拼多多怎么解决侵权问题

拼多多怎么解决侵权问题,第1张

随着拼多多的赴美上市,市场占有率一度超过了老牌的电商公司——京东,拼多多在之前的电商市场中一直以低价著称,因为加入的门槛低,且价格低乱。导致了拼多多平台的假货横行,目前有很多的品牌方都受到这个困扰,之前拼多多一直没有维权的通道,目前拼多多也是通过商家后台开通了维权的窗口,投诉成功率尚可。处理结果为:链接下架,店铺扣分处罚,店铺成交款项延迟支付等等。具体以投诉结果为准。
杭州可维知识产权服务有限公司,是一家专业的第三方服务有限公司,目前可维公司有专职的拼多多处理小组,客服小组成员共三人,分为投诉组长以及 *** 作组员。投诉组长负责对接客户的资料以及进行资料的备案, *** 作组员负责对侵权链接的检索和投诉。这样能更加高效的保证投诉效率和投诉质量。
目前平台侵权问题主要通过|知识产权侵权(版权盗图、商标侵权、专利侵权、著作权等方式进行处理)
:主要 *** 作手段 1::版权侵权-投诉 2:商标侵权-投诉 3:冒用厂名厂址-投诉 4:真假货对比-投诉 5:专利-投诉 6:申请个人美术作品-投诉 7:购买鉴定-投诉
备注:配合的资料越多,对于线上电商平台投诉处理越有利。
二: 品牌方需要配合的资料品牌方需要配合的资料
1:营业执照(为投诉方)
2:商标注册证
3:版权:旗舰店或官网
4:美术作品
5:外观专利和实用新型专利
6:备注:若品牌是国外需要国外公司资料+知识产权授权
三:甲方后期配合:1:产品SKU售卖表 2:黑白名单客户
杭州可维知识产权服务有限公司有一个专业的团队帮助品牌方做好产品在电商平台健康发展,能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售 假等现象,维护品牌方利益。我们专业度高,支持多个电商平台维权:淘宝、闲鱼、阿里巴巴、拼多多、京东、小红书、微店、等主流平台,多年维权经验,服务过上千个品牌,覆盖行业有玩具、化妆品、保健品、电子产品、食品、服装、医药、宠物、3C等各个行业。
杭州可维知识产权服务有限公司,同时可协助您电商招纳分销商。维护好电商平台利益。

向12315投诉。
方法:打开微信,找到服务通知,找到拼多多软件平台,你会看到右上角有3个点,点进去,如果你想屏蔽消息点击第一个,如果你想进行投诉就点第二个,然后选择骚扰,接着等待投诉结果。
方法:打开手机信息,点击生活服务,找到拼多多发给你的短信,点击右上角三个点,转折加入黑名单。
方法:打开拼多多发给你的信息,然后回复“TD”,退订就可以了,这样后面就不会收到信息了。
保留拼多多发来的广告截图信息,然后向12315投诉。
如果拼多多商家一直给你发广告骚扰你的话,你可以投诉到商城平台那里让商城平台客服给你处理一下,他们可以在后台给你设置一下,不让商家给你发链接广告之类的东西,因为这个连接广告属于系统派发,而不是专门发给你的,所有人都能接到,除非你卸载拼多多软件,永远不用。

现行广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大,误导,诱导消费者的用词,此类用词也可以称之为“违禁词”。如果广告中确实采用了违禁词,那么可以认为是触犯了广告法,可能会被相关职能部门依法予以行政处罚或其他处罚。所以,在有确实证据的情况下,被“打假者”告到工商部门,是会被工商部门依法处置的,这个行为本身没有问题,也可以说是合法的。

那么遇上此类问题,首先是需要了解相关法律:

《行政处罚法》 第二十七条 当事人有下列情形之一的,应当依法从轻或者减轻行政处罚:

(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的;

(二)受他人胁迫有违法行为的;

(三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的;

(四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。

然后就要了解何为“打假者”。打假者就是依据对广告法的了解,寻找那些在运营推广中违反了广告法规定的商家,以打假之名实施索赔、敲诈的一批人,又称“职业打假师”,其中的部分人的目的可以说就是为了敲诈商家。所以不要怀疑他们会不会去举告,同时此类行为目前来说,也并未触犯法律。但是对于这类职业打假者来说,往往索赔金额都不小,都是商家比较难以接受的,所以也是可以选择不接受他们的敲诈的。

但是,如果不接受打假者的要求,那么确实就有很大可能被举报到工商部门,之后确实会引发工商部门前来调查处置,这个时候就可以去做一些补救措施:积极配合工商,承认存在违规现象,并且强调已经改正,并给买家(打假者)退货,或者联系买家(打假者),让其退货,同时也可以在网页上做些声明,这些证据都需要留存。对于工商部门态度要好,同时也要表明自己的弱小的承受能力,希望能免于处罚。

根据《行政处罚法》 第二十七条(一)(三)(四)小条的规定,只要你的运营推广行为违规情况不是很严重,也未带来危害后果的,并且及时改正,是有很大可能免于处罚或者是从轻处罚的。

最后来说,既然作为商家,就应该尽量避免在自己的运营推广中出现违禁词这样触犯广告法的情况,可以去使用一些相应的工具来帮助检测运营推广文案,如:百度相关词库,天猫词库,在线检测工具,违禁词检测软件等。

参考:天猫词库,词牛


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