淘宝客服主账号和子账号消息同步吗

淘宝店铺上有一个主账号，为了让更多的客服来管理店铺。一般卖家也会设立一些子账户。你知道淘宝主账户和子账户的区别吗？聊天内容可以同步吗？

主账号拥有店铺的所有运营权，子账号可以视为主账号各项权利的分身。

比如主账户可以接收客服，可以 *** 作，但是开子账户的时候需要选择子账户的岗位类型。其中有客服和运营，一次只能选一个岗位。如果选择客服，账号只能接收客服，无法 *** 作店铺的产品。如果选择 *** 作，您将拥有更多权限，包括接收客服的权限功能。

即TB店铺的主账号要能在一个IP环境下长期稳定登录，因为TB是根据店铺主账号的IP来监控店铺的情况和分配流量的，但是子账号可以随意登录，没有限制，没有思想。

一般TB店，我们日常管理的店都是用运营子账户来运营日常工作的。

同步聊天？

可以，但是需要商家设置。

1.首先，淘宝商家需要使用自己的主账号，也就是超级账号，进入淘宝牛倩卖家中心，然后在左侧菜单栏找到【子账号管理】，进入淘宝店铺的子账号管理后台。

2.在子账户管理页面顶部，找到并点击【员工管理】，找到需要设置聊天同步的子账户，然后在“账户名称”一栏点击“修改基本信息”。

3.在基本信息中的“聊天记录分享设置”勾选对应的聊天记录分享，其中团队聊天记录是团队成员可以查看的聊天记录。

4.设置完成后，点击【保存】，显示该子账户的聊天记录。如果需要设置其他子账户，重复此 *** 作。

5.通过设置子账号和主账号同步聊天分享，可以随时监控检查子账号的工作状态，总结可能出现的问题，有利于团队在运营合作中的发展，比如询价单转换中的口头技巧，售后评价等等。

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