乐学 如何获取淘宝运费险的赔付？
卖家
已经给
买家
购买过的。2退货时，买家首先需要点击“申请退款”3买家把在
淘宝网
退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,
4待该笔交易退款结束后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家
支付宝
账户
。
查看原帖>>淘宝退货运费险的理赔方法如下：
1、在购买者购买商品之后,如果选择自行寄回,系统自动发起理赔,理赔得到的金额将自动转到淘宝绑定的支付宝账户中。
2、如果选择菜鸟上门或驿站寄件,会由天猫、菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付快递费会自动抵扣,不会再次打款至淘宝绑定的支付宝账号。
退货运费险的作用,是在当买家发生退货时,且退款成功后,保险可以赔偿退货的运费,但能够获得退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费而改变。
发生拒签，货会直接退回，买家不会付款给快递公司，所以买家没有发生费用，于情于理也应该给卖家赔付，运费险的服务说明解释的很清楚，（见下面“注意”第一条），拒签也是未收到货，是无法给予理赔的。卖家购买退货运费险，买家如何申请理赔？当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：
第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请；
第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息；
第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何 *** 作。
第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。参考页面：
注意：
1、若买家实际完成了退货的 *** 作，但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况，则无法给予理赔；
2、卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔；
3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付；
4、特别注意：当卖家加入运费险，且买家使用上门退货功能申请退货，则运费险的赔付就会赔付给卖家。
保险怎样判定理赔对象？
答：在退款申请的交易完成后，保险开始进入理赔程序，如核实到该笔退货是由上门退货完成的并且退货单的状态是已完成的，则赔付运费给卖家；如在理赔时核实到该笔退货非上门退货完成或者退货单状态非已完成，则赔付运费给买家。
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当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
理赔流程：
1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
扩展资料
为了解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品。“退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。
赔偿限额：按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。
当发生退货时，买家先行垫付退货运费，且需要在淘宝网上填写正确的物流单号；卖家同意退款协议退款成功之后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家/卖家再做任何 *** 作。
参考资料来源：百度百科--退货运费险
参考资料来源：人民网--退换货太多就能禁购运费险？
参考资料来源：百度百科-退货运费险
按照淘宝规定，如买家在确认收货前发生退货，按照保险公司理赔标准给予赔付。
需要注意的是不能在淘宝上确认收货，一旦确认收货运费险就会失效。和淘宝卖家联系，告知对方自己要退货退款，叫卖家提供收件地址、收件人、联系电话。按照卖家提供的收件地址、收件人、联系电话将衣服通过快递寄回给卖家。
在淘宝上申请退货退款，并且将快递单号输入淘宝上，待卖家收到货后，运费险将自动发起理赔到支付宝账户中。
换货流程如下：
1，提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出。
2，手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。
3，进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4，点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入。
5，在退换货界面，选择服务类型（这里有三种，第一种为未收到货物需要退款的，第二种为已收到货物需要进行退换退款的，第三种为已收到货物需要进行更换的），这里以换货为例。
6，进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”，提交之后等待商家处理退换货申请，在此之前，如果想更改还可以点击下方的修改申请。
7，商家同意换货申请后，系统页面回提示退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入。
8，在填写退换货物流信息界面，将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交。
9，系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。
9，系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。
一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。
2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息。
二、卖家同意退款、退货卖家
1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。
2、退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！
三：等待卖家确认收货、退款成功
1、卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
2、退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
扩展资料：
淘宝保险理赔注意事项：
1、如果您遇到未收到货、邮费问题，请先联系卖家协商。
2、卖家联系不上，建议您进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击退货退款。
3、如果您申请了退货/退款或者申请售后，卖家不予处理的，系统会根据页面倒计时间自动达成协议；
4、如果卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，您可以根据页面提示点击申请淘宝客服介入处理。
5、淘宝保险理赔包括提交退款申请、卖家同意退款、等待卖家确认收货三大流程。此外，大家在办理淘宝保险理赔时还需注意未收到货、邮费收取、双方无法协商等事项。
参考资料：
淘宝运费保险---百度百科
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