MRO工业品电商平台,如何赋能贸易商类老客户、有效提升客单价?

MRO工业品电商平台,如何赋能贸易商类老客户、有效提升客单价?,第1张

贸易商类的老客户深挖是很多工业品电商平台的营销主线,大多数活跃贸易商的终端交易额往往达到百万甚至千万级,但他们在工业品电商平台的消费很少。如何从贸易商客户身上分得更多蛋糕,有效提升客单价一直是工业品电商平台思考的课题。
工业品的贸易商多为区域性质,很多贸易商希望能获得更多商机,但很难知晓各地到底有哪些竞标项目。工业品电商平台通过和百炼智能合作,相当于拥有了实时且精准的标讯类商机获取能力。在适当的情形下,推荐满足贸易商所需的商机,为其赋能,建立友好的客情关系的同时,也加强了贸易商对电商平台的了解及依赖,对提升客单价来说起着非常积极的推动作用。

进行电子商务创业需重点考虑以下几个问题: 1盲目寻求媒体关注。如果你是一个正在寻找媒体关注的电商创业者,那么你需要问自己的第一个问题是“为什么”?即:为什么你需要媒体关注?你是否准备好接受媒体关注?以及一篇报道会帮助你实现什么? 如果你是为了吸引更多的消费者,这带来的销售业绩增多也只不过是暂时的。为什么?打开你的商店主页,精心观察你上架的产品,问问自己我的商店定位明确么?我的目标客户群是哪些?年龄区间是什么?产品风格锁定哪类人群?我的产品风格一致么?我的主页产品能够最大程度的展现商店特色么?如果你还没有明确的定位,那么也许你还没有准备好接受媒体关注。因为这样的媒体关注可能带来适得其反的效果。2单 *** 匹马进入电商创业。创业是一个充满压力的事情,更不要说在迅速发展的电商行业创业。每一个新点子可能在下一分钟就会转化成线上的新功能,但每个新点子的生命周期越来越短。每个人都不是全能冠军,在激烈的竞争下为避免热情被过早耗尽,你最好找到一个合作伙伴或者至少找到一些可以信赖的意见顾问来分担工作负担。这样,在齐心协力的努力下,你会发现工作效率大大提升,而且还将帮助你积累更多的资金。3拥有过多共同创业者。与最好的几个朋友共同创业可能看起来是一个特别好的想法,但是这意味着在创业之初融资之前,你就只占公司的几分之一。再加上多个人负责公司运营,如果出现权力不均极容易引起矛盾。大部分多个共同创始人的公司在一段时间后都缩减为一个了。比如:FACEBOOK,QUORA, PATH AND FOURSQUARE因此,要么自己创业,像大卫卡普,要么找一个你认为可以在工作上互补的朋友合作,比如,一个线上服务、一个线下管理。否则,未来你可能面对的就是一团糟公司局面、甚至是昂贵的分手费。4强扭的瓜不甜。你有个极好的点子,而且你确信这会给你的店铺带来天翻地覆的变化。但它事实上并非如此。为什么?首先,也许你的想法太过于先入为主,而且你并没有证明过你的想法靠谱。你没有准确预测人们将如何使用你的产品,或者消费者可能对你所看好的产品的一种新特性完全抵触。你应该跟合伙人或者其他意见人士叙述一下你的想法,三个臭皮匠赛过诸葛亮的道理大家都懂。所以,快速杀死那些不切实际的想法。不要只是因为你的迷恋而盲目坚持一个虚幻的理念。5沟通缺失是硬伤。在电商这个行业中,不管是开网店还是做线上产品推广,我们发现最后不能得到预期的结果往往是由于沟通上出了问题。特别是做电商,不像传统实体零售能够与消费者面对面沟通,电商们必须能够通过小小的对话框传递出服务的贴心与周到。最常见的例子是,身边很多网购经验丰富的朋友往往喜爱认准几家店铺,一方面当然是产品质量风格符合心意,更重要的是卖家服务态度极好,产品介绍时耐心周到,出现问题退换货时没有极大的态度反差,有的甚至跟进产品使用后的体验调查等等。因此,保持与客户的畅通沟通是建立忠实消费群体的最重要的因素之一。同时,沟通不仅仅时针对消费者,在企业内部也要重视与部门之间的有效沟通。不要被大量的订单冲昏头脑,坚持定期开内部会议,创造各部门各环节的沟通机会,以提前发现运营中存在的一些潜在问题,尽早解决。6保持耐心。500强企业麦克卢汉曾这样描述创业艰难:“创业是你付出一万份却换不来同等回报的。然后有天当你坐在角落里哭了,你却不能做任何事。你没有社交生活。你不会真的想与家人和朋友互动或交流,因为与他们也没有什么关联。你的世界围绕着你的创业公司,而这都是为了生存,而且尝试在你的员工面前看起来不像是一个白痴。但是当你的整个世界是想向其他人证明你的成功和保持它时,你必须承担无穷无尽的压力。”众所周知,创业并非易事,对于电商初创者来说这更是趟水过河。电商创业第一年,很多事情都是从不懂到懂,教训肯定要吃,但面对起步的艰难,保持耐心与恒心时必要的。要知道,不同类型的电商企业成长速度不同,就像走精品路线与走低价倾销路线是两重完全不同的道路,增长目标的设定基于轨迹类似的创业公司和你的期望。如果你定位在精品定制产品,那你就需要足够的耐心慢慢养起你的客户群,但这种成长过程中积累的人气往往是坚实而不容易丢失的。如果你打算开一家低价甩货路线的网店,打打广告,往往生意会不错,但这种客户群的流动性相对大很多,这样销售浮动可能就加大。7梦不要做得太大。这个世界上,有些人是实践家,而另有些人是理想家。最好的创业团队是同时兼具以上两种类型的工作者,使之能够在脚踏实地干工作的同时向更大的成就迈进。如果你的想法太狭隘,你就会限制自己的发展。而当你在自由思维的指引下创造了一些新的想法,并将之转化为实在的点击量和下单量,这需要理论与实践的结合。要知道,梦的实现往往是在感性与理性相互撕扯中不断迈向现实的。

2020年服装实体应利用场景优势结合电商短视频平台做线上,在线上销售的同时,引流线下,做区域型店面。

近几年实体店生存困难,个别实体店甚至入不敷出,下来无非三点原因。

1:运营成本高(房租高,人工高,产品价格没有优势)

2:进店流量少(实体店品类单一,用户可选择很少;电商可选择很多,导致进店流量减少)

3:老旧的经营思维难以改变,没有电商时的实体店,只需坐在店里等着用户上门即可,现在是“坐死店、死做店”

以上的三个问题是绝大多数实体店出现的问题,服装实体店也不例外。电商与短视频平台的出现恰好能解决这三个问题。

实体店最大优势是什么?就是实实在在存在的店面,这个是电商不具备的。要知道现在80%的电商没有实体店下支撑,做多有个仓库囤货,这是因为开设实体店成本太高了。

那么服装实体具体应该站那么做呢?我们分析一下。首先服装类实体店线下面对的客户群体基本是来自店面周边,你的实体店想要把获得更多进店流量,第一步就是让更多人知道你的店面在哪里?你经营什么品类的服装?那么短视频平台就是最好的工具。

具体做法就是:利用短视频平台做区域型自媒体。什么是区域型自媒体?就是你只针对这个区域潜在用户,很多人问为什么不做全国型自媒体?因为区域型的流量更加精准,一旦区域型作成熟在考虑做全国型自媒体。

区域型自媒体的内容素材最好的获取方式就是实体店场景展示,这个素材是源源不断的。比如:进店的顾客挑选衣服,当你介绍的时候就可以拍成短视频。没有顾客的时候你可以讲解衣服的材质、产地、洗涤方法等等,这些都是短视频素材。

区域型自媒体前期做的就是口碑与品牌,所以你的服装价格是第二位,第一位是服装品质。只有先树立品牌与口碑,才能吸引更多流量。而这个流量转化前期 *** 作时直接转化到实体店,中后期可以利用小程序作为转化工具。

在小程序上可以实现品类多样化,具体地说就是不再是单一的女装或者男装,可以有童装,可以有与服装有关联的产品。要记住一点,不要让原来的固有思维限制了你的想象力,在互联网上,商业是无边界的。

在做好上述工作的时候,电商自然而然就水到渠成了。加上电商不只是利用电商销售服装,它也可以是实体店的助推器。比如:淘宝或者京东开通店铺,店铺内价格高于实体店价格,

简单的说:如果你的品类具备去同质化,那么在顾客比价的时候,看到网上的价格高于实体店价格会怎么想?所以电商既可以单独实现盈利,又可以成为实体店助推器,具体怎样利用电商,看个人实际 *** 作。

短视频的流量池已近趋近饱和,红利收割也是正当其时。任何一个平台,在没有实现商业变现之前,基本都是靠融资来支撑,而要想平台能走的长久,并完成接下来的融资计划,实现商业变现是必经之路。

先来看看各大短视频平台在商业变现之路上所做的努力(仅选取几个有代表性的):

美拍。美拍是最早尝试商业化的平台,而它实现商业变现的模式很简单,就是选择与电商结合,把内容电商当作了变现的主路径,并且一直奉行至今。

快手。快手对商业模式的探索始于其前身的固有属性——直播。快手从GIF工具转型短视频直播后,算是乘上了直播专列的末班车,借助直播分成,快手在2018年全球iOS应用收入榜上排名第5,是唯一登榜的中国短视频平台。2018年10月30日,快手召开了“Fe+新商业”大会,计划将“红人合作+快手小店”的营销模式整合到平台。

抖音。抖音的商业化始于平台对品牌视频广告的引入,而随着抖音自有店铺的上线和头部网红的带货作用,如今的抖音已经俨然成为了淘宝爆款的制造机。

而反观他们的商业变现效果并不理想,短视频本来就是一个以内容为主的平台,如果过于明目张胆地在平台上铺展电商模块,很有可能会引起粉丝的反感,造成粉丝粘性下降,最终导致粉丝流失。

而原本定位短视频社交电商的纷来与这些短视频平台是不同的,纷来的初衷是帮助商家做短视频营销,通过短视频的方式赋能商家建立自己的“自零售”渠道,这些商品链接就自然而然的嵌入到了每一个纷来平台上的短视频中,再利用社交方式,将平台上的代言人转变为商家的代言人,从而引导熟人完成消费闭环。

在这个过程中,商家(B端)增加了销量,代言人(b端)取得了收益,消费者(C端)购买到了满意的商品,三方都获了利。

所以,这种模式更容易被接受。

1、学习抖音上面的视频,看看别人的视频段子是怎么产生出来的;
2、视频制作的要素,剧本是怎么编写;
3、关注热点,看看最近热点视频同类型的都有哪些,先从模仿开始;
4、关注视频的点击、点赞收藏、完播率等数据,想办法提升;
5、得长期探索制作,有一个小团队持续产出短视频;
6、必备得工具PR、剪映都要会使用;

社区电商虽然并不是一个新的概念,但是在近两年却受到了广泛的关注,一方面原因是消费互联网进入到了存量时代,消费渠道需要进一步下沉,另一方面原因是社区电商可以在一定程度上提升电商的服务能力,这在存量时代是非常重要的。

从当前社区电商的发展趋势来看,要想进一步扩展社区电商的价值空间,可以从以下几个方面入手:

第一:与社交电商相结合。社交电商有诸多优势,当前社交电商也是新电商的一种呈现方式,如果社区电商能够结合社交电商的优势,那么社区电商和社交电商将互相成就,共同打造出更大的电商生态。从当前的发展趋势来看,社区电商也是社交电商的一个发展趋势,社交电商未来在整合大量的资源之后,必然会向社区电商领域覆盖。

第二:从服务入手。社区电商与传统线上电商的最大区别之一就是社区电商的“线下属性”,从一定程度上来说,如果社区电商能够做好服务,完全可以在一定程度上取缔传统的线上电商平台。而要想做好服务,则需要整合一定的行业资源。在消费互联网逐渐进入到存量时代之后,以社区电商为代表的具有线下属性的互联网模式将迎来新的机会。

第三:打造新的模式。社区电商本身具有很大的想象空间,很多新的模式完全可以在社区电商领域推广和进化,这些新的模式完全可以基于已有的消费互联网平台来展开,这样用户也会有更好的接受程度。从大型消费互联网平台的角度来看,为社区电商赋能也会带来巨大的流量增量,这是一个双赢的事情。


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