淘宝退换货如何退货上门取件如何 *** 作?

淘宝退换货如何退货上门取件如何 *** 作?,第1张

当你申请退款后一段时间卖家会根据实际情况判断是否同意退款,当卖家同意退款后,会给你发一条私信,上面有你要退回的地址信息,你可以根据这个填写。那么具体的退回流程可参考以下步骤:

手机:华为p40pro

一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;

二、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),登录后,点击我的淘宝;

三、点击我的淘宝后,点击我的订单下面的待收货;

四、点击待收货后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会 *** 出货品的详细情况,点击退款;

五、点击退款后,点击退货退款,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”;

六、点击退货退款后,选择退款原因,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;

七、选择退款原因后,点击页面最下方的提交;

八、点击页面最下方的提交后,回到我的订单,点击退款/售后;

九、点击退款/售后后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的查看详情;

十、点击我已寄出后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;

十一、填写快递的信息后,点击页面最下方的提交,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。

首先找到订单,提交退款退货申请,商家会在退款页面做出回应,并提供商家收货地址和联系电话,然后你联系快递公司上门取件或者去快递公司门店办理邮寄手续,然后把运单号填写到退款申请页面的相应位置,商家会根据运单号等待接收产品后,处理你的退款退货申请。

1、先点开淘宝APP,在我的这里,可以看到待收货,点击一下,在待收货里,找到想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。

2、在物流这里,要清楚一下商品到哪里了,根据商品的物流情况,需要做不同的对策,如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行 *** 作了。

3、还是找到要拒收的商品,点击进入,在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。

4、接着会有客服接待买家,买家要向客服表明自己不想要这件衣服了,通常卖家都是接受的,淘宝也有七天无理由退换。

5、然后还要向卖相咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行 *** 作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。

6、当商品被寄回去之后,商家收到货品,就会给买家退款了。

淘宝拒收件退回退款不需要填写单号,可以申请仅退款即可。

(1)若订单是卖家已发货状态,可以申请仅退款;

(2)若订单是交易成功状态,在交易成功15天内且自签收之日起在卖家支持无理由时间范围内,可以申请售后仅退款;

(3)若订单是交易成功15天后,页面无法发起退款申请,和卖家协商解决。

扩展资料

卖家已发货,可以联系卖家,请卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回,可以在物流公司派件时拒签货物退回即可,买家当快递面拒签,包裹会默认退回物流宝仓库。

温馨提示:

1、如购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议联系卖家协商。

2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要承担来回两趟的邮费。

参考资料:

淘宝网-如何拒收

参考资料:

淘宝网-买家拒签的,怎么退回仓库?

参考资料:

淘宝网-卖家发来的商品被我拒签了,后面应该怎么处理?


DABAN RP主题是一个优秀的主题,极致后台体验,无插件,集成会员系统
乐在赚 » 淘宝退换货如何退货上门取件如何 *** 作?

0条评论

发表评论

提供最优质的资源集合

立即查看 了解详情