乐学 拼多多怎么解决侵权问题
杭州可维知识产权服务有限公司，是一家专业的第三方服务有限公司，目前可维公司有专职的拼多多处理小组，客服小组成员共三人，分为投诉组长以及 *** 作组员。投诉组长负责对接客户的资料以及进行资料的备案， *** 作组员负责对侵权链接的检索和投诉。这样能更加高效的保证投诉效率和投诉质量。
目前平台侵权问题主要通过|知识产权侵权（版权盗图、商标侵权、专利侵权、著作权等方式进行处理）
：主要 *** 作手段 1:：版权侵权-投诉 2：商标侵权-投诉 3：冒用厂名厂址-投诉 4：真假货对比-投诉 5：专利-投诉 6：申请个人美术作品-投诉 7：购买鉴定-投诉
备注：配合的资料越多，对于线上电商平台投诉处理越有利。
二： 品牌方需要配合的资料品牌方需要配合的资料
1：营业执照（为投诉方）
2：商标注册证
3：版权：旗舰店或官网
4：美术作品
5：外观专利和实用新型专利
6：备注:若品牌是国外需要国外公司资料+知识产权授权
三：甲方后期配合：1：产品SKU售卖表 2：黑白名单客户
杭州可维知识产权服务有限公司有一个专业的团队帮助品牌方做好产品在电商平台健康发展，能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售 假等现象，维护品牌方利益。我们专业度高，支持多个电商平台维权：淘宝、闲鱼、阿里巴巴、拼多多、京东、小红书、微店、等主流平台，多年维权经验，服务过上千个品牌，覆盖行业有玩具、化妆品、保健品、电子产品、食品、服装、医药、宠物、3C等各个行业。
杭州可维知识产权服务有限公司，同时可协助您电商招纳分销商。维护好电商平台利益。第一、协商与和解。
第二、行政裁决或协调。专利权人在侵权人侵权事实和证据充分确凿的情况下，可向专利局等有关行政部门举报，由其采取行政措施，对侵权人的侵权行为进行调查核实后作出行政处罚。在行政裁决过程中，有关专利行政部门基于当事人的申请，可对专利侵权的民事责任进行调解。
第三、向法院起诉。专利权人在发现侵权人侵犯其专利权后，亦可径自向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为赔偿经济损失等。
当拼多多平台的店铺商家遭到用户的投诉的时侯，轻则处罚，严重的甚至有可能闭店处罚。 对于遭到投诉取决于事件的严重程度。
如果个别产品质量或售后服务态度有问题，商家会将受到警告和整改通知。若是收到关于商家货物的投诉，商家将被要求支付严重问题产品售出总额的十倍，作为违约金。
面临偏向性的政策：
1、平台渠道：其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等，因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。
2、司法机构：除了向平台投诉之外，针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报，包括工商局（经营地址不一）、市场监督管理局（产品的质量，宣传方面，消费者购买）、律师函、法律诉讼（产品刮码，冒充官方，虚假授权书，不正当竞争）等。
3、消费者行为：除了投诉和举报之外，我们还可以通过购买商家库存，然后退货、差评的方式治理违规商家，以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。
以上内容参考 百度百科-拼多多
拼多多作为一个电商平台， 经营销售海量商品。通过搜索裁判文书网可见，消费者在拼多多平台上也出现过不少买到假冒伪劣商品的情况。那么，这些消费者可以据此要求拼多多平台承担连带责任吗？
换句话说，电商平台对于平台上售出的假冒伪劣产品，有没有法定的连带责任？
根据我国消费者权益保护法的规定，网络交易平台对于平台上出售的假冒伪劣产品或者服务，是需要承担连带责任的，但是有两个前提。
第一个前提是： 电商平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****的。 也就是说，电商平台并没有对销售者、服务者进行审核，未尽到法定审核义务。这种情况下，需要对消费者进行赔偿。
第二个前提是： 电商平台知道或者应当知道销售者、者服务者售卖假冒伪劣产品，但未采取必要措施的。 同样，也说明了电商平台未尽到审核义务，需要对消费者进行赔偿。
也就是说，消费者在拼多多上买到了假货，必须要符合这两种情形之一的，才可以要求拼多多来承担连带责任，对自己进行赔偿。
我们来看几个真实的案例。
（2020）湘01民终3322号 —— 消费者要求拼多多（经营者上海寻梦信息技术有限公司）对于购买到假冒伪劣奶粉承担连带责任。鉴于 拼多多提供了商家的信息 ，法院认定拼多多无过错，不需要进行赔偿。
（2019）沪民终201号 ——消费者要求拼多多对出售侵害专利权商品承担连带责任。法院认定，拼多多 提供了商家信息，具有免责条件 ，不需要进行赔偿。
（2020）苏03民终3519号 ——消费者要求天猫对出售的劣质音响设备承担连带责任。法院认定， 消费者没有证据证明天猫平台明知或应当知道音响设备属于劣质 ，故不需要承担连带责任，不用赔偿。
总结起来就是，法院裁判所依据的就是消费者保护法的规定，即紧扣两个免责条件。 只要平台提供了商家的真实信息，消费者没有证据证明平台知道伪劣产品的，那么平台就没有任何责任。
法院的认定，在举证责任分配上公平么？
对于第一个前提，电商平台提供了商家的真实信息的，就可以免责。 举证责任在于电商平台。 也就是说，需要由电商平台来证明自己确实提供了商家的真实信息。
对于第二个前提，绝大多数法院采取的是，消费者要证明平台知道或者应当知道商品属于假冒伪劣商品。 举证责任却落到了消费者头上。
然而，知道或者应当知道，这是一个主观性的判断，交由消费者来进行举证，消费者一没有掌握平台的后台资源，二没有专业的知识能力，三没有渠道了解平台的内部事宜，要来举证平台的主观状态，实在是不具有可 *** 作性。
笔者以为，消费者权益保护法的真实目的，并非是对消费者苛以严格的举证责任。在消费者保护领域， 生产者和销售者实行的是严格责任，不以过错为前提，这种归责方式应同样适用于电商平台 。仅当惩罚性赔偿的时候，才涉及到主观过错与欺诈的判断。
有鉴于此，在明知或应当知道伪劣产品的判断上，不应由消费者来进行举证，而是应当采取举证责任倒置，由平台来举证自己确实尽到了审查义务，但依然未发现商品属于伪劣产品。 如果平台不能提供证据证明其已经尽到了审查义务的，就需要对消费者的损失承担连带责任，依法进行赔偿。
对于电商平台销售假冒伪劣产品，您是如何看待的呢？#社区团购攻城略地#
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