在京东自营买贵了要求退差价不给补该怎么办

这个要看京东的价保说明细节，看你买的商品有没有价保及价保期限是几天，如果超过期限是不给保价的，如果有价保而不给保可以打12315消费者投诉电话咨询投诉。

申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保。不享受价保说明，非京东商城网站购买的商品不支持价保。无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保。

商品差价，是指同一种商品在流通过程中由于购销环节、购销地区、购销季节和商品质量的不同面形成的价特新机环位。差价的实质是商品在流通过程中所实现的部分商品价值的货币表现。构成商品差价的基本要素是流通费用、商业利润和国家税商品差价的具体形式一般包括：购销差价，批零差价，地区金。

京东不能保价的物品介绍如下：

除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保，如团购/机票//充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等，套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保。

超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保，订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保。其他网页有特殊说明的商品不支持价保。

京东保价规则如下:

1、如果是先款后货的订单，订单中产品出现降价行为的，那么产品在没有出库时按照新价格结算，多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。如果是货到付款的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东－价格保护页面自主申请价保服务。

2、如果产品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到产品时商城价格，两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东－价格保护页面自主申请。

不享受价保说明

1、非京东商城网站购买的商品是不可能保价的，无效订单也不支持保价，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持保价；

2、售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保；先款订单未支付不支持价保，使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价；

3、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保，如团购／机票／／充值／点卡／合约计划／海外订购等；

4、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保；套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保；超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保。

京东可以申请2次保价。

京东可以二次保价，毕竟这个是没有次数限制的，只要商品符合保价条件，多次降价就可以多次申请保价。

京东的价格保护是指京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。碰到以上情况可以先不要拒收，联系客服，申请差价，然后在订单详情可以申请价格保护。

支持价格保护的商品品类包括家用电器、食品饮料、电脑、办公、手机通讯、运动户外、玩具乐器、家居日用等，价格保护生效时间不同品类会有所区别，家电品类是订单签收30天内，其余大部分商品则是签收后7天内，详细类目可查阅价格保护规则页面。

京东不支持保价的情况：

1、非京东网站购置的商品不支持价保。

2、曾经申请售后的订单不支持价保。

3、售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保。

4、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单等。

5、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的，不支持价保。

6、购置前无赠品，购置后有赠品，商品自身未降价，不支持价保，原订单含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。

7、目前商品直降、满减、折扣、买M免N可支持价保。

8、以客户申请或反应时商品页面显现的京东价为准。

9、套装商品、商品自身为赠品的商品不支持价保。

10、超越价保周期或商品价钱未发作变化的不支持价保。

11、订单”等候打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保。

12、其他网页有特殊阐明的商品不支持价保，不参与保价的商品就无法申请商品保价。

给京东客服950618打电话投诉，或者微信上查询京东家电小秘书寻求解决。

第一个办法：直接给京东客服950618打电话，告诉客服买东西的订单号和降价后下单不付款的订单号，让其帮助申请退差价。无论商家提出何等协商条件，都要坚持原则。京东电话分享：

1、京东物流服务热线950616

2、京东金融个人业务95118

3、京东商城客服热线950618

4、京东商城客服热线400-606-5500

5、京东企业采购专线400-026-0000

第二个办法：在微信上找京东家电小秘书，还是提交那两个订单号，寻求解决。

注意事项

在提交问题纠纷的时候，不用和人工客服多讨论，由于立场的不同，往往不会带来直接有效的解决方案。因此自己申请不成功的情况下，就直接打客服电话要价保，如果是新手，没有什么经验，买东西最好还是在618和双十一当天买，这样的话相对风险会降低很多。

另外需要注意的是，当消费者的权益确实受到伤害的时候，必须以法律常识寻求解决方法，一来是维护自身的合法权益，另外最重要的是帮助商家杜绝经营当中的不当行为，共同营造一个健康绿色的市场。

参加不成功，联系京东在线客服，我之前碰到这种情况，把订单号告诉她，并把现在的价格反馈给她，她会帮你人工申请保价。

1、可以直接跟商家沟通，由商家找快递员处理，只要你没有收到货，正常商家不会让你确认收货的。

如果确认丢件的可以申请退款或让商家重新发货，也可以申请赔偿。

2、如果联系商家客服无果，货物到了你拒签就可以了。

但是注意京东一年可以允许你拒签两次，拒签次数多了就不再支持货到付款了。

3、可以用微信关注京东，里面就有客服，跟京东客服沟通处理。

先款后货订单，订单中商品出现降价行为：

则商品在未出库时按照新价格结算，多出的钱款以积分的形式（1元=10个积分）在订单完成后返还到您的账户中。 货到付款订单，订单中商品出现降价行为： 在货物出库之前您可进入我的京东-价格保护页面自主申请。

如商品已出库需您在收到货物的当场致电客服确认价保事宜，以客户订单价格和收到商品时商城价格，两者中最低价格结算（配送人员离开后将不享受价保）。 上门自提订单，订单中商品出现降价行为： 在货物出库之前您可进入我的京东-价格保护页面自主申请。

如商品已出库请您在提货时向自提工作人员提出价保申请，当场为您核实处理，否则货物提走后将不再享受价保。 如您提交订单后商品出现涨价行为（包括优惠期结束），商品价格还是按照您下单时的价格结算，无论您是否汇款 ，不需要与客服确认。

套装商品、特价商品、抢购商品、分期付款商品不享受价格保护。

京东快递提供保价服务，但是否需要购买保价取决于您所寄送的物品价值和个人需求。如果您寄送的物品比较贵重，建议购买保价服务以确保在运输过程中出现损失或丢失时能够得到相应的赔偿。同时，也可以根据自己对风险承受能力的评估来决定是否需要购买保价服务。请注意，在使用京东快递进行包裹寄送时，请仔细阅读相关条款并了解各项费用及责任规定。

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