不懂外语如何做好跨境电商?

不懂外语如何做好跨境电商?,第1张

跨境电子商务的特点是全球化,商家直接面对全球各地的消费者,没有中间商的帮助,没有本地经销商的推广,消费者完全通过网页上的产品介绍了解产品,从而决定是否购买,而如何使用产品则完全依赖说明书。想想这些资料承担的重任,就觉得翻译压力山大。

随着产品全球化,产品相关资料就有了语言本地化的需求。有些跨境电商存在这样一个误区,认为把产品资料翻译成英语,就满足了全球客户的需要。有没有考虑过,地球上有很多人并不认识英文?或者英文是他们的第二语言,尚不能达到流利阅读的水平?

实际上,虽然英语的使用广泛度排名第一,但它并不是使用人数最多的语言。使用人数最多的语言按照排名依次是:汉语、西班牙语、英语、印地语、阿拉伯语、葡萄牙语、孟加拉语和俄语。

让我们设想一下,你想为家里的幼儿购买一款牙胶,有两家知名度类似,价格相差不大的产品可供选择,差别仅仅为一个产品的页面有中文说明:

另一个产品页面只提供英文说明:

我想大部分国人会选择有中文说明的那款产品购买,因为心里会觉得提供中文说明的厂家更注重中国市场,在意中国消费者的购物体验。而且,购物本身是一件轻松愉快的事情,如果有的选择,谁愿意为了买件东西做一篇英文阅读理解呢?

以此类推,日本的消费者会更倾向于购买提供日文产品说明的商品:

所以很多跨国公司会提供多种语言版本的说明书,生怕怠慢了哪一个国家的消费者。随手截张图大家感受一下:

这本说明书用24种语言写成,就连中文都分了简体和繁体,字里行间渗透出厂商的那份贴心以及占领全球市场的雄心。

当然,绝大多数跨境电商没有这样大的手笔,也没有这样做的必要,毕竟提供这么多种语言选择,极大程度地增加了企业的成本。根据产品的主要市场,适当选择一到两种语言即可。比如企业的产品主要销往南美洲,就提供西班牙(如果主要市场是巴西,则提供葡萄牙语)和英文的产品资料。

总之,选择提供的语言,需要考虑如下因素:

1 产品的主要市场。迎合主流客户的需求永远不会错!

2 如果产品的主要市场分布较广,请优先在同为联合国官方语言的法语、俄语、阿拉伯语和西班牙语中选择。这是出于成本以及翻译质量管控考虑。稀有的语种,翻译单价高不说,翻译质量只能全凭译员和翻译公司的良心。不像英语和日语等需求大的语种,译员基数大,通过市场竞争就淘汰掉了水平不高的译员,并且借助词典和拼写检查,电商对拿到手的稿件质量至少有个基本概念。

当然,如果你的产品非常特殊,专业销往诸如泰国、丹麦、波兰等国家,需要小语种的服务, 语翼 woordee专业人工翻译平台都能提供。平台提供30+语种的交互翻译服务,包括西班牙语、土耳其语、阿拉伯语、泰语、波兰语、丹麦语等多个小语种在线翻译服务,帮助跨境电商企业走向全球市场。

语翼woordee ,是一个综合性语言服务平台。从翻译业务出发,在跨境电商和外贸行业的深耕细作,语翼筛选培养了大批拥有丰富经验的跨境电商运营,衍生了Listing撰写&优化服务。跨境电商卖家只需提供简单的Listing信息,提交订单后平台优化师即可接单为其优化或撰写Listing。

平台拥有300+认证资深运营,能提供亚马逊十大站点及其它平台的Listing撰写和优化服务。目前语翼已服务了10000+跨境电商企业,并成功将200+产品成功做到bestseller,好评率高达98%。语翼Listing服务,让零经验跨境小白也能在亚马逊大卖!

跨境电商随着发展加入者不断增加,逐渐变得很难做,入门容易,但是要做好较难。

在进口跨境电商方面,我国进口跨境电商B2C市场呈现出一超多强的格局,天猫国际+考拉海购、京东国际、唯品国际排名前列,市场整体处在上升通道,阿里系在进口2C端的地位稳固,市场格局基本稳定。

做跨境电商注意事项

跨境电商的平台也很多,如果选择时候自己的平台也很重要。比方说你想做亚马逊这个跨境电商平台。你前期准备的东西也很多。

比方说企业营业执照,法人visa卡,开好店铺后,要学会选品,注意选品事项,学会上架产品,优化listing,学会创建货件计划,产品到亚马逊仓库后你还要学会开CPC广告,优化你的广告推广。还要学会如何避免侵权,做好库存管理等。

百度百科-跨境电子商务

做跨境电商如果能懂英语的,那是最好的。但是如果英语水平不行的也没有关系,因为我好多朋友都不懂英语(他们借用翻译软件)也可以做跨境电商,而且做得不错。
1、如果是需要写开发信、直接与客户进行交流,对外语要求比较高。
2、如果主要对接国内各部门或货代,英语要求较小,有一般的英语基础看得懂提单就行了。

跨境电商,亚马逊无货源模式对于外语的要求不太大,因为ERP系统是一键翻译多个国家的语言,这也是为什么此模式很适合初创业者的电商小白,因为解决了语言的问题,当然自己的外语功底高一点肯定是最好的,因为在进行关键词和标题的优化时可以加点自己的思维和想法进去可能就会提高流量和曝光量。

再者语言的问题也是可以通过谷歌翻译进行的,毕竟谷歌翻译在国际上还是最标准的,做跨境语言问题并不是难点,做大的痛点还是在于选品,物流和售后。

选品完全取决于你店铺的流量和销量,物流和售后完全取决于客服的消费体验。

做跨境电商新手应该注意哪些问题?

很高兴能为你解答,跨境电商对于很多新手来说是非常陌生的领域,小弟主要挑选重要的5点,为新手卖家详细讲解,希望能对各位老板有所帮助。

1,选品,跨境电商,顾名思义就是将自己手中的产品卖到境外去,而由于地域的不同,各国买家所青睐的产品自然不同,对于境外外国这个陌生的领域,做跨境电商最重要的就是选品了,在上架产品之前,一定要仔细了解所定地域人们的生活习俗,在选品时要经过深思熟虑的考察,选对一款好的产品上架,基本上就离成功不远了,只要稍微用点心,就可以打出不错的销量。

3,引流运营推广,每个平台都有属于自己的规则,自然而然运营方式也是不同的,如果你拿运营淘宝的方式去运营亚马逊,这可是万万不能行的,因此在做亚马逊跨境电商的同时,一定要详细这个平台的规则,详细了解店铺后台的功能按钮,并且利用这些功能辅助产品的营销。

4,语言,这可能是很多小白客户所担心的问题,顾名思义做跨境电商不懂外语怎么能行呢但是换句话来说,这么这么多做外贸的难道他们都有一口流利的英语不要忘了现在是互联网时代的21世纪,不会英语把外贸做的风生水起的大亨大有人在,现在各种的语言翻译软件可是数不胜数了,比如谷歌翻译,精准度也是相当之高的,软件有很多,总有一款适合你。

5,物流,在国发

1、这个跨境电商是和外国人对接,可能有的人怕自己英语不好无法和外国人交流,扒拉我这边给大家说一下这个交流是完全没有问题的。

2、我们的ERP系统可以直接实现外语转换,就算不懂外语也可以 *** 作。

3、另外亚马逊店铺和国内淘宝店铺不太一样,我们国内的淘宝店需要旺旺聊天,但是老外购物和我们的购物习惯不一样。

4、没有聊天的习惯,喜欢的东西直接下单,而且亚马逊店铺也没有聊天窗口,老外就算咨询也是给我们店铺的邮箱发送邮件,通过翻译软件即可翻译,所以不懂外语是不影响做店的。


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