淘宝卖家是属于什么职业的

淘宝卖家属于商业人员的职业。

职业是参与社会分工，运用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获得合理的报酬，作为物质生活的源泉，满足精神工作的需要。

根据中国不同部门发布的标准分类，主要有两类职业:

第一个是职业分类标准，由国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查局于1982年3月公布，用于第三次全国人口普查。根据工作人口工作性质的认定，该标准将全国的职业分为三类:8类、64类和301类。这八个类别的先后次序如下:

1、各类专业技术人员。

2、国家机关、党和社会团体、企业事业单位负责人。

3、文书人员及有关人员。

4、商业人员。

5、服务人员。

6、农、林、牧、渔工人。

7、生产工作、运输工作和部分体力劳动者。

8、其他不方便分类的人员。

八类中，第一、二类主要是脑力劳动者，第三类包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者，第四、五、六、七类主要是体力劳动者，第八类是其他不方便分类的劳动者。

二是经国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准，1984年颁布，1985年实施的国民经济行业分类规范。这个标准主要是基于相同的分类性质的生产或其他社会和经济活动,企业、机构、政府机关、组织和个人的员工参与,也就是说,根据它们所属的行业分类,分为国民经济行业类别,类别,类别,类别,和小类别。有13个类别:

1、农业、林业、畜牧业、渔业和水利业;

2、产业;

3、地质调查勘探;

4、建筑行业。

5、交通、邮电。

6、商业及公共饮食业、物资供应及仓储业。

7、房地产管理、公用事业、居民服务、咨询服务。

8、健康、体育和社会福利。

9、教育、文化、艺术和广播电视。

10、科学研究和综合技术服务。

11、金融和保险。

12、国家机关、党和国家机关、社会团体。

13、其它行业。

这两种分类方法都符合中国的国情，简洁、实用，也符合中国的职业地位。

扩展资料：

商业道德的基本要求

1、热爱商务工作，树立职业责任感和荣誉感，抛弃忽视商务和服务工作的旧观念。

2、严格遵守商业信用，诚实信用，公平交易，实事求是地介绍商品，严格执行国家价格政策。

3、优质的服务，文明的经营，一视同仁的对待客户，以合理的价格销售商品，不以次取好，不以貌取人，友好、热情、周到的服务，方便广大群众。

4、爱护商品，讲究卫生，不卖劣质食品、药品。

5、严格执行有关规定，不买私办私营店，不在经营中谋取私利，接受群众监督，欢迎群众批评，坚决反对企业领域不正之风。

现在淘宝行业也称电商行业，作为一名淘宝客服人员，我们应该怎么样去做好工作计划呢？以下是我精心准备的淘宝客服工作计划目标，大家可以参考以下内容哦！

篇一、淘宝客服工作计划目标

我是一名淘宝店铺的客服人员，由于去年网店的业绩不是很好，我找了一些原因，很大问题是我工作不到位，为改善此情况，遂结合实际，制定出明年的工作计划。

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的， 写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过：“上帝就算关闭了所有的门，他也会给您留一扇窗。”

我们或许曾经经历过失败、痛苦、迷惘，但是这不重要……最重要的，我一直在奋斗，相信未来会更好。

篇二、淘宝客服工作计划目标

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款建议A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5、登记每天的日记

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

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