拼多多买的手机，商家2天没发货，我不想要了想退款商家答应退款但一直拖延不退钱怎么办？

你可以请官方客服介入一下，有客服介入，他们的退款速度堪比神速。下面说一个寻找拼多多官方客服的方法。

演示的手机型号：小米11

拼多多版本：6291

1打开手机拼多多，点击右下角点击“个人中心”，然后点击“官方客服”，如图所示

2你可以直接选择左上角自助服务的“申请退款”，也可以拨打热线电话，或者继续点“联系官方客服”

客服热线在中（审核老师不要误删，这个是官方电话）

3输入你想要反馈的问题，官方会尽快帮你解决的。

个人心得＋温馨提示

有问题，找客服还是挺管用的。有一次我下单后又不想要了，找了官方客服，结果一分钟不到，就退款成功了。你的手机没发货，向官方客服申请退款，应该能很快退款成功。

工具／原料：

小米12、MIUI13、拼多多62223。

1、打开个人中心，点击我的订单的选项。

2、在订单下面点击申请退款的按钮。

3、在 *** 出的菜单中点击填写问题的选项。

4、填写表格，勾选申请退货退款，点击提交的选项即可。

24小时内不处理的话是会自动同意的，如果商家拒绝了你才可以申请官方介入，卖家收到货后自动会款退给你。

拼多多退款商家不同意，咱们解决问题的途径还是有很多的：

1、申请客服介入是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;

2、官方投诉将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。3、315投诉能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。所以，不要觉得拼多多退款被驳回，咱们就束手无策了，大家要记着，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器保护自己。

搞定了拼多多退款商家不同意这个问题之后，咱们在退款的时候，又该注意哪些问题呢

1 买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。

2 买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

4 若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5 若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6 若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7 若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。9 关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。拼多多退款商家不同意的情况，基本上出现得还是比较少的，大家千万不要因为网上一两条觉得拼多多坑的言论，就断绝了在上面购物的念头，因为不管怎么说，这个平台发展的还是不错的。

拼多多是一家专注拼团的社交购物网站，那么你知道拼多多的退换货有哪些规则吗，下面我就为大家盘点一下关于拼多多的'退换货规则，欢迎大家阅读。

拼多多退换货规则

1买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种： a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

原先规则：
买家提交退货信息后，商家有7天有效时间同意/驳回退款，逾期未处理将自动退款给买家。
二、现规则更新为：
买家提交退货信息后，商家有7天有效时间同意/驳回退款，若期间物流显示被签收，有效时间将缩短为24小时，逾期未处理将自动退款给买家：
（1）若7天中，退件未被签收，处理时长依旧保持为7天倒计时；
（2）若7天中，退件已被签收，剩余处理时长24小时，剩余处理时长不变；
（3）若7天中，退件已被签收，剩余处理时长24小时，剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货，可恢复至原先的7天倒计时规则。

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