致的换货行为是免费的，全程免费。
如果在JDCOM换货测试不成功，可以申请第三方处理。
如果不行，也可以向卖家投诉。
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根据京东官网资料显示京东居家客服的测评没通过的话，可以要求再进行一次测试，通过测评就成为正式员工，所以可以要求再进行一次测试。
居家客服，别名有云客服，远程客服，异地客服。小红书App
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京东居家客服面试常见问题第二 ***
等到Ai外呼面试绿色对号被点亮，1-3工作日就会收到报名通过，短信面试的邀约。
短信内容一般为，邀请您几号几点到几点参加腾讯会议的面试，会议号是多少。现在还加了岗位宣讲。这个以前是没有的。
然后只需要在给定的范围抽时间去会议里面试就行，可以挑前边有人的时候进去，听听面试官问的啥问题，自己心里打磨一下自己会怎样回答，在线岗位面试是不需要开摄像头的，语音有的需要开。
面试官通常会先让大家做自我介绍+工作经历，个人规划。外加1-2个情景演练。什么是情景演练，比如面试官会问，如果你遇到客户进线催单，进线投诉，等你会怎么办？
大概回答大纲就是安抚+提供方案，具体怎么回答大家也自己独立思考下，为了避免大家答案都一样，只把大纲给到大家。
当然面试官不会一直问催单和投诉的情景演练，大家也要灵活应用，具体事情具体对待。
⚠️这个太重要了，下接第二张图，一定要看
⚠️如果面试当天进去短信里的会议号里面没人或者有人没声，可以主动自报家门，看看有没有人回复，没有的话，统一加短信内容给的qq或者微信号，打电话号码（不是发短信的号码，是邀约短信里的面试官号码）如果还不能解决大家问题，可以在官方微信招聘推文留言板留言。
面试完成之后，有的面试官会直接告诉面试结果，有的会在次日或者某个特定时间，统一给出面试通过的表单到群里。
一般面试结束后，会有面试官让加群，所以加面试官微信很有必要，方便通知有无通过面试。
最后面试通过，并不代表就可以上线了，面试通过之后首先需要签合同，然后还有为期7天的岗前培训，这个是没有培训薪资的。7天时间必须完成相应考试，才能脱引而出，下发账号，开始上线的。
好了，下一篇来讲讲7天岗前培训#京东居家客服 #居家云客服 #京东客服 #京东居家云客服 #京东在线客服
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发布于 07-26
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07-27 ・ 回复
在顺丰客户催时效：首先安抚，如果快件在时效内，先给客户解释，此件目前还在时效内，这边会给您安排到件后优先安排派送，如果是超出时效没要到，就要先致歉，询问客户要求到件时间，物品是什么，是不是救命的物品，合同之类的，如果是我们可以联系当前网点，或者中转场，询问当前快件是什么情况，能不能优先安排中转出去，急用的话就要升级给二调了[doge]
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