乐学 电商网站的文案该如何写作才会有效果

可能一张会经常胜过千言万语，这是因为一些行业以展示产品的外形、颜色、质地、设计、材料等，这些都是无法用文字代替的，甚至有的时候放上视频才能最好的展现产品。比如房地产网站，如果能把样品房的视频放在网站上，让用户身临其境，或者通过3D的效果来突显房子的优势等，这些都可以让用户充份的了解产品特征。但在绝大部分情况下，就算能最清楚的展现产品，文案写作也是网站必不可少的，甚至可以说是非常重要的。其实，我本人接触电商网站运营也是有些年头了，我主要运营的是眼镜行业的电商网站，平时也是以为主，但是后来才发现光有没有文字还是不行，要做到图文并茂才可以，这样以来用户体验也就大大的增加了。
我在做眼镜行业电商网站的这段时间里，我认为网站文案的写作需要的不仅仅是对产品对服务的深入了解，更必须要研究心理学，充份的以文字为工具、为辅助并说服潜在的用户。通常，如果网站里有好的文案可以达到对用户进行浅层催眠的效果，从网页文字第一句开始一直吸引用户看到最后一句，然后点击购买按钮，让用户不自觉的“掏出钱包”。当然，今天的文章主要是分享我的一些个人经验，跟广大电商站长探讨一下电商网站的文案写作怎么写才会有效果。另外，我这些小技巧可能只适用于新手站长。文案是需要不断地优化，优秀文案毫无疑问是每个电商主都需要的。
首先用户的有不同的购买需求，文案的输出就是需要把差异化做到最小，尽可能在定位目标人群的同时扩大其他人群的消费潜力。
这样的文案，需要从以下四点进行输出。
1、产品确定买点，文案的框架;
产品定位了卖点，才能依靠卖点进行销售。文案的大纲和内容都是以卖点位基础。用“短袖”举例，一开始你就重点抓出“绵柔、潮流、高档、包邮”，那么用户可能的反应就是：哦，还好吧，但是还没到非卖不可的地步，如果后面再加上“99元8件”，用户基本上就会被低价所折服。
2、内容主体逻辑分明;
接下来就是内容的输出，内容讲究逻辑分明。有逻辑的内容，才能使用户看得懂，看得懂才有下一步的转化。比如水果，可以放上你的对比图，并且在文案是告知买家如何鉴别坏果;给出你的产品优势。
3、输出内容足够感性;
逻辑链有了，那么文案的内容具体是什么，需要有感性的情感，才能引起用户的共鸣，才有下一步的点击和数据的转化。对于感性的买家而言，最容易打动他们的就是故事、视频或者是具有画面感的文案。比如说用一段视频来介绍产品的文化，或者采用图画故事的形式让买家了解产品的功能，然后，用一些直观的词来代替普通词，就比如说水需要尝出味道，但是如果你能表达出问出味道的话，已经是不是就更好了。
4、数据准确。
除了对产品的精确定位，还需要定位用户的购物需求。就是，为什么要买，针对不同年龄层的用户，产品的卖点也需要进行调整。这个时候就需要借助大数据情报分析DataEye-EDX中，了解相似产品的不同卖点，进行借鉴。电商已经成为很多公司采用的销售模式，当把东西拿到网上买的时候，文字和就直接成为交流的工具，所以电商文案的需求量非常大。假设你所在的公司，目前正在进行转型，本来只是在线下开门店卖东西，现在直接转到网上卖了。可能以前是需要销售员直接面对面跟客户沟通。现在则需要营销方式，需要能写会设计的人。
包括做营销策划的人也是这样，可能以前在给一些中小型企业做策划的时候，更注重线下门店的布置，以及线下活动的展开，而现在在需要在线上进行营销，那么就需要转变思路，运用广告的思维、公关的思维、充分用文字、、甚至视频，来达到宣传的效果。
电商文案，其实每个网购的人都不陌生。尤其是每天都要打开淘宝逛逛的“剁手党”们。你会发现有些运营规模比较大的店家，电商文案写得也非常有品质，尤其是服装类的，照片拍得很有让人购买的冲动，旁边的文字也能起到画龙点睛的作用。但是有些图文呈现得很粗糙，让人一看，就觉得这家店的东西不够好。因为淘宝店家的种类比较丰富，在这些文案中，也会发现一些非常有个性的。比如有些会把文案写得非常好玩，卖的东西也很奇葩。
看了这么多电商文案，其实心里已经有个大概的了解，虽然不知道怎么写，但是最起码能够辨识出哪些属于比较好的文案，哪些属于比较次一点儿的，哪些根本就不上道。
除了淘宝这种全品类电商网站，现在也有很多垂直类的电商做得比较不错。而上这类垂直电商看，会发现文案不像淘宝那样风格非常杂，而是会从中看出统一的风格。
最近因为公司新上了一个电商的项目，正在试运行，赶鸭子上架，所以我也开始抽空摸索电商文案的写法。看了一些电商文案的案例，写一些不成熟的看法吧。
首先我翻看了天天果园的电商文案，发现在产品详情页，它们的文案风格很有特点，就是一个频道，有一个统一的标准。比如在生鲜频道。关于每一道产品的描述，都是按照统一的呈现标准，分为六个版块，分别为：时 鲜、味 鲜、享 鲜、源 鲜、养 鲜、包 装。
其中时 鲜呈现的内容是切断，保持肉鲜的方式，以三文鱼为例，就是精切厚实中断，纹路清晰，薄皮带脂。
味 鲜呈现的内容是，味道，还是以三文鱼为例，就是讲鱼皮、鱼肉、鱼油的特点
享 鲜呈现的内容是，教你怎么样用三文鱼做出一道好吃的菜来，顺便加上一个解冻小窍门
源 鲜呈现的内容是，三文鱼的产地，强调源头的新鲜
养 鲜呈现的内容是，在培育和养殖的过程中，采用天然的方式，不添加化学物质。
包 装呈现的内容是，包装袋的方式
这样划分的好处是什么呢？就是用户在看产品介绍的时候，会形成一个统一的认知，自动地按照产品的宣传思路来看认识它们。可能有些人在讨论产品特色的时候，每个产品都能罗列出很多内容，但是如何化繁为简，把特点呈现出来，就成了问题。如果把大品类统一分成几个通用标准，在写到每个产品介绍的时候，都在这个模块下呈现，因为范围固定了，那就相对容易多了。
除了通用标准之外，在写文案的时候，要善用短句。使用短句的好处是，可以让文字形成层次感，也便于设计师来构思，同时让用户的认知更直接。比如在描述苹果的时候，不能说：“这是一个脆爽可口、红润有光泽、吃一口就停不下来的苹果”，而要变成“苹果的绝杀技？一、脆爽可口 二、红润有光泽、三、吃一口就停不下来”，变成几个短句之后呢，设计师在配图的时候，就会按照层次来分区，这样配图也会马上变得生动起来。
一个产品展示页面，展示三个大的段落为佳，这是为什么呢？因为有心理学家专门做过实验，人们对三个以内的认知点儿记忆比较深刻，你想一想，领导在讲话的时候，是不是经常会说：接下来，我简单讲三点内容啊。这算是一个常识吧。但是内容太多放不下的话，尽量不要超过五点内容。
关于电商文案的写法技巧，还有很多要学习的内容，以上是自己通过看案例，简单总结的三点，继续摸索中。
在开始写电商文案之前，你需要先有三个基础的观念。
1不是你想怎么介绍，而是消费者该看到什么介绍。
2每一个产品功能，都需要有使用的时机才有意义。
3客群不是族群，而是需要你产品来解决问题的人。
不论你的产品是服务还是实际产品，都该以解决问题为目标，并告诉消费者，我会怎么解决你的问题。产品力，就是你产品解决问题的能力。
首先，做电商的链条是很长的，申请一个公众号容易，但内容持续更新、引流、拉新留存、买手选品和管理供应商等环节要面面俱到就不简单了。其次对于产品，需要拍摄、包装、写产品文案、购买后的客服支持，以及想办法让粉丝复购等等，环环相扣。其中内容电商有“4+1”，4就是内容、流量、选品和服务（最易打差异化，也是最易被忽略的一点）。从公众号文章到商场，从文字到视觉，每一个用户会接触到的点，都是内容。
所以在做内容电商之前，必须要考虑好，整个号的调性定位。
就「极物」来说，他们的定调是精致、腔调和品质生活，用一些生活观点、种草文章和一些产品文案，以生活家的方式输出内容，不为了追求阅读量而降低格调，也不为销量而去选不合调性的产品。
另外还要明确的是目标群体，要搭建一个怎样的团队，要用品牌思维去做平台，有了大方向，再在运营中做细节调整。
①爆文带粉
②创意活动
③互推增粉
④wifi增粉
⑤微信打印机导粉
在公众号粉丝的活跃方面，其实还有很大的提升空间，精细化的运营可以激活留存的用户，也是最实在的办法。一、李子柒视频概述李子柒，自媒体人，通过拍摄清新宁静的田园生公活在网络走红。从2016年到2020年，她一共上传了114个视频作品，时长从4分钟到10分钟不等，视频内容主要是她在山村的劳作和生活，她的视频主题、制作过程(制作工具、制作方式)、视频氛围以及人物形象都极具中国特色。李子柒的视频主题大致可以分为：食品制作、非遗制作这两大类。食品制作类的视频中，食材大多是自给的，并按二十四节气拍摄农作物种植、灌溉、采摘和后期处理的整个流程：制作的食物以土豆粉、糖画、麻花、槐花饭等时令食物和腊八粥、年夜饭这种中国传统节日美食为主；制作过程中使用镰刀、连枷、胡桶、石磨等传统器具：制作方式更是遵循古法，各种酱料、菜品都使用传统的发酵、制作方式；视频通过冷色调为主的色调光影配合琵琶、竹笛、古琴等轻音乐营造了一副恬静的乡村田园氛围：乡间院中，李子柒都穿着棉麻长衫，说着川蜀方言，麻利干练地干着农活，勤劳独立、孝顺美丽的中国乡村少女形象顿时丰满起来。这些因素的组合塑造了一幅美景、美人、美好生活的世外桃源景象。二、李子柒的电商变现模式分析当前国内网红的变现模式主要依托直播平台和电商平台，前者包括用户打赏、签约平台和广告，后者主要指经营淘宝店铺。李子柒选择的是短视频+电商的模式。前期通过高质量的视频为自己的流量积蓄力量。随着粉丝群体的日渐庞大，团队再以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本，通过情感营销的方式增强粉丝的活跃度。这是一种视频内容产出型带货。通过精品内容的表现，刺激观众的观感，让用户产生强烈的想要拥有同款的欲望。接着从消费者的实际需求出发，借力使力，开设淘宝店铺，售卖商品。因为前期的很长时间内，李子柒不做广告也很少与营销号互动，粉丝的消费欲望积蓄了很久。2018年8月17日，李子柒同名天猫旗舰店开业，产品上线仅一周销售额就破千万。1、直播前引流：如何让更多人进入到你的直播间
视频预热
提前3-5天发预告短视频：在短视频内容、文案、评论中加入直播日期、主题等信息
直播当天发预告短视频：在短视频流量的增加中，开启直播，导流直播间
直播预热
提前3-5天，每天在直播间预热，告知用户直播活动时间
个人主页与昵称预告
个人昵称，简介处添加直播预告
优化直播间标题与封面
标题：（10字内）吸引粉丝点击，比如粉丝专享等你来
封面：（1:1高清方图）选择高清，吸引用户的
直播时间与频率
坚持不间断至少大于4小时直播，节假日和晚上17:00—23:00的黄金时间要把握住
电商直播广告（专业版）/dou+（基础版）
基础版：适用于小白商家，首次接触直播间引流；推荐适用直播/短视频dou+，投放高播放量的短视频，提升直播间流量；当直播间/视频流量下降的时候，也可选择进行投放，进一步增长直播间流量
专业版：适配有一定直播基础，需要更多精准流量&直播间引流预算较多的广告主，可投放电商直播广告，可以通过feed流直投，给直播间持续稳定的引流，加上各个行业适配的精准定向人群包，以提升长期的直播roi
2、直播中留存：进到你的直播间用户可以停留多久
给用户的阶梯福利
定时定点设置阶梯福利：提前预告直播间在什么时间会有多少折的商品，比如半折的汽车
直播间特卖/送产品：99元的商品或者1元的商品包邮到家，这个直接给粉丝的福利
直播中的粉丝互动
引导用户关注：通过直播增加粉丝，提醒进直播间的用户加入粉丝团
引导用户评论：向粉丝提问，喜欢的请评论区扣1；这件衣服粉丝们觉得多少钱，评论区留言，帮粉丝砍价
涉及互动话题：提前了解粉丝的偏好，与用户互动，鼓励用户发 *** 幕、留言
活跃直播氛围：盖楼、答题、领红包、整点促销活动、连麦
下单引导：告知用户小店的下单流程，购买商品前提前写好地址、收件人信息等
直播间的内容性
直播间的布置，好的直播间布置能够一定程度建立起用户的好感度
对商品的专业讲解，对产品的产地、成分、供应链等流程的讲解和剖析
与用户的情感沟通，对于直播间公屏上提问的问题，主播快速响应到并且解答
3、直播间转化：直播间的用户多少可以被转化购买
限时限量抢优惠券
每半小时/一小时，直播间发布限量优惠券
强调优惠券仅限当天使用
可以提示，优惠券与秒杀价同时生效，加大优惠力度
每5分钟预告一次，隔1分钟提醒1次，营造直播间紧张感
限时秒杀/秒赠/特卖
秒杀前：拉人气，做铺垫，吊胃口
秒杀中：现场改价，实时播报，营造紧张氛围
秒杀后：做安抚、讲规则、预告下一款商品
剧情化的脚本设计
悬疑类的剧情脚本：给老板请示降价，给用户申请砍价优惠
紧张类的剧情脚本：类似主播给商品上架的时，设置错商品价格，制造库存紧张
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