淘宝快递丢件了一般怎么处理

在淘宝上开店可能会出现各种各样的问题，比如快递丢失零件的问题，但是对于买家来说不算什么，因为商家可以进行换货或者直接退款，但是对于卖家来说，这种损失是很难弥补的，那么这种情况卖家应该如何处理呢？

丢失淘宝快递的卖家怎么办？

当发现快递物品丢失时，网店卖家也应及时与买家取得联系，说明实际情况。如果买家要求退货，要及时处理。如果可以的话，可以立即按照淘宝订单给买家重新邮寄，然后针对新版《快递市场管理办法》寻找丢失的邮件或者索赔。

如何判断一件是否丢失？

一般货物发出后，物流信息中断，所以可能是快递丢失。为了避免类似情况给双方造成损失，我建议淘宝店铺的商家需要在发货前与快递公司签订协议，协商好货物丢失或损坏的赔偿条款，并保留所有可以作为证据的单据。

发货后一定要保留快递单，这是证明卖家发货的最基本证据。并且一旦发现货物丢失，卖家要在第一时间联系快递公司协商解决，按照协议中丢失部分的条款对快递公司进行明码实价的赔偿。

如果快递公司确认邮件丢失，违约赔付金额一般是快递费的两到三倍。如果你邮寄贵重物品，你必须记得给货物保险。一旦货物丢失，损失会降到最低。

丢一块的概率大吗？

在全国范围内，缺件的概率很小。一般情况下，快件丢失的概率很小，全国不到万分之一。这说明中国的快递业还是很强大的。

在快递公司丢失件几率不大的情况下，国内各大快递公司对快递员和员工都有严格的管理制度。哪怕是几毛钱都会按期送到客户手中，偷拆快递的员工也会受到严惩，所以快递员基本都是保赔的，丢件的概率在快递公司基本为零。

淘宝卖家在选择与快递公司合作时，一般会选择服务质量高的快递公司。如果淘宝卖家怀疑快递丢失，应尽快联系快递公司并确认。如果真的不见了，卖家要第一时间联系淘宝买家，看是退款还是换货。

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