淘宝退款拒签快递需要付邮费吗
如果消费者在淘宝上买了东西后对这个商品不满意,或者商品本身有问题需要退货,可以在申请退货前向卖家明确。这个过程涉及到一个回邮。
1.我如何能申请邮资退款?
1)未确认收货。
1.登录淘宝账号,可以通过登录旺旺进入淘宝,也可以通过网页直接进入淘宝。
2.进入淘宝首页后,选择“我的淘宝”——“买来的宝贝”。
3.以下图中的订单为例。下图中的订单未经确认。选择“退款/退货”进入下一页。
4.此页面有两种服务类型。选择“仅退款”进入下一页。
5.进入此页面后,根据您的实际情况选择“是否已收到货物”、“退款原因”、“待退款金额”等,然后点击提交申请。接下来就等卖家确认信息了。
2)收货已被确认
1.已确认收货的订单也可以申请运费退款。以下图订单为例,选择“申请售后”。
2.选择“仅退款”,然后步骤同“未确认收货”第五步。3)淘宝商城
1.在淘宝商城申请运费退款,也可以选择“退款/退货”或者“申请售后”,选择“我要退款”。
2.进入退款页面,选择“退还运费”作为退款原因,点击提交申请,然后就只等卖家确认信息了。二。交货后,买方拒签并申请退款。运费应该由谁来承担?
1)卖家承担商家邮品的淘宝退货运费;
2)非商家产品,送货邮费由谁承担,取决于买家拒签的原因。如无理由拒签,邮费由买家承担;否则,卖方应承担邮费。
3.什么是买家的合理拒绝?
拒签的原因包括但不限于以下几点:
在你发货之前,买家已经申请退款,表示没有必要。后来买方以未经买方同意强行发货为由拒绝签收货物。
买方验货时发现货物有破损或不符,然后拒签。
如果退货邮费由卖家承担,消费者申请退货时,一般要先支付邮费,然后再去淘宝申请退款。自己承担的话,不存在邮费退款的问题,退货等退款就行了。
推荐阅读:
淘宝运费险怎么退邮费?淘宝运费险退在哪?
淘宝运费险有效期多长?收货确认有影响吗?
淘宝运费险怎么查?理赔的标准是什么?
0条评论