淘宝投诉最有效的方法

淘宝投诉卖家最好的方法。

手机：荣耀20pro

系统：Android 10

软件：手机淘宝9221

1、打开手机上的淘宝，点击右下角我的淘宝进入。

2、在界面中，点击我的订单进入。

3、然后，选择想要举报的订单卖家，并点击右上角的三点图标进入。

4、在选项中，点击我要反馈进入。

5、接着，再点击举报中心进入。

6、最后在界面，选择举报卖家的问题和原因，并点击下一步完成举报即可。这样就知道淘宝投诉卖家最好的方法了。

如果是售后服务难题联络在线客服，在线客服一直不回应，或是有意不解决困难得话，你能向淘宝人工服务质证并举报。

1、智能机器人。

这一作用有一个缺点是智能机器人比不上真人版灵活应变，如果我们问的难题较为细心，智能机器人就没法回应。这个时候便会发生在线客服不回应，没理人的状况。这类情况下只需大家键入：人工服务，便会有确实在线客服来帮助接单子难题啦。

2、在线客服招待总数过多，或是临时性有事儿没有电脑前面。有一些较为大的店面，资询量较为大，在线客服总数比较有限，回应便会慢一点。人有三急，在线客服也不会一整天彻底坐着电脑上眼前不挪动，假如顾客临时性有事儿没有电脑前面，正好你又来资询，就不可以保证立即回应啦!如果是较为大的店面。

这类状况一般时间不容易较长，在线客服数分钟或是十来分钟便会回家，见到信息内容便会回应。也是有一些小店铺，没有岗位在线客服，店家做兼职，很有可能回应信息内容不立即。一般碰到在线客服没理人，能够先耐心等待一小会，假如一直没有回应，提议考虑到换一家店面。

3、在线客服职业素质有什么问题，有意不回应。

这类状况一般是非常少的，按一切正常状况看来，无论是商家或是商家请的在线客服，碰到顾客资询全是得好好地招待的，终究针对在线客服而言，可以交易量就提升自身的销售业绩，那时候可以取得大量的抽成，这就是他们的做好本职工作。

可是有一些在线客服，没有职业素质，或是店面学习培训不过关，回应信息内容看情绪，或是看顾客选购意愿不够，有意为难，尤其是解决售后服务难题的情况下。

这类状况大家做为顾客全是能够感受到的，尽管文本较为冰凉，可是却很形象化，电脑上正对面的哪些用意大约是能够猜到。这类状况提议立即pass，挑选别的店铺购买。如果是售后服务难题的沟通交流，提议立即联络淘宝网小秘反映情况。

注意：

淘宝客服当遇到咨询人多、骂人客户时，容易引发脾气，致使解待客户是不够温柔。虽说客服是人，也有自己的情绪，但是作为服务岗位一定要懂得管理好自己的情绪，避免将自己不好的情绪带给客户。客服在遇到脾气不好的客户，你要做的不是回骂，而是依旧态度良好的接待。

这种情况不要着急，如果卖家淘宝店铺设置了小秘机器人自动回复的话，你可以输入人工，如果不是机器人回复，没有回复你的情况下，可能店主没看到信息或者有事情去了有很多小卖家都是自己当客服的。

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