淘宝退货的详细流程,越详细越好
如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的,可以根据订单状态进行如下 *** 作:
1 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的,请先登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货-退货退款。待退款协议达成,订单显示为请退货,请按照第3点 *** 作。
2 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后-退货退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点 *** 作。
3 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请,自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时,可以登录我的淘宝-已买到宝贝,点击请退货进行退货 *** 作:
方法一
① 联系快递公司获取物流单,进行退货
② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮
③ 当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
写清楚退款ID,说明为什么申请退款便可。
1、在与卖家协商好后进入袭退款详情界面。
2、点击“我要寄件”按键。
3、退款方式选择“快递员上门取件”。
4、点击“选择取件时间”。
5、修改信息后知点击“确定”。
6、点击“提交”,等快递员上门后付款。
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