拼多多发货延误补偿已失效是什么意思

拼多多发货延误补偿已失效是什么意思,第1张

商家设置的延迟发货补偿因为某些原因失效了。
拼多多平台将按照3元/单的标准自拼多多商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。拼多多平台按照对商家延迟发货行为作出3元/单处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。拼多多卖家一定要按照发货规则来发货,因为不仅仅要向买家赔偿,店铺也有可能因此而被扣分,严重的话会降低拼多多店铺权重。

用户碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了。

超时规则:

1、超时严重,要求订单发货后的1天内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过这个时间,可能会判定为假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。

2、更新超时,在运输中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店就会被限制,降权。

3、派签超时,已安排派的,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的情况比较少,处罚也比较轻。

规则见下方:
延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券。超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超过100元。


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