淘宝卖家已发货,但是物流却没有出货信息,

淘宝卖家已发货,但是物流却没有出货信息,,第1张

一、如果没有物流信息,可以做以下处理:

1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况。

2、延长确认收货的时间。

3、及时申请退款。

4、联系对应的物流公司核实货物情况。

二、可以申请退款。

如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

如果确实 *** 作过付款,但交易订单状态一直未改变,确认支付所用的 *** 是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题直接联系支付宝客服咨询。

如果在退款过程中卖家 *** 作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。

扩展资料:

物流长期没有记录或不更新

1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录,可能快递并未揽收,请第一时间联系卖家确认。

2、若卖家明确表示快递已揽件,可以联系快递公司或登录物流公司官网查询,排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况

3、若物流显示已揽件但长时间没有更新,请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况,以免中途丢件等;大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所延缓,可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间,如果不足3天,可以点击延长收货。

参考资料:

淘宝网-卖家发货后,查不到物流信息/物流跟踪异常,怎么办?

1、淘宝无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、淘宝物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3、淘宝物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

扩展资料

如果您进入“已买到的宝贝”页面,物流后查看不到物流单号,物流方式显示“无需物流”,是卖家 *** 作发货时选择了不需要物流,请及时联系卖家核实实际发货情况(您可查看如何联系卖家)。

同时,建议您关注交易超时时间(如何查看交易超时),如果交易快超时打款了,但您仍未收到货物,您可以在离超时结束还剩最后 3 天时,自助申请延长确认收货时间(可也联系卖家帮助 *** 作延长)或申请退款,避免钱货两空哦。

参考资料来源:淘宝官方网站:物流查询

显示卖家发货而一直查不到物流信息可能有好几种情况,
1、说卖家发货地点距离你所在的城市比较远,你所购买的物品还在运输的过程中,还没到达下一站,下一站没有收到东西,那么自然物流信息得不到更新;
2、还有就是有可能在运输的过程中因为运输的不小心,你所购买的东西在路上给遗失了,所以物流得不到更新,如果长时间没有反应,这个时候你就该联系商家,让他们向快递公司进行询问。
3、还有就可能是你的收货地址和没有填正确,发货员不能准确发货,还有可能是发件员把快递丢了。

1、首先,进入淘宝的主界面,点击右下角的“我的淘宝”进入,如图。

2、进入“我的淘宝”后,查看“我的订单”,点击待收货订单进入,如图。

3、打开待收货订单后,物流按钮,如图。

4、打开物流信息后,可以看到上端的物流官方电话,打官方电话,输入自己的单号来投诉或咨询情况,物流总公司查清楚后会打电话,如图。

5、在打物流公司电话的同时,也要和卖家联系下,点击订单进入,如图。

6、进入订单详情后,点击联系卖家按钮,如图,就会跳出与卖家的对话框,向卖家咨询物流一直未更新的情况,一般卖家也会帮你催促物流公司。

参考资料来源:淘宝网-物流查询

在购物网站上购买物品已经显示发货了,但是查不到物流信息的原因有:
1、购物网站的物流信息没有更新。购物网站的物流信息可能比实际快递公司的物流信息更新要慢。
2、物流信息更新不及时,因为快递公司快递员没个快件都需要扫描、录入等,这个过程需要时间,会因为具体情况而被耽误。
3、快递公司物流信息系统数据有问题。
物流信息
logistics
information
反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流标准化是指以物流为一个大系统,制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准,包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准,并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。

可能原因和解决方法如下:1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2,物流分发信息最新信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。3,物流派件信息最新信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

可能是因为单号还没有扫描,如果长时间查询不到物流信息,建议直接询问所购买的店铺。

快递单号是快递包裹的唯一标识代码,包含了收件人的快件的详细信息,通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。

快递单号查询方法:

1通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪,相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询,即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。

2通过快递查询接口(API)来进行查询,是指通过调用综合查询平台对外开放的应用程序接口来进行查询的方式。电子商务网站、企业管理系统等第三方开发者,能够通过调用这些接口(API)与开放了自身数据的快递查询平台进行交互,以获得快递查询的方法与数据,并基于这些接口(API)开发自己的快递查询应用程序,从而实现不用登录快递官网或综合查询平台就能实现查快递的功能。

不用着急,可以先联系卖家客服问下是怎么回事,再根据具体情况来做决定,无非就是等或者退款不要了两种方法,下面来说说这两种方法:

方法一

联系卖家客服核实情况,告诉对方显示已发货但是包裹一直没有物流信息,是怎么回事,其实这个有三种可能:一是卖家已经在后台打印快递单,但是包裹还没有发出,可能是缺货或者其它原因导致的;二是快递揽收了但还没有那么快上传物流记录;三是丢件了。

如果是刚发货一两天的,可以耐心等等,不要卖家中午发货的,晚上没物流就催,一般快递揽收到上传物流信息也是需要时间的,联系卖家了一般都会给你处理的。

方法二

如果说不想要了,等不及了,那就直接申请退款吧,去别家店铺购买,申请退款的流程如下:

1、打开淘宝--我的淘宝,在这个页面找到待收货;

2、在里面找到订单,点击中间位置;

3、有个退换入口,点击;

4、选择我要退款(无需退货),不要选成了退货退款,因为你没有收到货;

5、货物状态选择未收到货,退款原因选择快递/物流一直未送到或者无跟踪记录都是可以的,点击提交,等待卖家审核通过即可。

现在淘宝改版了,已发货的包裹买家申请退款的话,卖家是不能拒绝的,如果48小时内不处理,系统会自动退款给买家。


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