淘宝买的衣服超过一个月可不可以退货?
可以向淘宝发起退货申请。
根据《淘宝争议处理规则》第二章第五条,以下几种情形不受受理期限限制:
(一)行政机关认定为假冒或违禁商品;
(二)买家提供司法机关出具的生效法律文书;
(三)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
(四)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
已被行政机关认定的假冒或禁售商品,买家提出维权主张可不受淘宝规定的时限要求限制。对于售出半年的假货,买家必须提供权威机构的鉴定证明。
扩展资料:
七天无理由退换货
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据电商平台要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当电商平台使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规。电商平台有权给予卖家相应处罚;
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准),卖家必须按照本规则做好售后服务,如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时,卖家需在三天内点击同意买家的退款协议,超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后,或发生于货款付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,电商平台有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
参考资料来源:
百度百科—七天无理由退换货
淘宝网规则—淘宝平台争议处理规则
淘宝网规则—《淘宝平台争议处理规则》重构公示通知
淘宝上买来的衣服穿过能退。
淘宝退货的条件有两种情况:
1、收到商品7天内(含7天,以快递签收时间起算),商品未经使用且包装附件完整,不影响商品二次销售的,可申请“七天无理由退货”。
2、交易成功15天内(含15天),商品出现质量问题,经检测确实存在的,可申请“质量问题”退货。
“七天无理由退货”发展历史
2014年3月15日,中国新修订的《消费者权益保护法》正式实施。新消法新增无需要理由退货(后悔权)、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度,规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
2014年08月21日,针对新《消法》的“7日无理由退货”规定,国家工商总局下发通知,要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查,督促电商企业认真落实新《消法》相关规定。
退货运费险分了卖家版和买家版,赔付对象都是买家,区别在于投保人不同而已。卖家版针对7天无理由退换货、淘宝商城和无名良品的卖家自愿选择。买家版针对7天无理由退换货的商品,会自动出现在支付页面由买家自愿选择。当然如果卖家已经投了运费险,买家就不用选择了。但目前淘宝没有提供此项搜索条件,没办法直接进行搜索。只有进入到宝贝页面上,在宝贝的页面上,价格的附近会有一些消保图标,你注意看一下如果是卖家已投保,会有一个小图标提示的。
你可以挑选宝贝时按七天无理由退换进行搜索,凡是提供此项消保的商品,即使卖家没有投保,你在支付时也是可以选择投退货运费险的,6到8毛而已。另外卖家购买保险并非是永久性的,这个参保合同一般只管几个月的,之后根据情况卖家自愿选择续投或终止。01
首先呢,收到衣服后,先不要忙着确认收货,如果试穿后发现不合适,还来得及退货退款
02之后呢,进入全部订单页面,找到查看订单详情,如下图所示,点击进去
03然后可以看到我们宝贝的具体物流信息和订单信息,之后选择申请退款,如图所示,
04选择退货退款项目,进入后选择服务类型,也就是退货退款,接着根据情况填写退货理由,说明等,进行提交即可。
特别提示这是在电脑上 *** 作的步骤,手机上的 *** 作与其大致相同,可供参考
淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担,分为两种情况,分别是:
1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。
2、如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。
七天无理由退货的申请时间是:
1、买家需在确认签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)提出申请。
2、买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。
七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后,在签收货物后7天内,且货物不影响卖家的二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)。
以上资源来自于/>在淘宝买衣服收到货后不满意,如何申请退款
1首先找到要退货的商品,点击退货/退款
2选择要申请的服务类型,退货还是仅退款,点击退货按钮,进入退货界面
3在退货退款下,填写退货退款原因、退款金额、说明及凭证(可填可不填),点击提交申请按钮
4提交完成后,卖家处理退货申请,同意或不同意
5同意之后,买家退货给卖家,就是发送快递,将快递单号填写相应位置
6卖家收到商品后,在网上确认收货,退款将会返回买家账户
7退货完成,该项交易则会被系统自动设置为关闭状态
0条评论