拼多多上的退款退货的运费一直没给怎么办?
如果卖家之前有承诺给你退运费,而一直没有转给你,可以投诉维权,方法如下:
1、打开拼多多,点击个人中心;
2、在这个页面找到官方客服;
3、找到申请处罚商家这个入口;
4、选择钱款纠纷进行举报;
5、选择商家不承担运费,再点击下一步;
6、选择举报的订单,举报内容如实填写你的诉求(如卖家不肯退运费),上传凭证这里可以截图你和商家的聊天记录;去求这里选择对商家进行处罚,提交举报即可~
提交之后等待平台客服给你处理即可,运费一般会退到多多钱包里。
不同原因造成的退费处理结果不同,如果是商家的责任,那么商家必须要退回运费,拒不退还的可以直接找平台协商,详细步骤:
1、打开拼多多。
2、协商后商家还是不同意退款的话可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的个人中心。
3、解决问题的办法是通过联系客服,所以在个人中心界面中找到联系客服的选项并点击打开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到我要退货退款选项并点击。
5、点击后会在下方出现商品的选择,这个是需要选择退款已经购物的商品,点击发送订单信息。
6、接下来系统就会把这个发送给客服,这样客服就会询问遇到什么问题了,把问题反馈给客服解决即可。
题主是否想询问“怎样向12315投诉拼多多不退运费”?1、首先拨打12315热线消费者维权电话。
2、其次将拼多多不退运费过程向12315告知。
3、最后将投诉的拼多多商家告诉12315即可。
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