淘宝规定时间内没有发货怎么办

淘宝卖家为了给店铺引流，可能会设置特价商品，通过低价来增加店铺的流量。淘宝平台有没有规定特殊商品的发货时间？不懂的朋友，赶紧学习。

一、有送货时间吗？

发货周期在72小时内，所以卖家需要在72小时内完成发货。

第二，不发货怎么办？

1.先试着和卖家沟通。也许是因为出货量等原因，客户的订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延敷衍，服务态度不好，请继续以下步骤。

2.找到订单，直接申请退款。退款的理由是“没货”。退货说明也填写类似内容，提交退款申请。

3.申请淘宝退款后，即使卖家不 *** 作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入，防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。

4.退款成功后，如果在天猫店买的东西没有得到赔偿，应该先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉，获得赔偿。找到订单，选择“投诉商家”。

三。不发货有补偿吗？

淘宝卖家不发货是要赔偿的。除了退款，他们还可以按照商品实际交易额的10%申请违约赔偿，赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元。特殊商品除外。买方发起投诉后，在判定投诉成立前，卖方未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后，如果淘宝卖家在淘宝小二介入前主动支付违约金并判定投诉成立，淘宝小二介入且不扣分淘宝店铺。情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。

无论是特价还是其他普通商品，平台都有规定的发货时间。如果卖方逾期不发货，我们可以向卖方投诉。如果被平台核实，一般会要求对方赔偿。

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