淘宝秒杀技巧有哪些呢？

在淘宝上抢东西先加入购物车抢东西的速度快，快到秒杀时间提前打开购物车界面抢购。同时设置支付方式比较重要，淘宝抢购商品最快的方法如下：

准备材料：智能手机、淘宝

1、首先先设好闹钟，根据抢购的时间，设置一个提前1-2分钟的闹钟。

2、比如5：30分抢购，可以设置5：28或者5:29分这样。

3、然后去淘宝设置支付方式。打开淘宝，在我的淘宝页面，点击右上角的设置。

4、跟着选择支付设置。

5、再选择支付的方式，如果商品的金额比较小，那么可以选择小额免密支付；如果商品金额比较大，可以选择生物支付。

6、打开刷脸支付后需要识别我们的脸部，保持光线充足并对着镜头。

7、识别成功后就会提示开启成功，以后付款就能节省输入密码的时间，更加快速。弄好上面的步骤后，就等待时间去抢就好了。

1、收藏夹抢购法：用手机打开淘宝APP，登入账号后在我的收藏夹点开即将秒杀的商品，在这个页面上你能看到很清晰的倒计时，接着长按刷新，要让倒计时的秒数保持误差较小的状态，集中你的所有注意力，在最后一秒刷新时点击立即购买，这样就能非常迅速地抢到秒杀的商品了。

不过需要注意的是，一定要保证自己处于登陆状态，省去跳出“立即购买”这个页面，并且把售后地址提成设置成常用收货地址，等到进入了购买页面一定要迅速点击“确认订单”，这样才能成功抢到秒杀商品。

2、购物车抢购法：首先要将抢购的商品加入购物车，在秒杀开始前进入购物车，点进商品的购买页面，因为秒杀前页面还是会显示原价，所以你需要不断地刷新商品到秒杀开始的那一刻。

当看到价格变为秒杀价格的时候，马上按下立即购买的按钮，不过需要注意的是有些秒杀商品的购买页面会显示“即将开始”而不能直接加入购物车，所以遇到这种情况时可以选择收藏夹秒杀法。

一 、看店家信誉。

一般来说，信誉高的卖家更专业，售后服务更好。建议蓝冠1级以上的卖家进行交易。一般能做到冠级以上的店铺，还是比较有实力的，所以它的商品质量也不会太不尽人意。当然冠级一下的店铺也有好店铺。

二、看好评率。

淘宝好评分为三种：好评、中评、差评。个在这里让大家做的是，只看中评和差评，中评和差评是真实用户最真实的反映，这里面不包含任何水分，根据多年的经验，中评里的评价99%以上是真实反映。所以这里的信息是最可靠购物信息。

三、看实拍。

很多店铺在描述商品时(特别是服饰，首饰)，都会附上一些画册 或精心处理过的照片，而实物与这些照片会有所差距，如果有实物照片，最好看实拍的，才能真实反映商品的情况。

四、看销量。

销量有两种：累计销量和月销量，建议大家重点看一下商品的月销量，这是一个比较实时的信息！有的商品累计销量特别高，但是月销量却低的可怜，那么大家就该警惕了，这样的商品存在作假的几率是非常高的。

五、了解店铺的售后服务条款。

网上买回来的物品未必会称心如意，所以要先了解店铺的售后条款，以免在想退货退款时引起不必要的麻烦。

扩展资料：

淘宝购物注意事项

1、货比三家

选择价格相对低的店家。如果两家店铺价格一样，邮费不一样，当然选邮费低的店铺(一般都指快递费)。

2、莫贪小便宜。

如果同一商品价格高低相差很大，则不要选择价格明显偏低的店铺，很有可能商品的质量会有问题。这里重点提醒一下，尤其是一些代购的产品。

3、收货注意事项。

如果是店家快递过来，是你本人签收的话，最好在签收的时候查一下物品。一般快递员会需要你先签字，你可以签完字，先不把签字单还给快递员，查货完了再还。

开淘宝店技巧有什么

导语：面对每天各位亲提出的各种各样的问题，有些甚至让人感觉是刁难，试想一下，我们在买东西的时候，谁都想买到物美价廉的东西，遇到问题了肯定着急着想让卖家尽快解决啊！以下是为大家整理的开淘宝店技巧，希望能够帮助大家！

怎样经营好一家服装店？针织市场环境不稳定 企业要加强改革创新服装品牌发展 网络营销之路将越行越远喜迎五一购衣大热潮 服装店前期策划很重要服装企业竞争的优势来源于设计人才外贸服装如何有效进行营销推广夏季成服装销售的旺季 服装卖家做好准备积极应对。

经过开业初期的那股热卖后，我明显的感觉到从服装批发网淘来的服装不如以前的自己的服装好卖了。我总结反思了很久才发现，没有生意的原因是因为光图便宜，只是为了卖衣服而进衣服，不是因为自己喜欢而进的。但是说实话淘来的便宜货都是样子货，当时喜欢，买回来就淘汰的衣服都避免不了，何况卖给各位亲呢？

总结了经验，以后去服装批发网进货的时候，加倍用心，多多筛选，多进些品牌好质量好有档次的衣衣。生意又红火了起来！ 同时实体店也启动了，开实体店就是为自己有个库存品牌服装的货源。因为经营实体店，网店荒废了几个月。这不，一些老顾客就不愿意了，希望我不要荒废了网店；实体店中的`一些顾客因为要到外地，也希望我继续我的网店。想不到我的顾客缘还是蛮不错滴。其实我根本就没想不管网店，只是太忙了，我肯定会经营我的网店。

干了这几年的淘宝店铺，我也摸出了一些窍门。想要开好一个店铺，以下几点是尤其要注意的：

1，去好的服装批发网进一些好的货源

好的稳定的价廉物美的货源是是否能成为一个受人关注和欢迎的好店铺的基础，直接影响生意的好坏哦！不能光图便宜，进一些低的我都吓一跳的衣衣，品质当然没法保证啦！而且如果跟几个固定的服装批发网混熟了，品质没得说，价格还会优惠很多的！

2，拍一些好的展示

好的就像本来天生丽质的美丽姑娘穿了一件漂亮的衣服，愈发的光彩照人，看到美美的图，谁不心动呢？

3，好的推广渠道

我就用过直通车，开始没什么反应，但后来就慢慢有顾客光顾了，店铺浏览量也直线上升，效果不错的，我还会继续通过直通车来推广我的店铺，朋友们可以试下。还有就是加入消费者保障协会，顾客会有安全感，大家都可以去 *** 作。勤回帖发有质量的帖子这也是让更多朋友了解你的渠道，也就是让你无处不在。

4，好的服务

面对每天各位亲提出的各种各样的问题，有些甚至让人感觉是刁难，试想一下，我们在买东西的时候，谁都想买到物美价廉的东西，遇到问题了肯定着急着想让卖家尽快解决啊！我都微笑的面对，耐心的解答，尽可能的为他们提供最好的服务，力求他们满意，所以我的店现在销量很稳定，大部分都是回头客。

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淘宝卖家聊天技巧大全

让我们来看看淘宝的卖家是如何留住顾客的，下面是我整理的淘宝卖家聊天技巧大全，欢迎阅读。

一、淘宝客服聊天的一些技巧

热心：“您好”、“欢迎光临”、“认识您很高兴”、“希望在这里能找到您满意的产品”等等基本寒暄，然后根据顾客的回答来判断顾客的性格，如果是个严肃认真的顾客，那就直接切入主题，介绍自己的宝贝，如果是个开朗的顾客，不妨多寒暄一下，本人半夜两点接待了一个性格开朗的MM，上来就说：店主还没睡啊，呵呵，原来也是一个夜猫子类型的。本人回答：呵呵，没睡，我在等另一个夜猫子呢。(暗指顾客)。这样就为下一步交流消除了障碍

专业：对自己的宝贝要熟悉，产地、规格、型号、性能等各项参数了如指掌，多说肯定的、确切的话，少用“可能”、“也许”、“应该是吧”等含混不清的用词。

专业是根，热心为本

二、消除顾客的购买顾虑

网店本身就是一种非面对面的销售，顾客在购买前，对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑，那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问，但也有的顾客只在心里疑问，而不提出来，所以建议咱们应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。

对直接提出疑问的，我们回答：“您放心，虽然我是个新手，但我更看重信誉度，宝贝质量保证没问题，卖次的、假的不是砸自己的饭碗吗再说万一有质量问题，我保证退换，邮费我出。”

“看您的买家信誉度，您也是经常在这里淘宝贝的老同志了，淘宝规则都是倾向买家的，我的信誉评价可掌握在你的鼠标上呢，您就考验我的宝贝、我的服务和我的本人吧。”

对心中有疑问的，我们主动去说：“感谢您对我这个新人的信任呀，能到我的小店里来，荣幸荣幸，我也不会辜负您的信任的，宝贝质量和售后服务，我绝对保证。你看还有什么问题吗”

三、如何与顾客谈价格

“太贵了”如果有顾客这么说，那么可能有两种可能，一是价格确实超出他的心理价位;二是想和你去侃价。

对待第一种顾客，我们可以这么和顾客交流：“呵呵，贵吗480，很实在的价格呀，在商场要卖到800多呀，您肯定不会花80块买这个牌子的吧，呵呵(一定要加呵呵两个字，这表示你在开玩笑而不是挖苦顾客)，快过年了，多花一点钱，买个又称心又放心的宝贝吧。”

如果得到顾客的认同，那可以继续谈价格，如果顾客确实接受不了，那不妨向顾客推荐他心理价位合适的宝贝，“要不您告诉我您的心理最低价格是多少，我帮您找找，我的店铺没有，我也可以到别的店铺为您搜索一下。(说到一定做到，否则别说，这样为顾客着想，可以让顾客认同你的为人，即便这次没有成交，也许下次会光顾你，或者让他的朋友同事来光顾你)

对待第二种顾客，那可是一项挑战了，顺便说一句，我们定价应该有个原则，不要高的离谱，也不要低的可怜，高的离谱自然无人问津，而价格太低，即便吸引了顾客来光顾，也难逃被顾客一“砍”。在淘宝，顾客即便知道这里的价格已经很低了，但讨价还价已经养成一种习惯了，除了想实惠的买到宝贝以外，其实也在享受还价下来的那种成就感，但如果定价太低，没了侃价的空间，就等于剥夺了顾客享受成就的机会，那成交的可能性也许就大大降低了(嘘，千万别让我的买家看到，否则都该抡着大刀逛我的店铺了)。

我们报价也得根据顾客类型来区分，对待痛快的顾客，一两个回合足够了，否则对方觉得你不实在，“您看，这个宝贝我包邮，还算满意吗”得到否定的回答后，再让最后一步，“最低实在价格，XXX元，实在不能再低了，我现在挣信誉比挣钱还重要，您应该能理解的”

对待喜欢谈价格的，你可以把主动权先交到她手里，让她去报她的满意价格，交手四、五个回合达到彼此都能接受的价格

卖家：我这个价格已经是6折销售了，您觉得多少钱能接受呢

买家：360

卖家：赔了，赔多了啊，(配合流汗的表情)，我包邮，然后再降一点点，好吗

买家：380，邮费你出

卖家：(继续流汗)您太厉害了，这个价格我要卖了，一会就去跳楼了，408，

买家：390。

卖家：(举白旗投降)好吧，真是怕了，成交，但您得多帮助我介绍几个买家，最好别都像您一样能侃价的，呵呵(给顾客一个要求，这样才能让顾客感到价格很实在了)。

四、顾客购买后应该进行安抚

顾客在拍下宝贝后，大多有心里不踏实的'感觉，价格是不是很合适，货能不能及时发出，质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里，那么我们应该进行必要的安抚，“感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪宝贝的行程的”“呵呵，收到宝贝后，您自己满意了，还别忘记给我介绍顾客啊。”

五、如何对待未成交的潜在顾客

对待那些无论是因为价格原因，宝贝款式问题还是其他原因没有成交的潜在顾客，我们也不该冷落，因为对方光顾我的小店就是对我的鼓励，向我询问就是对我的信任，对于未成交，我们应该表示歉意，“抱歉，这里没有您合适的，您再到别处看看，希望您能找到满意的DD，我也会为您留意的，如果找到，我通知您”。“对不起，我的报价没让您满意，但我确实不能再让了，买卖不成仁义在吧，愿意交您这个朋友，随时欢迎您的再次光临。”保持一颗平常心，一种平和的态度，即使没有把宝贝推销出去，也要让大家认可自己的为人，这样才能长久的有续经营。

六、顾客确认前要做的沟通、得到评价后的感谢

只有等到顾客的确认和评价后，一次交易才能叫完成，沟通为评价做铺垫，感谢为将来做打算，良好的沟通会让顾客认真的去评价，并写出精彩的评语(这个评语可是你以后顾客能看到的哟)，对顾客发自内心的感谢，使对方有被重视被需要的感觉，那样顾客也会真心地去帮助你。“货收到了还算满意吗”对方认可后，“呵呵，宝贝和本人一样没问题的，呵呵，和您交易真愉快，挣了信誉，交了朋友，不挣钱也舒服，对了，你要现在要是方便的话，你就帮我确认一下，然后给出你觉得合适的评价，谢谢哟。”再得到对方确认后和好评后，“再次感谢，您的评价说我说得太好了，都不好意思了(脸红的表情)，呵呵，好吧，您忙吧，有什么事情尽管吩咐我。

七、不定期的回访

不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营客户，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，淘宝对买家的活动，自己找到的一些有关宝贝的保养知识、搭配技巧等等，都是回访的理由。把上帝变成朋友是一件很美妙的事情呀

当然，没有诚信，那所有的技巧也会让人感觉到虚情假意，任何技巧都是建立在诚信的基础上。

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运营每天都该干些什么？

首先，在想这个问题之前，

我们不妨先来变换一下身份，

如果你不是运营，

这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题？

你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？

所以

上午：

一、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？

首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。

三、关注同行

“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。

首先，关注几家同行？？？

我不建议关注太多，不然你会很乱，

小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的：

关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。

我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：

这样一来你时刻就能进入同行店铺。

那么关注哪些数据？

在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位！

同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！

一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。

而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！

如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，

我教你一种非常简单的方法：

你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；

如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、同款、差评

我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接

首先，要检查的第一个地方，就是同款

全标题复制，在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，

他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单

所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。

第2个要检查的地方，是主推款的中差评

每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，

总之，解决问题越快越好。

问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？

其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。

问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？

这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样

店铺页面检查

我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

我们一般是通过数据来看页面有没有问题

页面问题主要关注哪些数据？

主要有三点

1主打款客单价与全店客单价

2跳失率

3访问深度

其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？

1全店客单价至少应该是主打款客单价的13倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的15倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。

2跳失率和访问深度一起讲

跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。

访问深度：至少要在25以上。

上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。

看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，

尽量做到如下数据：

跳失率小于60%

访问深度大于35

如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在40以上。

下午：

一、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。

二、交流

如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)

推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。

切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。

四、美工（转化运营）

美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。

五、客户（转化运营、会员运营）

客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。

六、内容运营

寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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