乐学淘宝 2023-08-04 14:41:02

去哪里投诉淘宝客服？

投诉淘宝官方人工客服（小蜜、小二）的方法：
1、通过拨打淘宝官方客服投诉热线电话进行投诉。通过拨打9510211淘宝投诉热线寻找人工客服进行反馈，这个电话的人工客服接听时间为：每周一至周日0291666666666667~凌晨01：00。
2、在淘宝网服务中心进行投诉反馈。要是淘宝平台客服有违法违规、乱判的行为，用户可以通过淘宝网服务中心官网进行检举。在浏览器上，搜索淘宝网服务中心平台打开后选择“消费者服务中心”，成功登录后，进入到与客服小蜜对话页面，之后就可以输入投诉内容了（如果想证据有说服力，最好附上与客服的聊天截图以及客服的工号）。
3、经由“黑猫投诉”平台进行反馈。打开浏览器搜索黑猫投诉平台并打开，进入首页后点击我要投诉，下一步完成登录，成功登录并进入页面后，阅读须知，跳转到投诉页面，输入相关的个人信息跟具体诉求即可。
如果以上解决方案均已尝试，仍无法解决，那么也可以选择通过“消费者协会”进行投诉反馈。
1、拨打消费者申诉举报专线电话12315进行反馈。
打12315电话的时候，需要加上要投诉的商家所在城市或是公司总部注册地址的城市区号，即“区号+12315”。用户只有在人工客服工作期间：工作日早上8:30-12:00与下午2:00-5:30，拨打专线才会有客服接听电话，其余时间段均为电话录音。

投诉淘宝平台最有效的电话是拨打“12315”消费者投诉举报热线。

此外，拨打“9510211”淘宝官方热线、通过“黑猫投诉”网站、致电“12381”工信部政务热线或登录“中华人民共和国工业和信息化部”平台投诉等都是比较有效投诉淘宝的方法。

相关说明

1、如果消费者和淘宝平台产生交易纠纷问题，可以拨打9510211官方热线发起对平台或商家的投诉，人工服务时间为：每天早上07：00-凌晨01：00。

2、如果消费者决定投诉淘宝，也可以在浏览器直接搜索黑猫平台网站，进入后点击点击消费者服务中心，根据页面提示填写个人信息，并结合实际情况填写清楚基本投诉信息。

3、如果出现淘宝侵占用户个人权益的情况，可以致电“区号+12381”工信部政务热线或工业和信息化部平台的“部长信箱”投诉淘宝平台，工业和信息化部也是监管淘宝的国家机关之一。

4、如果发现淘宝平台存在违背市场监督管理法律、规定的 *** 作，可以致电“12315”消费者投诉热线。注意要加上所投诉商家或公司所在地的地区区号，即“区号+12315”。平台一旦调查发现该情况属实，会对商家或平台的具体违法行为做出处罚。

手机淘宝举报投诉卖家方法是在点击右下角我的淘宝中在必备工具中点击客服小蜜，选择投诉的问题类型，按照提示，联系客服小蜜即可。淘宝投诉商家也可以拨打此电话0571-88158198，淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。

淘宝的特色

网站界面设计，淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁，客服中心，一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括，帮助中心，淘友互助吧，淘宝大学和买／卖安全四大版块。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供 *** 明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。