乐学 什么是移动电商？
移动电商具有以下七个特点：
1、方便
移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。
2、不受时空控制
移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。
3、安全
使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。
4、具有开放性、包容性
移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。
5、潜在用户规模大
目前我国的移动电话用户己接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。
6、易于推广使用
移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等/7、迅速灵活。
扩展资料：
移动电商与传统商业相比差别如下：
1、二者的运作过程不同
传统商务的交易过程中的实务 *** 作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后，就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。
电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中，交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点
2、传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体
在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制，最后也是由制造商负责组织产品的销售。所以可以说一切活动都是离不开制造商的。但是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节，包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等，制造商就不再起主导作用。
3、电子商务和传统商务的商品流转的机制不同
传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节，也增加了相应的流通、运输、存贮费用，加上各个中间商都要获取自己的利润，这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的价差。
电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道，制造厂商可把商品直接送达用户哪里，还能从用户哪里得到最有价值的需求信息，实现无阻碍的信息交流。
4、电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同
传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的，而随着因特网的推广与普及，特别是各类专业网站的出现，电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的，是超越时空的。
参考资料来源：百度百科-移动电子商务
成都电商erp系统购买？成都的企业如果想要购买旺店通电商erp，我们可以关注旺店通官网，在旺店通官网上就直接可以找客服购买，旺店通erp是不限制平台、店铺、单量、端口数量的，而且是包含了打单发货、库存、订单、采购、采取、售后物流管理的一整套的进销存软件，不管您有多少平台、多少店铺都可以接进来使用的。如你所知，判断一种内容形式是否成熟到产业链规模，标准大概有三：主流化，专业化和垂直化。一一对应，以短视频为代表的移动视频，无疑即将迎来全盛时期。
在去年井喷式增长之后，今年移动视频行业迎来了巨头混战，各平台对优质资源的扶持与争夺也培育出如下常识：内容创作者正从孤军奋战投向组织环抱；从泛娱乐的集体狂欢转向更具商业价值的垂直领域；创作者不再均匀分摊时间成本，对平台的选择出现更多偏好，等等。
然而，上述常识均来自创作者一端，易被忽视的平台趋势是：至少在头部平台搭建的共赢机制里，移动视频产业链的上下游界面似乎已日趋模糊：平台方正试图完成身份切换，浮向生态链上游，尝试更多上下游角色和线上线下模式的新玩法——他们想直接扎进创作者队伍中，尤其致力于扶持那些直觉里“偏居一隅”的非一线城市创作者。
就在最近，一下科技（秒拍，一直播，小咖秀的母公司）最新一座移动视频创作基地落地古都西安，他们希望凭借旗下三款产品构成的产品矩阵，扶持当地创作者，这是他们全国区域化布局的第三步，前两座基地分别落于上海和成都。
尽管互联网很大程度上消弭了信息不对称，但必须承认，任何一种新兴内容样态的产业成熟，势必遵循从一线城市向其他区域的扩散——当然，在我看来，倘若这种内容样态势必进入主流，那么平台只是加速了扩散过程——毕竟谁都知道，短视频的崛起，本就是对时代的一次顺势而为，这是个不可逆的过程。
“边角料”的逆袭
今年一季度QuestMobile的数据显示：国内移动视频行业月度用户总规模向10亿挺进，短视频同比增长率高达58%；今年3月移动视频应用排名中，秒拍以276亿月覆盖用户数和5877万日均用户覆盖数，排在腾讯视频，爱奇艺视频和优酷视频之后，仅位列整个移动端视频应用第四位（短视频行业第一），这让不少“长视频”从业者感到不安——毕竟就在两三年前，在他们眼中，短视频还充当着长视频“边角料”的角色。
但他们也许不曾想过，在一个时间高度碎片化的时代，就像一下科技副总裁景梁所言：“90分钟的是一种艺术形式，1000分钟电视剧是一种艺术形式，5分钟的微剧微综艺也是一种独立艺术形式，过去拍的瞧不上拍电视剧的，拍电视剧的瞧不上拍网剧的，但前几天冯小刚宣布拍网剧了，周星驰也来拍网剧了，用不了太久也会有知名导演来拍微剧。拍好90分钟的是一种本事，但能在三五分钟内艺术地展现一个故事那才是大本事。”
嗯，内容行业总会存在冗长的“鄙视链”，但“鄙视链”也总会被时代“理性缝合”：举个例子，因为难度高，唱美声的看不起唱通俗的，但后来当通俗唱法发展到如莎拉布莱曼这般天籁，演唱技巧性已不亚于美声时，帕瓦罗蒂们与通俗歌手同台演出也就司空见惯，鄙视链也自然解除。
另一方面，若你深谙人类信息史就会发现，内容载体的演变从来都会令“鄙视链”禁不起推敲：譬如，可录制技术改变了音乐，它意味着音乐必须变得更短，旋律必须更精确，诞生于19世纪90年代的第一个商业录音机，其录制的音乐时长不到2分钟，几十年后录音设备能录制的音乐仍不超过四分半钟（虽技术早已进步，但今天一首歌也基本延续了这一时长），于是创作者努力缩短自己的作品——不觉得么？这就是那个时代的“短视频”，而今天，一首5分钟左右的歌曲，早已成为不由分说的主流。
某种意义上，将视频由长变短，正在重复相似的剧本。借助社交网络的裂变式传播，短视频已经成为如今最高频次的视频消费品类：微博数据中心数据显示，2016年短视频在微博平台的播放量峰值达到23亿次，人均播放时长达到152分钟；秒拍数据也显示，目前秒拍的日播放量峰值已经在30亿次以上，超过了中国所有长视频网站日均播放量的总和（日均上传量峰值也突破200万，日覆盖用户数超过7000万）——这意味着从商业角度，无论品牌植入还是电商导流，相比于长视频，短视频在变现效率上已优势显著。
你可以称之为“边角料”的逆袭，但我更想套用张瑞敏那句名言：没有“成功”的载体，只有“时代”的载体。
让风口“均匀吹过”
当然，载体变化也带来了内容标准的更迭，移动视频在创意，生产和传播等环节都与其他内容形式不太相同——无论哪个垂直领域（尤其是财经，科技等严肃领域），内容创作者都必须做到为移动端的社交化传播量身定制，在几分钟内把一个事说清楚，并且让用户愿意为这几分钟买单，而这都需要生产方式的重塑。
许多时候，这需要平台方在内容层面的扶持，尤其对于被信息鸿沟与资本鸿沟阻挡的非一线城市创作者，这种扶持显得格外重要——要知道，至少在今天，移动视频的发展仍谈不上均衡：秒拍数据显示，在头部优秀创作者和机构中有近40%来自北京，30%来自上海和杭州，20%来自深圳和广州，剩下分散在其他城市。而一下科技在全国的区域布局，就试图弥合这种不平衡状态，让移动视频这一风口的风速均匀吹过。
根据官方介绍：移动视频创作基地是一下科技联合地方传媒机构和孵化空间为内容创业者提供的孵化成长平台，希望通过为初创视频团队提供场地，设备，培训，媒体等服务，促进当地文创事业发展，加速媒体融合转型。具体到西安移动视频创作基地的扶持政策，他们会为内容创作者提供诸如巡回公开课，行业报告，扶持计划和投融资服务等运营支持。而由于已开拓至第三座城，此前在上海和成都基地的成功经验，也会运用至西安等后续落地的移动视频基地中来。
可以预计，基地的建成能在很大程度上让陕西的移动视频速度同步于一线城市。毕竟较早前的成都基地已交出一份非常不错的成绩单：截至目前，已有近50家视频机构申请成都移动视频创作者基地；首批6个视频创作团队已于5月26日入驻，涵盖了文创，情感，娱乐等多个垂直领域；有近150家川渝视频机构使用秒拍创作者平台，每周上传1500余条视频内容；更值得一提的是，秒拍建立了“川渝作者原创”榜单，这是国内首家移动视频区域性榜单。
西安很可能会复制上述成绩单。
众所周知，千禧年后，陕西地区一直处于能源经济增长的缓冲之中，相应产业发展不完善。但好消息是，情况正在转变，尤其在曲江新区，整个创业环境正在飞速改善，西安市统计局数据显示，西安2017年一季度新增企业52万家，同比增长102%。这座被高校环绕的古城，看起来正变得年轻，尤其在内容领域，不可比拟的文化积淀，很可能让西安成为一座尚待挖掘的内容富矿。
有趣的是，在移动视频创作基地落地西安的发布会上，暴走漫画，牛轰轰LZZ和颜值手工等西北地区最具影响力的自媒体人都前来捧场；新浪陕西总经理付士山，动漫作者牛轰轰，暴走漫画自媒体总监陈茜和西安交大艺术团指导武迎老师也在现场进行了圆桌论坛，就自媒体转型和区域自媒体如何培养全国影响力等问题展开了探讨；而在随后的一下学院特聘讲师聘用仪式上，四位嘉宾也以讲师身份入驻一下科技西安移动视频基地，为内容创业团队提供专业的指导和帮助。
将“风口”吹散
而在我个人看来，平台方给予创作者的全方位扶持（尤其是内容上），对于垂直类移动视频的整体发展将大有益处。
事实上，从泛娱乐向各垂直领域的转变，几乎贯穿了整个人类信息简史，你知道的任何内容载体都没有脱离这个路径，短视频亦如此。一下科技高级副总裁刘新征就曾透露：之前非娱乐明星，非新闻现场，非纯搞笑内容获得流量比例不足20%，但早在2016年年底，各类垂直类内容的流量占比累计就已超过60%。相比于泛娱乐，垂直领域拥有更强的商业转化能力。
但这也意味着制作难度的高企，垂直短视频有着比娱乐搞笑更复杂的制作门槛（让人汲取知识总比让人笑有难度），譬如我所在的科技领域，当短视频风口来临，也有一些同行（很多是在文字上陷入同质化的）试图转型，最终却高估了自己的能力，他们发现，写脚本不是写文章，摆弄器材远比敲击键盘复杂。
而在我看来，一下科技的线下创作基地则可以让不同领域的创作者“抱团取经”，且在很大程度上做到资源共享，真正做到让有价值的创意落地，而这或许也是平台渗入内容产业链上游的初衷。
最后值得一提的是，对创作者最大化的扶持，很多时候来自这一市场的领跑者，移动视频亦如此——创作基地的依次落地，延续了一下科技一贯的扶持力度。如你所知，早在2015年底，一下科技便联合新浪微博拨出1亿美金扶持移动视频创业；去年11月又拿出10亿人民币做短视频领域投资布局，用户分成和内容引进，打造短视频上下游产业链。而连同成立全国各地区创作者基地，启动“秒拍创作者平台”，上线“秒拍惠”等优惠活动，发布每月各类移动视频榜单，上线6S前贴片广告等举措，作为行业领跑者的一下科技，也早已将扶持内容创业视作一种平台责任。
而我相信，通过参与产业链的塑造，一下科技在巩固行业话语权同时，也会逐渐将短视频的风口“吹散”——因为，当它变得像音乐一样主流，也就不存在所谓“风口”了。
李北辰/文（科技自媒体，致力于用文字优雅的文章，为您提供谈资与见识）
成都电商erp系统有哪些品牌？成都有很多做电商erp的品牌，今天我们就不给大家一一介绍了，如果你的企业需要电商erp，在此肯定要给大家推荐旺店通电商erp，旺店通电商ERP针对电商经营场景中订单、仓储管理等业务，为您提供数字化智能化的解决方案߅是为电商量身定做的ERP，涵盖多平台多店铺管理、订单管理、货品管理、仓储管理、客户管理、财务对账等电商各主流模块，无论您是大型企业、知名品牌、小微商家或者境电商，仓库备货或档口模式，店铺运营或直播电商，我们都有对应的ERP产品，覆盖您的业务场景。靠谱。成都集光电子商务公司主要经营范围是网络运营，互联网营销师通过视频直播途径对商品进行推销，成都集光共创电子商务在短视频带货方面非常专业、靠谱。公司自成立至今，不断吸取和借鉴国内外先进的经营和管理理念，努力实现公司业务、管理等方面自我超越。电商思维下的产品运营及管理
引导语：莎士比亚有一句名言：一千个人心中有一千个哈姆雷特，在千人千面的互联网用户体验中，每个运营都可以是长袖善舞。下面是我为你带来的电商思维下的产品运营及管理，希望对你有所帮助。
有幸在2015年加入京东做点事情，更有幸这之前我既在消费类 IT 企业工作过，也在 B2B 行业工作过，既担任过品牌和市场部门的负责人，也担任过产品的负责人。所以当加入京东做运营工作时，对用户、对产品的理解更加丰富，更加全面，感觉和用户也更加亲密，这都源于之前的积累，当然也有了更多的学习，经历。这一年，工作很繁忙，但也习惯性的总会抽出时间想点东西，写点东西。
序言：路，都是走出来的
2015年，似乎是一个让人颇有感触的年份。对个人而言，1月15日加入京东JDCOM，成为这个创业十多年团队中的一员，来做一份有价值、有梦想的事业，和团队一起去创造一个万亿规模的国民企业!这一年里，每天都像狂奔的兔子，不停息往前冲，忙碌成为了每天的主旋律!
对电商和互联网而言，环境更加纷繁复杂，平台电商阿里增长放缓，而移动电商加速垂直化、场景化、社交化，如蜜芽2年时间平台 GMV 已达 25 亿，估值 80 多亿。同时，巨头间竞争更加惨烈，合纵连横，波澜壮阔，美团大众合并，携程、艺龙、去哪儿合并，58、赶集合并，滴滴打的合并等等……
市场环境真可谓一日千里，就像互联网大会上 “红衣教主” 的那个段子，眼睛一睁开，时代都变了!这一年，我对这句话感同身受，对所谓的 “互联网速度” 更加深刻。虽说京东作为电商领域的旗舰，早已不缺流量，战略清晰，但两强相遇勇者胜，在友商、竞品们不断的创新迭代之时，作为 3C 运营，首当其冲得做好前瞻性突破，阵地不容失!滴滴 CEO 程维在年初谈创业时，所说的：当你努力到无路可走时，上帝便为你打开一扇窗户……我想这句话里最想表达的一层意思是：路，都是走出来的!这也是我在京东这个创业团队中学到的生动的一课，运营应当具备的 “没有安全感” 的职业素养，应当去学会 “走路，且走出属于业务自己的路”!
加入京东的这一年，跨越到以用户为中心、崇尚工匠精神、敏捷迭代、极致用户体验、万物互联、平台生态等为核心战略的互联网电商，是一次对过往以用户为中心的职业诉求在 C 端的贴身实践，也是幸运的!也可以说，要做好产品运营工作，品牌公关意识、市场营销意识、产品意识、项目管理意识、软硬件产品一体化运营思维、销售管理思维等等依然都是不可或缺的思维体系。
在京东做运营，更能让每一位员工去学到并深刻吸收成为职业习惯的风险控制能力，这种能力就体现在亿级现金流水的风险安全，亿级用户体验的安全，DT级系统架构的安全，亿级客户需求保障的安全，亿级供应链管理能力的安全，亿级订单运营绩效的安全……
电商，回归零售的本质
兵法有曰：不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域!做一件业务，做好一个产品运营，首先，就必须要明白它的核心逻辑是什么，它的本质是什么。
在商言商，在《创京东》这本首部讲述京东完整发展历程和战略的力作里，开篇序言，刘总就亲自作序，凝炼的阐述了电子商务的精髓：回归零售的本质!
零售，从人类诞生伊始，就成为人类的本能，生存的核心需求之一。随着产品交易的时代、规模的变迁，这种最古老的需求也随之不断演变。但不论大航海时代，还是工业化时代，或是今天的互联网 + 时代，人与人之间交易的本质逻辑永恒不变，即使当下 B2C，B2B，C2C 等各种模式，也依然是满足每个个体对物质的需求。如下图马斯洛需求层次理论所示的 ▼，任何层级都离不开 “产品交易，满足需求”，从低到高，尤其是健康、实物、休息、生活类实物需求，求本溯源并没有多少变化。
《创京东》书中也提到：通过线上渠道，京东能为消费者节省大量购物成本。因此，京东的由来，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提高效率的目的，最终为消费者创造价值。这遵循的仍然是零售行业的本质零售——满足消费者需求。京东的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。
1、互联网 + 零售的电商属性：连接
从业务端出发，依然是以满足消费者需求为宗旨，依然是零售!但 “互联网 + 零售” 却拥有着得天独厚的和传统零售有区隔的属性、特点，电商中运营链条的迅速延伸，极大的提升了商品流动的效率，也带来了却是前所未有的用户体验价值：连接。
作为运营，我通过每天的工作，面向 C 端用户需求不断的去服务，去满足，我们通过不断的践行，实现产品和用户之间的联系&连接，实现服务和需求之间的联系、连接。
用一句恰当的比喻：运营不生产产品，运营只是需求的搬运工!
不论传统线下运营或是互联网运营，都必须是以数据为基础!但通过互联网大数据挖掘和分析，我们更能做到想用户之所想，急用户之所急，甚至通过系统的智能判断，预估用户的需求周期，如：在你已购买的食品即将用完时，系统自动推动商品提前补货，提前入仓，并提前提醒用户是否购买!让用户的生活中，永远多一个忠实的 “联系人”，这种连接是无时无刻，随时随地!
在京东著名的倒金字塔模型中 ▼：消费者永远高居第一，模型中 “业务型” 的运营模式直接推动了成本、效率、产品质量、用户体验等的大幅优化。
更进一步，“业务型” 运营模式也帮助每一个 “品类运营管理” 更加极致，更加精细化。如：京东不断创新的智能物流，通过系统智能追溯，大数据计算，可估算到每个仓建在哪里，能有效减少商品的搬运次数，也直接为供应链节省了大量的成本，在品类运营端，我们就经常利用这种优势，如在春节等节假日促销期间，重点突出、强调京东物流的价值，极大的提升了用户预期，减少了用户的恐惧，提高 ROI。而这些，就是我每天运营工作的点点滴滴。
2、运营方法论：我在京东怎么做运营
2015年，我负责部门 3C 事业中业务量最大，品类最多，主要包括 dostyle 网络业务、dostyle 影像业务、dostyle 耳机业务及其他外设、手机配件类业务，共计 3 大主业务线11个3级品类。这一年，我从单品运营——多 SKU 运营——单品类运营——多品类运营——业务线整合运营——业务线品牌塑造，用户运营，不断的实践，业绩也从 0 到品类100%+的增长，以及更多有价值的有效合作、案例分享;现在回过头来去思考，去审视，去总结，这一年的运营工作。
如何做运营
主要为 2 大块，其一：我的运营管理体系，这是运营思维，是思路，是逻辑，也是方向，其二：我的市场运营方法论，这包括了业务 / 品类的战略运营思路，也包括精细化运营2个方面。
工作中，我每天的思考就是：怎么做好 B2C 的连接，怎么落地好 3 大步骤，怎么执行好运营的 4 个体系，并最终去取得良好工作质效。在具体工作中，我每天还需要对品类市场环境做到了如指掌，对精细化品类运营做到运筹帷幄，并思考怎么决策多品类中的运营方向等等。
我的运营管理体系(334)
1、运营管理的3个逻辑
前面提到，运营通过每天的工作连接用户，那么过程中，我每天需要考虑，需要解决的有3个问题：
a)B端运营
我能为用户产出什么价值创造什么样的需求满足如何才能产出更符合用户内心需求的内容如何才能引导用户有更清晰的需求认知
工作中，我们不断的进行产品迭代，不断的头脑风暴更符合社会化传播的有价值内容，不断的进行页面设计的创新……如：我们上市的第一款三脚架。针对商品详情页的内容规划和设计，我不断的改进商详页设计稿，其中文案前后修改 15 次，拍摄耗时 5 小时，为了最优化商详页中的 GIF 图数量，我跨部门找研发的同事做数据评比，检验是否影响用户页面打开速度，而后我提供给设计的资料，更是对比了近 20 个销量领先的重点品产品页面才最终确认。产品上线后的效果非常好，前 150 个评价 100%好评，页面转化率在 dostyle 影像所有产品中最高，作为新品只用了 20 天就冲到全品类NO4。
b)C端用户
用户是谁哪些是我们的用户，用户画像是什么年龄，性别，区域，社会地位，财富，爱好更精准的`用户数据，意味着更清晰的用户需求，运营通过这点，更可以反推产品的迭代和创新，即，谁掌握用户谁就有能力掌握流量，掌握商业模式，挟用户以令诸侯，也是我部门领导经常问我们的：我们了解我们的用户吗
我每天早上例行工作中，其中非常重要的一项就是了解当天的订单;再如对网络产品这样的价格敏感性品类，对于新品我会隔 3 天做一次不同的价格和促销方式，在不同平台、不同时间区间，不断的推演用户的价格敏感性和测试最高 ROI 等等……不断的精细化运营，都是为了了解我们的用户。还有很多非常有效的手段……
c)B2C连接
也就是和用户沟通、联系，从 B 端到 C 端的需求满足也就在于价值的传播和流动，从我流转到用户，那么通过哪些渠道和他们去的联系如何才能更有效的触达我的精准用户
2015年，领导提出 “走出去” 工作战略，强调我们必须强化和各业务部门的合作、沟通，获取更多更广泛的有效渠道走出去。其实也是为了让我们的价值能够出现在更多更广泛也更精准的用户眼前，酒香也怕巷子深，让用户看到，有渠道去传递我产品的价值，是获得转化的第一步。在上半年，通过一系列艰苦的沟通，我和兄弟部门获得了合作，最终很有效的满赠促销带动网络产品业绩提升了200%，SKU 商详页 PV 在 PC 和移动端双向带动，大幅增长，从2K迅速提升到日均 1-2 万;
都说移动互联网时代，碎片化降低了用户的社群效应，所以我们不断去进行渠道建设，让我们的信息流能够在有效的预期内完成价值的传递和流动，最终触达用户跟前。
三个纬度，犹如驾马车一般，缺一不可!
2、运营管理的3个模块
a)内容运营：精品内容+UGC双驱动
电子商务的内容运营注定是以 B 端为主导 +C 端用户 UGC 内容为双核心双驱动的内容运营模式。页面内容不够创新、不够靠谱、不够有新意、不够接地气，用户是看都不看。用户评价，如果一律中差评，也不会有用户愿意购买、支付，更别说把产品推荐到朋友圈。
在 B 端每一个 SKU 的商详页里，极致创新、细节打磨成为我和每一位运营的工作，诸如下面 3 个产品 ▼，第一个三脚架为了更好的展现不同的实景效果，决定用 GIF 图，但 GIF 加载速度更慢，鉴于 GIF 效果和加载速度 2 个因素，我们摄影师团队花了一个下午时间，拍摄上百张逐一挑选;第二个产品，设计师在这张图花了 3 天时间，光版本迭代数次之多，只为追求一个更好的视觉效果;第三个产品，为了向用户呈现最真实的产品图，头图部分，做了不下 20 次调研，重新拍摄多达 3 次;在 C 端的 UGC 内容里，用户的真实评价至关重要，决定更多新用户的选择。同时引导用户做更真实的评论，及产品对比，为更多新用户做选择提供最真实的参考。
同时，在商详页内容编辑过程中，大图展示、实景图拍摄、GIF 动态效果、视频、KOL 用户代言等一系列内容都已是常规运营之一。另外，更重要的是将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合媒体、用户评测等多种手段进行传播，这跟产品的内容创新往往相辅相成。业界诸如百度百科、知乎、蚂蜂窝等平台的内容运营一致。
b)市场运营：有时，渠道为王
在移动互联网时代，碎片化渠道更多更广泛，所以做好 B2C 的连接，就需要一方面建设好更精准更广泛的有效渠道，提升 PV，让用户能够购买;另一方面也要以 Marketing 为手段，建设更多的传播渠道，触达用户，曝光，营销，提升 ROI。2015年，通过跨部门的沟通，逐步取得了其他同事在销售渠道的有效支持，如满赠促销、赠品等等方式，最终对耳机、网络、影像产品等带去了优质的 PV 和曝光;除了销售渠道，也取得了和各营销渠道的合作，不论平日、假日、大促时节，我所负责的品类专场先后上线无线 + 移动端资源。资源的拓展，不论在天猫、京东或其他平台，皆如此!
c)用户运营：拉新、促活、存留
在重点新品的运营中，结合 KOL 用户，通过他们的评测，来带动新用户的转化;或在部分产品运营中，依靠价格手段，进行大促，迅速带动新用户的转化和购买。比如 2015年一个时期，我以历史最低价大促，当日直接售出了 888 超高的历史记录，而这其中除了一部分老用户外，大多数用户都是新用户，转化率极高，如果按照互联网裂变效率，即每个用户都有至少 6 个朋友 / 同事来计算。那么这次活动带来的新用户就会高达销量×转化率×6之多。也是三年以来，耳机品类零售最高纪录。
3、运营执行4个体系：有的放矢，优先级不同
各行各业都有很多特别优秀的企业，如小米、苹果、佳能、beats、大疆、哇哈哈、沃尔玛，他们有所成都是得益于用户认同，但在连接用户的过程中，各企业所用的市场手段却是百花齐放，各有千秋。如提起小米，用户往往想到的是品牌营销能力;提起苹果、佳能、beats、大疆，用户往往想到的是顶尖的产品、超出期望的品质、卓越的产品创新能力;提起哇哈哈，业界想到的就是他无可比拟的，全中国最庞大最完善最高效的线下渠道，哇哈哈任何一款新品上市，在一周之内，就可以在全中国所有的乡镇都能看到它，包括西藏和新疆;提到沃尔玛，业界想到的是他全球化的低成本供应链采购能力，快速的供应链反馈能力，庞大的渠道能力……等等
在《创京东》这本书里，刘总提到他最欣赏的人是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿，也曾经拿京东商城类比沃尔玛，为什么因为京东商城的业务和沃尔玛本质都是 “零售”。所以电子商务的模式和这些企业一致，都需要优秀的品牌&营销能力、高品质产品、强大的渠道支撑以及快速的低成本供应链采购能力。
对比这些友商、竞争对手，小米有品牌和营销，已深入人心，沃尔玛的强大在于全球化的采购供应链体系，渠道体系，哇哈哈在于新品研发迭代的速度，渠道的庞大高效，那么，作为品类运营负责人，我要考虑的也是们怎么才能做到那么卓越
dostyle 品牌不像小米，也不像沃尔玛，我们缺强大的采购供应链体系，要在短时间建立强大的供应链体系，需要各种投入，应该不现实;我们也不像哇哈哈，拥有高效的产品迭代速率，我们目前也力不能及
那么渠道呢，虽然我们同样没有完善庞大高效的渠道来支撑我们的产品营销但是我们完全可以以此为突破口。
如果说产品是心脏，那渠道就是血管，如果我们能够源源不断的去输送新鲜的血液，那这个业务是有机会的。而这点，也是今年全年始终在推动建设的重要工作，而且也恰好是通过这点突破，极大的提升业绩，带动其他几点全面开花。
通过广泛的渠道建设，一方面可以有效降低我们的曝光成本，另一方面可以非常高效的将我们的品牌和产品推送到用户的眼前，让他们看到、熟悉、购买。
有了渠道，有了销量，那么供应链随之逐步加强谈判的优势，降低成本。通过这些，我们同时不断的给产品部门注入了一注注的强心剂，推动他们的产品研发迭代的效率，从而进一步促进市场份额的扩大，形成市场规模优势和效应。这是一个良性的业务闭环。
那么怎么建设好渠道我始终秉承着以下3条原则：
任何一个渠道都有风险，鸡蛋不能放同一个篮子里，多渠道建设分摊风险。
那么怎么才能建设一个良好的渠道首先，我想，什么是渠道人是渠道，平台是渠道，网页是渠道，banner 是渠道……很多东西都能是渠道，那么，这么多渠道，怎么有效组合把有限的精力投入核心的资源上，28原则。我针对各品类所需渠道，以田忌赛马的方式，按照 4321 进行分配，40%的渠道重点维护，为白金渠道，投入给重点品、高单值产品;30%的渠道定位金牌渠道，投入给专场，进行规模性引流;20%定位银牌渠道，投入到重点品之外的第二梯队产品，其余10%随机使用。
第三，好钢用在刀刃上，如果 PV 太分散，往往不容易迅速提升规模，所以在新产品和重点品上，特殊对待，投入所有资源进行攻坚战。迅速提升规模。
我的运营方法论
1、战略思路：业务线、品类运营
IT、3C 产品是品类标准化程度非常高的类别，对于品类的个性化消费体验需求，并不像生鲜、食品等那么强;不同品类 “电商化” 的时机不同，进度不一，而标准化品类诸如 3C 等产品因其产品特性，率先实现了电商用户的培育，整体去分析、观察，3C 等标准化品类已从初始状态的各种创新营销手段到目前的常规价格竞争，再进化到产品驱动营销、营销驱动产品的阶段。
所以说 3C 团队的业务战略是相对清晰的，因为标准，所以更有的放矢。
以路由器为例，它属于 3C 中最标准的产品线之一，用户培养、市场规模都已相对稳定，且竞争异常激烈，不仅有 TP 等行业巨头，也有小米、360、极路由这样的黑马，价格方面，几乎都是 0 毛利甚至负毛利做市场。
在这样的红海市场中，我怎么才能取得突破什么样的业务才是能够健全的，良性的，能可持续发展下去
a)红海市场中单品突破战略
猎豹 CEO 傅盛推崇的 “紫牛理论”，在市场当中，只有出众的产品或服务，能够做到独一无二，与众不同，才能引起注意。在营销层面，也就意味着重点突出，“一个紫牛” 的价值有时胜于 “一群白色奶牛” 的价值。产品要差异化才能吸引用户，营销也要差异化才能打动用户。
通过市场调研、分析，我发现在路由器市场中，家用路由竞争异常激烈，而我所负责的家用路由除了外观，并无其他差异化特征可以当作 “紫牛”，所以我选择避开这个领域，选择了我的产品更有 “紫牛” 特征的迷你路由 + 电力猫领域，这两个市场中，我的路由和电力猫具有价格低、外观独特、工艺美观、质量好、用户对品牌的需求较弱等等一系列差异化特点，所以在这 2 个市场中，分别各选择了1个 SKU，集中所有炮火攻其一点，进行单品突破，在 2 个月时间里迅速的将排名从最后位提升到细分品类的前 3 排，着力打造爆品，通过爆品提升用户的品牌感知，降低用户接受成本，促进转化率，带动同类型产品、新品的转化;
星星之火可以燎原，单品突破在一个红海市场，效果往往是很明显的，国内的360、小米、猎豹移动、微信都是经典的案例;运营过程中，单品的选择至关重要，不仅影响整个业务的方向，也影响用户对品牌的认知，更影响和更多更广泛的内外合作方式。
其二，电商的战争在某种层面也是流量的战争，通过单品突破，打造爆款，这也是单品突破战略的第二个原理：爆款-流量产品。有流量产品，就能源源不断的为主力部队贡献 PV，此时不需要过多的推广，稳定的流量就已能够为他们带去较好的绩效。同时也通过 SKU 的关联，为其他产品带去了大量的 PV 贡献。前文所说的蜜芽就是不断强化爆款，并最终带动了整个平台的发展。
b)细分领域的规模效应
我负责的路由器主要涉及 3 个细分领域(家用无线路由、迷你路由、电力猫)，我分别不断打磨产品排名、销量，产品布局，将无线路由、迷你路由、电力猫的若干单品提升到最前排，以此，再通过关联，就能进一步来强化 dostyle 品牌在路由器市场的规模效应和品牌知名度;有了细分领域的规模效应，就能不断的推动在其他领域、品类的品牌移植。
再比如我负责的 dostyle 影像业务，刚开始只有相机清洁，相机包等品类，在把各品类排名大幅提升之后，我在第四季度上市的三脚架新品，就迅速的获得了流量，当这几个品类已稳定时，用户开始认同 dostyle 这个品牌了，我再上市 UV 镜时，不需要大规模推广，基本工作就已能保障它的排名迅速提升，UV 镜上市不到 2 个月，排名已提升至各品类最高第 2 排。
c)明星效应
有目的有策略的与业界知名品牌、明星款产品合作(除赠品方式)，一则带动销售，二则与 “明星” 的握手并肩，在潜移默化中去影响用户的认知，更易接受、认同、购买 dostyle 品牌;与高手并肩，那么 dostyle 也是高手
d)高毛利产品优势思路
运营的工作之一，就是需要保障业绩的毛利达标，这是硬指标。对此，通过高毛利产品去拉动整体毛利提升是非常明显、有效的策略之一。这在今年的工作中已有大量案例;
2、战术思路：精细化运营
什么是精细化运营其实就一句话：关注执行中的每一丝细节，做到对每一份资源的精打细算，了然于心!运筹帷幄，决胜千里!
a)工作精细化：眼观六路耳听八方，洞悉市场变化和节奏
做好一项运营，我想说，应该先做好一项基本功，就是随时随地掌握市场大环境的变化以及自身运营工作的质效，做好随时分析随时管理，随时迭代随时更新的职业习惯。
每天早上到公司，首先我要做的是 5 项统计分析工作，运营的基础是数据挖掘和分析，更是根本参考：
统计销量 统计排名 统计产品 统计促销 统计位置
b)战术精细化
28原理：80%的资源投入20%的产品上
流水法则：“水” 往低处流，大量的 PV 引入之后，如何有效的应用假设在专场 banner/ 产品页标注价格 100，那么当用户进入专场 / 产品页之后，倾向是 100 元左右区间的心理预期，且只会低不会高，①若其他产品价格更低，效果 OK;②若其他产品价格更高，此时若要更好的提升高单值产品的转化，产品规划上，需从上到下，从左至右逐步的适度的增加价格区间段，这样才能更为有效的将转化率最大化。以上逻辑的前提是：产品都是用户需求，且有相关性;
高频打低频：通过高频需求的产品突破，往往能直接带动低频其他品类产品的销售，滴滴打车的顺风车、代驾等都是如此。在电商市场中，这个方法同样适用。
低价引流策略：低价引流，顾名思义是通过低价产品引入大量流量，但是在同类型产品中，如果出现高单值且差异化明显的产品，低价引流测试往往是行之有效的运营手段。
价格落差的有效性：LV 不降价则已，一降价立即被用户抢购一空。即使是新品牌、新产品，只要在合理的预期内都会有非常爆发式的效果产生。
专场设计价格排序1212原则：即在专场设计中，最优化的 SKU 展示，是高低价交叉错开排序，在一行中，可以高价丨低价丨高价丨低价或者反过来都可以。
专场设计产品排序上下交叉原则：在专场设计中，从上到下，同样需按照这样交叉错开的方式进行规划;且因为人的视觉疲劳，在规划时，应适当规划处 3-5 个模块区，不同的区域有不同的内容。
专场设计动线设计原则：人眼的视觉中心是有限的，视网膜中央凹是唯一具有分辨能力的地方，而且面积很小，所以用户在浏览页面时一次只能产生一个视觉焦点，视觉焦点形成的视觉浏览路线也就是页面视觉动线。对于运营页面的设计规划，用户需要 “被引导”。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……运营工作还有很多的亮点值得我们精雕细琢，还有很多的思路需要我们一起开拓，在连接用户的道路上，我们且行且珍惜……其实，运营更可以推动产品的迭代、研发、更新。
;移动直播行业的火热会在很长一段时间内持续，通过和各行业的整合，从而成为具有无限可能性的行业。主要因为以下三个原因：
第一，移动直播的UGC生产模式比PC端的直播更明显，人人都有设备，随时随地开播，完全顺应了互联网时代的开放性原则，能刺激更多人去创造和传播优质内容。
第二，网络带宽和速度在逐渐提高，网络成本在逐渐下降，为移动直播提供一个极佳的发展环境。文字、声音、视频、游戏等都会在移动直播中呈现，创造出更加丰富的用户体验。直播可以以SDK的形式接入到自己的应用中，比如，教育领域中的课后辅导完全可以以直播的形式开展业务、电商也可借助直播让用户挑选商品，促进销售。
第三，一个与VR/AR技术相结合的移动直播为整个行业的未来提供了新的发展空间。VR/AR直播能够让用户身临其境，带动主播与观众更贴切真实的互动，大大提高平台的用户参与度。
当下，有技术实力和流量优势的互联网从业者都不愿错过直播这个风口，如何快速搭建一个直播系统成了大家关心的问题，我想和大家分享下我的经验。我从事于一家直播产品开发商，我们的产品为了快速赶上市场，并没有自己完全去自己做，而是使用了趣拍云服务提供的直播SDK。
从业者都知道，一个完整直播产品应该包含以下环节：推流端（采集、前处理、编码、推流），服务端处理（转码、录制、截图、鉴黄），播放器（拉流、解码、渲染）、互动系统（聊天室、礼物系统、赞）。下面我就一一讲述下直播SDK在各个环节所做的工作。
一、移动直播推流端需要做哪些工作？
直播推流端即主播端，主要通过手机摄像头采集视频数据和麦克风采集音频数据，经过一系列前处理、编码、封装，然后推流到CDN进行分发。
1、采集
移动直播SDK通过手机摄像头和麦克风直接采集音视频数据。其中，视频采样数据一般采用RGB或YUV格式、音频采样数据一般采用PCM格式。采集到的原始音视频的体积是非常大的，需要经过压缩技术处理来提高传输效率。
2、前处理
在这个环节主要处理美颜、水印、模糊等效果。美颜功能几乎是直播的标配功能。我们调研中发现太多case是因为没有美颜功能被抛弃使用的。另外国家明确提出了，所有直播都必须打有水印并回放留存15天以上。
美颜实际上是通过算法去识别图像中的皮肤部分，对皮肤区域进行色值调整。通过颜色对比找到皮肤区域，可以进行色值调整、添加白色图层或调整透明度等来等来达到美白效果。在美颜处理方面，最著名的GPUImage提供了丰富的效果，同时可以支持iOS和Android，支持自己写算法实现自己最理性的效果。GPUImage内置了120多种常见滤镜效果，添加滤镜只需要简单调用几行代码就可以了。
3、编码
为了便于手机视频的推流、拉流以及存储，通常采用视频编码压缩技术来减少视频的体积，现在比较常用的视频编码是H264。在音频方面，比较常用的是用AAC编码格式，其它如MP3、WMA也是可选方案。视频经过编码压缩大大提高了视频的存储和传输效率，当然，经过压缩后的视频在播放时必须进行解码。
相较于之前的H264，2012年诞生的H265编解码标准有了相当大的改善，做到了仅需要原来一半带宽即可播放相同质量的视频，低于15Mbps的网络也能传输1080p的高清视频。像阿里云、金山云都在推自己的H265编解码技术，随着直播的快速发展和对带宽的依赖，H265编解码技术已有全面取代H264的趋势。
H264和H265个模块技术差异：
另外，硬件编码已经成为移动直播的首选方案，软编码处理在720p以上的视频颓势非常明显。在iOS平台上硬件编码的兼容性比较好，可以直接采用，但在Android平台上，MediaCodec编码器针对不同的芯片平台表现差异还是非常大的，要完全实现全平台兼容的成本还是非常高的。
4、推流
要想用于推流还必须把音视频数据使用传输协议进行封装，变成流数据。常用的流传输协议有RTSP、RTMP、HLS等，使用RTMP传输的延时通常在1_3秒，对于移动直播这种实时性要求非常高的场景，RTMP也成为移动直播中最常用的流传输协议。最后通过一定的Qos算法将音视频流数据推送到网络断，通过CDN进行分发。在直播场景中，网络不稳定是非常常见的，这时就需要Qos来保证网络不稳情况下的用户观看直播的体验，通常是通过主播端和播放端设置缓存，让码率均匀。另外，针对实时变化的网络状况，动态码率和帧率也是最常用的策略。
当然，在网络传输方面全部自己来做基本不现实，找提供推流服务的CDN服务商提供解决方案是最好的选择，可参考文章开头介绍的云视频服务商。据了解，阿里云是国内唯一能自研CDN缓存服务器的厂商，性能非常有保障。当然，大多数直播平台都会同时接入多个视频云服务提供商，这样可以做拉流线路互备，对推流后视频集群再进行优化也可提高直播的流畅性和稳定性。
二、服务端处理需要做哪些工作？
要想适配各终端和平台，服务端还需要对流进行转码，如支持RTMP、HLS、FLV等格式拉流，支持一路转多路适配不同网络和分辨率的终端设备。
1、截图、录制、水印
像阿里云等云服务商都提供了实时转码技术，将用户推流码率较高（比如720P）实时转化成较低清晰度（比如360P）的流以适应播放端的需求。如果要自己搭建实时转码系统，这个成本是极高的，一台8核设备只能实时转10路流，如果一个正常的直播平台有1000路流，就需要100台设备，加上后期的运维成本，一般公司就吃不消了。
2、鉴黄
2016年4月14日，文化部查出了斗鱼、虎牙、YY、熊猫TV、六间房、9158等涉嫌提供含宣扬*秽、暴力、教唆犯罪的网络直播平台，被列入查处名单。政府介入管制有利于直播行业打造健康的生态，进入良性发展。这也意味着为了安全直播产品鉴黄成了必需环节，使用技术手段去鉴黄是移动直播平台必然采用的方案。
市面上提供鉴黄服务的方案主要有两种，第一种是对视频进行截图，然后对进行鉴黄，返回鉴黄结果和分值。典型的企业有阿里（绿网）、图谱科技，他们目前都支持直接传入视频，经过服务端分析返回结果。通常由业务系统接入鉴黄服务，根据鉴黄结果对直播流进行控制，如切断直播流、封禁账号等。第二种是和CDN结合，直接对直播流进行分析，识别结果分为色情、疑似色情、性感和正常，业务系统根据识别结果直接控制直播流。典型的企业是Viscovery，这套方案的优点是实时性保证比较好，缺点是必须部署到CDN或自己的机房，使用成本相对高一些。
还有像趣拍云服务这种一站式直播解决方案提供商，他们的做法是，用户只需在控制台对鉴黄服务进行配置就可以针对每个应用、每一路直播流进行实时审核。在控制台中，趣拍视频云服务实时将鉴黄结果返回，用户可以直接查看色情直播和违规界面的截图，同时可以对直播流进行控制，切断问题直播流。该服务商还提供了短信、邮件和站内信功能，避免漏掉任何一个非法视频，给平台造成损失，我们就使用了这种方式。
三、播放器端需要做哪些工作？
在播放器端如何做到秒开，直播过程中保证画面和声音清晰度的同时，稳定、流程、无卡顿的直播流量，这些工作都需要播放器端配合服务端来做优化，做到精确调度。
1、拉流
拉流实际是推流的逆过程。首先通过播放端获取码流，标准的拉流格式有RTMP、HLS、FLV等。RTMP是Adobe的专利协议，开源软件和开源库都支持的比较好，如开源的librtmp库，播放端只要支持flashPlayer的就能非常简单的播放RTMP直播，直播延迟一般在1_3秒。HLS是苹果提出的基于>
各拉流协议的差异：
我们使用的趣拍视频云服务的直播拉流技术提供了以上三种格式，满足不同业务场景的需求，如对即时性要求较高或有互动需求的可以采用RTMP或FLV格式进行直播拉流播放；对于有回放或跨平台需求的，推荐使用HLS。当然，三种协议是可以同时使用的，分别用到自己的场景就可以了。
2、解码和渲染
拉流获取封装的视频数据后，必须通过解码器解码、渲染后才能在播放器上播放。它是编码的逆过程，是指从音视频的数据中提取原始数据。前面介绍的H264和H265编码格式都是有损压缩，所以在提取后的原始数据，并非原始采样数据，存在一定的信息丢失。因此，在视频体积最小的情况下通过各种编码参数保留最好的原始画面，成为了各视频公司的核心机密。
考虑对高清的支持，解码肯定还是要选择硬解码的。前面介绍过，iOS系统由于硬件比较单一、比较封闭，支持的比较好，Android系统由于平台差异非常大，编解码要完全兼容各平台还需要很多工作要做。
四、移动直播中的交互系统
移动直播中最常见的交互有聊天室（ *** 幕）、点赞、打赏和礼物等，交互系统涉及消息的实时性和互动性，在技术实现上大多是使用IM的功能来实现的。对于在线人数比较多的房间， *** 幕消息量是非常大，主播与用户其实都看不过来，为了缓解服务器压力，在产品策略需要做一些必要的优化。
1、聊天室
移动直播中的 *** 幕交互是用户和主播互动的主要方式，实际上就是IM中的聊天室功能。聊天室和群聊功能类似，但聊天室的消息是不需要分发给不在线的用户的，历史消息也不需要查看，用户只有进入聊天室后才能查看聊天消息和群成员信息。面对复杂多变的网络状况，还需要根据用户位置就近选择近对应运营商的单线机房接入 *** 幕消息服务，让 *** 幕更及时。
2、礼物系统
礼物系统更是绝大多数移动直播平台的标配了，它是这些平台主要的收入来源。送礼物的形式也增强了用户和主播之间的互动交流，也是主播依赖平台的最主要原因。
礼物的收发在技术实现上也是用聊天室接口做的，通常采用IM中的自定义消息实现，当用户收到或发送礼物时将自定义消息对应的礼物图形渲染出来。
以上就是我们在使用了第三方SDK服务后总结出来的直播产品经验，希望能帮助到创业者和从业者们。
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