六万人砍价手机失败:拼多多的否认,我为什么不信?-
一说到拼多多,我总是对它又爱又恨。
爱什么?爱它的东西很便宜,恨什么?恨它的营销总是很烦人——最主要的体现,就是让人闻之色变的“砍一刀”。
就在刚过去的这个周末,拼多多的砍一刀被人狙击了。
周六的时候,这个话题冲上了微博热搜第一位,随即,全网都在等拼多多一个回应,也冲上了热搜榜。
周六下午,拼多多的回应终于来了,拼多多声称消息不实,紧接着,这位 游戏 博主又怼了回去。
公说公有理,婆说婆有理,事实真相究竟是什么?拼多多到底有哪些套路?拼多多为什么会发生此次信任危机?为什么说拼多多这次输得很彻底?
今天,我将用4000字扒下拼多多的底裤。
家人们,见证奇迹的时刻,来了。
01
6万人砍不下来一台手机,究竟是怎么回事?
3月17日,一位名叫“超级小桀”的 游戏 主播,直播参与了拼多多的砍价免费领手机活动。当时,直播间有六万名观众,主播将砍价链接分享到了很多个群,让人们参与助力,结果,两个多小时过去了,愣是砍到了小数点的后六位,结果依旧失败了。
等这件事情发酵后,周六拼多多回应称:
“未砍成功”不实,活动信息显示,该博主3月17日12点52分开团砍价一款价值2099元的vivo手机,3月17日16点40分已砍价成功,平台已根据活动规则,向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品。“几万人参与砍价”不实。博主直播期间已公开说明,自己是向其QQ群友发出帮砍邀请,并非几万名观众实际参与了砍价。
主播说自己自己砍价失败了,拼多多说成功了;很多人说六万人参与了,拼多多说“几万人参与”不实。
那么到底谁在说谎?
于是,我在网上找到了 游戏 主播主播3月17日的直播回放,不看不知道,一看吓一跳,该视频的播放量已经超过了74万……
02
整个视频有两个半小时,我看完了整个视频,试图还原拼多多被 游戏 主播主播狙击的整个过程。
在视频刚开始的时候,主播讲述了疫情对人们生活带来的一些影响,随着闲聊深入,谈到了丁三石的猪场,后来,话题转移到了丁三石在做网易云音乐初期的骚 *** 作。
有粉丝说现在变成99999了,主播在直播时进行了查看,确实是99999了,“还在玩这套”。
本着实事求是、求真务实的态度,我也去网易云音乐查看了丁三石的账号,赫然显示99999:
这 *** 作,真引流鼻祖了。
主播说,这一招被拼多多玩明白了,玩的那叫一个厉害。
03
好,正片开始。
主播说自己之前砍过很多次,也没有成功过,又说直播间的所有人帮我砍,也砍不下来。于是,很多粉丝们说试一试。
于是,主播开始了免费砍商品,砍价页面商品种类繁多,都标注着“免费带回家”的字样。用主播的话说,这就是选清华,还是选北大呢?
有观众说选择 汽车 ,主播忍不住说,你看清楚一点,这是玩具 汽车 。
最后选择了一款蓝色的手机。
主播使用了万元免单卡,又获得了金币,开始金币翻倍,这时候仅差005%,这时候主播抽中了砍价王者的称号,获得500金币,成功翻倍,这时候仅差002%,然后获得金币,又翻倍。开始抽签,又经过多次金币翻倍,最后000。
主播这时候已经开始觉得能免费领到了,结果, 游戏 才刚刚开始。
这时候,才刚刚到需要分享给朋友助力的环节,于是主播通过直播屏幕请粉丝们帮忙助力,于是很多观众就帮助砍了。这样做了两次,到第三次的时候,扫描助力就失效了。
……
从这时候开始,主播就完全陷进去了,玩了一个多小时,终于二维码禁止分享,口令也进不去了,而且砍价的进度条也不动了。
于是主播打电话找拼多多客服,打了五分钟电话,终于人工客户接电话了,据主播总结, 拼多多客服说了三点,第一、不是所有人都能砍成功,是随机的;第二、恶意刷的砍价,是失效的;第三、重新进入刷新二维码,试试能不能分享。
说完这三点之后,主播没有挂断电话,这时候通话就中断了,不知道是客服挂断的,还是怎么回事。
随后,主播继续砍,而且还邀请了一位拼多多新用户来砍,依然没用。到最后的时候,主播已经显得非常无奈了,遇到下一步巨额金币无动于衷,就像是被伤透了心……
04
看完整个过程,我们其实可以回答上面的问题了。
第一个问题,到底砍价成功了,还是失败了?从直播来看,当然是失败了。
第二个问题,到底有没有几万人参与?答案,似乎只有拼多多自己知道。
不过,直播间的观众确实参与了,只不过后期扫描二维码助力被“封禁”了,没办法扫描了。
在拼多多回应后,主播也进行了回应:
简单总结一下:
1、直播观众参与砍价了,但是具体多少人参与只有拼多多自己知道,因为在主播的用户界面只能看到最近的30人,而看不到完整名单。
2、在直播的时候,砍价并没有成功。3月17号下午2点40分左右主播下播,4点40分的时候,主播莫名其妙收到了拼多多给的一张无门槛购物券,可以用来购买主播砍单的商品。
重点来了,2点40分主播下直播后,一直到晚上11点,这段时间主播并没有打开过拼多多APP,也没有进行过任何 *** 作。所以,这张无门槛购物券,到底是怎么回事儿呢?
3、主播这次砍到了小数点后5位就砍不动了。
拼多多说砍价成功了,结果呢?主播说我啥也没动,突然就收到了一个无门槛购物券,且只能购买砍价的商品。
你说这事儿怪不怪?
难道说补发一个券,就算成功了?
紧接着,主播还说,一般砍价成功了会有一个动画效果,而主播的动画效果是在3月19日下午左右收到的(砍价时间是3月17日)。
这么神奇的事情,难怪有人说,这是拼多多为了主播在周末加班搞出来的动画。
05
此次舆情,拼多多可以说彻底输了。
无论产品机制是不是成功率低到爆炸,无论事实真相如何,拼多多的品牌再一次受到严重考验, 拼多多的信任危机已经达到一个新的顶峰。
浪叔告诉过我,一些概率非常小的事件,很多(自觉聪明的)人觉得是永远不可能发生的,但其实概率上有一个所谓的“大数定理”,就是发生的次数越多,出现的可能性就越大,当出现的情况足够多的时候,特殊情况终究还是发生了,包括次级债危机,很多顶级数学天才们都觉得“不可能发生”的事情,都是这样发生的。数学、概率学得太好,对自己的智商太自信,反而容易制造危机, 历史 上很多黑天鹅就是那么发生的。
拼多多的公关危机出现后,浪叔说,可能这次的事情就是这种小概率事件。
什么是小概率事件?第一,有影响力的人来砍价;第二,几千甚至几万人参与砍价;第三,按照拼多多的机制,砍价失败了。同时满足以上三点,就是这次的小概率事件。
我们没办法预防小概率事件,但是在黑天鹅发生后,一定需要强有力的应对和介入。
我为什么说了好几次拼多多彻底输了?
第一,介入时间太晚了。
甚至,全网等拼多多一个回应,这种词条都冲上热搜了,这种舆情管理速度,堪称蜗牛速度。
过去公关危机处理的“黄金24小时”,在当下已经被压缩到了1小时内。
第二,拼多多的回应充满了漏洞和不屑,把几万观众和上亿网民当傻子。
如果自己真的没问题,那么你就说明到底有多少人参与了砍价,为什么砍价没有成功,而不是紧急制作一个优惠券,以此否认砍价失败。
补漏洞,并不是这么一个补法。
第三,拼多多没有消解大众的愤怒,反而让人更加反感。
每一次公关危机,都是品牌与用户拉近距离的机会。危机公关做得好,很可能会产生正面效果。当然,鉴于拼多多目前的口碑,产生正向增益效果的可能性不大,但是最起码不要让人增加抵触情绪。
最后,甚至有人发现,拼多多疑似动用了水军。
一边说孩子在上幼儿园,一边说孩子有了媳妇。当然了,也可能是两个孩子,但是,跨度也实在是有点大。
06
所有的危机都不是一夜爆发的,一定都是一些小危机的日积月累。
实际上,拼多多的品牌危机,并不是公关造成的,也不是公关能救得了的,归根结底,还得落在产品上,落在产品的设计和营销逻辑上。
这一次的主播砍到最后砍不动了,什么意思?就是邀请人砍,但是自己的界面没有显示砍成功。
这种永远差一刀的事情或者感觉,可能很多人都经历或感受过。
在此之前,拼多多因为“六位数”事件已经上过一次热搜,出现过一次舆情了。去年3月,上海律师刘宇航当时参加了拼多多的“砍价免费拿”活动,领取了一张“超级免单卡”,但邀请多人砍价后,始终差“09%”。
刘宇航以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则,使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈为由,向法院递交了起诉材料。
在案件审理中,针对刘宇航的起诉以及由此引发的质疑,拼多多表示,因页面显示百分比位数有限,所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比,省略显示为09%,砍价页面显示的09%不是09%,而是09996427%。
为什么不在页面显示完整百分比呢?
拼多多称是因为显示屏有限,而且这个数是除不尽的所以做了省略。
“在这一刻我感觉我前30年的数学都白学了,我的人生需要重新定义一下09%。”刘宇航感叹。
拼多多屡次“巧舌如簧”,已经消耗了网友们太多的信心和耐心。
07
据“晚点LatePost”报道,拼多多“砍一刀”项目在2021年上半年的内部绩效打分中被评为最低档“1”。
这意味着,拼多多认为靠“砍一刀”拉新不那么有效了。
既然砍一刀已经没有那么有效了,这种随时会产生负面影响的大炸 *** ,为何不做设计改进,甚至是直接放弃呢?
拼多多砍一刀像传染病一样已经蔓延到了诸多APP,很多产品与软件都在复制推广与学习,利用这套推广机制做所谓的病毒式推广与裂变式营销。
比如你去买个车票,好友助力来加速 ,快速光速vip速抢票;比如你去点一个外卖,砍一刀就减两元,砍10刀得优惠券;比如你去订个酒店,分享5个好友省10元……
这些套路防不胜防,我们的生活到处都被这种垃圾广告充斥着,干扰着人们正常的生活与工作。
拼多多的砍一刀,曾经有很多次让我十分为难。我拒绝过很多不太熟悉的朋友,向我发起了砍一刀求助链接,但是那种很好的朋友总是让我犯难。
不是因为砍一刀很麻烦,而是砍完这一刀,没多久就又让我砍一刀。
一次打扰不会让人反感,频繁被打扰才会让人愤怒。
但是,有办法吗?没有。
但是,合理吗?不合理。
用刘宇航律师的话改编一下,如果这都不算诈骗,那我的人生可能需要重新定义一下『诈骗』。
向上海市工商局12315热线投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地(拼多多所在地为上海市)的工商行政部门投诉。
需要提供拼多多企业主体名称、住所地、订单号、具体的投诉请求、事实和理由。
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
扩展资料:
工商局处理投诉的时限
有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
参考资料:
近日有关拼多多50元助力提现活动吸引不少用户参与,50元助力提现相对来说难度更小,因此已经有不少小伙伴表示助力提现成功了。拼多多50元助力入口在哪?很多想要参与50元助力提现的用户找不少活动入口,下面来看下拼多多50元助力入口位置分享。
拼多多50元助力入口在哪?
在帮朋友打开助力链接之后,自己的助力入口就自动打开了。
其实拼多多的提现可以说是满满的套路,根本不可能成功。当你距提现仅差01元,接着抽奖时,他会给你 *** 出001元。
你想要放弃时,会出现一个沾福气的窗口,点击后会送你几次抽奖机会,当你以为马上就要成功时。
他又会转变为让你积攒金币,要积攒50金币,他会提示你邀请人来助力,当你仅差几个金币时,他会给你05个金币。
当你以为仅差01个金币时,你再次抽,会给你001个金币。之后,就是怎么也抽不到了。
以上就是关于拼多多50元助力入口在哪的介绍, 大家如果对拼多多助力提现活动感兴趣的,可以去平台上面参与进来。
具体 *** 作有如下几个步骤:
一、在桌面打开“拼多多”App。
二、在“个人中心”中找到“设置”点击进入。
三、在“设置”中点击“意见反馈”。
四、在“意见反馈”中点击“服务投诉”进入。
五、选择“投诉原因”后点击“投诉内容”。
六、填写详细的问题描述,也可上传照片凭证。输入“订单编号”以及“联系电话”后确定即可。
说到拼多多,大家一定都不陌生,也一定都在拼多多上买过东西。必须承认,拼多多上很多东西都非常便宜,但是质量确实堪忧,有很多东西甚至买回来根本就不能用。但是即使是这样,也依然有很多人在拼多多上买东西,甚至说这几年拼多多的发展都已经超过了其他购物平台。大家明明都知道拼多多上有很多假货,为什么还是愿意在拼多多上购物呢?以下几个原因,看完你就明白了。
1、拼多多的东西确实便宜,而且生活用品什么的都是消耗品,质量并没有那么重要
大家之所以那么热衷于在拼多多上买东西,最大的一个原因就是拼多多上东西都非常便宜,比起其他网站和平台,拼多多上的商品用一半甚至是更低的价格就可以买得到,所以大家都喜欢在拼多多买东西。而且对于一般人来讲,很多时候在拼多多上买的都是生活用品,都是一些消耗品,只要能够用就行,质量其实并没有那么重要。
2、拼多多广告多,宣传广,而且有很多优惠活动
还有一个原因就是拼多多打出去的广告非常多,不知道大家发现没有,手机软件中总是会有很多广告,而这些广告中,拼多多的占一半,所以说宣传这么广泛,一定能够吸引不少人。其次就是拼多多有很多优惠活动,比如说领红包之类的,大家看到都会非常心动,所以即使拼多多都是假货,大家也愿意在拼多多上买东西,毕竟有很多优惠,也非常方便,所以是真是假也就不重要了。
其实在我看来,无论是在哪一个购物平台上购物,都会有买到假货的风险,所以说如果你只是一个普通人,在拼多多上购物其实还是很不错的。
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