淘宝打假套话术语都有哪些?

淘宝打假套话术语都有哪些?,第1张

淘宝打假套话术语有这几类:询问是否是仿制品,如果说是,那么就会要求店家赔偿。 询问是否有发票,如果没有会要求赔偿。询问是否有超过食药监局备案以外的功效,谋取赔偿。

套路1:询问是否真实/高仿/ 1:1精仿等。

如果商店销售一些品牌或购买产品,专业的假冒者通常会询问顾客服务是否是正品,或者是高仿还是1:1仿制。如果客服说不是真品,你就上钩了!他们只会在购买后申请退款,因为虚假的原因,如果卖家拒绝申请平台干预,然后提交客户服务聊天截图,那么销售假货的犯罪就无法逃脱!

套路2:询问是否有发票/授权书/购物收据等。

通常情况下,如电子产品、代理店、伪造者都会抓住是否有发票、授权书等要点,给店内客户服务定型。如果客户服务没有发票和授权,则只提供收据。

所以你会被发现,因为在他们购买之后,他们可能会用假的照片代替你的正品,然后抱怨你的假货销售,商店不能提供相关的购买证书,所以商店无法逃脱关门的命运。

套路3:询问产品功效,购买后说没有效果。

有很多傻瓜会抓住宝贝详情页面的效果来“咨询”客服,这也是最容易“勾”住客服的方法。例如,保健食品的详细信息页上说它可以防止疾病复发。

假冒伪劣的人在收到货物一两天后就会找到客服,并说他们吃过东西,没有任何明显的效果。客服说产品是正品,绝对有效,等等。工商部门做出虚假印象后,将报告赔偿不能避免。

每周一上午10点半,下午五点半。淘宝查打假排查工作人员一般都是一周一大查,三天一小查,大排查集中在每周一上午10点半,下午五点半。其实淘宝打假这是对淘宝假货打击的一个总称,不仅包括我们所说的假货,还包括商家的盲目,虚假广告、不实宣传、违反规则的各种行为,都被列入打假的行列之中。

遇到了职业打假不要慌更不能冲动,不能被对方牵着鼻子走,毕竟对方是主动出击的一方,既然他出手了自然有依仗的存在,这时候觉得应该更为冷静的处理,把损失的利益减少到最小。下面就教大家在碰到职业打假时怎么处理
一、确认问题,投诉点
遇到有职业打假盯上你的产品了,那么你首先要明白
你卖什么产品
产品存在什么问题
对方提出了哪些质疑
对方买了多少钱的
现在什么要求
到什么阶段了
确认述几点。觉得就可以进行下一步分析利弊,决定取舍。
二、确认对方是什么类型的职业打假目的是什么
在确定产品问题、金额所处阶段后,要明确对方的目的和诉求,以及是什么类型的打假人。
就现在常见的来讲,百分之90的都是为了赔偿。那首先要看对方买了多少钱的是三倍赔偿还是十倍赔偿赔偿金额是多少,我们产品问题是不是硬伤。分析完后,再着重倾向是谈和解还是死磕。
如果问题比较棘手,认为看看是否可以以最小的成本把这个事情私下处理掉。三五百块的投诉举报,简单谈谈,就当是买个教训,然后第一时可整改,不能同一个地方跌倒两次!
当然,这还要看你店铺所售产品是否有整改改正的可能。如果你店铺现在及将来都会存在这种问题,且不是一朝一夕能改正的,那还真的需要死磕下来。一绝其绵延不断!
三、分析双方优劣证据凭证
在接到职业打假人的找茬后,要想到该产品存在的问题是由什么原因引起的,是否是不可逆转的问题。比如,生产许可过期,那么就要看生产日期是在其过期前还是过期后。再如,产品执行标准不对,那么要看是否有国标企标行标甚至存在相似等。然后再结合进货凭证质检报告等,能否摆脱我方责任或者减轻我方责任。同时还要想到对方是否存有相关证据,货物状态如何,款项如何,是否有聊天记录,是否尽到告知的义务,聊天记录是否对我们有利等等,以求我方利益最大化。


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