近日，上海消保委约谈美团拼多多，具体涉及到了哪些问题？

拼多多有商品质量，假冒侵权，售后服务，砍价拉新等问题。而美团则是取消订单引发退款，订送餐、生鲜蔬菜配送不履约，误导消费者等问题。拼夕夕不用我多少相信很多人都玩，肯定也被其中砍价诱惑到，第一次拉到新用户可能会有红包，慢慢下去就特别糟糕。想要一个东西，APP上说只要砍成功免费就可以拿，不用出一分钱。可又有多少人被这个骗了，有些人在拼多多砍了200，300刀都没有成功，一直在百分之999的界面，这个过程还得不断拉新用户。真的是用尽自己人缘也最后还是没成功，也正是因为这种套路，很多人第一次都上当受骗，要记住天下没有免费的午餐，商家都不是傻子。

这次约谈内容有完善页面描述和服务规则，特别是涉及消费者权益的重要内容，要以显著方式向消费者加以提示，公平设置与平台商户的约定与收费，不依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担。美团也同样有很多问题，有些外卖员明明一天跑很多单而一个月工资才3000到4000其中有很多都是被扣的，要么是送餐迟到，要么是被差评，这种理由来缩减员工工资，对待员工太苛刻了。我们每天刷视频都应该对外卖员有所了解，他们有时候工资可以上万，但他们的辛苦应该没多少人知道。

无论是拼多多还是美团，要想长远发展下去得重新制定计划，在很多方面都得整改。不能去欺骗消费者也不能为了挣钱去压榨员工，别人辛辛苦苦为你做事情你还好意思一直扣别人工资吗？作为企业家要用长远的眼光看问题，不能图一时利益，得走利民正确道路。

近期有网传阿里巴巴、拼多多、美团等互联网巨头将退出社区团购业务 ，官方回应“谣言”。

今年年初受新冠肺炎疫情影响，居民出行买菜面临极大的困难，通过网络平台线上下单，在自家附近的社区或者更近的地方提货，成为一种特殊的需求。社区团购，这种依靠社区和具有丰富人脉的组织者，将小范围的消费者聚集在一起，将商品进行流通的模式正好满足了大家的需求。支付方便，提货安全又便利，熟人朋友一起消费购买物品既不担心品质问题，同时还增进了彼此的互动。所以，在特殊的情况下，社区团购呈现出爆发式的增长趋势。

社区团购的快速爆发引起网联网巨头的关注，阿里巴巴、拼多多、美团等企业迅速做出反应。7月份，美团宣布成立“优选事业部”；8月份，拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线 ，阿里旗下的盒马、饿了么等，均在生鲜业务领域采用多种模式进行市场拓展。据布瑞克中国农业大数据发布《2020中国生鲜行业报告》显示，2020年上半年生鲜电商交易额达到18212亿元，同比增长1376%，超过2019年全年。 如此巨大的市场需求，不会有哪个企业会轻易放弃的，继续发展、完善经营模式，才是大势所趋。

社区团购的根本，还是要满足消费者对于商品品质、商品价格、服务细节的要求。再好的人脉圈子也是经不起以次充好、漫天要价、服务拖沓等乱象的冲击。社区团购，不是靠脸吃饭，更不是杀熟，而是需要真真切切的将你身边的邻居、朋友当作顾客对待，这样才能够走的长久并得以发展。

2021年5月10日，上海市消费者保护委员会接受了拼多多美团的采访，指出了拼多多美团在保护消费者权益方面存在的问题。拼多多存在的主要问题包括:商品质量问题;假冒侵权问题;强制取消订单;错误的交付问题;售后服务问题;讨价还价会导致新的问题。美团的主要问题包括:订单取消导致的退款问题;订购食物及新鲜蔬菜的运送不符合合约规定;页面误导消费者的问题。市消费者保护委员会要求拼多多和美团在平台运行过程中摒弃单纯的交通思维，从保护消费者合法权益的角度切实履行平台的主要职责。

据悉，上海市消保委指出，两家公司在消费者权益保护方面存在的突出问题。美团的主要问题:取消订单造成的退款问题;订单食品的发货，生鲜蔬菜不履行合同;页面误导消费者的问题。拼多多存在的主要问题:商品质量问题;假冒侵权问题;强制取消订单;虚假发货问题;售后服务问题;第六，讨价还价新问题。两家公司均表示，将按照上海市消费者权益保护委员会的要求，对相关业务进行自我审查和清理，并将在未来几天内向上海市消费者权益保护委员会提交整改报告。

上海市消费者保护委员会认为，平台只关注眼前利益的做法无异于“垂钓”，呼吁相关平台企业彻底扭转“流量第一”的错误思维，正视消费者的合法权益。主动承担社会责任，加强平台治理，诚信经营创造更大价值。据报道，下一届，上海市消费者保护委员会也将与其他相关平台进行讨论。对此，上海市消费者权益保护委员会要求美团完善页面描述和服务规则，主动联系消费者解决特殊情况，不要依靠市场优势增加商家和消费者的负担，杜绝虚假签单的情况。如社区团购等新业务，应优化商业模式，形成保护消费者权益的规范。拼多多面临的问题包括产品质量、假冒侵权、被迫取消订单、交货不实、售后服务和新产品讨价还价等。

上海市消费者保护委员会指出，拼应加强对商家的资格审查，杜绝假冒伪劣产品，绝不容忍虚假发货和强行下单。在保护消费者权益方面，上海市消保委要求拼多多不得依靠市场主导地位，不得提高中间环节收费，不得在新的促销活动中纠正虚假、诱导性行为。公告称，美团和拼多多表示，他们将按照要求对相关业务进行自查和清理，并将在未来几天向消费者保护委员会提交整改报告。上海消费者保护委员会强调,企业应该放弃考虑交通只在平台 *** 作的过程中,真正实现平台的主要职责的角度保护消费者的合法权益。此外，上海市消费者保护委员会还将对其他存在相关问题的平台进行采访。