怎么投诉拼多多平台？

投诉电话12315。
1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。
而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。
2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。
大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。
一般情况下只要你的诉求合理，那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决，所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷，拼多多平台也无法帮你解决的话，那么12315就是你最后的一个依仗了。

可以去联系卖家客服多催促几次，如果商家一直拖延不补发不处理，可以去投诉商家，投诉流程如下：

1、打开拼多多，选择个人中心，这个有个官方客服，点击；

2、点击申请处罚商家；

3、选择商品问题；

4、原因选择中间这个缺件少件；

5、选择该订单，内容这里填写你遇到的情况，可以参考我所写的，上传这里截图商家承诺补发的聊天记录，都选择好之后点击提交举报。

这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了，如果我们提供的证据充分，是会得到平台的支持的，到时候可以让商家重新补寄一个，或者跟商家说不要了，漏发的商品退款。

在拼多多APP平台上面进行投诉的具体 *** 作步骤如下： 拼多多版本:6530版本

手机型号：红米NOTE10

1打开拼多多进入首页， 点击右下方个人中心：

2进入个人中心首页点击官方客服：

3进入官服务方自助首页点击申请处罚商家：

4进入举报中心就可以根据实际情况选择我们需要举报的问题，如果是我们买的东西和商家所说不符合，我们就可以选择商品问题点击举报：

5根据我们的实际情况选择举报原因，选择好以后我们就可以点击下一步，以下图为例：

6根据实际情况认真填写订单问题和详细的举报内容以及上传有效的凭证（买家和卖家的交易记录，拼多多平台或者微信聊天记录），然后就是选择我们的诉求直接选择其中一项，最后提交举报。

提交举报以后就是等待拼多多官方客服去核实处理就可 以了。

拼多多总部24小时投诉电话有两个，一个是商家热线021-53395088，另一个则是消费者热线021-53395288；市场监管投诉举报热线12315，投诉方法如下：

1、首先，我们要确认好自己的需求，退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订单编号。

2、然后，我们可以先联系平台的客服，那他们官方的客服呢，在下部导航栏个人中心页面有一个官方客服的图标。先找他们客服，把事情说清楚，然后一定要说出自己的需求。

3、接着，跟官方客服他们投诉之后，你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候，他们处理的会非常慢，一般会拖，我们也可以自己给他们打电话021-53395288

4、如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题说出来，然后再说自己的需求。投诉后过几天，拼多多平台就会打电话给你解决问题。

5、我们这几个平台都投诉好之后。可以每天都跟拼多多的官方客服联系一下，询问他们处理得怎么样了。多久能给答复！然后我们可以给他们的客服多打打电话，催一催。千万别怕麻烦。

投诉方式有两类

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要收集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

一般情况下只要你的诉求合理，那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决，所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷，拼多多平台也无法帮你解决的话，那么12315就是你最后的一个依仗了。

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